电子商务中物流配送模式选择的比较分析

第 1 章 引言

1.1 研究背景
在 21 世纪初期，随着全球信息化与网络化建设的飞速发展，电子商务在这种大的趋势下应运而生并快速的发展起来，从而在根本意义上改变了物流的本质。作为支持实物商品网上交易活动的物流，被认为不仅可以成为实物商品网上交易活动的一个重要环节，也可以成为实物商品网上交易活动是否能够顺利进行的一个关键因素。因此,可以说现代物流的发展与电子商务的发展二者是相互依存,相互影响,所以现今很多学者都认为应该认真并系统地对电子商务与现代物流的关系进行研究。
消费者和企业可以通过电子商务这种新型的网络交易方式在互联网、企业内部网和增值网上进行网上交易等一系列的商务活动。电子商务是一种比了传统商业活动更加方便和快捷的交易方式。它使得很多贸易机会都大大涌现出来，同时电子商务的贸易成本也在不断的被降低，而贸易效率却随之大大的提高了。现今很多企业都发现了电子商务的应用与推广蕴含着巨大的市场前景和无穷无极的商业机会，在不久的将来可以为企业带来潜在的丰厚的商业利润。
面对如此巨大的市场潜力，涉足电子商务的企业之间的竞争愈演愈烈，而如何选择效果最佳的物流配送模式来提高消费者的购物体验，是在电子商务活动中企业目前需要深思一个重要问题。因此，本文试图对电子商务活动中企业的物流配送模式进行分析研究，并分析了目前电子商务活动中企业主要采用的三种物流配送模式的优势和劣势，在最后尝试提出自己的观点，指出自营物流配送模式将是今后企业在电子商务活动中可运用的最佳物流配送模式。
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1.2研究的内容和方法
1.2.1 研究内容
本研究主要分为五部分进行，研究思路如下：
第一部分是引言。主要有研究背景、研究状况、研究内容和方法三部分构成。主要介绍了国内国外在关于物流及物流配送问题上的研究情况，发现在研究中存在哪些不足，最终认为本文的研究是有一定的理论意义的。
第二部分是我国目前电子商务物流发展状况。首先引出电子商务与物流的概念，然后说明了目前我国电子商务物流发展到一个什么样的程度。在这发展过程中物流配送都存在哪些问题，而对于这些问题可以采取什么样的改进措施。
第三部分为电子商务中物流配送模式的介绍及主要三种模式的优劣势分析。其中又分为三个部分进行研究：一是自营配送模式介绍及其优劣势的比较；二是第三方配送概述及其优劣势分析；三是共同配送的介绍及其优劣势分析。
第四部分介绍了电子商务中物流配送模式选择的分析方法。这部分首先介绍了什么是矩阵图决策法和 SWOT 模型，并举了红孩子公司和京东商城两个典型采用自营物流配送模式的案例，通过 SWOT 模型分析了京东商城目前存在优劣势以及来源于外部的机会和威胁，更进一步运用矩阵决策法得多出哪种分配模式最适合京东商城将来的发展。
第五部分是结论。通过对以上论文的梳理得出结论。最后指出这次论文中出现的不足，在将来的研究中做进一步的学习。
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第 2 章 我国电子商务中物流的发展

