GfK集团核心竞争力构建分析

第 1 章 绪论

1.1 研究背景及意义
在我们的日常经济生活中，越来越丰富的产品种类在促进了整个社会生活质量的提高的同时，也给我们的生活带来了的越来越多的便捷。这些产品给我们带来了越来越便利的生活，在其背后隐藏着的是一个又一个为我们生产、运输、销售这些产品的企业。由于可以享受的产品越来越丰富，所以消费者在购买商品时越来越倾向于通过更多的比较来找到更加物美价廉的选择，由于消费者这种不断优化选择的行为，直接导致了产品市场上日趋激烈的竞争，市场竞争带来的生存压力直接由这些产品的生产企业来承担。当今的市场上，一批又一批的企业不断的涌现但又快速的消亡，在如此激烈的市场竞争中企业应该使用什么方法去生存和发展？为了有效的解决集团企业发展中面临的市场挑战和行业竞争，现在企业管理者们都已经逐渐的认识到一套更加系统化、更加先进化的经营策略。基于这种经营策略，核心竞争力的概念被正式的提出，即企业的核心竞争力是企业能够持续取得并持续维持竞争优势的能力。获得消费者的认可的唯一方法，只有企业努力的去获取强于同行的竞争优势，这样才能使企业在激励的市场竞争中胜出、生存和发展。核心竞争力观点的提出,表明企业已经将其注意力的焦点集中到了参与竞争的“能力”方面。可以想象，企业如果不具备足够的竞争能力去参与市场竞争,那么一定不会实现自己参与市场竞争的目标，取得自己希望的结果,甚至连在市场中的生存都会变的举步维艰。
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1.2 研究方法
本文采用案例分析法和实证研究法对集团公司如果通过管理手段来提高自己的市场竞争优势进行了论述。
通过案例分析法分析了当前电子消费品市场所的现状，列举了市场中存在的变革与挑战。继而运用了实证研究法分析了集团公司如何通过一系列的管理手段来提高自己的核心竞争力、保持自己的市场竞争优势。最后，根据集团公司公司提高自身市场核心竞争力的实施过程，对理论与实践进行结合的过程与方法进行分析，从而得出结论。

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第 2 章 企业的核心竞争力

2.1 核心竞争力的定义
企业的竞争能力通过企业的核心竞争力与企业的竞争力来得到体现，两者在有联系的同时，也存在区别。从大方向上来讲，企业的竞争力的概念范畴要更加广泛，因此企业的竞争力包括了企业的核心竞争力，但核心竞争力的实际含义要比竞争力更为深刻。核心竞争力是一个企业方方面面机制和技能的相互结合，是管理、技能、技术的相互统一和融合，是企业在经营中的优势与力量的合力，在企业实际的相互竞争中，往往是拥有核心竞争力的企业要比那些单单具有某种竞争力的企业掌握着更多的优势。由此可见，拥有竞争力的企业，却不一定拥有核心竞争力。如企业可以通过价格战、促销等手段快速的获得一定的竞争力，但是这些短暂拥有的竞争力都不足以支持企业的长久生存与发展。核心竞争力是企业在参与竞争中所表现出来的能力，拥有核心竞争力的企业，往往是拥有很强竞争力的企业。所以说，一个企业的好像竞争力在其总体竞争力中，是处于核心地位的、是至关全局的竞争力。核心竞争力的形成并非一蹴而就的，它是经过企业发展长时间累积缓慢成形的，而且，核心竞争力并非一成不变的，它不断的处于发展变化、丰富成熟的过程中。
企业间核心竞争力的差异，就是企业与其竞争对手相比所具备的竞争优势、核心能力和管理水平的差异。企业的核心竞争力一定需要经过的很长时间才能形成的，它最终融入企业的内质当中，成为每一个企业都独有的特质。企业核心竞争力是能够支撑企业从无到有、从薄弱走向强大的竞争优势，并使企业在激烈的市场竞争中能够保持住自己的主导地位或行业领军地位的重要能力。作为企业一个特有且不可或缺的资源，它一旦形成就难以在短时间内被竞争对手模仿或超越。
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2.2 核心竞争力的特征
企业为了构建它的核心竞争力，首先就是要去明确核心竞争力的基本特征。明细核心竞争力的基本特征，将为企业辨识自身核心竞争力条件、培育与提升自身核心竞争力奠定基础。企业核心竞争力一般具有以下特征:
一是独特性。独特，指的是一个企业所具备的核心竞争力与处于竞争地位的其他企业的竞争对手相比，在竞争力方面存在的满足市场需求的独有性、不可模仿性、领先性、先进性。核心竞争力是在企业长期的生产经营活动中不断积累形成的,企业会将自己独特的阅历和经验深深烙印在上面,其他企业很难去模仿。任何企业都不可能简单依靠模仿学些来塑造自己的核心竞争力,企业必须经过自身的不断学习、实践乃至在市场竞争中的一次次的磨练,通过不断的建立、调整和强化最终才能形成企业自身独有的核心竞争力。同时一旦企业成功的形成了核心竞争力，那么它也很难被其它竞争者模仿和超越。
二是价值性。核心竞争力的机制体现在在它的独特上，就是说企业的核心竞争力与同行业其他处于竞争地位的企业相比较，是存在较大差异的。这种企业独有的核心竞争力可以促使企业提升自身的效率，同时在创造更多价值与节约更多成本方面有优异表现，从而可以给消费者带来更多的效益和更高的价值。能为消费者提供更优化体验的产品与企业所具备的独特技能技术，才是一个企业最引以为傲的核心竞争力。以苹果公司为例，其在手机操作系统的开发方面的技能是该公司的核心能力,而其处理与经销商关系的能力则称不上是他的核心能力。因为客户选择苹果手机往往是因为它的操作系统，但很少用户是因为苹果的经销人员的独特能力,才在众多的品牌中选择了苹果手机。用户是的选择是鉴别企业核心能力的最直观指标。过市场检验、符合市场需求、能为顾客创造价值的能力，才能称得上是企业的核心竞争力。
三是延展性。核心竞争力具备一定的延展性,能为企业打开多种产品市场提供支持,对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。依靠不可撼动的核心竞争力,企业才能在最佳产品市场上拥有选择权。例如松下公司领跑世界的压缩机技术,使其可以在空调、冰箱等产品都比较容易获得一席之地,而不是将其优势领域局限于一个很小范围。能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客需求,维护已有的核心竞争力,并在此基础上擅长变更和培育新的核心专长,才能使企业具有旺盛、持久发展的生命力。
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第 3 章 GfK 集团概况 ....................... 8
3.1 GfK 集团概述 ..................8
3.2 GfK 集团核心竞争力提升的市场挑战 ...................9
第 4 章 GfK 集团提升核心竞争力的过程 ..................... 19
4.1 转变理念,找准定位.............19
4.2 整合业务, 调整组织结构................20
第 5 章 GfK 集团的策略分析 ...................... 27
5.1 GfK 集团核心竞争力提升策略 ................27
5.1.1 强化对知识创新与共享.................... 27

