第一章 绪论
1.1 研究背景
在转型经济背景下，中国企业所处的外部环境瞬息万变，为保持经济稳定增长，必须进行改革创新。美国学者熊彼特在其著作《经济发展概论》中首次提到创新理论，认为创新在成为促进国家经济发展的第一动力的同时，与企业的生存发展紧密相关。“大众创业、万众创新”也在 2014 年下半年成为中国开展大规模创新活动的时代号令。党的十九大报告中指出，我国的宏伟目标是到 2035 年能够成为世界一流的创新型国家。要想实现这一目标，完成经济转型的战略规划，只有依靠创新发展经济，由此可以看出，促进创新发展对我国具有深远意义。2016年 4 月，习近平总书记指出：“面对竞争日益激烈的国际环境，我国发展经济必须要提高创新能力，鼓励创业，未来国家发展全局的核心必须是创新”。基于国家政策、宏观环境等因素的支持，越来越多的企业开始进行创新，在激烈的市场环境中，如何提高企业创新绩效也成为大家最为关注的问题。
对于企业来说，提高创新绩效，市场导向是主要战略方向和必备条件，是企业能够占据市场主导地位的重要手段。企业为了更好的适应复杂多变的外部环境，其经营观念也要随着时代的发展有所改变，彼得▪德鲁克曾表示，创造顾客并将其变为忠实消费者是企业成立的目的，要想实现以上两个目标就必须实施市场导向战略，创造顾客价值[1]。在市场导向战略实施过程中，企业应重点抓住客户的现实需求，并挖掘客户的隐性需求，找到更多市场机会，进行更准确的定位，再通过企业内部知识信息的共享和传递，营销本企业产品或服务，为现有顾客和潜在顾客创造卓越价值，最终达到提高创新绩效的目标。
提高创新绩效的另一关键要素就是增强动态能力。动态能力是企业根据外部环境的变化，通过不断调整及重新组合内外部资源，从而不断实现创新的弹性能力。资源和能力是形成动态能力的基础，也是一个企业赢得及保持其市场优势的重要条件。企业的动态能力可根据环境变化及时调整自身资源配置，以满足不断变化的市场需求，从而使企业在竞争市场中保持优势。企业只有正确识别外部资源，并加以利用、整合和开发，才能形成适应环境变化的动态能力，应对复杂的环境。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
基于战略管理理论，本研究从市场导向的视角出发，将市场导向作为自变量，分析其对企业创新绩效的作用机制，并加入动态能力作为中介变量，构建“市场导向—动态能力—企业创新绩效”的模型，实证分析市场导向和动态能力分别影响企业创新绩效的机理和过程，并重点讨论动态能力在两者之间的中介效应，提出市场导向影响创新绩效的新路径，丰富市场导向理论和动态能力理论，并基于相关文献的研究，对本文四个变量进行维度划分和定量表示，同时综合考虑环境复杂性的影响，探讨市场导向通过动态能力的中介作用对创新绩效的影响机制，因此本文的研究对企业可持续发展有着非常重要的指导意义。
1.2.2 实践意义
在动态的市场环境背景下，企业管理者和决策者必须强化市场导向战略和加强企业内部动态能力的发展和创新，因为市场导向战略的实施是企业有效应对环境风险和竞争者行为的前提，动态能力的提高是企业长期竞争优势形成的关键。因此本文以市场导向理论和动态能力理论为基础，探讨市场导向、动态能力与企业创新绩效之间的关系，加深了企业经营管理者对三者的认识，能够使企业从市场导向角度出发考虑提高自身动态能力，从而为提高创新绩效提供新思路和方法。
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第二章 文献综述与理论基础
2.1 市场导向相关理论研究
2.1.1 市场导向的概念及内涵
市场导向的概念最初衍生于市场营销观念。在营销观念中有一种独特的组织文化，这种文化旨在让企业站在顾客角度来考虑和设计企业的战略和运营方向。而随着时代的发展，过去以企业行为为中心的旧营销观念已经落伍，在当今时代，企业要以市场和顾客需求为中心，合理安排其生产经营活动，市场导向由此产生，它以满足顾客需求为中心，力求在生产经营活动中提升服务质量，提高顾客满意度，使企业盈利。
