第 1 章 绪论
1.1 研究背景
据国家统计局统计数据显示，截至 2014 年底，全国市场主体总量已达到1292.5 万户，注册资本金总量已超过 20.6 万亿元人民币，较 2013 年同比分别增长了 14.2%和 87.9%；其中 2014 年新登记企业数为 365.1 万户，注册资本总量为 19.1 万亿元，较 2013 年同比增长 45.9%和 99.0%。而来自国家工商行政管理总局 2015 年上半年发布的统计数据显示，2014 年国内市场经济主体总量呈稳定增长态势，尤其是自 3 月 1 日起开始实施商事制度改革以来，国内市场的活力得到了进一步的激发，日平均新增注册企业数超过 1 万户。在 2014 年3 月 11 日举行的新闻发布会上，工商总局新闻发言人于法昌谈到，近年来随着我国国内市场主体数量及注册资本的持续快速增长，我国产业结构得到了不断优化，第三产业发展势头强劲，在 2014 年新登记注册的企业当中，三类产业新增数量分布为第一产业 16.8 万户，第二产业 60.8 万户，第三产业则高达 287.4万户，从增幅上来看分别为 42.8%、29.7%和 50.0%；从另外一个角度来看，2014年新增从业人员方面，个体私营经济快速增加，从业人数已达到 2.5 亿人，较2013 年同比增长 3117.7 万人，增幅达 14.3%，已经成为解决社会就业问题的主要渠道。
从上述各类统计数据可以看出，在我国当前国民经济发展当中，民营经济作为一支主要力量，其作用与地位已经日益凸显出来；然而从民营企业的实际生存状况来看，目前我国民营企业的平均寿命不足 3 年，较发达国家同类型企业相比差距明显（美国民营企业为 8.2 年，而欧盟、日本的民营企业平均寿命长达 12.5 年），而近几年全球经济的持续低迷也造成了国内民营企业所要面临的生存发展环境更加恶劣，外部竞争环境的压力导致民营企业自身存在的问题也开始逐渐显露，其中尤以“人”的因素最为显著。大多数民营企业在度过了“初创期”之后，越来越意识到人力资源是企业发展的核心动力，企业对人才的掌控能力决定了企业参与市场竞争并获得优势的能力，而企业提高自身人力资源管理水平的重要一环，便是通过有效组织员工培训工作，达到提高企业人力资源开发、使用水平的目的，强化员工专业技能，充分发挥员工工作主观能动性，从而激发员工工作效率不断提升，确保企业可以走上持续、健康、稳定的发展轨迹。
论文正是在这一背景下，以长春市锐联经贸公司（以下简称锐联公司）作为研究样本企业，将理论知识与企业现实情况相结合，构建一套基于企业当前经营状况及未来发展实际需要的员工培训管理体系；而锐联公司作为吉林省内典型的中小型民营企业代表，其当前所面临的企业内外部发展环境在吉林省中小型民营企业当中具有普遍性，锐联公司如何根据自身经营发展的实际情况，实事求是的构建并实施一套符合其发展阶段所需的员工培训管理体系是当前企业迫切需要解决的问题，同样也是吉林省其他同类型企业所要面临和解决的共性问题。
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1.2 研究意义
当前我国中小型民营企业员工培训工作现状的发展趋势，一部分企业已经认识到了培训工作的重要性，但在执行过程中却简单的选择直接照搬外国企业培训的方式方法，没有结合企业实际所需，不考虑企业经营发展活动所处的经济、政治、文化等环境差异，导致培训工作达不到满意效果。还有一些企业还没有真正意识到企业员工培训工作的真正价值所在，经营者更关注企业发展，而忽视了对员工素质、能力的持续培养提高，导致企业人才队伍建设工作逐渐与企业经营所需脱节，影响企业的正常发展。