2.1 目前电子商务中物流发展状况

1. 电子商务和物流的概念
关于电子商务
电子商务是指买卖双方通过先进的计算机网络技术在网上进行各种商务交易活动，其中这些活动可以是货物的交易，也可以是服务的交易，甚至是知识产权的交易。
我们可以从狭义和广义两个方面对电子商务进行定义。其中狭义的电子商务是指仅通过互联网一个渠道进行的商业活动。而广义的电子商务则是指通过Internet、Intranet、LAN 等多种不同的形式网路进行的一切商贸活动。但是无论是广义的电子商务还是狭义的电子商务，有一点是不变的，就是说任何一笔交易都要包含商流、物流、资金流和信息流这四大法宝。
关于物流（Physical Distribution, PD）
物流最初起源于国外，是一个具有现代化意义的概念，最早的物流概念是由美国营销学家阿奇﹒萧于 1915 年在《市场流通中的若干问题》一书中提出的，并且开始进行实际的探讨。
由于在第二次世界大战中，战争供应是一个重要的问题，因此 “后勤”（Logistics）理论在这个过程中被衍生出来。“后勤”是先将战时物资生产、采购、运输、配给等活动整合成一个整体，再对这个整体进行统一布置，通过这样的方法可以降低战略物资补给的费用、但是却使战略物资补给的速度加快、也可以为美国军队提供了更好的服务。由于在二战期间，不断地积累军事后勤保障物流的经验和理论，这样就使得“运筹学”的理论与方法更加丰富了，同时这个理论也在民用领域被广泛运用，最终现代“物流”的理论形成了并被发展起来。
2．电子商务物流发展状况
我国电子商务的发展尚处于初级阶段，正在向规范化、实务方向推进。由于我国电子商务的不断崛起，从而也使得物流业被推进了一大步，可以通过以下几个方面看出来：
⑴ 快速增长的产业规模。全国社会物流总额 2013 年达到 197.8 万亿元，比2005 年增长 3.1 倍，按可比价格计算，年均增长 11.5%。物流业增加值 2013 年达到 3.9 万亿元，年均增长 11.1%。
⑵ 技术装备条件得到明显改善。信息技术广泛运用，使传统物流的面貌得到彻底改变，例如条形码、电子数据交换(EDI)、管理信息系统（MIS）、射频技术（RF）和全球定位系统（GPS）等信息化技术也被广泛使用。
⑶ 由于电子商务的不断发展，给物流业带来了诸多的好处：像物流的采购成本被降低了、物流配送的周期被缩短了、提高了物流配送的质量，物流采购的流程更加透明。因此物流作业各个环节的效率也随之提高了。
⑷制造业物流、商贸物流、电子商务物流和国际物流的社会化、专业化物流服务能力和服务水平在不断地被提升，现代化的物流服务体系已经初见规模。
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2.2 电子商务中物流配送存在的问题
在 21 世纪的当下，伴随着信息化浪潮不断高涨，电子商务也逐渐成为备受各方关注的热点话题，在电子商务活动中物流也越来越广泛地得到世界各国的重视。为了能使自己的国家在世界竞争的大局势下占据有利的地位，各个国家都不惜一切代价，倾注了大量人力、物力和财力来发展电子商务，试图利用电子商务活动来提升自身的竞争优势。电子商务与现代物流是相互关联相互依存的，如果没有现代物流的支持，任何商流活动都没法顺利进行下去，因此可以说电子商务的成功与失败是由物流所决定的。由于我国现代物流发展时间并不长，而且还存在很多的问题，短时间内难以满足电子商务下的市场需求。因此，我们首先应该先看看在电子商务活动中物流配送存在哪些问题。
1.物流配送成本相对较高，这样就不得不迫使一些企业可能因为承受不了这么高的成本而选择退出电子商务活动领域或者退而求其次选择将物流配送服务交由第三方专业物流公司来进行操作。
2.物流配送人才的缺乏：随着近几年我国物流业蓬勃向上的发展起来，而专业化的物流配送人员却少之又少，这样急需专业人才来补充和带领物流行业前进，尤其高级物流人才缺乏十分严重，据资料显示，这些人才的需求比例还在以每年 15%的速度不断地递增上去。
3.未完善的现代化物流的法制环境：其中包括了法律、行政法规和中央各部委颁布的规章等。法制体系缺乏完善，物流的地位尚未得到法律承认等等因素也是制约着我国电子商务物流的发展重要原因。
4.物流配送市场化程度比较低 从目前情况看，造成我国物流配送企业的配送市场化程度比较低的原因：
① 配送企业数量和经营规模小。
② 市场配送份额、配送功能服务及物流增值少。
③ 由于物流企业将网络进行了分割，对于客户要求设计物流网络、对物流做预测、设计订货管理和存货管理系统等一系列的物流服务，因此他们都不能给予满足。
④ 企业之间的竞争力弱，专业化、信息化和标准化跟不上市场变化速度。
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第 3 章 电子商务中物流配送模式的介绍及主要三种模式的优劣势分析 ............................... 8
3.1．物流配送的含义........................ 8
3.2 物流配送模式........................... 9
3.3 电子商务中主要采用的三种物流配送模式优劣势分析............ 10
第 4 章 电子商务中物流配送模式选择分析方法 ............... 14
4.1 矩阵图决策法 ......................... 16
4.2 SWOT 分析模型.............................. 15
4.3 红孩子信息技术有限公司 .......................... 16
第 5 章 结论与展望 ................................ 26
5.1 结论.............................. 26
5.2 研究的展望........................... 26

