基于双因素理论Y集团员工激励的研究

本文在具体研究过程中，着重以双因素理论为理论基础，以“基于双因素理论 Y 集团员工激励的研究”为题展开深入剖析，首先，以相关概念界定为前提，对双因素理论进行明确剖析，其次，对 Y 集团员工激励机制实施现状展开客观梳理，再次，基于问卷调查研究结果，对 Y 集团员工激励机制的存在问题进行逐一分析，最终，提出优化 Y集团员工激励机制的对策。

第一章 绪论

（一）研究背景与意义
一家企业不断重视员工激励工作的积极开展，本身具有多元化、多角度的实施价值。对于企业员工来说，借助企业管理层团队形成的新颖员工激励手段，能够逐步提升自身的工资幸福感，增强对企业的向心力，在企业工作期间可以更好地体现自身个人价值。对于企业自身来说，员工激励工作的持续实施，能够帮助越来越多企业员工养成良好的工作态度，激励他们更好地为企业服务，展现企业人才优势，进而为企业更多提升行业竞争力夯实激励基础。对于企业所在行业来说，通过行之有效的激励手段，企业人才优势得以激发，企业综合竞争力得到提升，有助于企业所在行业总体竞争力的增强，尤其在开展对外贸易的过程中，这种行业性的竞争力优势能够得到更高体现。由此可见，重视企业员工激励工作的实施，具有至关重要的实践意义。以此为背景，本文以双因素理论为理论基础，着重围绕“Y 集团员工激励研究”展开深入探讨剖析。
本文在针对基于双因素理论下 Y 集团员工激励的研究展开分析，能够形成在学术层面、实践层面形成一系列研究意义。第一，从学术研究意义的角度来说，本文将双因素理论作用于 Y 集团员工激励过程之中，优化这一理论的学术应用，赋予它更多的应用价值，从而使得主题研究积极开展的情况下，围绕双因素理论展现出更多的学术研究作用。第二，从实践研究意义的角度来说，Y 集团作为国家大型酿酒企业，在员工激励层面已经取得了一定成效，不过，仍然在这一工作上存在较大的不足、弊端，本文聚焦现实存在的员工激励问题，优化问题意识，明确解决问题的有效对策，能够为包括：Y 集团在内的广大国内企业更好地优化员工激励工作，乃至企业人才优势的提升形成应有的研究价值。
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（二）国内外文献综述
1. 国外文献综述
关于激励机制的研究，外国的学者最早进行了研究。外国学者的研究主要分为两个方面，一个是理论研究，另一个是实证研究。
赫茨伯格（1959）[1]提出双因素激励理论，他把企业中有关因素分为两种，即激励意因素和保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。
从 60 年代以来，很多国外学者致力于双因素理论的实证研究，不断验证双因素的作用，完善和补充了该理论。
Gordner（1977）[2]对伦敦公共汽车司机调查。发现工人对低级需要(保健因素)的要求是对高级需要(激励因素)的3倍，工人的需要也没有随教育和文化层次的升高而增高。
Forde Feerari（1999）[3]研究人格与工作激励的关系，发现外向型的人更关注激励因素，期望奖励，而内向型的人则回避惩罚，神经质的人更关注保健因素。
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第二章 激励机制相关理论基础

（一）相关概念界定
本文围绕“基于双因素理论 Y 集团员工激励的研究”展开相关探讨，需要首先对激励、员工激励等核心内容进行逐一界定，才能更好地为之后更为核心的研究内容夯实基础保障。
首先，激励主要是指，组织或个人借助多元化的奖酬手段，依托趋于良好的工作环境，以一定程度的行为规范，辅以不同的惩戒式举措，逐步激发、鼓励、引导组织或个人的行为，从而达到有效实现组织或个人综合目标的实施过程。
作为人力资源的重要内容，激励旨在激发人的心理行为，使得人在从事某种工作时拥有较高的积极性与认同感，激励在积极开展的过程中，需要遵循一系列基本原则。第一，目标原则，激励的实施都需要制定相应的目标，以目标为前提实施的激励行为，才能有的放矢，也才能更有成效。第二，综合实施原则，物质激励与精神激励都是缺一不可的，无论是组织，还是个人开展激励行为，都需要物质与精神相结合。第三，合理性原则，任何激励行为都是适度的，都需要具备实施的合理性，如此才能使得激励行为呈现持续化良好发展趋势。
其次，员工激励主要是指，一家企业借助不同的有效手段，对企业员工在工作、生活中形成的不同需求进行满足或限制，以逐步激发企业员工欲望、动机，使得员工围绕企业制定的一系列工作目标不断努力，并保持积极向上的高昂状态，挖掘员工自身潜力，达成企业目标的过程。
从管理学角度来说，员工激励从属于激励的，两者最大的区别在于，激励对象范围的大小。员工激励是针对员工群体开展的激励行为，而激励则面对不同的组织或个人。对于一家企业来说，员工激励工作的开展是至关重要的，不仅关系员工自身的更好成长，也对企业人才优势的展现，乃至企业综合发展都有不容忽视的关键作用。
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（二）双因素理论概述
双因素理论，又称为：激励-保健理论，是由美国学者赫茨伯格于 1959 年提出的，这一理论将影响企业发展的一系列因素分门别类分成了两大类，即：激励（满意）因素、保健（不满意）因素。双因素理论将激励因素、保健因素各自起到的不同影响，作用于企业管理之中，企业管理层团队在应用双因素理论时，既需要充分发挥不同激励因素的积极作用，更需要规避保健因素应用不理想带来的消极影响，使得这一理论能够为企业管理水平的提升，企业员工激励工作的落实给予理论层面更多的保障。
1.激励因素
激励因素，又称为：满意因素。主要是指，经过具体实施可以让人感到满意的重要因素体现。工作过程中的认可、挑战、责任、晋升等内容都属于激励因素的既定范畴。企业善用激励因素，推动不同内容实现良好发展，可以在极大程度上调动企业员工的工作积极性，增强工作效率。但是，如果这些激励因素没有得到良好的展现，也不会在很大程度上造成企业员工的不满意困扰。
对于本文的研究对象 Y 集团来说，工作绩效、管理参与、员工培训等构成了该集团现有的激励因素，这些 Y 集团的激励因素主要属于工作过程中的认可、晋升范畴，现阶段的Y 集团在开展员工激励机制时，较为重视上述不同激励因素的实际应用，当然，也有很大程度的提升空间。

