1 绪论
1.1 研究背景与研究意义
随着我国经济的稳步发展，市场中的企业所要面临的竞争局势日益激烈。且鉴于目前市场资源的有限性，市场的优胜劣汰体制在不断推动着企业加快调整自身结构，以更好的面对市场的整合与优化。在众多环节的企业经营管理活动中，人力资源的管理效率和开发能力已经成为制约企业发展、赢得市场竞争优势的关键性因素。现代管理学之父Peter F. Drucker 曾经指出，如果一个组织中的某项业务并不能为企业创造利润，其存在的意义仅仅是能够起到支持企业其它业务发展的作用时，就应该考虑把该项业务进行外包。同样如果组织内的业务活动不能够为组织提供进一步的发展机会时，也应该将其外包出去。因此招聘作为企业人力资源管理的重要组成部分之一，是否能够利用外包提升企业的招聘效率从而优化企业的组织结构，受到越来越多的企业管理者的关注。
招聘外包是指企业利用第三方外包服务商的专业化优势来完成企业部分或全部招聘任务的一种新兴招聘手段。截止到目前为止全球大部分的 500 强企业都已经将其招聘项目进行外包，从而使得企业可以在源源不断获取合适的专业人才的同时，能够合理的控制企业的招聘成本，最终实现企业、外包服务商以及人才的三方共赢。我国的招聘外包活动虽然起步较晚，但发展迅速；因为越来越多的企业管理者开始认识到招聘外包在降低企业招聘成本，提升企业招聘效率方面的优越性；因此他们在慢慢接受招聘外包的理念，并开始逐步尝试使用招聘外包服务。但由于整个招聘外包活动在中国的发展周期仍处于初期发展阶段，所以存在着市场监管机制不完善、外包服务商的服务质量参差不齐等情况，影响着招聘外包在我国的发展进程。
当前,我国制造业企业的发展面临较大的考验,一方面是企业大量的用工需求无法得到满足，专业程度较高的技术性职位在劳动力市场上处于供不应求的紧张状态；另一方面虽然国家在不断的加大投入来支持制造业发展，但由于人口转移而产生的制造业企业的技能人才的区域性流失现象开始日益显现出来。因此制造业企业的人事部门不得不承受越来越大的招聘压力。而与此同时，制造业企业从事一线生产的员工稳定性的下降，高级技术性人才浮动的加速也在不断地加剧着制造业企业的人员缺口问题。因此,将招聘外包引进企业已经成为制造业企业未来人力资源管理的一个重要发展方向。
......................
1.2 研究的内容及方法
本文将在对国内外有关招聘外包的相关文献的梳理及归纳的基础上，结合制造业企业招聘工作的实际特点，提炼并汇总出一些招聘外包活动在制造业企业实施过程中可能或已经遇到的风险，并提出相应的防范建议。因此本研究将主要采用以下三种方法开展相关调查：
1.2.1 问卷调查法
问卷是采用自填式问卷调查的方式，调查对象为大连市的制造企业，调查的内容包含企业性质、企业规模、是否有意愿/已使用招聘外包、使用招聘外包的效果、使用招聘外包的风险等。
1.2.2 访谈法
笔者将分别与制造业企业的中高级管理层人员、制造业企业人力资源部门负责人、企业内负责招聘工作的人员以及专业的第三方外包服务商负责人进行谈话，了解他们有关招聘外包业务的实施意愿、实施效果、实施风险及对风险的理解、风险防范对策等方面的看法。
1.2.3 文献研究法
梳理、归纳国内外有关人力资源管理外包、招聘外包、招聘外包风险及招聘外包风险防范的相关文献。并在保证资料完善的基础上进行深入分析。
.........................
2 相关理论与文献综述
2.1 相关概念界定
2.1.1 企业招聘
随着中国经济的迅速发展，市场的活跃度增强，除了不断涌入的外资企业外，民族企业也开始出现蓬勃发展的趋势。因此企业与企业之间的竞争日趋激烈，随之而来的问题就是企业如何能在这样的经济背景下脱颖而出。在过去，企业间的竞争主要围绕着资金、场地等物质资源进行竞争。但伴随着市场经济结构的转型升级，企业如何培养和开发组织内部的动态核心的能力开始受到广泛关注，企业的人力资源也开始逐渐成为企业最为关键的核心资源之一。而招聘工作作为企业人力资源管理的重要组成部分，招聘效率的高低和招聘效果的好坏将直接影响企业发展战略的实施效果和企业综合实力的提升，因此越来越多的企业开始重视员工的招聘工作。
综合来看，招聘就是指企业在经营管理的过程中为了更好的实现经营目标，企业的人力资源部门在公司经营战略的指导下，根据各个业务部门的实际人员需求情况，通过在各个公共招聘平台、使用各种招聘渠道来发布相关空缺职位的职位描述等信息的方式来吸引符合条件的社会人员到企业应聘，并最终通过科学的选拔方法从众多的应聘者中选出最符合职位需求的求职者，并予以录用的过程。截止至目前为止，大多数企业主要采用的招聘方式有两种，一是企业自主招聘，一是招聘外包。
2.1.2 招聘外包
外包的概念最早是由 Gary Hamel 和 C.K .Praharad 在《企业核心竞争力》一文中提出。截至目前为止，被学术界广泛认可的有关外包的定义为“外包是在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式”[1]。美国外包协会则将外包定义为，“外包是一种通过有选择地将企业的一些功能转交给第三方供应商来围绕核心能力进行的企业重新设计”[2]。Greaver 指出“外包是一个组织将内部重复发生的活动及决策权通过合同的方式转移给外部供应商的行为”[3]。Heywood 引用了一个比较完整的定义为“外包是将企业内部的一项或多项业务职能，连同其相关的资产，转移给一个外部供应商或服务商，由这个供应商或服务商在一段时期内按照一个规定的但受到限制的价格提供特定的服务”[4]。从 20 世纪 60 年代到 90 年代，外包的发展历经了设备外包、部分外包与整体外包等不同的发展阶段，目前外包业务在外资企业中的应用已经趋于成熟。
..........................
