第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
现阶段,我国的电声器件行业得到了高速发展,已经成为全球最大的电声器件出口国家,电声器件行业发展前景更加广阔;同时,随着我国居民的人均收入逐渐增加,很多消费者更喜欢手机、平板电脑等产品,在一定程度上推动了我国电子市场的稳定发展。对于智能电子供应企业来说,要时刻关注电子市场动态,并结合国际电子市场的发展趋势,对企业运营过程中的各项制度进行调整,同时与企业运营特征相结合,以各项管理制度为指导,向用户推荐高质量的电子产品。对于电子用户来说,要结合自身的实际需求,与电子商品供应商进行有效沟通。
在一些中小型电子商品供应商中,为了不断提升自身的发展速度,要根据国际市场动态,并与国内电子市场发展现状相结合,制定科学合理的营销方案。中小型电企业在运行的过程当中,如果产品销售量较差,企业的经济效益会明显下降,电子产品销售量高,企业的经济效益就会明显提升。
目前,我国电子产品供应企业数量不断增多,电子产品种类越来月多,但是,电子产品的销售额却保日渐下降。企业为了提升自身的市场竞争力,需要不断扩大企业的发展规模,并结合国际市场与国内电子行业的发展情况,制造先进的、高质量产品,
不断提高消费者的满意度。
SH 电子有限公司是一家专业的电声商品制造企业,经过十年的发展,电子产品的销售范围不断扩大。根据国际市场调查,SH 电子有限公司生产的产品市场占有率并不高。SH 电子有限公司与 AAC、星电、共达电声等企业相比,企业的运行效率较低。为了不断提升企业的运行效率,企业中的管理人员,需要合理改进原有的营销方案。
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1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状
随着生产理念、销售理念的转变,营销观念发生一定的变化。Tong Bao 指出,企业市场营销主要分为四部分,分别是制定营销计划、构建良好的营销关系、提升产品的知名度、开展合理的企业营销活动[1]。
著名的营销学家 Mohammad Bagher Arayesh 提出营销管理理念,企业营销关键在于对用户关系的高效管理,随着电子产品行业的发展,不同规模的企业相继诞生,越来越多的先进技术走进人们的生活,很多用户对新产品会产生一定的质疑,在一定程度上影响企业的发展速度,因此,企业中的营销策划人员结合用户的购买需求,针对用户提出的异议,进行高效处理,有效保证企业的发展进度[2]。
2015 年,Chu Kar-Hai 明确指出品牌战略的内涵,所谓品牌战略,主要指的是将企业中的各项生产要素与产品进行科学结合,满足消费者的有效需求,真正实现企业、消费者之间的良好沟通。对于企业来说,通过为用户提供高质量的产品,能够实现企业的可持续发展,为用户提供良好的产品服务[3]。
定位主要指的是产品在生产过程中需要消耗的资源,企业需要结合产品的使用情况,进行合理定位。总的来说,定位并不单纯以产品为核心,需根据用户的需求,不断提升产品的知名度,让用户能够更加认可产品[4]。后来,相关领域的学者则对营销理念进行了全新的定义,企业全方位营销主要指的将产品开发、设计、生产、销售有效结合[5]。企业为了不断提高自身的经济效益,要结合产品的销售情况,制定科学的营销计划,将营销过程中出现的问题一一列举,并集中处理。企业在营销的过程当中,可以将营销计划分成几个阶段,分阶段处理产品营销过程中出现的问题。企业实施全面性的营销主要有四个环节组成,包括整体营销规划工作、用户关系的管理应用工作、企业内部的营销准备工作、与营销相适应的运功绩效评估工作等[6]。
自进入本世纪以来,国外的互联网技术得到了快速发展,越来越多的年轻人喜欢运用网络技术,随着这一技术的不断进步和发展,要立足于网络用户的实际感受,对原有的营销计划实施一定的调整和改进。伴随我国居民的环境保护意识不断提升,绿色营销逐渐走进人们的视野当中,绿色营销主要指的是在减小环境污染的基础之上,对企业的运行速度进行相应的调整,使得企业中的营销管理制度全面实施[7]。
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第 2 章 相关理论基础
2.1 营销组合理论
在 20 世纪 60 年代,麦卡锡在研究的基础上提出了 4Ps 营销组合策略,具体上看,这一理论主要包含以下四个要素,一是产品;二是价格;三是渠道;四是促销[19]。在这一理论中,企业在经营发展的过程中,只有研发的产品可以满足市场需求,价格比较合理,营销渠道科学合理,促销手段合适,那么就可以开展一个完整的市场营销活动,进而将产品和服务投放市场,以此来满足市场需求的行为。在这一过程中,产品的组合主要指的是:实体、服务、品牌和包装的组合,是企业质量、价格等多个因素的集中,这也是企业借助于服务集合等形式提供服务的过程;定价组合主要指的是:折扣价格、借贷条件的组合,这是企业借助于产品出售这一渠道以此来获得经济回报的过程;分销组合主要指的是渠道、运输、储存设施的组合;促销组合主要指的是企业在经营发展的过程中,借助于广告、营销推广等形式,与目标市场进行有效沟通交流,逐步实现经营目标的传播活动[20]。在 1984 年,菲利普·科特勒在阐述不可控环境因素重要性的基础上,立足于 4P 理论,提出了 6P 理论,增加了以下两个因素,一是政治权利;二是公关关系[21]。对于 4P 理论而言,其主要是在部门局限性的基础上提出的营销策略,并没有针对企业进行系统化的整体性的研究,随后,该学者在研究的基础上,还在 6P 理论的基础上,新增了四个要素,提出了 10P 理论,一是探查;二是细分;三是优先;四是定位,立足于战略高度对之前的理论加以补充和完善。在文献资料搜集和整理的过程中可以得知,4P 理论逐步扩展到 7P,11P 等理论[22]。
