第一章 绪论
1.1 研究的背景和意义
1.1.1 选题的背景
21 世纪是人类新千年的开始。科学技术和人类生活息息相关，科技使人进步，智能改变生活，科技的力量对人类社会起着越来越重要的作用。自我国实施改革开放以来，我国科技事业实现了跨越式发展，成为具有全球影响力的科技大国，多项指标位居世界前列。科技型企业已经成为我国最具有发展前景的企业，但是科技型企业在获得新的发展平台的同时，也面临了很大的冲击和挑战。挑战主要来自于发达国家，与发达国家企业的技术创新能力和技术成熟度相比，我国的企业还是有很大的差距，在竞争力上有着明显的不足，特别是针对创新能力和技术成熟度方面。但是我国的市场规模居于世界领先地位，足够规模的市场支撑有助于我国科技型企业的发展，但核心竞争力是公司不断发展的根基。
不管是科技公司还是其它类型的企业，核心竞争力都是企业在激烈竞争中保持优势的能力，是企业所特有的，是区别于竞争对手并为顾客创造价值的技术或是能力。[1-3]众多企业都具有自己的竞争优势，从长远上来看，企业如何在短时间内以更快的速度以及比对手更低的成本构建起企业核心竞争力，这是企业立于不败之地的关键。而竞争力优势的建立是由多个能力组成，包括企业面对突发情况的应变能力、产品创新研发能力以及对于资源的整合能力等。核心竞争力的作用是让企业能够更加注重核心竞争力，创造出独特的系统来整合这些能力，将产品和技术能力整合在一起，创造出竞争对手无法模仿和超越的优势。而对于科技型企业，随着科学技术的进步，产品更新换代越来越快，另外经济科学技术的全球化，使得替代产品的成本也越来越低，但是功能却越来越强，新型公司不断进入智能化市场，行业内竞争越来越激烈，从事智能语音的公司正在经历一场全新的洗牌，不断的进行升级进化。[4-6]H 公司作为一家科技型智能企业，面对当前有力的市场竞争，怎样在激烈的市场环境中得以生存和发展，并且积极应对变化的市场环境，就需要 H 公司优化和整合公司的各种资源，识别、构建并努力提升企业的核心竞争力。
.......................
1.2 文献综述
1.2.1 科技企业核心竞争力理论研究综述
1990 年，C. K. Prahalad 和 Gary Hamel[10]两位教授首次提出了核心竞争力的理念，即在组织中将各种各样的知识和技能整合在一起，积累学识，从而形成一套完整的核心竞争力理念。自此以后，关于核心竞争力的研究在国内外学者之间掀起了一阵狂潮，形成了不同的观点。这些观点有：
（1）以能力观为基础的核心竞争力理论。企业是否具有各种能力，是此理论分析核心竞争力的基础。企业能力是指企业对于资源的整合能力，是一种生产力，具有较强的能力是企业发展的前提和基础。Mahbubeh Khaluee 和 Fatemeh Khozaei（2016）[11]认为核心竞争力是企业特有的能力，是企业在进行竞争活动过程中的竞争能力，具体到职能部门是指：企业的基础能力与层次和谐能力。C.K.Prahalad（1999）[12]提出企业如果具备掌握了关键技能的能力，就拥有了核心竞争力，能够用于多种产品的生产。因为核心竞争力的唯一性，竞争对手在一段时间内无法模仿和超越该技术，这就使得拥有核心竞争力的企业在竞争中能够脱颖而出。Malerba和 Orsenigo（1995）[13]基于能力理论的基础对能力进行了详细的描述，指出核心竞争力是企业掌握特殊技能的能力。范莉莉（2009）[14]认为核心竞争力是企业掌握科学技术的能力，是企业在制定发展战略中具备新颖独特的视角能力，是企业开发新技术、新产品的能力，是企业在市场营销中优秀手段的能力。
（2）建立于整合观基础上的核心竞争力理论。此理论主要于从资源整合角度来分析企业核心竞争力的问题。Olga A.Shvetsova（2019）[15]认为核心竞争力的形成是企业、技术和市场三个要素彼此相互作用的结果，需要时间和经验的累积。高建来，董芳（2011）[16]认为核心竞争力是一种整合，是企业整体知识水平和技术能力的结合。从中获取的能力，是企业的无形资源。王秉安（2007）[17]认为企业在生产经营的过程中会不断的积累自己的经营理念，设计优秀的产品以及优质的服务，这些部分整合在一起就是领先于其他企业的能力，构成了企业的核心竞争力。
（3）以资源观为基础的核心竞争力理论。每个企业的资源各异，这个理论主要从资源的差异性上对企业的核心竞争力进行分析。T. J.Douglas（2003）[18]认为企业获得最大利润不是源于产业的竞争结构，而是来自于企业掌握的内部资源。顾晔（2010）[19]提出企业本身就是有多种资源整合在一起的，企业核心竞争力则是由于各个企业资源优势的不同，相互之间的差异性，资源配置高的企业核心竞争力则强。郭丽峰（2002）[20]提出企业的核心竞争力是企业的无形资产，无形资产则是依靠整合企业资源形成的，反应了企业的动态的竞争能力。
..............................