2.2 制造业企业招聘外包与其他行业企业的区别
“制造业是指机械工业时代对制造资源，按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的大型工具、工业品与生活消费产品的行业”[6]。制造业作为一个国家综合国力的体现及社会财富的根本支撑，受到了各国政府的高度重视。在中国，制造业作为我国国民经济增长的主要来源、吸纳就业的重要渠道，也受到了广大学者的关注。随着中国开始进入到工业 4.0 时代，中国政府提出了中国制造 2025 的战略目标，这也就意味着对制造业企业的人力资源管理提出了全新的要求[7]。招聘活动作为人力资源管理的重要组成部分，也随之为广大学者所关注。因此本节将从制造业企业招聘特性以及制造业企业招聘外包特性两个方面来分析制造业企业招聘外包与其他行业企业的区别。
2.2.1 制造业企业招聘特性
由于行业属性的特殊性导致制造业企业从根本上与其他行业的企业有着一定的区别。其显著特征包括制造业企业的人员编制庞大且岗位设置比重向生产运营方面侧重，从业人员的整体素质相对偏低，但生产环节专业化程度高等。这些特征影响着制造业企业的招聘活动，截止至目前我国制造业企业的招聘特性主要体现在以下几个方面：
首先，制造业企业招聘工作的最显著特征是，待招聘的空缺岗位主要集中在生产运营环节，多为流水线操作工等传统职位。这是由于目前我国制造业企业正处于从机械化和电气化向信息化发展的转型阶段，因此大部分制造业企业的现代化水平仍有待提高，劳动密集型的企业仍在制造业企业中所占比重较大，而这种并没有完全实现自动化生产的企业现状直接影响着制造业企业的人员编制，因为企业的生产管理者不得不设立更多的岗位用于生产设备的操作，投入更多的人力用于进行生产的培训及管理，从而方能确保生产环节的顺利进行。
因此制造业企业人员编制庞大且设置的岗位种类较多仍是现今大部分制造业企业的现状，即现阶段我国大部分的制造业企业在进行人员编制和岗位设置时仍保持了传统制造业企业的组织架构模式，企业中从事生产的人员比重占企业人员编制的重头，这也就意味着一线操作工的招聘工作是大部分制造业企业人力资源部门招聘任务的重中之重。
.............................
3 大连市制造业企业招聘外包现状调查分析 .................................. 17
3.1 问卷设计 ....................................... 173.1.1 企业的基本情况的调查 ........................... 17
3.1.2 与外包服务商的信息沟通的调查 ................................... 17
4 制造业企业招聘外包存在的风险 .......................................... 27
4.1 商业机密或核心信息外泄的风险 ....................................... 27
4.1.1 企业组织结构及薪酬方面的信息外泄风险 ........................... 27
4.1.2 有关生产规模及未来发展方向的信息外泄风险 ....................... 28
5 制造业企业招聘外包的风险防范对策 ...................................... 34
5.1 做好保密条款的设定 ..................................... 34
5.1.1 企业确保能够正确把握与外包服务商分享信息的广度及深度 ........... 34
5.1.2 具有约束力及执行力的保密条款的设定 ............................. 35
4 制造业企业招聘外包存在的风险
4.1 商业机密或核心信息外泄的风险
..........................
5 制造业企业招聘外包的风险防范对策
5.1 做好保密条款的设定
如前文所述制造业企业在开展与外包服务商的合作时，不可避免的要提供有关企业组织/薪酬体系、生产规模及发展方向、生产工艺及企业文化价值观这四个关键因素的信息给外包服务商。由于这些信息有的涉及到企业的经营管理体系，有的涉及到企业发展战略，有的则会为企业带来短期或长期的收益，因此一旦这些信息被除了企业与外包服务商以外的第三方知晓，商业机密或核心信息被泄露的可能性就会增加。而制造业企业在此方面缺少保密意识，不能够提前在双方合同中做好相应的防范措施，增加了这种风险发生的可能性。因此为了防范此类风险的发生、保障企业的机密信息不外泄，制造业企业在实施招聘外包策略时应做好以下措施防范相应风险的产生。
5.1.1 企业确保能够正确把握与外包服务商分享信息的广度及深度
外包服务商能够获取到的企业信息量，取决于制造业企业与其分享的企业信息的广度与深度，所以保证企业核心/机密信息不外泄的前提是企业本身能够把握好如何与外包服务商分享企业信息，做好源头上的把控。
企业人力资源部门需要在组织结构与薪酬体系、生产规模与未来发展方向、企业生产技术/工艺流程及企业文化价值观四个方面的全部信息中，挑拣出那些能够反映企业经营优势，具有市场吸引力的信息传递给外包服务商，而将一些会对企业核心竞争力有影响的信息选择不予分享，这样从源头上就可以降低一部分商业机密或核心信息外泄风险发生的可能性.
参考文献(略)