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2.2 STP 营销理论
温德尔·史密斯在研究的基础上提出了市场细分的概念,随后,菲利浦·科特勒在进一步探索的基础上加以完善和改进,逐步形成了一个相对比较成熟的 STP 理论(市场细分(Segmentation)、选择适当的市场目标(Targeting)和定位(Positioning)),这一理论主要包含以下三个要素,一是市场细分;二是选择目标市场;三是市场定位[27]。简单来说,对于企业而言,在提供产品和服务的过程中,会根据一定的标准,合理划分消费者需求,进而将目标消费者划分为多个存在共性特征的群体,企业要结合实际情况,结合消费者的需求等因素,将有共同需求的群体划分为一个群体,以此在满足消费者需求的基础上逐步实现企业经营目标[28]。
对于产品和服务提供者而言,在经营发展的过程中,要立足于自身的实际情况,结合细分市场的实际需求,进而提供有较强针对性的产品和服务,以此来更好的满足消费者日益趋于多样化的实际需求,具体上看,如果消费者存在较多的共性偏好的时候,就可以为其提供比较相似的产品或服务,但是如果费者的共性偏好存在较大差异的时候,就要在充分认识到这一差异的基础上,结合细分的目标市场,进而提供针对性的产品或服务,以此来更好的满足消费者的实际需求[29]。现阶段,在文献资料搜集和整理的过程中可以得知,学者在针对市场细分加以研究的时候,主要有以下两个方面的内容,一是在消费者导向的基础上进行的市场细分,二是在产品导向的基础上进行的市场细分,相比于一般性的营销方式,市场细分有诸多优势,借助于市场细分,企业可以结合细分市场上的特点,合理的设计产品,选择科学合理的定价模式和宣传渠道,在分门别类的基础上,更好的开展营销活动,逐步增强自身的市场竞争力,更好的应对市场竞争,由此获得更多的经济利润。但是消费者群体比较复杂,个体差异比较显著,也就使得其认知、需求、喜好会存在较大的差异,企业在市场细分的过程中,并不能囊括所有的消费者,也就意味着要结合市场细分的情况,立足于自身的发展规划,充分考虑自身的优势等,选择最优的目标市场[30]。
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第 3 章 SH 公司市场营销现状分析 .......................... 163.1 SH 公司概述 ............................. 16
3.1.1 SH 公司简介 ........................................ 16
3.1.2 SH 公司市场营销现状 ................................ 16
第 4 章 SH 公司市场营销环境分析 ................................... 23
4.1 SH 公司外部环境分析 .................................. 23
4.1.1 政策法规 ........................................ 23
4.1.2 经济环境 .................................. 23
第 5 章 SH 公司的 STP 分析和战略选择 ..................................... 33
5.1 H 公司的 STP 分析 ....................................... 33
5.1.1 市场细分的选择 ........................... 33
5.1.2 目标市场 ........................ 34
第 6 章 SH 公司营销策略设计
6.1 营销策略的设计思路
在上一章的 STP 分析和战略选择之后,怎样在日常工作中落实市场定位和目标,让 SH 公司所有员工可以根据公司目标来完成工作,这才是需要重点解决的问题,并不是每一项工作都需要人才能够完成,所有的标准都需要人去遵守。如果每一位业务工作人员所遵循的标准不同,每一个部门为了自己方便而去完成工作,这样客户就不会认识到公司的品牌形象,也不会对公司所提供的服务产生共鸣。因此只有管理方案得到有效的落实,才可以确保客户满意,实现 SH 公司品牌的建立,才可以进一步促进 SH 公司的生存发展。
因此,本文基于 SH 公司营销战略的选择结果基本竞争战略,从产品、价格、渠道以及促销等四个方面进行了营销策略的具体设计,形成以战略为指导方向,以营销策略为实施前提,为 SH 公司在市场中赢得更大的市场份额。
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第 7 章 结论和展望
7.1 主要研究结论
参考文献(略)