第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
进入 21 世纪以来，我国经济快速发展下的人民物质生活的需求满足程度有了很大的提高，同时文化精神需求的满足也在不断提高。在此背景推动下，在产业层面，我国文化产业正向国民经济支柱性产业方向快速发展。2018 年演出的市场总体经济规模达到 514.11 亿元，全国的文艺表演团体总收入达到了 230.77亿元，文艺表演团体收入中政府和基金补贴收入占总收入的 29.59%，较上年增加 6.03 亿元；全国文化事业费 928.33 亿元，比上年增加 72.53 亿元，增长 8.5%；2018 年全国各类文化和旅游单位 31.82 万个，从业人员 375.07 万人[1]；在文化事业单位层面，为充分发挥其市场主体作用和提高发展动能，建设和完善公共文化服务体系，在全国范围内开展了“转企改制”的一场大改革，目前这场改革还在持续进行之中。
在“转企改制”前，我国 95%以上的文艺表演团体都属于财政拨款事业单位。在该体制下，大部分文艺表演团体难以适应灵活多变的市场经济环境。在“转企改制”后，为适应市场经济的需要，文艺表演团体的组织体制和经营机制均需有根本性转变。如，文艺表演团体要转变成为演艺企业，实行法人治理结构，建立现代企业制度，按市场经济的要求建立新的经营机制、改变经营模式、开展经营及其管理活动等等。
经营绩效是企业存续与发展的关键所在。由于通过经营绩效评价，可以分析企业经营过程实际情况，发现存在问题及其成因，为解决问题及提升经营绩效提供有针对性的对策，从而成为获取优势的有效手段之一，所以其是现代企业经营管理活动的一项重要内容。
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1.2 研究综述
1.2.1 国内外研究概况
（1）文化企业转企改制方面
代小飞（2012）参照了现代的企业管理制度，主要对国有文艺院团是如何建立起现代管理制度和北京儿童艺术剧院的新改革进行了详细的研究分析[[2]。周海金（2015）在总结国内外文化产业相关研究的基础上，比较和分析了我国文化产业中的国有资产管理的体制存在的问题和改进过程，从管理体制的机制创新角度思考文化产业中的国有资产管理等相关问题，并提出相应对策[3]。王嘉媛（2015）对西安儿童剧院转企改制后现状进行了分析，从西安儿童剧院的发展视角展示了我国部分剧院的发展环境与发展历程，并对此进行了剖析与阐述，得出发展策略[4]。苏家林（2016）研究了广西演艺集团在改制过程中所面临的困难，分析市场化给企业带来的资金来源变化以及融资需求等必要性[5]。樊保卿（2017）研究用DF 企业改制后存在的财务管理问题，并由此提出了相应的解决对策，希望以此来帮助国有的演艺企业建构自己特有的财务管理系统[6]。赵景华等（2019）基于行动者－系统－动力学理论，从公司治理机制的主体要素、制度要素、环境要素入手，全面的分析了改制后的公司治理体系在实际运行中出现的困境，并据此提出了完善公司治理机制动力要素的意见[7]。
（2）企业绩效评价维度及其指标方面
Teresa 、Joyce 等（2003）指出有效的企业绩效管理是实现企业长期发展的筑基，通过结合平衡记分卡运用的绩效管理，是企业正常运营的保证[8]。郭杜刚（2013）根据资产等盈利能力、偿债的能力、业务的增长能力、营运的能力以及资产的增长能力等方面，一共设计了 15 个指标来评价文化创意企业的绩效，并选取了 27 个上市的文化创意公司作为研究的样本，来实际证明和分析他们的排名情况[9]。王珊珊（2015）根据企业盈利的能力、成长的能力、营运的能力、偿债的能力、品牌推广的能力、知识的资本、人力的资本这几个方面，一共设计了18 个指标来考核文化创意企业的绩效，其中选择了 32 家文化创意的公司作为考察的样本，进行了相关方面的实际考察分析[10]。王相华（2016）在研究浙江的文艺表演团体的竞争力发展过程中，建构了包含资产的规模力、经营的收益力、推广的传播力、创新的发展力这 四 项二级的指标和 17 项三级的指标评估系统。研究证明，上述的系统可以清楚的评析出文艺表演团体在竞争力方面的优点和不足[11]。路孟婷（2018）通过分析 WT 文投公司目前实行的绩效评价系统的现状，以平衡计分卡为基本，并根据公司目前的战略目标，从公司财务、公司内部的经营流程、公司的客户、公司成长和发展以及公司的社会责任这五个方面选择具体的评价指标，使用层次分析法来计算各指标的权重[12]。吴晓培（2019）根据现行绩效考核体系存在的缺陷，结合 L 公司绩效考核现状，将 EVA 与现行绩效指标相结合，设计新的 EVA 绩效评价体系[13]。