基于市场导向行为观，Kohli & Jaworski(1990)首次提出这一概念并对其进行解释。提出市场导向是实施组织战略，应对环境风险和竞争者行为的导向。企业所面临的市场环境无时无刻不在变化，为适应动态的市场环境，企业要收集市场相关信息以及与本行业顾客现有需求和未来需求有关的信息，并要求企业各个部门了解和熟悉这些信息，以便企业在生产经营活动中及时对市场变化做出反应。他们认为企业内各个部门应共同努力，充分发挥各个部门的功能优势，共同收集、研究与客户当前和未来需求有关的信息，并建立市场信息系统，以实现信息共享，各部门通力合作共同实现企业目标[2]。同时，以市场为导向的组织能够从环境中收集知识和有效信息，并在内部进行传播和共享，这种战略可以帮助企业把握市场需求，组建竞争资源，增强核心实力，使企业在动态竞争中始终占据上风[3]。
基于市场导向文化观，Narver & Slater(1990)认为市场导向是一种组织文化，它能够让使企业获得员工认同，使企业形成难以复制的核心竞争力[4]。市场导向能促使企业在完全了解本行业市场的顾客需求和企业所面临的目前以及未来可能的竞争者之后，充分发挥本企业优势以及核心能力，采取有效策略，对组织战略进行调整，进而使企业获得最大化利益。组织文化是一个企业的内在灵魂，市场导向文化观能够驱使企业正确面对市场环境的变化，使企业追求正确的发展方向，从而达到可持续发展的长期目标。戴万稳（2014）在对市场导向理论进行系统学习的基础上，认为企业要主动学习向市场靠拢，并提出驱动市场发展理论[5]。于洪彦和吴继飞（2017）基于中国信息通信技术企业的市场导向理论模型，提出组织文化动态转换和传承是成功创建市场导向的本质[6]。
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2.2 动态能力相关理论研究
2.2.1 动态能力的相关概念
随着经济技术的快速发展，企业的生存环境也发生巨大改变，仅靠一种竞争优势已经不能满足企业当下的发展趋势，只有不断创新竞争优势，克服企业核心刚性才能适应动态环境，因此动态能力的培养和提升对企业来说也变得越来越重要[22]。1994 年，蒂斯和皮萨诺提出动态能力一词，他认为动态要求企业不能墨守成规，一成不变，而是灵活运用企业战略应对环境风险；能力是指企业应对外界的动态干扰而采取自身竞争实力适应动态环境的过程。因此，认为动态能力的概念就是企业整合整合内外资源和信息，提升竞争优势应对外界动态干扰和风险的能力。动态能力不同于一般企业能力，它是指企业的战略性转变，它能够帮助企业获取新资源，建立新核心竞争力，并有利于企业及时调整企业经营方向以适应外部环境的变化[23]。
从动态能力的演变来看，原本企业的动态能力被定义为是一种适应动态环境的能力，随着相关理论的发展，它被赋予更多涵义。Alexander（2019）通过总结动态能力相关的文献，将动态能力定义为系统的操作特性，指其是一种适应系统环境变化的能力[24]。吴航（2016）从内外部视角出发，在前人研究的基础上提出动态能力是一种帮助企业识别外部风险和机会，并利用机会推动企业可持续发展的能力[25]。夏清华和何丹（2019）以扎根理论与垂直案例分析结合的方法，基于动态能力各维度，研究了企业动态能力在不同成长阶段的演变过程，并基于内在逻辑进一步构建了“EOEE”模型，丰富动态能力理论[26]。
从资源基础方面来看，动态能力是整合内外资源、夯实创新基础的过程。企业为适应外部环境变化，重新整合和配置内外资源，形成企业独特且不可复制的核心能力，从而使企业在动态环境中具有竞争优势。Wang & Ahmed（2007）认为动态能力是基于行为导向而产生的，是组织实施相应战略而在内部形成的独具一格的优势[27]。董保宝和葛宝山（2012）从发展基础资源入手，将概念扩展为企业内部共享资源，保持并创新原有的竞争能力，以适应瞬息万变的市场环境的过程[28]。周翔等(2019)也通过腾讯和小米的案例，验证了企业可通过动态匹配不同资源形成特定的动态能力，完善了资源和动态能力相关文献的研究[29]。杨玲(2019)从出版企业视角出发，提出动态能力是一种流程，出版企业通过创新和重构原有的竞争性资源，增强动态能力，应对多变环境，不断创造价值[30]。
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第三章 模型构建与研究假设............................ 14
3.1 理论模型的构建............................................14
3.2 研究假设的提出...........................................15
第四章 研究设计与数据收集............................................. 21
