株洲市城发集团执行力建设研究

第 1 章 绪 论

1.1研究背景及意义
1.1.1 研究背景
（1）企业执行力是确保企业改革成果的关键因素之一。
随着世界政治、经济的变化，企业所处的外部环境日益复杂。加之，我国加入世贸、国企改革不断深化等，客观上要求企业坚持以不断地改革促进自我的完善与发展。然而，诸多研究者都认同这样的观点：执行力是企业的战略、方针、制度、规划，措施等得以实施的保障；企业执行力到位，改革目标才能得到真正的贯彻和落实、转化为效益和成果、创造出实际的价值；企业要确保改革成果一定要执行力到位。
（2）企业执行力是企业赢得竞争优势的关键因素之一。
伴随互联网信息技术发展和全球一体化进程加速，市场竞争日趋激烈，企业生存环境日益恶劣。任何企业制定的战略、经营模式，甚至研发的新产品、获取的新技术等均很容易被竞争对手所学习、模仿或跟进。然而，执行力却无法复制和模仿，因为它由企业全体员工共同凝聚而成，是一所企业内在的、无形的能力。企业赢得竞争优势离不开其独特的执行力。
（3）企业执行力是企业实现可持续发展的关键因素之一。
目前，我国众多企业存在高投入、高消耗、低效率、低产出的问题。提升企业执行力，是解决这一问题的关键。执行力让企业多方面的竞争战略、生产策略、营销方案等过程被积极推进；企业的诸多计划和活动得以顺利实施和落实；企业员工会全力以赴、有条不紊的生产和工作。如此，企业才能提高效益，实现可持续发展。
（4）株洲市城发集团的企业发展环境要求进一步提升企业执行力。
株洲市城发集团作为株洲市政府批准并出资设立的国有独资大型城建类企业，是株洲市目前资产规模最大、信用等级最高的政府投资类企业，在株洲市发展，以及长株潭一体化进程中起着举足轻重的作用。同时，城发集团面临着国家政策的系列改革、城建企业的多种竞争以及可持续优良发展的多方挑战。这样多维度的企业发展环境要求其进一步提升企业执行力建设。

1.2国内外研究现状与述评
1.2.1 企业执行力概念
国内外诸多学者都对企业执行力的概念深入研究过。其中最著名的研究人员美国学者博西迪（Larry Bossidy）和查兰（Ram Charan）（2002），他们在《执行：如何完成任务的学问》（Execution:TheDisciplineof GettingThingsDone）一书中明确指出：企业执行力决定企业兴衰成败。书中明确提出企业执行力的三个核心流程：战略、人员及运营，并认为将这三大流程有效结合是提升企业执行力的根本。同时，二者还强调执行文化是企业执行力有效执行的关键。《执行：如何完成任务的学问》一书被认为是企业执行力研究领域的“圣经”。在这之后，许多学者对企业执行力进一步研究和探讨，例如保罗·托马斯和大卫·伯恩(2004)认为“执行力是一整套的行为和技术体系，它能够使公司形成自家独特的竞争优势，就是企业的竞争力”；张建涛（2006）提出“企业执行力是各级组织将战略付诸实施的能力，反映了战略方案和目标的贯彻程度。执行力也是企业贯彻落实战略决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现。”周永亮(2011)则认为“心态、工具、角色和流程是企业执行力的四个核心要素”[7]。由此可见，国内外学者对企业执行力的概念在以下几点上基本达成一致：
（1） 执行力与企业各级组织的行为密切相关；
（2） 执行力在企业争夺市场竞争优势中占有至关重要的地位；
（3） 执行力具有独特性，可以在企业建设中不断培养和提升。
1.2.2 企业执行力作用机理及影响因素的研究
国内外学者对国内外企业内部执行力的作用机理及影响因素的研究大多是以组织行为、管理心理学的视域进行的。例如，Bossidy, L& Charan, R.(2002)对执行力的作用机理进行研究，提出企业执行力就是将三个主要流程——人员、战略、运营结合起来的一种途径。英国心理学家 Guest D．E (2005)认为“在企业内部执行力的作用过程中，心理契约是最敏感、最集中反映这种变化的核心因素”。刘利民（2008）采用实证检验对企业执行力影响因素进行研究，在对战略流程、人员流程、运营流程等三维度进行假设的基础上，提出执行力影响因素与执行力效果关系的研究模型。其中，企业战略流程对执行力呈正相关关系；人员流程在执行力的路径系数得分达到最高，从而表明员工是影响企业执行力的核心因素；运营流程对执行力的路径系数并不是很高，但是企业的组织机构得分最高，说明企业需要对岗位职责进行清晰的划分，使员工明白工作职权，良好的组织结构有利于企业执行力的提升。