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第二章 相关理论与方法基础
2.1 相关理论
2.1.1 演艺企业及经营管理
（1）演艺企业内涵
演艺企业的主营业务是演艺服务，它主要进行的经营活动是从事演艺作品创作、演出、销售和服务相关经营活动。演艺产品种类多种多样，既包括传统歌舞戏曲等、也包括现代流行的短视频等，具有社会效益和盈利性质双重属性。
（2）演艺企业分类
以前文界定的研究对象为标的演艺企业主要包括以下类型：
① 单一型企业。通常将同一个地区内的演出企业、院团、周边产品企业来重组形成中等规模大小的演艺组织，它的主要经营业务是围绕演艺市场进行的，从而成为一个比较健全的演艺产业链。
② 简单复合型企业。它的大部分子公司的业务范围主要集中在演艺领域，还有一部分子公司的业务主要是为演艺集团服务或者与演艺业务有密切的交集。例如影城、文化艺术器材或出版摄影公司等。
③ 多元型企业。这类企业一般包含教育、影视、文化等多个相关行业，还有多个业务版块，通常包括培训与教育、文化生产和文化创作、多媒体运营、领域传播终端等等。它旗下管理的公司主要包括文艺院团、文化、出版、电影、演出、票务、广告、设施管理等各个方面的公司。
④ 综合型企业。综合型企业主要是指演艺企业与演艺院团并未组改合并，它而是据政府的安排，进入省级或市级文化集团。
（3）演艺企业特性
中国演艺企业通常具备以下特性：
① 社会责任与经营性质相结合。演艺企业应创造良好社会效益，承担相应的社会责任。但演艺企业在发挥其社会责任之前，则首先是个盈利企业，具备商业公司的一切属性，需要保证经营上的正常发展。在发展壮大的同时，担起文化传播的社会责任，是演艺企业经营要点，也是难点，这同样也是演艺企业从业人员的理想和追求。
② 艺术创作和生产的载体。演艺企业的产品始终体现艺术性，不论是传统的舞蹈、音乐、戏剧和戏曲，还是新兴的动画、视频创作等，都具有丰富的艺术内涵。其创作和生产离不开艺术人才队伍，经典剧目的演出，需要经验丰富的演出队伍的高效持续表演。推陈出新的剧目，需要专业的人才队伍，进行艺术加工和创新。
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2.2 相关方法
2.2.1 评价指标体系构建方法
（1）借鉴法
借鉴法是指标初选过程中常用到的方法，通常是总结参考相同或者相似案例在指标评价体系构建过程中所使用的方法和指标，在这一基础上进一步学习和完善指标。借鉴法能够快速汲取前人宝贵经验和延续指标选取时的常规做法，让研究更加高效。借鉴法一般用于初选评价指标及其体系的构建。
（2）聚类分析法
聚类分析是将研究对象按照相似特点划分为多个类别，进而寻找数据内部结构关系的分析技术。通过定义相似性系数来判断数据之间的相似性。聚类分析可以应用在数据预处理过程中，对于复杂结构的多维数据可以通过聚类分析的方法对指标数据进行聚集，使复杂结构数据标准化。聚类分析还可以用来发现数据项之间的依赖关系，从而去除或合并有密切依赖关系的数据项，以免除过多的指标冗余及其体系的臃肿。聚类分析多用于评价指标信息量大的指标的初选及其体系的构建。
（3）德尔菲法
德尔菲法，该方法主要是通过多次收集、整理、归纳、总结、反馈专家意见的过程，直至得到一致的意见。该方法能够充分利用了专家的经验和学识，使专家独立地做出判断，减少繁杂因素影响，具有一定程度的客观性。专家应有一定的代表性、权威性；问题表设计应该措辞准确合理进行统计分析时，应该区别对待不同的问题避免组合事件。德尔菲法一般用于评价指标的选优及其体系的构建。
（4）主成分分析法
主成分分析法是一种降维处理技术，将众多指标所蕴含的信息压缩到少数主成分指标从而避免指标相互重叠，信息冗余。德尔菲法与主成分分析法的相结合可以对评价指标作出终选。主成分分析法的展开步骤如下：
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第三章 我国演艺企业经营背景与绩效评价及提升实务分析................................17
3.1 演艺企业经营背景分析..........................17
3.1.1 演艺团体转企改制带来的变革与问题....................17
3.1.2 演艺行业竞争态势...................19