第二章 相关理论基础
2.1 科技型企业的涵义和特征
2.1.1 科技企业的涵义
要研究科技企业的形成，就需要区分科技型企业和传统企业，两者的主要区别在于科技企业的员工主要以科技型人才为主，主要从事高科技产品的设计研发、生产加工以及技术服务。企业以市场为导向，并且以创新为使命和生存手段，在企业掌握了高难度和高水平的技术之后，生产制造的产品才能迅速占领市场，收获利润。企业促进高科技成果商品化，在商品销售的过程中，虽然包含了巨大的风险，但是也蕴含了高收益的可能。我国认定科技型企业的标准有以下几个方面：企业的经营范围，科技人员在公司员工中的比例，科技产品利润的比例以及技术开发投入资源的比例[5]。目前，科技型企业主要分为三类：一类是高科技制造技术企业，少数是计算机软硬件产业，航空航天产业，微电子等高新技术产业；二是科技传统制造企业。第三是一些高科技服务企业。此外，表 2-1 列出了技术型企业和传统型企业的特征。
............................
2.2 科技企业核心竞争力的概念
2.2.1 企业核心竞争力的概念
企业核心竞争力是指在在发展过程中企业自身所特有的很难被竞争对手模仿和超越的竞争力，核心竞争力使得企业在市场竞争中占领优势，帮助企业获取长期巨大的利润。只有对核心竞争力的概念加以理解，才能细分到科技型企业，了解科技型企业核心竞争力的概念和内涵。总的来说，企业的核心竞争力具有以下特征：
（1）不可交易性。企业经过长期的技术积累和经验积累才能构建起企业核心竞争力，是企业资源整合、知识能力融合的结果。因此，核心竞争力不同于企业的其他要素，是无法通过交易的行为获得的。
（2）难以替代性。核心竞争力一经建立，便能够成为企业获得长期的发展的重要一环，是无法被其他一般能力所代替的。虽然核心竞争力是一种无形的资产，但是却在企业的发展中起着关键的作用。
（3）异质性。核心竞争力还具有唯一性的特点，不同企业其组织机构、经营模式、产品开发、技术能力、市场特色和对于产品的售后服务是不一样的，这就导致了它们的核心竞争力的不同。
2.2.2 科技型企业核心
竞争力的组成要素和特点技术型企业的特征主要是以技术作为企业的灵魂。它的竞争优势包括在企业竞争力的要素中，但不同于企业竞争力的一般要素。本文认为科技型企业的核心竞争力包括企业家能力，技术创新能力，管理能力以及对市场控制的能力，具体如下：
（1）企业家能力
对于企业而言，企业家确定企业发展的方向和未来。不少基于技术的企业，大部分是一些技术骨干人员在大型企业掌握了一定量的专业技术和产品设计的能力之后，独自或与其他企业合作开展业务。这种新成立的企业，属于小型规模企业，在内部管理上，各种机制还不够健全，企业的基本文化还正在逐步形成中[9]。一般来说，它是一家处于发展或成长阶段的公司，此时，企业家的能力就特别重要，其企业文化的核心内容主要基于创业初期的理念，而企业管理能力的大小也是由企业家的管理能力决定的。因此，本文在考虑到企业家的重要作用以后，对企业家的能力进行全面评估和分析。
...........................
