电子行业劳工罢工管理因素研究

1 绪论

1.1 研究背景
电子产品深入到我们生活的方方面面，已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，电子行业为社会的发展和进步做出了重要的贡献。另外，电子行业在吸收就业、提高人民的生活水平、维护社会稳定等方面也起到了重大的作用。电子行业已经成为我国国民经济的重要组成部分。
当我们享受电子产品给我们工作、生活带来的方便和快捷时，是否注意到电子产品的制造者--电子加工行业劳工的工作状态以及电子加工行业暗藏的危机。电子加工企业为了追求过高的利润，迫使工人加强劳动强度、延长劳动时间，在恶劣的环境中工作甚至克扣工人的工资等等，这些行为都损害了工人的正当权益，以致造成了劳资纠纷不断，劳工罢工事件的数量日益增长。为此，本文将针对电子加工企业劳工罢工问题进行研究。
2013 年国家统计年鉴显示，2011 年度劳动争议调解委员会受理劳动争议的案件数为 192641 件；而全国总工会公布：2011 年度我国实际发生的劳动争议 40 多万起。劳动争议、劳资纠纷事件数量庞大，一方面，是由于企业与劳动者对劳动法的理解不到位；另一方面，是由于企业确实存在侵害劳工合法权益的事实。而劳资纠纷、劳动争议得不到解决，很容易就会发展成为群体事件，主要表现为劳动者罢工，游行示威，砸毁机械等暴力行为，其中最为常见的是劳动者集体罢工。集体罢工行为对国家、行业、企业的影响是非常深远的。首先， 在国家层面，罢工浪费了国家的劳动力资源，降低国家经济的发展速度，扰乱社会安定；罢工行为不包括在我国宪法规定的公民的基本政治权利中，中国的罢工立法基本处于空白的状态，这使得罢工与罢工的处理处于一种无法可依的状况中，因此，罢工也将加快我国针对于罢工的立法进程，完善我国的法律体系；其次，从行业层面看，罢工损害行业形象和声誉，致使整个行业出现“劳工荒”的现象，增加行业的用工成本；最后，从企业层面讲，劳工罢工扰乱企业的正常生产经营，损害企业的经济利益，损害企业形象，不利于企业的长远发展。由于劳工罢工的恶劣影响和对国家、社会的危害，只有对劳工罢工的诱因进行深层次的分析，才能解决和预防劳工罢工行为，本位将对劳工罢工的管理因素进行深层次分析。

1.2 研究目的及意义
1.2.1 理论意义
我国学者对劳工罢工事件的研究已经取得一定的成功，但主要是集中在处理劳工、企业和政府三方面关系问题上，没有从源头着手，从根本上解决劳工罢工问题。本文将运用案例分析的方法和扎根理论分析的方法对劳工罢工影响因素从企业层面进行深层次分析，形成劳工罢工管理因素模型。对劳工罢工问题聚焦企业层面的管理因素研究，深化了对劳工罢工问题的理论研究。
1.2.2 实践意义
本文旨在通过对劳工罢工事件的研究找出劳工罢工事件的诱因和治理对策，对我国劳工罢工事件的解决提供建设性的指导意见。第一，劳工罢工事件的解决有利于维护劳工的合法权益，保障劳动者合理的劳动时间、劳动强度、劳动报酬以及安全的劳动环境。第二，劳工罢工事件的解决有利于我国电子行业的整体发展，为电子行业提供一个安定团结的内部用工环境，有利于保持我国电子行业的竞争优势，使电子行业积极的参与国际市场的竞争。第三，劳工罢工事件的解决将有利于我国社会的安定，推动我国社会主义和谐社会的建设。

2 相关理论及文献综述

2.1 电子行业劳工罢工管理因素
2.1.1 劳工罢工的涵义
当前，学术界普遍认为罢工概念在内涵上分为广义的罢工1和狭义的罢工。我国一些权威的、有代表性的学者，如史尚宽先生认为，目前所有的罢工都是劳动者为了改善生存条件，维护自身经济利益而进行的协同共进、中止生产的一种尝试，这就是我们所划分的狭义的罢工，即利益性罢工；台湾学者黄越饮认为，劳工罢工是劳工通过暂时停止工作、拒绝生产的途径来达到改善其工作条件、获取合理或者更多福利以及工资的过程；罢工仅仅是暂时停止工作，而不是解除劳动合同终止劳动的过程；劳工罢工目的的性质是经济性质的，而不是政治性质的或者宗教性质的。学者们对劳工罢工的特点、性质做出完整的定义。综上，我国学者们在劳工罢工性质上的认识具有一致意见，即均认为劳工罢工行为仅仅属于经济性的罢工。当然，经济性罢工也包括合理范围内的罢工和不当劳动行为罢工，例如，企业可能无视劳工的罢工行为，对劳工采取不予理睬的政策、拒绝谈判、与劳动者解除劳动关系等等；劳工可能采取砸毁机械的做法等来表达其诉求。劳工罢工行为应当被控制为合理范围内的经济罢工行为，防止转化为不当劳动行为的罢工。
我国近期的劳工罢工行为不涉及政治问题，仅仅代表劳工人员因未达到经济诉求而进行的狭义罢工。在电子行业，劳工罢工主要目的在于施加压力迫使雇主就劳动合同中有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项作出让步，其实质是劳资纠纷，因此，需从劳工的经济诉求入手了解以至解决罢工事件。
2.1.2 电子行业劳工罢工研究综述
学者对罢工问题进行了大量而深入的研究，发表的有关罢工的著作论文近4万篇，其中，法律层面对罢工问题的研究近 2000 篇，主要强调罢工立法，维护劳工罢工的合法权益；在管理层面对罢工问题研究近 1500篇，主要强调企业的人力资源管理问题（图2-1）。