第四章 演艺企业经营绩效评价体系构建..........................26
4.1 评价体系构建原则与依据..........................26
4.1.1 构建原则..............................26
4.1.2 构建依据...........................26
第五章 实证：ZG 演艺公司经营绩效评价及提升建议........................48
5.1 经营绩效评价..............................48
5.1.1 实证对象简介........................48
5.1.2 绩效评价................................49
第五章 实证：ZG 演艺公司经营绩效评价及提升建议
5.1 经营绩效评价
5.1.1 实证对象简介
（1）公司简介
ZG 演艺公司包括演出中心、舞美中心和出版影视中心，主要包括交响乐团、歌舞团、舞蹈团、民乐团、流行乐团、声乐团等七个大类艺术表演团体，其注册资本为 5000 万元，是财政部做为出资机构的有限责任公司。它近几年的营业额大约为 4000 万元，主攻国内的市场。公司开办以来获得了很多荣誉称号，并且成为了我国国内一流的骨干企业。
ZG 演艺公司以前是属于国有演艺院团，是国有制事业单位。当时 ZG 公司为了在规定时间内完成企业改制，导致各项的准备工作不足，时间紧张，任务严峻，是当时的主要问题。在 2009 年 8 月份，企业改制匆忙启动，虽然挂牌成立，但是各种包括审计、划转等必要程序花费了近两年，到 2011 年 ZG 演艺公司的企业体制改革工作才彻底完成。
（2）经营管理的概况分析
ZG 演艺公司在转企改制之后，演出的场次与以前相比明显增多，演出的质量以及水平也有了大幅度的提高。在经济效益方面，虽有所增加，但所有的营收仍旧不能涵盖企业所有的支出，很大程度还是依赖于国家的相关补贴。转企改制后公司在管理和人事等层面也出现各种问题。公司内部的机构冗杂，人员过多，员工的流动性较差，缺乏新鲜的血液，即使老员工不认真也不会被辞退；改制后，公司依旧按照以前的老标准作为职工工资的考核标准。以上的各种情况说明公司的管理理念、运行机制以及内部管理结构等方面出现了很大的问题，所以就实质而言，ZG 演艺公司是一个披着转企改制外衣的事业单位制度，还没有真正的建立起一套现代化的管理体系，没有成功的走上正轨。
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第六章 结论与展望
6.1 结论
在转企改制背景下，演艺企业众多方面都发生了深刻变革，包括组织结构、经营策略、企业制度等，以往的方法并未考虑到相关变化，为了能够准确把控转企改制后的演艺企业发展情况，制定行之有效的企业战略，研究一套实用的经营绩效评价指标体系和方法模型显得至关重要。
本文以演艺企业经营绩效评价为研究对象，总结企业开展绩效评价的前人研究成果、企业经营绩效的提升策略和案例经验；运用聚类分析法和主成分分析法来进行优选指标，进行构建评价指标体系；结合网络层次分析法（ANP）和投影寻踪法（PP）和德尔菲法（专家问卷调查法）来确定各级指标的主客观组合权重，以五元联系数法作为其评价的计量方法（包现状评价结果等级水平的计量），构建演艺企业经营绩效评价体系，运用实证法（例证法）来评价 ZG 演艺公司的经营绩效，结果证明该评价体系具有适用性和可行性，对同业企业有实践的参考价值。
主要研究结论如下：
① 根据文献总结演艺企业提升经营绩效的案例经验启示。其包括保持企业产品创新能力、拓展经营思路、发展文化多元产业、打造文化产业多层次自主竞争力、利用时下互联网科技和打造线上与线下联动体系 5 条。
② 构建演艺企业经营绩效评价指标体系。其包括剧目经营、市场运作、财务运营、社会效益 4 个一级指标和广度深度、产品市场定位准确性、总资产增长率、文化传承等 16 个二级指标的评价指标体系
③ 构建演艺企业经营绩效评价模型。运用网络层次分析法（ANP）、投影寻踪法（PP）和德尔菲法（专家问卷调查法）来确定各级指标的主客观组合权重，以五元联系数法作为其评价的计量方法，构建经营绩效评价模型。
④ 评价实证结论。其包括实证对象的经营绩效评价结果，检验了所构建的演艺企业经营绩效评价模型的合理性、有效性和可操行性；对实证对象提升经营绩效在强基、产品经营、市场营销、财务管理 4 个方面的 13 条建议。验证了演艺企业提升经营绩效的主要途径的可用性和演艺企业提升经营绩效的案例经验启示的可借鉴性。
参考文献（略）