本文是一篇企业管理论文，本文利用喜马拉雅案例分析，对平台企业价值共创过程机理具有一定启示意义。研究表明，平台企业发挥授权和赋能两类关键价值效用，使平台与多元主体互动关系过程明晰。平台具有多元主体共同参与多类型共创模式特征，影响企业整体价值共创机制。
第一章 绪论
第一节 研究背景与研究意
数字情境下，平台经济离不开多主体共同参与和主动性价值创造，以及主体间资源互动和价值共创。在平台企业发展壮大过程中，免费和付费是大多数创业者必须做出的选择，免费和付费间价值互动关系又离不开平台与多主体权责匹配和数字协同关系。本文所关注焦点问题是两种共创模式能否同时采纳，取长补短，有机融合，提升平台整体价值创造实力。
一、现实背景
（一）数字信息技术背景下的平台
平台经济是具有价值互动关系的数字化平台生态系统，基于互联网、大数据和人工智能等数字情景和开放策略构建价值网络共享关系，使多形态平台间实现价值创造、传递和创新，并与大众生活联系密切。其价值创造与传统企业相比具有两个创新特征：
其一，注重单个主体在数字系统价值创造交互控制和自主性感知。在数字信息系统下，多元主体自由参与实现平台经济中交互功能，个体与数字技术系统间能力融合性和价值互补性有助于创新服务价值（Gunther et al.,2017）。最具代表性特征是消费者在平台价值创造过程中效用逐渐增加，如抖音平台借助数据分析和算法应用等技术对用户行为进行挖掘、深度分析和标签体系化，构建用户千人千面精准画像，实现智能化服务充分发挥用户参与价值效能。
其二，平台经济离不开多主体数字联通和价值交互。在大数据共享中，平台企业主导下价值创造不再是是不同主体间价值竞合交互和资源共享，保持长期协作共赢。平台企业与参与主体间是数字化流程影响下功能耦合关系，通过数据资源互动，实现高效率价值匹配、传递和共同创新（曹仰锋,2018）。平台成长借助完善数字服务和运营促进多主体行为交互，如喜马拉雅通过成熟技术开发团队和综合运营服务，为车企合作伙伴提供音频工具和内容接口，协作共创车载音频场景，为内容创作方扩展分发渠道，为消费者提升多元场景体验感知。
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第二节 研究内容及框架
一、研究目的
本研究以平台企业价值共创模式为核心问题探讨授权和赋能不同维度下价值主张、资源配置和价值创造特征，引出对免费和付费型共创模式比较和联结价值探索。
本研究将密切围绕以下三个方面展开：
第一，平台借助授权和赋能实现关键价值效用。平台企业具有开放包容、多业务联通和边界模糊性特征，并在商业实践过程中发挥关键效用，究竟如何处理多元主体间权责利益关系？如何实现与多元主体间基于资源、信息、数据和价值互联互通？
第二，平台和多主体参与价值共创过程。参与价值共创的主体类型呈现出异质化特征，平台如何处理与多元主体间的权责、信任、互惠和利益共享关系？在价值共创过程中如何激发多主体参与价值共创自发性？
第三，平台多类型共创模式价值最大化。平台免费和付费型共创模式各自发挥何种价值效用？免费和付费型共创模式中各要素价值比较特征如何？如何使免费和付费型价值有机整合价值效用最大化？
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第二章 文献回顾
第一节 授权和赋能在平台经济领域中的应用
一、平台经济领域的授权
授权指授予某人实现某些行动或特定目标权力，使主体具有控制权过程（Zimmerman and Seth,1998）。授权被应用于社会公共环境、经济环境和企业组织环境等，明确不同主体间权力和责任，共同参与价值创造。例如责权关系影响组织设计，通过上级领导授权行为影响员工目标设定能动性和日常工作创新行为（Schilpzand et al.,2018）。数字信息技术发展下，企业相关组织设计逐渐对外开放，平台企业授权则通过提供技术、资源、服务和人员等多个关键要素实现，允许多类型主体协同企业进行价值共创。平台通过授权方式为市场供需主体构建关系连接和直接互动权力,涉及主体还包括员工、利益相关者和消费者，更多是一种自由平等交互关系并具有自发性特征。
