绪论
第一节 选题的来源及相关的概念
一 选题的来源
目前，“汉语热”在全球范围内盛行，汉语教师志愿者分布在世界的各个角落，汉语教师志愿者在赴任国进行汉语教学的过程中,出现了越来越多的跨文化交际问题。笔者作为一名赴泰汉语教师志愿者虽然在赴任前进行了有关跨文化交际的培训学习，但是在赴任过程中也发现了一些问题：第一，汉办的培训指导中存在跨文化交际案例更新不及时、不全面等问题；第二，不同地区、不同学校的汉语教师志愿者在赴任国遇到的跨文化交际问题是不同的，具有特殊性。笔者在泰国将近十个月的工作、生活里，平时都会注意搜集整理有关跨文化交际问题的典型案例，并针对这些案例和其他汉语教师志愿者、泰国本土教师、泰国学生、越南老师等进行交流，为进一步分析这些案例做好准备。
二 “文化”的概念
英国文化学家泰勒在《原始文化》一书中对文化的界定为：文化,或文明，就其广泛的民族学意义来说，是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。① 程裕祯在《中国文化要略》一书中将文化分为四个层次：一为物态文化层，指人的物质生产生活及其产品的总和，是看得见摸得着的具体实在的事物，如人的衣、食、住、行等；二为制度文化层，指人们在社会实践中建立的规范自身行为和调节相互关系的准则；三为行为文化层，指人在长期社会交往中约定俗成的习惯和风俗，它是社会的、集体的行为，不是个人的随心所欲；四为心态文化层，指人们的社会心理和社会的意识形态，包括人们的价值观念、审美情趣、思维方式以及由此而产生的文学艺术作品。
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第二节 研究现状
随着赴泰汉语教师志愿者人数的不断增多，国内研究赴泰汉语教师志愿者相关研究也不断增多。自 2003 年起在泰国实施“中泰汉语教师志愿者”项目以来，有关赴泰汉语教师志愿者的研究越来越多，笔者在中国知网总库首页检索区域选择全文，输入“赴泰汉语教师志愿者”字样进行检索，共找到 962 条结果，通过筛选发现，与“赴泰汉语教师志愿者”相关的文献大约有 660 篇。这些文献的内容可大致分为汉语教学、课堂管理、教学设计、汉语教材、文化活动、跨文化交际、志愿者项目等方面，其中有关汉语教学的文献最多。笔者通过对相关文献的整理发现，这些文献中有关赴泰汉语教师志愿者跨文化交际的只有 12 篇，其中涉及赴泰汉语教师志愿者跨文化交际案例分析的文献只有 5 篇。 徐可（2015）在《跨文化交际视角下泰国汉语国际教育研究》一文中，从历时文化与共时文化、民族文化与地域文化、交际文化与知识文化、词语文化和非词语文化这四个方面对跨文化交际与在泰对外汉语教学的关联性进行分析，并针对跨文化背景下赴泰汉语教师志愿者面临的问题提出应对策略。 严晓莹（2013）在《赴泰汉语志愿者在跨文化适应中的情绪调节研究》一文中，以赴泰汉语教师志愿者的性别、年龄、泰语水平、在泰国的工作时间、志愿者所参加的跨文化培训为解释变量，以跨文化适应中的情绪调节作为被解释变量，对赴泰汉语教师志愿者在跨文化适应中的情绪调节进行实证研究和数据结果分析。 李遒明（2014）在《赴泰汉语实习生跨文化适应问题及对策研究》一文中采用调查问卷和访谈的形式对赴泰汉语实习生的跨文化适应情况进行定量和定性相结合的研究结果分析，并对赴泰汉语实习生跨文化适应提出建议。 胡天然（2014）在《赴泰汉语实习生跨文化适应研究》一文中将汉语实习生分为实验组和控制组，通过实验干扰的方式考察跨文化适应策略的使用结果，证实论文中提出的自我效能感和社会支持对跨文化适应状况有正影响。
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第一章 影响赴泰汉语教师志愿者跨文化交际的主要因素
第一节 影响赴泰汉语教师志愿者跨文化交际的外部因素
物质基础在汉语教师志愿者这十个月的生活中起着关键性的作用，简单而言，每个汉语教师志愿者来到泰国进行汉语教学，如果没有物质基础做依托是不可能顺利完成的，所以说，汉办为汉语教师志愿者提供的物质基础很重要。汉办为汉语教师志愿者提供的福利是丰厚的，比如安家费、工资补贴、来回机票、全勤奖等等，这是吸引汉语教师志愿者来泰国进行汉语教学的一个因素，也正是因为汉办丰厚的物质支持，让汉语教师志愿者在泰国能够更好地生活、工作。培训指导是一种短期集中的、有针对性的集训。汉办的培训指导主要包括岗前培训和在岗培训两个部分。赴泰汉语教师志愿者的培训方式和内容是根据现行的国际汉语教师培训大纲，“大纲”对培训的六个方面进行了说明，如适用对象、培训目标、课程设置、培养方式、效果评估和测试证书。⑥汉办的培训指导中既有汉语知识、中华文化才艺等与汉语教学密切相关的课程，又有安全拓展训练、积极心理学等与泰国生活有关的课程。培训指导一方面可以帮助汉语教师志愿者快速了解赴任国的基本情况，另一方面可以为汉语教师志愿者提供中华才艺、课堂教学技巧、跨文化交际等各方面的指导。因此，汉办提供的培训指导内容丰富多彩，形式多样，实用性强。