第 5 章 GfK 集团的策略分析

5.1 GfK 集团核心竞争力提升策略
5.1.1 强化对知识创新与共享
现代市场经济环境中，市场的发展已经步入到知识时代，企业核心竞争力的提升实质就是对知识创新与共享，这也就成为 GfK 集团提高自己核心竞争力着力点，其作用主要是体现在两个方面，一是满足客户的需求。就 GfK 集团而言，其客户群体具有广泛性与高技术性的特点，这必然就会反作用于 GfK 集团，从而使之只有根据实际需求来对知识予以创新共享，才能够达到客户的一般要求；二是适应市场的变化。在网络时代，市场的变化具有开放性与高风险性的特点，如果不及时对市场中的信息做出捕捉、统计与分析，就会使得自己数据统计分析的结果滞后于现实的需要，变得毫无价值。
5.1.1.1 企业知识创新管理
GfK 集团的知识创新管理就是主要是从两个方面着手。一是市场信息的搜集与管理，就是指从市场中搜集相应的信息，信息的搜集具有及时性与全面性的特点。及时性就是指要根据市场的变化来搜集信息，这样就可以保障所搜集信息的可用性，全面性，就是要避免市场信息搜集单一化弊端，从而使得搜集到的信息可以形成数据分析的基础。GfK 集团凭借着自己先进的系统平台，在全球范围内保证了信息的第一时间分享，也保障了全球最新的研究方法可以第一时间被所有地区应用。二是员工激励机制构建。GfK 集团的员工具有较高文化水平与技术能力，员工也就成为创新的主体力量，创新力是否可以被激发出来就成为企业可持续发展的内在动力，据此而言，GfK 集团在自己的内部管理构架上着手，凸出企业在激发员工在知识创新中的内在动力，并将这一人力资源激励机制的管理处于动态化状态。
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第 6 章 总结
当前，国际市场已经步入了一个越发理性、越发科学、越发多元化的时代。随着经济社会不断发展和成熟，只靠单纯的创意或资本注入或低价，已经很难成为独占市场的唯一优势。当前获取市场优势必须依靠知识、行业经验、产品、人力资源等多方面因素的合理配备。越来越多的创业者和经营管理者意识到，与其盲目追求一夜暴富式经营，不如将精力着眼于企业的长久生存之道。由于这一系列的原因，企业核心竞争力的理念被广泛运用到了企业经营当中。企业的核心竞争力，是保证企业持续发展和在竞争中立于不败之地的最重要的因素，也是企业在激烈的市场竞争中不断完善自己、提升自己的重要途径。企业的核心竞争力是企业参与经济社会竞争的立足之本，构建并不断修正、发展自身的核心竞争力，将成为企业发展的坚实基础。
案例中的 GfK 集团是一家大型的跨国经营集团企业，它凭借自己丰富的市场经验和管理能力，可以在市场发生变革的初期就迅速的调整自己的经营战略，以求通过重塑自身市场核心竞争力来获取新的发展。不同公司在塑造自身的核心竞争力的时候，根据市场情况、企业自身的特点及不同管理模式，所施行的措施和方法也不尽相同。本文以德国市场咨询公司 GfK 为样本，对市场咨询公司如何有效的塑造自身核心竞争力做出相应研究分析，旨在为其它同行业企业乃至其它行业提供一些借鉴。作者希望能对其他企业有所帮助或启示。
参考文献（略）