第一章 导论
1.1 研究背景
在 20 世纪 90 年代初，第三产业战略发展规划中就清楚明了地提出了旅游业是“永远朝阳产业”的观念。至今，旅游业为国民经济增长提供了强力支持，是支柱产业。中国成为世界第二大经济体，日益富裕起来的中国消费者给了旅游业可持续发展最重要的支撑。2017 年，中国人均 GDP 接近 6 万元，如此经济现状，是国家全民旅游兴起的重要机遇。依据前人研究成果与第三产业发展趋势来看，中产阶级是旅游消费市场中的主力军。中国中等收入群体的壮大，将造就中国旅游业持续的“黄金期”，旅游业朝阳产业的态势也将因此更加明显[1]。根据旅游产业特征，历史文化是一种不可再生的资源，它是人文的灵魂，也是一座城市的核心魅力所在。历史文化与旅游产业相结合，不仅有利于保护创新和发展文化，还有利于推动地区经济的发展 。
历史文化景区以其独特教育意义满足游客的求知欲[2]。但历史文化景区的开发目前出现了许多弊端，其中景区宣传的历史文化背景与实际严重不符，景区游览路线商业化严重、建筑修葺失真、参观方式千篇一律、展示方式毫无新意等现象就受到激烈的批评。国内许多历史文化景区在营销宣传中过分渲染景区原真性，例如穿越回宋代，梦回大唐等等，先引起游客兴趣，实际游览后游客感受与预期感受差异巨大，缺乏可以烘托历史文化氛围的设施，难以调动高度的游客涉入水平，无法使游客完全沉浸在古色古香的氛围当中[3]。针对出游者的出行目的，其主要想在游览过程中获得的就是深层体验，游客的感知质量会直接影响到游客的行为模式。行程结束之后，若游客对本次游览毫无新奇的回忆，没有学习到任何历史文化知识，缺少深刻的印象，难以愉悦有多样化消费需求的游客。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
（1）针对相关概念进行资料分析与整理，在前人对游客涉入与体验的关系研究基础上，根据历史文化景区的特点与时代发展背景，加入原真性为调节变量，科学地构建以历史文化景区原真性作为调节变量的游客涉入与游客体验质量的关系模型，丰富了国内在该领域的研究内容。
（2）本文通过实证分析不同维度历史文化景区原真性对游客涉入与游客体验质量关系的调节作用，并考虑到更多变量之间的交互影响，丰富了国内在涉入与体验之间的关系研究。
1.2.2 现实意义
在如今的市场营销实践活动中，大多数消费者都十分注重消费体验。历史文化景区在高新技术飞跃发展的当下，如何才能找到属于自身的发展道路。重点应该放在树立景区积极形象、满足游客的原真性体验上来。
本文将在研究历史文化景区游客涉入与游客体验质量关系的基础上，加入景区原真性作为调节变量。哪些原真性因素调节游客涉入与游客体验质量的关系，并根据研究结论建议历史文化景区以此为出发点改善景区环境、提升服务质量。同时，改善历史文化景区原真性，使景区的氛围与本土文化传播以及景区的物质基础设施相辅相成。最后，根据历史文化景区原真性、游客涉入、游客体验质量方向为景区经营者开发、规范、建设、管理、提供服务与产品等方面提出具体的实践对策，使历史文化景区科学合理地刺激顾客兴趣和投入水平，能给顾客带来更高质量的真实感体验。
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第二章 文献综述
2.1 历史文化景区概念
C.R.格尔德纳等学者将出游目的地分类为人文、自然、民俗节日、休闲和人为构建五类。人文类景区包括：历史遗迹、考古遗址、民俗风情园区、历史建筑、异国风情、伟人墓地、古代文明遗迹、剧场等。国内学者针对不同的人文背景对历史文化景区进行了定义[7]。张世满（2008）认为历史文化景区是认为人文与自然的综合体，在一个指定区域之中包含着人文精神、发明创造以及历史内涵。张凌云（2013）认为历史文化景区是遗产旅游大类中的一小部分，指以具有一定历史背景的房屋、名人真迹、自然景致为主题的景区，以及该景区周边的地理特性[8]。岳升阳（2014）研究结论得出历史文化景区的开发与利用是在保护、利用人文特色的基础上，集教育、娱乐为一体的综合类园区[9]。徐点点（2017）认为历史文化景区是依据当地文化特征、空间布局特征以及社区聚落布局体系所建立的文化体验氛围[10]。曹娇娇、吴焱（2017）认为历史文化景区是以有形或无形的文化遗产为载体的，将文化与天然环境相结合，重视文化区域、历史建筑、景观设置的地理区块[11]。
总结得出，虽然在不同的情境下不同的学者对历史文化景区的定义有差别，但核心观点都是历史文化景区是历史文化资源与人文景观的结合体。虽然对历史文化景区研究较多，但对所针对的游客群体的体验质量研究较少[12]，在我国旅游业时代背景发展的大环境下，应当将目光聚焦在游客身上，提升游客体验质量是历史文化景区今后的发展重点。