2.2 扎根理论
2.2.1 扎根理论的涵义
本文主要考虑到当前经济下行压力较大，企业经营面临转型的背景、电子行业劳工罢工的现状以及扎根理论的特点决定采用扎根理论进行论述。目前，我国人工费用增速过快，企业面临较大劳务用工成本，亟需加速转型转变经营模式；同时企业面临新老交替，年轻一代新颖的思维模式与老旧的传统观念发生碰撞；国内经济与国际大环境也在不断调整过程中。这些都会影响我国组织管理者和员工的观念和行为。劳工罢工问题尚没有系统的法律依据进行指导，而扎根理论是不依赖于已有研究和假设的方法，通过扎根理论研究的理论问题来自于具体的管理情景，能够建构出不同程度普适性、科学性的管理理论，从而该理论更具可信度和解释力、说服力，能够引起相关企业对本文的重视和在实践中运用。
扎根理论研究方法是以逻辑一致为指导思想通过收集资料、分析资料，目的在于形成理论、概念的研究方法（图 1）。首先对资料进行收集和分析，形成初步理论；其次将归纳形成的初步理论应用于下一步资料的收集和分析工作，再次从新收集到的资料归纳出理论概念，并与前面形成的理论进行比较，根据比较的结果确定新的资料的收集和分析工作，这个过程不断的循环，直至达到所需要研究的理论达到饱和状态。所谓的饱和状态是指新收集的资料中不能归纳出新的理论概念。若理论未达到饱和状态，则新的资料经过分析后仍会产生新的理论概念，这就要继续审视数据资料收集和分析过程，进行相关数据资料的补充，直至理论达到饱和状态。扎根理论研究方法最终目的在于建构理论概念，因此它要求研究者对理论要保持高度的敏感性，以发现收集资料的方向。


3 基于扎根理论的劳工罢工管理因素研究....................................14
3.1 案例企业的选定 ............................14
3.1.1 富士康的概况 .............................14
4 罢工管理因素模型应用...........................32
4.1 薪酬福利和社会保险因素 ..............32
5 结论与建议..................37
5.1 本文的主要结论 ...................37

4 罢工管理因素模型应用

4.1 薪酬福利和社会保险因素
4.1.1 薪酬福利因素
薪酬福利因素对劳工罢工行为的影响是基础性的、根本性的。薪酬福利是企业的劳工用工成本，同时也是劳工的基本需求。马斯洛的需求层次理论指出，人的每个需要层次必须得到实质上的满足之后，才会去追求下一层次需求，各需要之间有先后顺序和高低层次之分。例如，生理需要是最低层次的需要，是人们最原始、最基本的需要，包括食物、水、空气、栖身之地等等。它是劳工可获得的最起码的生理保障需求，也是推动人们行动的强大动力。只有在薪酬福利得到基本保障之后，劳工才可能全身心投入企业工作，企业才能获得利润。当劳工的薪酬福利因素得不到满足时，劳工的基本生活需求将受到影响，这必然将推动着劳工进行罢工等群体性的过激行为。
薪酬福利因素是劳工罢工管理因素模型中重要的组成部分，主要包括企业的克扣拖欠工资、薪酬福利制度和低于最低工资标准三个方面的问题。其中用人单位克扣拖欠工资、设定低于国家最低工资的标准属于违法行为。《劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者工资。

5 结论与建议

5.1 本文的主要结论
劳工罢工问题对社会稳定和国家经济发展都有重要影响，因此也受到了社会的广泛关注。学者们对此也进行了大量的研究，知名时评人王亚煌对有关数据分析并预测我国将进入罢工的高发期，寻求劳工罢工问题的解决途径变得更加紧迫。
在劳动密集型的电子加工行业，劳工罢工事件发生的比较频繁。处理好劳资关系、解决劳工罢工问题能够维护企业的内部稳定，形成良好的用工环境。本文运用扎根理论研究方法，并结合富士康集团的案例进行相关研究。首先，通过开放性编码，找出其中的基本影响因素；然后，通过主轴编码对基本影响因素进行整合，得出影响案例企业的主要概念范畴；最后，通过选择选性编码验证概念范畴之间的关系，将概念范畴补充完整，形成劳工罢工管理因素模型。最终得出以下结论：
（一）影响劳工罢工的主要因素是薪酬福利和社会保障因素。根据双因素理论相关结论，薪酬福利和社会保障因素是保健因素，薪酬福利和社会保障受到侵害将会引起劳工强烈的不满。富士康集团劳工罢工的主要诉求在于维护自身分配制度，可见薪酬福利和社会保障因素对劳工的重要性。企业应当关注劳工的薪酬福利和社会保障因素，维护劳工的合法权益。
（二）影响劳工罢工的重要因素为企业内部维权途径和晋升制度。企业内部维权途径主要包括组织支持因素和工会组织因素，两个因素关系到劳工的不满能否传达到管理层，有机会同管理层进行协商。晋升制度因素则更加关注企业对劳工的激励作用，建立企业民主选拔的晋升制度。
（三）针对电子厂劳工罢工行为其工作环境、工作强度、工作压力、工作安全与健康保障等工作本身因素也是造成劳工罢工的重要因素。工作强度不合理、工作环境的不完善等因素对劳工工作影响是直接性的，工作压力大、工作安全与健康保障会直接增加劳工的不满情绪。
参考文献（略）