第 4 章 电子商务中物流配送模式选择分析方法

4.1 矩阵图决策法
企业可以通过下面几方面的因素来决定最终选择哪种配送模式：① 配送对企业的重要性 ② 企业的配送能力 ③ 市场规模与地理范围 ④保证的服务及 配送成本等。在企业进行配送模式选择时，常常利用矩阵决策这一方法。
而在矩阵图决策法包含了任意两个不同的因素，通过对这两种因素进行不同的组合，利用矩阵图来决定最终选择哪种物流配送模。它的基本思路是首先选择决策因素,然后通过组合形成不同区域或象限后再进行决策。下面选择配送对企业的重要性和企业配送能力这两个因素，通过他俩的不同组合，利用矩阵图来进行分析。原理如下图 4.1.1 所示。

首先将横轴设定为企业的配送能力，从左到右由低到高。其次纵轴为配送对企业的重要性，由下到上不断增强。
企业在实际经营过程中，通过这两个因素的不同组合形成了上面的四个区域。通常情况下，企业可以对这四个区域逐个进行分析最终选出或者说决策出哪种物流配送模式适合自身发展。
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第 5 章 结论与展望

5.1 结论
本研究通过对前人研究文献的梳理发现物流配送是电子商务活动中一个至关重要的环节。在电子商务环境下发展物流已是时代所趋。本文回顾了目前几种主要的物流配送模式。对于自营物流模式，列举红孩子公司和京东商城两个具有代表性的电子商务企业的成功实例，同时通过 SWOT 模型和矩阵图决策法对京东商城物流模式进行了详细的分析和论述。
通过本文的上述论述，在对电子商务中物流模式的比较分析中，我本人的观点认为自营物流配送模式将是今后在电子商务活动发展中企业可以考虑选择的最佳物流配送模式。但同时，这种观点也不能一概而论。由于自营物流体系在建立之初确实是需要投入大量的资金，对于一些中小型企业，由于受到人员、资金和管理资源的限制，不应盲目跟从趋势潮流，而应先认清自身的需求和理清自己拥有的资源条件，全方位综合分析考虑，谨慎地选择适合自身情况的物流配送模式，使得自己更具有市场竞争力。
在电子商务活动中，企业在选择适合自身最佳的物流模式时，应该首先综合考虑企业各方面的因素，这样才不会出现盲目片面的选择。在本文前面已经列出了目前在我国电子商务活动中企业采用比较多的三种物流配送模式。但不可否认的是现今社会科技的发展是迅猛的，这样就会不断涌现出越来越多的先进物流配送模式供企业参考和选择。由于本人在电子商务和物流配送这两个方面缺乏实践经验，并且也仅仅是通过少部分的资料对实际情况进行了了解，因此本文的研究工作还存在着很多不足之处，有待于在今后的研究工作中进一步完善。
参考文献（略）