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2.2 原真性相关研究
国际旅游学界从 1960 年以来，在原真性概念与分类方面已经有大量的文献成果，国内在近 20 年也逐渐展开了相关研究。
2.2.1 原真性定义
希腊语“authenticity”一词是从两个词语中吸取其部分意思发展而成的，分别是拉丁语中的“有权威的”（authoritative）一词和“初始的”（original）一词[89]。在中世纪所有科学理论与文学艺术的发展都无法脱离宗教的影子。因此在那时 “authenticity”是指教义与遗物无修复、真实完整。英文辞典《韦伯大词典》①中对这一词语的用法是描述有形文化展品。在《威尼斯宪章》②(1964)中的用法是指鉴定文物行业中的“真品”一词[90]。
根据徐嵩龄(2005)的研究,原真性概念的发展脉络是几部国际规章的修订发展历程。1964 年在意大利举行了第二届世界文化遗产大会,确立了《威尼斯宪章》，第一次清楚地提出了要让文化遗产能以真实完整的状态传承后世。《威尼斯宪章》强调,历史古迹的传承不仅维持原始状态还需要完善所有时期的全部记载，保存原有布局和装点，要确保文化遗址的自然环境保护良好等等。《奈良文献》③(1994)修订完成的会议背景是:历史古迹的保护应尽可能了解其所在时代的文化背景的复杂性、遗产分类的科学性、真实性的多样性以及如何认证原真性及其标准。上述内容都是《威尼斯宪章》未提及的。《奈良文献》吸取了澳洲《巴拉宪章》以及亚洲历史古迹保护的核心观念，为《巴拉宪章》④（1999）的提出奠定了基础。《巴拉宪章》对原真性概念的贡献在于提出了较为完整的文化原真性概念。文化原真性概念包括:地址、有形文化载体、周边环境、书卷、与人文相关的区域、相关的物体；保存方式有:修复、存放、重造、多渠道利用、改变、陈列[21]。《中国文物古迹保护准则》⑤（2000）明确规定，历史文物古迹必须在历史历程中真实存在，保留的遗迹必须是原状。《世界遗产公约》⑥(2005）指出原真性要在包括设计、用料、手艺或历史背景以及个性创造和要素构成等方面都具有历史上的真实性[12]。
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3.1 模型的构建 ................................. 18
3.2 研究变量 .................................. 19
第四章 实证检验 ................................. 25
4.1 研究区概况 .......................................... 25
4.1.1 皇城相府概况 ............................... 25
4.1.2 青龙古镇概况 ................................... 25
第五章 研究结论与相关建议 ................................. 44
5.1 研究结论 ................................... 44
5.1.1 历史文化景区游客涉入对游客体验质量的影响关系 ...................... 44
5.1.2 历史文化景区原真性的调节作用 .......................... 45
第四章 实证检验
4.1 研究区概况
4.1.1 皇城相府概况
皇城相府位于山西省晋东南地区的一个风景秀美的小镇里，是我国著久负盛名的历史文化景区，占地面积之广，藏品之精美，历史积淀之厚重都让人流连忘返。最初是是清文渊阁大学士陈廷敬的旧居。景区格局需要由内城和外城组成，整体布局大气磅礴，微妙之处使人拍案叫绝，是山西宅院文化的代表之作[74]。从原真性的视角来看，皇城相府的建筑均为清朝建造，保存完好，后期复刻痕迹较少；景区内有一系列重现当时生活情景的演艺活动、参与活动，烘托古代背景。
4.1.2 青龙古镇概况
青龙古镇历史文化背景可追溯至清朝年间，在岁月的长河中曾一度是重要的贸易重镇。它的出现源于富豪捐官，得皇家赐匾与青龙旗而改名青龙镇。该镇布局严格按照东面文，西面武，北面凤，南面龙构建，仿照颐和园的昆明湖，乃王家发迹后建造，是山西古城文化的代表之一[75]。青龙古镇建筑颜色鲜亮，后期复刻痕迹较重，且景区内商家入驻较多，没有相关体验参与活动。
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第五章 研究结论与相关建议
5.1 研究结论
参考文献（略）