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第二节 影响赴泰汉语教师志愿者跨文化交际的内部因素
心理素质在跨文化交际中起着重要的作用。一般来说，心理素质越好的汉语教师志愿者，适应其他国家生活的速度越快；心理素质越差的汉语教师志愿者，适应其他国家生活的速度越慢。在泰国的跨文化交际是一个很复杂的过程，政治、文化、宗教等各个方面的差异以及环境的不如意，都足以让一个内心脆弱的汉语教师志愿者崩溃，只有拥有强大心理素质的汉语教师志愿者才能够更快、更好地适应泰国的生活。期望值一般是指旅居者在进入异文化社会之前，对社会生活，文化适应等方面的想象。⑧通常情况下，期望值与现实生活匹配度较高的话，跨文化交际者就很容易适应异文化；期望值与现实生活匹配度较低的话，跨文化交际者就很难适应异文化。所以说，汉语教师志愿者在去赴任国之前一定要降低自身期望值，做好心理准备，提前设想到可能遇到的最差的现实情况，比如说住宿条件很差、一个人一个学校等等，避免出现因为心理落差太大而产生的跨文化适应问题。
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第三章 对提高赴泰汉语教师志愿者跨文化交际能力的建议 ..... 28
第一节 外派前的建议 ........ 28
一 选拔阶段的建议 ....... 28
二 培训阶段的建议 ....... 29
三 赴任准备阶段的建议 .......... 30
第二节 外派后的建议 ........ 32
一 在岗期间的建议 ....... 32
二 离任后的建议 ......... 32
第三章 对提高赴泰汉语教师志愿者跨文化交际能力的建议
第一节 外派前的建议
心理素质是否强大直接关系着汉语教师志愿者赴泰以后的生活和工作的质量好坏。如果一个汉语教师志愿者没有强大的内心，那么面对跨文化交际问题时，很容易因为文化冲突等产生心理问题。心理素质很重要，拥有强大内心的汉语教师志愿者更适合泰国的汉语教学工作，也能够在遇到跨文化交际问题时冷静处理，及时解决问题，而不是刻意回避问题。所以，汉办对汉语教师志愿者进行心理测试以及心理课程的培训指导很有必要。 十个月的汉语教学工作并不是那么容易的，每位汉语教师除了要进行汉语知识的教学以外，还要进行文化教学。文化教学最常见的形式就是中华文化才艺教学，比如剪纸、书法、中国结等，文化教学过程中也会出现各种各样的跨文化交际问题。这就要求赴泰汉语教师志愿者在进行文化教学之前充分了解中泰文化的差异，帮助学生学习中华才艺的同时更进一步了解中国文化。国内有关跨文化交际的研究有很多，但大多数研究内容以中西方的跨文化交际为主，有关中泰跨文化交际的研究相对较少。汉语国际教育专业的学生在本科或者研究生阶段学到的跨文化交际知识非常有限，其他专业的备考者对跨文化交际的了解相较于本专业的学生更是少之又少。有意参加赴泰汉语教师志愿者选拔考试的备考者，一定要加强中泰跨文化交际的学习，比如中泰文化的不同、泰国的文化禁忌等。
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结语
本文主要以笔者作为赴泰汉语教师志愿者的亲身经历为依托，结合在泰国任教期间搜集到有关跨文化交际的案例，与同届汉语教师志愿者、泰国本土教师、学生、越南老师等交流讨论，运用文献分析法、案例分析法、访谈法等研究方法，从中找出赴泰汉语教师志愿者在任教过程中遇到的跨文化交际的主要问题，提出提高赴泰汉语教师志愿者跨文化交际能力的建议，希望能够帮助今后的汉语教师志愿者解决跨文化交际问题，从而更好地教授汉语知识，传播中国文化。 从本文的研究价值来看，目前国内有关赴泰汉语教师志愿者案例分析的专题研究很少，国家汉办在培训过程中也出现案例更新不及时等问题，很多赴泰汉语教师志愿者在赴泰过程中也确实遇到了很多跨文化交际方面的问题。因此，本文对今后国家汉办的培训指导以及赴泰汉语教师志愿者的泰国生活有一定参考价值。 由于笔者在泰国从事汉语教学的时间仅仅有短短的十个月，接触的汉语教师志愿者也大多数为河南省地区以及 Nakhonphanom 府周围的志愿者，所以论文中涉及的案例不具有普遍性、不够全面，有些案例中的现象可能只出现在某个地区或者某所学校内,研究内容也不够全面、深入，无论是广度还是深度都存在局限。再加上笔者自身时间、精力和能力有限，对于赴泰汉语教师志愿者跨文化交际案例分析的相关内容研究时间较短、研究范围较小，导致论文还存在很多不完善的地方，需进一步改进。 总之，笔者希望通过对赴泰汉语教师志愿者跨文化交际案例分析的专题研究引起国家汉办和汉语教师志愿者对跨文化交际问题的重视，也希望国家汉办可以及时更新案例，帮助汉语教师志愿者更好地完成汉语教学和文化传播的任务，同时也提醒今后汉语教师志愿者学会克服跨文化交际的障碍，不断提高自身的跨文化交际能力，以青春、热情、果敢、阳光、奉献的精神，在汉语教学的过程中向泰国人民展示博大精深的中国文化和汉语志愿者的良好形象。
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参考文献（略）