4.1 样本选取与问卷设计..................................21
4.1.1 样本选取...........................................21
4.1.2 问卷设计..........................................21
第五章 实证分析与假设检验................................. 39
5.1 变量间相关分析....................................................39
5.2 回归分析前的相关检验.......................................41
5.3 层次回归分析..................................................41
第五章 实证分析与假设检验
5.1 变量间相关分析
变量间的相关分析是进行数据分析的前提。分析时要将包括控制变量的所有变量考虑在内。因此本文将所有变量的题项统一进行变量间的相关分析，结果如表 5-1 所示。变量间相关分析主要采用 Pearson 系数来检验。从表 5.1 中可以看出，市场导向和动态能力在 0.01 水平下存在显著正相关，Pearson 系数值为 0.544。
自变量市场导向对因变量企业创新绩效在 0.01 水平下存在显著正相关，Pearson 系数值为0.370。中介变量动态能力对因变量企业创新绩效在 0.01 水平下存在显著正相关，Pearson 系数值为 0.451。市场导向三个维度和动态能力及其三个维度在 0.01 水平下存在显著正相关关系；与企业创新绩效之间在 0.01 水平下也存在显著正相关关系；同时，调节变量环境复杂性和自变量市场导向及维度、中介变量动态能力及三个维度以及与因变量企业创新绩效之间都在 0.01 水平下存在显著正相关。所以，本研究的所有变量可以进行后续的假设检验和实证分析。
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第六章 结论与展望
6.1 研究结论
6.1.1 市场导向与企业创新绩效结果分析
市场导向是企业从顾客角度出发合理安排其生产经营活动的一种战略，本文通过上一章实证分析，验证了两个变量之间的正向影响关系，且主要是通过顾客导向、竞争导向以及企业内部间协调三个维度共同作用，影响系数分别是 0.153、0.219、0.120。结果表明，以市场为导向能够促使企业加快发展步伐，提升创新绩效。实施顾客导向是企业重要的组织战略，能够促进企业创新发展，促使开展创新活动，提升创新绩效。实施竞争导向能够有助于企业了解竞争对手的动态，知己知彼，开拓市场，增强自身实力，提升自身创新能力。除了外在之外，企业自身强调内部间协调，使企业各部门融为一体，加强企业成员间协作，最终提升企业创新绩效。综上所述，市场导向程度越高时，创新绩效的提升也会越快。
6.1.2 动态能力与企业创新绩效结果分析
本文通过实证分析，验证了动态能力对企业创新绩效具有显著的正向影响作用，影响系数为 0.450，动态能力的三个维度也能够正向影响创新绩效，影响系数分别为 0.186、0.186、0.204。这表明增强动态能力将使企业提高在经营活动中的创新能力，并且企业可通过资源整合、学习和创新来更好地适应行业创新的形式和速度，有利于提升企业创新绩效。
6.1.3 市场导向与动态能力结果分析
在模型 7 和模型 8 的检验中，本研究采用层次回归分析进行验证，将市场导向加入模型后，发现动态能力的模型解释力度有了显著提升，模型的各项指数也均有显著增加，所以本研究证明，两变量之间存在积极的正向作用，影响系数为0.558，自变量的三个维度也分别对动态能力有积极的正向作用，影响系数分别为0.142、0.258、0.328。结果表明，以市场为导向的企业能够将外部市场环境的变动与企业内部的学习联系在一起，使企业内部各部门在进行组织学习时，与外部环境的具体情况相结合，为提高动态能力打好基础，提高竞争实力。也就是说，强化市场导向，能够增强动态能力，提升企业竞争优势，将企业与市场联系，以外在动力增强企业内在竞争力，并且在复杂多变的动态市场环境中，动态能力的发展离不开市场导向战略的实施，因此，以市场为导向将会是强化动态能力的一条新途径，且动态能力也会随着市场导向的三个维度的提升而增强。
参考文献（略）