第 2 章 企业执行力概述

2.1执行力的定义
执行是一个具有普遍性意义的概念，日常生活中做任何一件事情，都可称为执行。在管理学领域里，执行，究其英文execute，的定义主要包含以下两层意义：其一，“to dosomethingthathasbeencarefullyplanned(usingknowledgeas distinguishedfrommerely possessingit)；其二，“to completeadifficultaction or movement, especially one requiring skills.”前者与“计划”相对应，重在对“计划”的实施，其必然前提是已经有了“计划”；后者是完成某种困难的任务或改革，需要一些独特的技巧，不以“计划”为前提。
从以上两层意义，我们还可以对执行进行以下理解：
第一，执行是系统的、具体的行为和技术。它包含对方法和目标的讨论、质疑、跟进以及责任落实等一系列流程，比如对企业面临的内外部环境进行假设，对企业内部组织能力进行评估，将战略制定与实施的相关部门协调与人员组合，及人员在部门间的协调等情况相结合，成为企业制定战略的重要决定因素。如果不考虑企业执行能力而盲目制定的企业战略，那么战略将失去意义。
第二，执行不仅是行动，还是一种意识。执行是行动，贯穿于企业中的每一位员工，是企业通过具体执行将计划变成现实的过程。在这个过程中，不仅需要员工的行动，也需要培养员工的执行意识。企业的管理层必须有强烈的执行意识，并将这种执行意识通过“上偏好之，下必践之”的影响力传递给企业每一位员工，形成企业的执行意识。一旦企业缺乏强烈的执行意识，将直接导致执行系统崩坏，执行亦成空话，企业制定的战略目标难以达成。
第三，执行与企业战略紧密相关，是实现企业战略的内在组成部分。LarryBossidy 和Ram Charan在《执行》一书中提出：“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。对于企业而言，战略的制定和目标的实现都不能离开执行这一环节，制定战略知识需将企业的执行能力作为重要的考量因素。而当企业战略方向已经或基本确定，执行就变得极其关键，执行作为实践环节，不仅将战略付诸实施，且能在实践过程中检验和修正企业战略。
综合上述分析，执行力是企业的各级组织将战略付诸现实的能力，它直接反映企业对战略方案和目标的贯彻程度，从最基本的意义上来说，执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。如果说执行是实施及调整企业战略的具体过程，那么执行力就是完成执行过程的能力和手段。（如图2-1）


2.2企业执行力的核心内容
企业执行力是一个完整的体系。企业中每一件事情，每一个项目都和执行力息息相关。本研究在对企业执行力进行层级分析，提出执行力建设基本要求的基础上，进一步对影响企业执行力建设的核心内容进行分析。了解影响企业执行力的核心内容，才能做到有的放矢，采取针对性的措施建设和提升企业执行力。
2.2.1 企业目标
哈佛大学有一个关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，对他们的生活状况持续 25 年追踪调查。结果发现：有清晰、长期目标的人，大多成为社会成功人士；有清晰、短期目标的人，大多生活在社会的中上层，成为各行业的专业人士；目标模糊的人，几乎生活在社会中下层，能安稳的生活与工作；而没有目标的人，几乎都生活在社会底层，埋怨和抱怨充斥在他们周围。这项调查充分证明目标对个人发展有着不可忽视的导向性作用，亦可据此看出，制定合理、明确的执行目标对企业执行力建设的重要性。
合理、明确的执行目标给管理层和员工设定明确的方向，能清晰的评估每一个行为的进展、检讨行为的效率、合理安排时间，是企业公正、公平和效率的基础。在制定执行目标时要严格遵循“明确的（specific）”、“可测量的(measurable)”、“行动导向的(action-oriented)”、“务实的(realistic)”、“有时间表的(time-related)”这五项原则，对执行目标进行分解，从大目标（长远目标）——小目标（短期目标）——更小目标（近期目标）——………——即时目标，同时应制定严谨的管理制度以保障目标的施行。
2.2.2 制度落实
在建立合理、明确的目标，并制定相关的管理制度后，执行力就是坚定的按照制度办事，把事情办好。
现代企业中的任一项目，往往牵涉多个人甚至多个部门共同完成。在此情形下，企业往往会出现：以为“对方”或者“别人”在负责跟踪，而实际上却没有人在跟踪；以为报告已经交给上级主管，主管应该去处理，接下来一切就是主管的事情；以为某人有能力处理某件事，或者错误的以为他会按照正确的方式去处理某事等现象，这充分说明职责分工明晰对企业执行力建设至关重要。
职责问题至关重要，管理者在强调职责的时候，往往倾向于强调个人的责任心，“某员工责任心很强”——依靠人的自觉性去负担责任，但事实表明，职责更需要制度来保障，严格按照职位所对应的权力和责任设定，建立检查、跟踪制度，并严格依照制度办事，如此，才能做到“执法必严”，保障目标，制度的顺利实施，从而提升企业执行力。

