重油备件供应链优化研究--以 NYZG 公司为例

第 1 章 绪论

1.1 研究背景和意义
加入 WTO 使我国企业面临来自全球市场的竞争压力，同时也为国内企业带来了迈向国际化的市场机遇。在 2017 年瑞士达沃斯论坛上，我国作为世界第二大经济体，表示将要在未来 5 年突破进口额 8 万亿美元。这意味着中国企业作为国家经济发展的主体，必须寻求更高效的管理方式调配世界资源，降低成本，快速响应国际市场需求，提升竞争力，为实现这一宏伟的经济目标，巩固我国在世界的经济地位贡献力量。
与此同时，科技的进步和经济全球化的发展，使当下的市场环境经历着巨大变革，市场需求正在以惊人的速度升级，逐步呈现出需求的多样性、时效性、个性化等特点。互联网的发展和信息化的普及，也在潜移默化的影响和改变着现代企业的经营方式，从简单保守的传统经营模式到世界工厂，再到电商的崛起，无不展示了企业经营随社会进步演变的活力和柔性。市场环境突飞猛进的变化，给企业带来了经营和发展的新课题，如何以低成本、高效的方式经营企业，能够在瞬息万变的市场环境中获得长期绩效，成为商业界关注的焦点，学术界研究的热门领域。
现如今随着社会的发展，企业管理趋向集成化，市场环境中企业之间的竞争，逐渐演变为企业协调内外部资源并迅速、高效响应市场需求能力的博弈。供应链管理，涉及企业内外部资源的整合和调配，有效的供应链管理能够促使价值流的快速流转，以高效的方式实现对供应链组织间信息流、物流、资金流的一体化管理, 对企业在经营中提高长期绩效起到重要作用。
在瞬息万变的市场环境中，企业自身也在不断的调整以顺应市场的需求，满足发展的需要。因此，从企业成长的角度来看，企业在发展的不同时期面临不同的经营环境，而在一定时期的企业自身情况和所处的外部要素，构成了企业在这一阶段特有的经营环境。基于对企业所处经营环境的分析，进一步改善和优化供应链，使之为企业经营助力，是供应链管理的方向和重要课题。
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1.2 研究方法
1.文献阅读法
通过阅读和学习供应链管理、采购与供应管理等相关领域的国内外文献著作及文章，并借助网络资源（如中国知网，百度搜索引擎等）积累和扩大相关知识储备，提高论文写作的理论素养。通过学习和借鉴专家学者的研究精华，为本课题研究理论框架的形成奠定基础和方向。
2.访谈法
围绕供应链管理相关问题，与行业经验人士、公司管理者进行交流和学习，通过对实际操作中具体案例的分析，加深对供应链管理的理性认识，确保本论文研究课题在实践中的可操作性，以及对解决企业供应链管理中的实际问题，改善企业经营绩效能够起到借鉴的意义。
3.数据分析法
通过对相关数据的收集、整理和分析，为本课题研究提供定量分析的依据，同时与定性分析相结合，为课题的深入研究，以及最终解决方案的提出提供数据支撑。
4.案例分析法
本文通过列举和分析相关案例，形象还原理论、方法在实际操作中的应用，并从实践的角度加深对理论的解读。理论要回归实践才具有价值和意义，通过案例的分析，为理论如何应用于实践，并起到指导意义提供更清晰的框架。