3.1 H 科技公司简介................................16
3.2 H 科技公司外部环境分析........................... 16
第四章 H 科技公司核心竞争力分析.....................................25
4.1 H 科技公司 SWOT 分析......................................25
4.1.1 公司的竞争优势.................................. 25
4.1.2 公司的竞争劣势............................... 26
第五章 H 科技公司核心竞争力提升策略...................................38
5.1 增强现有竞争优势......................................38
5.1.1 提升技术创新能力................................... 38
5.1.2 加强售后服务保障............................. 39
第五章 H 科技公司核心竞争力提升策略
5.1 增强现有竞争优势
在明确目前自身竞争实力的基础上，对企业的现有优势进行增强，是提升企业核心竞争力的重要一步。在前两章分析 H 科技公司当前发展情况中，总结出当前 H科技公司的核心竞争力包括公司在智能语音机器人方向创新性研发的能力；公司的高层具有创业成功和管理的经验以及公司的售后服务团队服务到位等。H 科技公司要扩大现有优势，需要不断加强自身的技术创新能力，加强售后服务并及时评价和维护核心竞争力。
5.1.1 提升技术创新能力
科技市场的发展日新月异，在市场竞争激烈的时代背景下，H 科技公司要想在大环境中生存和发展，确保自己在国内市场保持良好的优势并取得有利的市场地位，就需要进行针对市场变化的科技创新。因此，提升核心竞争力的关键就在于实施核心技术创新，而提升企业的技术创新能力的方式主要有三种，分别是独立创新、模仿创新和合作创新。
（1）独立创新
独立创新是指企业独立完成技术的创新开发，并获取新的科技成果，最后将科技成果商品化。H 科技公司如果要提升自己的核心竞争力，必须重视独立创新能力的开发和优化。首先，公司要充分剖析自己的核心技术有哪些，对公司的主要产品和服务进行科学系统的分析和分类，筛选出公司的通用技术和自身的核心技术。公司需要集中人力物力和财力对核心技术进行升级再创新，区别于行业或竞争对手，
从而形成 H 科技公司特有的包含知识产权的核心力量。
（2）模仿创新
模仿创新是指在研究和模仿他人技术和产品的基础上，进行的创新活动。主要有两种方式：1）完全模仿创新，即对现有产品和技术的仿制；2）模仿后再创新，即在引进和吸收他人技术的基础上，对产品进行再创造，再创造后的产品在技术水平上很有可能超越原来的产品。H 科技公司虽然在智能语音领域拥有自己的核心技术，在国内同领域行业处于领先的地位，但是放置在世界范围内，与国际的先进企业之间还存在很大的差距，因此进行模仿创新是协助公司发展的重要一步。H 科技公司可以通过专业技术学习来学习国内外的先进技术或购买许可的专利方式，从而组织培养出一批善于创新的研发技术团队，学习和破解这些技术并加以创新。这样不仅缩小了和世界领先企业之间的差距，还增强企业本身的自主创新能力。
...........................
第六章 总结与展望
6.1 总结
随着我国经济社会的不断发展，技术更新换代的周期越来越短。智能时代，国家对于科技创新的扶持力度越来越大，人们对于智能产品的需求也越来越迫切，这就使得中国的科技企业从无到有，且队伍逐渐庞大，并最终成为促进国家发展与进步的中坚力量。众多传统行业在看到科技企业可以产生的客观收益以后，纷纷进入了科技领域，以期占领一席之地，这就使得科技市场的竞争越来越激烈。一些中小型科技企业要想在激烈的竞争环境中不被淘汰，就必须具备独特的核心竞争力，从而实现企业的进步和发展。
本文以 H 科技公司为例，在分析了国内外科技型企业的核心竞争力的相关理论和实践的基础上，分析公司的内外部环境，建立 SWOT 矩阵总结出 H 科技公司的优势，
劣势，机会，威胁，然后采用了 AHP 模糊综合评价法来对公司的核心竞争力进行综合的评价，找到其欠缺和不足的部分，并提出有针对性的措施进行改善。具体得到的结论如下：
（1）对 H 科技公司的外部环境和内部环境进行分析，可以发现科技产业发展较为迅速，市场规模大，市场需求巨大，前景乐观，但企业内部资源存在一些不足，比如人员流动性大，同行竞争、替代产品的威胁等。
（2）在分析了企业的内外部环境以后，对企业进行 SWOT 分析，总结出 H 科技公司的优势，劣势，机会，威胁。确认了公司的核心竞争力构成要素包括文化、技术、制度、组织和管理。在此基础上运用 AHP 模糊综合评判法对其核心竞争力进行综合的评价，各项指标显示 H 科技公司的核心竞争力一般。
（3）H 科技公司的核心竞争力薄弱之处主要体现在企业文化建设不到位、人力资源支撑不足、对市场的控制能力不足、缺乏品牌营销等。
（4）针对 H 科技公司的不足之处，本文提出相应的解决方案，具体包括增强企业现有竞争优势、加强公司的内部建设、提升市场控制能力等。
参考文献（略）