自由平等交互关系并具有自发性特征。 一方面，针对异质性利益相关者进行授权使其发挥不同关键价值效应。首先，为供方主体授权以提升其创新参与积极性。平台通过授权方式将双边市场未被充分利用的资源进行创新应用和广泛匹配，为供方主体价值创造过程提供灵活和自主选择权力（Li et al.,2021）。例如在知识共享的MOOC平台上，通过授予教师在网络教学进程中对关键学习内容调整权力，学生学习结果审查的权力以及与学生动权力，提升教师对学生的指导效果，保证平台学习转化效率（Emmons,2017）。其次，针对平台员工主体进行授权提高其价值创新意识。通过授予员工主体资源控制权、决策权和自主权等，有利于员工与用户构建协作创新和互动关系，推动价值共同创造过实现（毛倩等，2021）。最后，针对合作伙伴主体进行授权以维护合作价值关系。工业互联网平台通过授予合作企业共享访问成本和规模收入的权力，有利于平台获网络效应，创新平台与参与主体间合作机制（Li et al.,2021）。
另一方面，平台针对消费主体进行授权使其发挥能动性价值。消费者授权强调在市场领域中使消费主体发挥一定作用影响平台开放发展程度。首先，针对一般用户授权过程和结果。在价值创造过程中授予消费者参与企业的产品设计和创新过程权力，提升参与体验、自我效能感和享受感，提高消费者对企业忠诚度。其次，相比于一般用户，粉丝用户更愿意参与企业产品服务创新过程，并积极与平台互动。苏敬勤等（2019）研究视角由一般用户转向粉丝群体特殊用户，发现对粉丝群体进行结构和心理授权，且授权程度都高时，可提升群体在决策过程和信息获取过程中控制力价值感知，激发用户参与创新过程主动性。
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第二节 平台与多主体互动关系
平台与多主体间互动影响信任关系和价值交换过程，探讨平台与多主体交互关系，有助于深入分析平台如何调整多主体参与价值共创过程意愿和行动力。基于不同价值特征对平台与多主体互动关系进行划分，一方面，战略视角下互动关系划分，包括互补和竞争关系，另一方面，经济学视角下互动关系划分，包括同边和跨边网络效应。
一、互补和竞争关系
战略视角下互动关系竞争性和互补性都具有积极和消极两种效用。一方面平台与多元参与主体间具有互补关系。互补性是要素间关系重要体现，可以是基于不同产品、资产或生产与消费行为间协同演进效应，某一要素可能依赖于另一要素才能发挥功能，或者两要素间相互作用创新价值（Jacobides,2018），因此互补交互关系有利于实现价值协同。同时当前市场高度复杂性特征，使平台与主体间不能建立简单补充关系，而是基于发展情境特征调整多样化服务和创新(Cennamo and Ozalop,2018)，否则会出现价值不匹配现象。然而互补关系要适度否则会出现不良影响，高强度互补关系甚至会出现“过度冗余”或“过度嵌入”现象，不利于多样化和开放式创新要素出现（Eitan and Renana,2018）。因而平台与多元主体互补关系需要不断进行调整，以保持整体网络连接价值性和效率性。
另一方面，平台参与主体间存在竞争关系。第一，市场环境动态性出现利益竞争关系。合作过程中充满大量复杂性和不确定性，因此企业边界具有动态模糊性特征，合作关系在动态演化中出现市场价值重叠或利益分配竞争。第二，主体角色目标不一致出现价值冲突。平台经济形态下存在供需主体间目标不一致，或多元主体自身目标与平台系统整体目标出现竞争和矛盾（Pop et al,2018），从而出现价值竞争关系。第三，主体机会主义行为出现关系矛盾。在平台成长演进过程中资源属性和价值不断增加和多样化，一些参与主体可能会利用资源服务于自身权益而影响其他参与主体权益（Harmeling et al.,2017），从而使原有合作关系转化为恶性竞争关系。然而平台型模式中竞争不一定只会带来负面影响，适当的竞争关系可以激发多元主体创新创造意识，在适度竞争模式中实现平台自我迭代升级和创新，增强系统整体竞争优势。
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第三章 研究设计 .................................17
第一节 研究方法 ................................. 17
第二节 案例选择 ............................... 17