第3章 株洲市城发集团执行力现状分析.......................16
3.1株洲市城发集团简介..............................16
3.2影响株洲市城发集团执行力建设的要素.........................21
第4章 株洲市城发集团执行力存在问题的原因..............32
4.1外部原因.....................32
第5章 株洲市城发集团提升执行力主要对策.....................37
5.1提升战略执行力.........................37

第 5 章 株洲市城发集团提升执行力主要对策

上述株洲市城发集团执行力现存的问题及原因，主要集中在企业的战略执行力、管理执行力、监管执行力、员工学习执行力以及文化建设执行力五个面度。因此，针对这五个面度，本章将详细探讨具体的应对策略，以期全面提升城发集团的企业执行力。

5.1提升战略执行力
城发集团战略执行力的提升应抓住发展机遇，响应政府要求，进行战略定位、组织战略实施和实施战略监管。城发集团应结合其战略环境，包括外部机遇和挑战，内部的优势特色，进行战略规划、战略方向管理和战略实施。
5.1.1 确定战略定位
战略定位是指指通过基于企业的战略环境进行分析，确定要采取的竞争战略， 明确管理的方向和重点。美国著名的营销大师杰克·特劳特在其著作《与众不同：极度竞争时代的生存之道》指出：“在竞争对手如云的情况下，企业必须找到一种方式令自己与众不同，这就是战略定位”。依据本文上述城发集团战略环境分析，城发集团战略定位应抓住发展机遇、响应政府要求，监理资本平台，进行创新发展模式构建，以期实现企业的可持续发展。具体来说，城发集团应按照株洲市委关于强化企业经营理念的总体要求，统筹发展，把握企业资金链和项目的两个平衡（集团层面现金流平衡、项目层面基础设施建设投入与资源补偿平衡），探索出“以城建城、以城兴城”的可持续发展模式。如下图示：


结论与展望

企业执行力对确保企业改革成果、保证企业市场竞争优势，以及企业的长远发展等多方面具有重要意义。城发集团企业执行力面临的问题已受到企业领导以及相关学术研究者的重视。本文在阐述城发集团企业执行力的现状的基础上，分析其执行力存在的问题及原因，进而提出城发集团企业执行力建设的主要对策。它包括提升战略执行力、加强管理执行力、增加监管执行力、完善员工学习执行力，以及改进文化建设执行力等多方面内容。
本研究认真分析城发集团企业执行力的现状，指出其中的问题，进行分析，提出对策，这对城发集团的发展，以及株洲企业的发展来说，都是十分必要的。通过研究，本文取得的主要结论和成果如下：
1.企业执行力的内涵与外延。如何从企业执行力的相关理论理顺出本文所用研究理论，并指出该理论的具体内涵和外延是本文的首要研究重点。
2. 以长株潭城建发展的重点、典型大型国有城建类企业为例，提出现阶段该企业执行力建设的必要性。
3. 运用战略管理、人本管理、对标分析等管理学理论和数据分析方法，结合现状，分析原因，提出城发集团企业执行力建设的主要对策。
4. 勾勒出城发集团企业执行力建设对策图。这对同类或相关企业的企业执行力建设有积极意义。
总的来看，虽然本文提出了一系列较为系统的针对城发集团的提升其企业执行力的有效对策。但是，从企业的性质、企业发展的历程和现阶段所面临的问题来看，其具体实施可能会受到多方面问题的制约，企业仍需对该问题重视和做进一步研究。
参考文献（略）