目前我国对于企业人力资源培训体系的系统研究还处于起步阶段，研究成果相比国外发达国家而言还十分匮乏，且大多属于工具性、技能性的知识传播，而没有从理论层面系统描述、分析员工培训体系的构建与实施。本文通过对锐联公司目前员工培训管理体系的分析研究，挖掘其中存在的问题，分析导致问题出现的原因，并针对性的提出具有较高实操性的改进方案；同时从锐联公司人力资源培训体系的构建作进一步延伸，针对我国中小型民营企业、尤其是吉林省企业的实际情况，将论文研究成果移植到同类型企业当中，对于完善同类型中小型民营企业人力资源培训体系具有一定的现实与理论意义。
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第 2 章 锐联公司人力资源培训管理体系现状及问题分析
2.1 锐联公司概况
锐联公司创立于2004年，是吉林省内一家专业从事电子科技产品销售的小型民营企业，办公地址设于长春市红旗街商业区，经营网点覆盖百脑汇、欧亚商都、长江路科技城等7家店面，销售渠道遍布白山、松原、吉林等多家地市。作为DELL公司指定的吉林省总代理，锐联公司主要经营DELL（戴尔）电脑家用及商用台式机、笔记本等全系产品的销售及售后服务，形成以戴尔产品为核心、以分销模式为主的服务模式；公司目前在职员工120余人，渠道合作伙伴近50家，客户遍布吉林省内政府、金融、电信、教育等各个行业，发展愿景为通过不懈的努力，力争将企业打造成为一家具有相当规模、影响了覆盖全行业的专业IT软、硬件服务运营商。
2.1.1 锐联公司组织结构
锐联公司目前的公司组织结构为董事长为最高决策者，下设总经理为公司正常运营进行管理。总经理下设四个职能部门，分别为产品销售部、渠道销售部、人力资源部以及财务部。
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2.2 锐联公司现行培训管理体系的主要内容
2.2.1 培训工作的主要职责内容
（1）参与公司各职能部门的工作计划的制定与实施。锐联公司要求培训主管及人力资源部经理一同参与其他职能部门工作计划的制定和执行，从而使得双方能够直接就各部门业务发展问题进行充分的沟通，更为重要的是培训工作负责人能够对公司各部门团队状况进行直观了解，从而在制定公司培训计划时能够更贴近部门实际所需，培训实施过程更有益于执行，培训效果更加明显。
（2）帮助公司市场部门组织实施开拓计划，并重点做好计划完善与执行工作。对于锐联公司各职能部门而言，提高部门经营层次、扩大部门业务接触面、充分发挥部门员工的工作积极性，从而促进部门工作业绩的提升是最直接的目的需求，而公司培训工作负责人则在此过程中承担着提供分析资料、协助拟定市场开拓计划以及组织成员强化的责任。
（3）与公司各职能部门保持联系，协助部门负责人做好内部人员沟通。锐联公司培训工作负责人要保持与各职能部门的沟通顺畅与默契配合，这对公司提高团队精神、提供员工工作意愿十分重要，培训工作负责人可以发挥自身在公司内部人机关系处理上的协调作用，有利于促进公司内部工作的顺利运转，对于提高公司经营业绩有着明显的帮助作用。
（4）对公司业务人员开展职业技能辅导与训练。锐联公司培训工作负责人需要对各职能部门（特别是销售部门）新员工开展上岗前培训，向新员工灌输各类从业基本知识和技能；同时培训工作负责人还需要与各业务主管进行及时和必要的交流，从而了解各部门员工的基本状况，并适时对主管实施激励。
（5）对公司不同经营期间的计划落实情况进行检讨。锐联公司培训工作负责人在事先与各职能部门负责人取得默契的情况下，参与各部门工作的定期检讨，通过对部门工作目标完成情况的客观分析，找出培训工作的不足并进行自我检讨，检查培训工作是否存在与部门经营方针的实施配合存在过失，及时做出调整修改。
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第 3 章 锐联公司人力资源培训管理体系改进方案 ................... 17
3.1 改进方案的基本原则 ............... 17
3.2 人力资源培训管理体系改进方案的基本框架 ..........18