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第 2 章 文献综述及相关理论

2.1 供应链管理概述
供应链这一概念的提出和认识上的演变，是随着市场经济和企业经营活动的不断发展而逐步深入的。最初，现代管理学之父彼得﹒德鲁克提出了“经济链”的概念，1985 年，迈克尔·波特在其著作《竞争优势》中提出了“价值链”的概念，并在其价值链战略分析中，把有关的产品活动，如生产、销售等联系起来，研究如何通过这些产品活动、以及如何通过价值链上下游企业的活动给企业带来增值。1996 年沃麦克和琼斯即《改变世界的机器》后推出著作《精益思想》，首次提出了“价值流”的概念，指出“价值流”是对某一特定产品从原材料到成品的全部活动，包含从概念设计到投产的问题解决，从订单到送货的信息管理，以及原材料到产成品并到最终用户的物质转化。总之，早期有关供应链以及供应链管理的研究，仍未脱离企业的内部操作，关注的是企业如何利用自身资源及活动实现增值。
随着市场经济的发展，企业管理活动的不断深入以及纵向一体化的发展，对供应链以及供应链管理的认识逐渐从片面的、分离的、局部的转变为更加完整的、透明的、并越加强调链上成员的战略合作关系。基于传统工业文明在人类社会发展中的渊源，以及早期对供应链的片面认识，对供应链管理的理解也曾一度停留在单纯的库存管理、物流管理等独立的企业活动版块；此外，早期封闭的市场环境，使企业在经营中忽略了与上下游企业的合作共赢，过分强调企业间以利润最大化为目的的博弈关系。
现代的供应链管理，突破了传统认识的框架。首先，从内容的广度上，延伸了传统供应链的狭隘范围。温瑟尔在其《精益供应链管理》中指出，“虽然物流管理是供应链管理的一个主要因素，但它并不足以界定供应链管理，也不能包括整个供应链管理学科。”其次，在内容的层次上，供应链管理更为多元并具完整性。库珀（Cooper et al）提出，供应链管理是一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学。伊文斯（Evens）主张“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。”此外，对供应链管理活动中的立场和关系处理上，更趋向合作共赢，信息更加透明。菲利普（Phillip）和温德尔（Wendell）主张建立供应链中的战略伙伴关系，通过建立这种关系有效地进行与重要供应商和用户的商业活动，并给相关企业带来收益。
随着社会的发展，企业管理活动的深入，供应链管理的切入点也在不断突破、创新，新的管理模式不断涌现，例如基于精益管理理念的精益供应链，通过加强供应链条上资金流动性以提高供应链整体绩效的供应链金融等等。
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2.2 国内外研究现状
随着供应链管理越来越受到重视，有关如何优化供应链管理、提高和改善供应链绩效、通过供应链管理的提升促进企业经营发展的研究受到普遍的关注，国内外专家、学者以及企业管理人员纷纷从不同角度对改善和优化供应链的方案进行了相关研究。
2.2.1 国内研究现状
谢勤龙基于多年的采购和培训经验，进行了采购管理的研究，从采购管理的角度论述了供应链管理对企业经营的重大意义，提出了战略采购理论，他的研究对供应链管理中的采购管理具有重大的借鉴意义。
国内有关研究还从流程体系的建立和优化切入，研究如何通过流程管理的工具提高供应链绩效。研究文章中强调流程的优化一定要易于落实和操作，并且应延伸到战略层面的改变。
吴冰通过研究供应链协同知识创新的策略机制与决策模型，提出了企业控制供应链风险，并提高对市场和环境不确定性响应能力的措施，指出企业在充分运用知识和资源的同时，应通过供应链高效的协同运作以及优秀的服务效果来控制风险、提高企业应对不确定性的能力。
宋华在研究中提到，当今网络化经济时代供应链管理和建设决定了企业在全球化、动态化市场中的立足发展，并分别从客户、供应商、供应链体系三个角度提出了提高供应链和企业绩效的措施。他指出企业应在供应链运行的最初阶段协同客户和供应商设计流程和产品；作为供应商应从简单的产品供应转为服务供应，创造使客户成功的价值；努力促进供应链体系顺应和支撑管理目标。
邓为民在研究中指出，供应链的顶层设计决定了供应链的运作效率，并阐述了供应链顶层设计与流程相辅相成的关系。研究中将供应链顶层设计分为两个层面：供应链总体运作模式，以及在一定运作模式下供应链的结构和运作指挥体系。
此外，宋华还从建立供应链运营架构的角度,研究分析了如何通过供应链的改善营造客户归属感，助力企业经营。他将供应链运营分为四层体系，即产业呈现层、服务传递层、业务逻辑层和基础数据层。他在研究中提出供应链运营底层化的主张，即企业应做到生产服务底层化，交易服务底层化，物流服务底层化，致力于为客户量身定做供应链解决方案，进而增加客户的粘合度,推动企业有序发展，形成企业强大的竞争力。
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第 3 章 NYZG 公司概述 ................................10
3.1NYZG 公司基本情况介绍.................................. 10
3.2NYZG 公司特点和业务分析................................ 10
第 4 章 NYZG 公司备件业务分析 .......................16
4.1 客户特点及需求分析 .................... 16
4.2 备件订单结构分析 ................. 18
第 5 章 NYZG 公司备件供应链优化措施 .................29
5.1 成立备件事业部 ................. 29
5.1.1 必要性分析 ...............29
5.1.2 备件事业部布局及管理 .................30