第四章 案例分析 ................................27
第一节 免费型价值共创模式 .................. 27
一、免费型的价值主张 ............................... 27
二、免费型的资源配置 ........................... 28
第五章 案例讨论 ...................................40
第一节 授权与赋能 ........................... 40
一、授权价值效用 ....................... 40
二、赋能价值效用 ................................. 41
第五章 案例讨论
第一节 授权与赋能
一、授权价值效用
(一)授权影响下的价值主张
数字经济下，价值构建过程是多主体协同价值创造。授权强调授予关键主体权责和利益，提升价值感知和自主性效能，激发主体参与价值创造积极性（蒋丽芹 许艺炜，2020）。价值主张不只关注用户价值偏好，也意识到利益相关者价值满足和升级重要性（张宝建等，2021）。基于授权的权责明晰性特征和价值主张的多主体扩展趋势，在平台价值主张中通过授权方式明确多元主体权责利益，为多主体价值创造过程指明方向，激发主体参与积极性。本文依据赋权价值效用特征，明晰多类型主体价值主张权责利益，不同主体间价值主张相互联通，有助于探讨不同角色效用和责任、价值感知如何相互契合，为平台价值主张指明方向。
(二)授权影响下的资源配置
平台发展中不断连接多类型利益相关者，价值主体间资源协调过程愈加复杂，据此平台需动态调整资源行动实现与多元主体的持续性互动和价值连接关系。在资源行动中，连接多主体获取丰富外部资源，并将其资源开放给外部主体，共同寻求新资源创新机会（Ciabuschi et al.,2012）。通过授权方式给予价值主体资源利用权、管理权和创新权等，可提升主体对资源可获得和易获得价值感知，增强主体自我效能感（杨皎平等，2021）。基于资源行动双向交互性和授权价值效用特征，平台资源配置通过授权保障多主体资源使用和创造权力，完善多元主体资源价值并激发主体主动创造意识并反馈资源于平台和用户，为价值共创过程提供可能。本文从授权出发探讨平台资源配置过程，为音频价值链多元主体提供多种资源利用方式和权力，在有效利用内外部资源基础上进一步推动多业务资源间联结关系，将资源与动态成长情景相匹配。
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第六章 研究结论与展望
第一节 研究结论
本研究紧紧围绕“平台多元价值共创模式发展过程机理”这一核心问题，以喜马拉雅为研究对象开展探索性案例分析，基于授权和赋能，构建基于前提-行动-结果逻辑分析框架，探究平台价值共创模式发展过程，以及免费型和付费型共创模式整合效用最大化（如图6-1）。
企业管理论文参考
一、平台授权和赋能的关键效用
“反管理”思想强调在开放和宽容环境中，多元主客体正确定位自身价值并不断主动创新寻求新价值机会，在相互作用中实现主客体间价值融和和创新聚合（孙新波等，2017）。本文平台授权和赋能与其逻辑价值具有一定共通性,平台借助授权和赋能处理与多元主体互动关系，有效激发各主体对自身价值定位和角色责任认知，在数字使能下激发主体数字利用和创造能力，实现网络节点间价值延伸和创新，在价值共创模式发展演化过程中发挥关键价值。
授权不是制度层面权力赋予，是在资源、信息、心理感知和能力层面的权力共享激发主体创造潜能。第一，在价值主张阶段免费型中，平台授予主体参与权、互动控制权和共享权，以吸引更多主体加入并明晰角色效能。而在付费型中授予主体利益获取权、服务整合权和价值协作权，在经济利益驱动下连接和升级参与主体价值感知。第二，在资源配置阶段免费型中，平台授予主体资源利用、管理和交互权，同时保证参与主体自主权，使参与主体积极贡献和管理利用资源以保证资源使用效率。付费型中授予主体资源共享和创新式升级和协同权，在资源组合和效用联通下发挥资源价值效能最大化。第三，在价值创造阶段免费型中，平台授予主体价值探索权，保证与多主体寻求多业务价值和空间价值。付费型授予主体价值联通和创新权，保证深化和嵌入与多主体协同创新互动关系并强化场景价值。
参考文献（略）