3.3 人力资源培训管理体系改进方案的主要内容 ................... 27
第 4 章 锐联公司人力资源培训管理体系改进方案的保障措施 .... 32
4.1 建立一套科学的人力资源管理体制 ........................ 32
4.2 创建良好的培训环境 ............................. 33
第 4 章 锐联公司人力资源培训管理体系改进方案的保障措施
4.1 建立一套科学的人力资源管理体制
创办企业首先是为盈利，锐联公司也不例外。作为一个小的民营企业，它的生存条件之一就是为了实现利润最大化这一目标。企业经营的目的就是获得利润最大化而成本费用最小化。企业的一切活动都是围绕利润这一中心而开展。中小企业在发展过程中一定要重视人力资源管理，培训管理作为人力资源体系中的一个部分，只有解决好人力资源管理方面的问题能够大大促进培训的健康发展，这要求企业通过科学的建立人力资源体系，从而促进企业的经济增长。
首先，不能照搬硬套。建立一套科学人力资源管理系统，要求锐联公司管理人员必须深入了解企业目前的实际情况，通过收集大量的数据，诊断发现企业目前存在的人力资源管理中存在的问题，在此基础上，才能符合实际的设计出适合锐联公司的人力资源管理系统。
其次，锐联公司要有长远发展目标。对企业人力资源管理体系的设计，不是一朝一夕就能够完成的，它需要前期耗费大量时间用于体系的设计与建设，同时它更需要实际操作者不断地提出意见及建议，用于总结和发现存在的不足，不断地完善。所以，企业的管理者稍安勿躁，不能因为在一段时间内没有看到效果就放弃。它更需要与企业的长远目标相结合，不能简单地认为人力资源管理体系是凌驾于企业其他管理制度之上的。
最后，不断完善和改进。人力资源管理工作是一项需要企业不断完善的工作。任何企业在发展过程中，人力资源管理工作都会面临一些新的问题和挑战。企业要从零开始建立一个人力资源管理系统，初期所建的人力资源管理体系只能是基本性的、指导性的，体系在将来运行中还有需要不断开发和完善。企业的管理者切记不能在人力资源管理体系刚刚发挥效应后就停上对体系的完善和修改，不断调整人力资源管理体系将是锐联公司一项长期的工作。
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结论
论文以锐联公司员工培训体系的完善作为主要研究内容，结合公司当前实际经营状况及需求，提出公司员工培训管理体系的完善方案，以及相应需要做到的保障措施。通过论文研究，得出以下几点结论。
第一，员工培训体系的完善应基于公司战略导向的保障措施。对于锐联公司乃至其他中小型民营企业而言，构建培训管理体系必须要基于公司战略发展方向，以此为出发点规划并实施有效的培训工作，切实提高员工素质能力，为企业培养符合战略发展需求的人才，实现公司经营发展目标。
第二，员工培训体系的完善应基于公司当前实际情况为基础。锐联公司培训管理体系的完善和实施，是建立在公司当前的实际经营状况基础之上，也就是说，锐联公司所要构建的是一个开放的、动态的系统，无论是课程设计还是培训方式等内容，都能实时匹配公司所需，而不是固化成一个的封闭、僵化的管理体系。
第三，员工培训体系的完善应充分体现系统性和全面性。锐联公司需要通过构建员工培训管理体系，在公司建立一个完整的培训对象网络，涵盖公司全部部门、全部管理层级和管理岗位，从而有利于培训工作系统性、全面性的实现。
第四，员工培训体系的完善应坚持以培训需求为目标导向。锐联公司员工培训管理体系必须以真实的培训需求为导向，而这个需求不仅来自于公司，也要涵盖员工个人需求。满足来自于公司的组织需求，以确保培训工作是公司发展所需。
第五，员工培训体系的完善应充分考虑员工个体需求。只有将公司培训管理体系同员工个人职业生涯规划进行有效结合，锐联公司才能够充分挖掘员工参训的主观能动性，最大程度保证培训效果达到预期，有利于公司达到人才留存、团队素质提升、塑造行业形象等目标。
参考文献（略）