第 5 章 NYZG 公司备件供应链优化措施

5.1 成立备件事业部
5.1.1 必要性分析
利用波士顿矩阵分析 NYZG 公司从事的业务类型，对各业务板块在目前公司发展中的位置进行归类，分类结果见图 5.1 业务分析。
首先，燃气及清洁能源发电业务，作为低污染的绿色能源，从社会的发展趋势来看，在未来将有较大的市场机会，但 NYZG 公司在这一业务板块的规划和发展尚处于建设期，市场还未真正打开，因此对应较低的市场份额，所以归类为问题产品，应做选择的性的投资战略并列入企业的长期发展计划；高速柴油发电机组业务，随着经济的发展，电网的改造与升级，柴油发电机作为常用电源的需求正在不断萎缩，而一定时期内工程、工业的需求有限，加上柴油发电机可在较长的设计寿命内连续重复使用，因此未来的市场需求将处于相对稳定并略显下滑的态势。

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第 6 章 结论与展望

6.1 结论
从事发电领域的初创企业 NYZG 公司，业务发展不均衡，以贸易形式经营的重油备件业务并未受到重视，业务发展缺少支持和管理，供应链运作低效，但从公司经营现状分析，备件业务具有为公司长期战略业务的发展和经营提供支持的巨大潜力。通过对备件业务所处经营环境的分析，分别对客户、供应商以及内部管理进行分析，得出公司矩阵式的组织架构、没有针对产品设计的管理流程、员工知识技能的不足、供应商的专业技能是影响备件供应链低效的主要因素。基于这些原因，研究分析出成立备件事业部进行相对独立经营和管理，加强组织的知识管理，以及发展战略供应关系这三方面的供应链优化措施。
通过对 NYZG 公司案例的分析，本文研究的主要结论总结如下：
1.供应链优化应充分考虑企业及业务自身所处的经营环境，脱离企业和业务现状的供应链管理是空洞的，在实际操作中很难将投入的资源的转化成显著的效果。企业需从自身情况出发，结合业务特点和经营环境，对供应链进行有针对性的改善和优化，提高供应链的运作效率。
2.对供应链优化进而提高供应链管理绩效，不但可以提高企业的响应效率，降低成本，还能适当规避企业经营中的风险。通过对供应链中特定环节执行流程的梳理，可以发现企业在业务发展中潜在的风险，基于业务特点对供应链条中执行流程的再造，可有效规避这类风险。
3.基于企业经营环境对供应链的优化，可为企业长期稳定经营和发展保驾护航。在供应链优化方面没有放之四海而皆准的办法，企业从自身及特定业务所处的经营环境出发，探索出为自己量身定做的供应链优化方案的过程，也是企业在变换的内外部环境中审视自我的过程，通过不断的调整和改善，将促进企业用发展的眼光看待经营和管理，有利于企业的长期稳定发展。
参考文献（略）