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第三章 基于双因素理论的 Y 集团员工激励机制实施现状......................... 7
（一）公司简介................................7
（二）Y 集团员工激励机制现状..........................8
第四章 双因素理论应用下 Y 集团员工激励机制存在的问题................... 15
（一） Y 集团员工激励的调查分析.................................15
（二）激励因素下 Y 集团员工激励机制现存问题............................20
（三）保健因素下 Y 集团员工激励机制现存问题................................ 28
第五章 基于双因素理论 Y 集团员工激励机制的优化........................ 28
（一）基于激励因素的 Y 集团员工激励机制的优化.................................28
（二）基于保健因素的 Y 集团员工激励机制的优化..............................32

第五章 基于双因素理论 Y 集团员工激励机制的优化

（一）基于激励因素的 Y 集团员工激励机制的优化
1.优化管理制度
绩效激励，是集团不断优化员工激励机制的重要体现，以制度管理为前提，不断推动集团绩效激励成效呈现最大化发展趋势，具有不容忽视的实施意义。所以，集团既需要从以人为本入手，完善制度管理顶层设计，也需要循序渐进，细化制度管理内容，还需要重视制度反馈，明确绩效激励，使其发挥更大的激励效果。
首先，以人为本，完善顶层设计。对于集团来说，不断落实员工绩效激励，归根结底是为更好维护员工工作权益，让员工获得更具竞争力的绩效工资，将以人为本、以员工为本作为制度管理的顶层设计是必不可少的。集团为不断完善以人为本这一顶层设计，可以让总部、不同地区分公司与办事处从事激励工作的相关人员都要了解顶层设计的具体内容，将如何以人为本，如何维护员工切身利益当作员工激励机制的重要标准予以贯彻。另外，以人为本的顶层设计也是符合双因素理论内涵的，不断优化制度管理顶层设计，突出人本思想，正是发挥良好制度管理这一激励因素在集团员工激励机制构建过程中的重要作用。
其次，循序渐进，细化制度管理。集团在积极完善员工激励机制，优化绩效激励成效的过程中，不能违背事物发展规律而一味冒进，而是需要结合自身实际情况，循序渐进地细化现有制度管理，了解绩效激励工作开展情况，尤其是现有激励积分制工作的不足，使得不同的评分标准、评分过程都能够置于日渐完善的制度管理过程之中，与以人为本的顶层设计理念相结合。不仅如此，集团从事员工激励工作的相关人员还需要不时地放慢步伐，对制度管理的细化工作开展进行深入剖析，使得这一工作开展都能够发挥出应有的激励因素作用，顺应双因素理论基础内涵，尽可能地查漏补缺，让绩效激励成效能够在稳步前行中发挥更大作用。
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第六章 研究结论与展望

（一）研究结论
双因素理论作用于员工激励工作之中，能够借助激励因素、保健因素分别形成的影响，让一家企业管理层团队能够更为清晰地细化员工激励内容，并通过规避原有的保健因素不利影响，充分发挥激励因素的积极影响，使得员工激励工作实施更加有的放矢，也让企业员工逐步调动自身的工作积极性，促进企业优化人才优势，为提升企业综合竞争力保驾护航。
作为国家大型白酒酿造企业的 Y 集团，在开展员工激励工作时形成了一系列的研究成效，比如：凸显绩效积分化运行，强化员工综合培训，架构管理授权制度，薪资阶梯发展，工作条件改善，等，都使得 Y 集团不同部门工作人员的积极性得到较大提升，也使得竞争激励、目标激励、参与激励、物质激励、环境激励等获得了更多的展现。不过就现阶段来说，Y 集团仍然在绩效积分制度化、人性化缺失；员工综合培训方式单一；管理授权平均思想作祟；薪资阶梯化呈现缺乏针对性；工作条件完善缺乏与时俱进；人际互动中竞争引导不力等诸多问题上表现出不足的发展趋势，很大程度上弱化了 Y 集团员工激励工作的有效展开。所以，Y 集团必须要结合自身实际情况，从培训多元，优化综合培训效果；打破平均，推动管理授权正规化；注重实际，岗位差异强化薪资管理；与时俱进，强化工作条件全面改善；增强引导，人际互动推动良性竞争；制度管理，绩效激励成效更大化等着手，对如何应用双因素理论内涵，优化集团员工激励工作开展，架构员工激励机制进行对策层面上的有效思考。
总而言之，本文在具体研究过程中，着重以双因素理论为理论基础，以“基于双因素理论 Y 集团员工激励的研究”为题展开深入剖析，首先，以相关概念界定为前提，对双因素理论进行明确剖析，其次，对 Y 集团员工激励机制实施现状展开客观梳理，再次，基于问卷调查研究结果，对 Y 集团员工激励机制的存在问题进行逐一分析，最终，提出优化 Y集团员工激励机制的对策。
参考文献（略）