第 1 章 绪论
1.1 研究意义
PC 电脑端即时通讯平台经过几十年的发展，功能已经十分丰富，并且市场已经趋近饱和，而移动端的即时通讯平台发展则刚刚起步，发展空间仍然较大。移动端的发展市场与 PC 电脑端的发展市场有着较大的区别，与 PC 电脑端相比，移动端拥有三项显著优势：一，高便携性。相比于 PC 端的体积大、重量沉，移动端更加小巧、便捷、方便随身携带。这就使一般情况下，消费者花费在移动端的使用时间高于 PC 电脑端。二，私密性。相比于 PC 电脑端互联网公开透明的要求，移动端的更强调用户信息的私密以及安全性。三，方便使用。移动端具有方便、快捷的特点，而移动端中的应用也继承了这两个特点，可以使用户更加方便、快捷、直观地使用。鉴于这些区别，移动端盈利模式的发展不能照搬电脑端的盈利模式。在移动互联网蓬勃发展的环境下，能否准确总结移动端即时通讯平台的特性，并结合这些特性，找到适合其发展的盈利模式显得十分重要。在移动互联网快速发展的现代，探索和改进我国移动端即时通讯平台的盈利模式，有十分重要意义：
首先，有助于我国移动端即时通讯平台更好地实现盈利。对移动端即时通讯平台的盈利模式的分析需要从多层次、多角度入手，尽可能全面地对顾客价值、盈利来源、生产经营活动等因素进行分析，从而为实现行业发展、产品盈利提供参考与借鉴。
其次，促进大环境下整个移动端即时通讯行业更好、更快地发展，进而刺激和带动与其相关的其他行业的发展。移动端即时通讯行业的发展，不仅需要技术的实现，也需要基础设施等硬件上的支持。同样，盈利模式的发展也会产生对相关行业的需求，促进相关虚拟行业以及实体行业的发展，如智能终端制造、手工制造等行业。
最后，作为互联网时代下具有代表性的行业，移动端即时通讯行业的健康发展以及良好的盈利模式，可以为其他相关行业的发展提供参考和借鉴。我国正处于经济转型时期，许多行业尤其是传统行业正在经历着转变经济增长模式镇痛，因此，本文对移动端即时通讯行业盈利模式以及改进对策的研究，为这些行业寻找自身发展潜力，改良现有盈利模式，实现健康、稳定的发展提供了借鉴。
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1.2研究内容
第一章，绪论。 对研究背景、研究意义、采用的研究方法进行了阐述。
第二章，相关基础理论及研究现状综述。
对盈利模式、移动端即时通讯平台以及移动端即时通讯平台的盈利模式进行了理论概述，之后通过文献整理，总结了现阶段的研究现状。
第三章，移动端即时通讯平台盈利模式分析。
选取了国内外几款具有代表性的移动端即时通讯平台，引入四要素盈利体系理论，采取实际体验、文献分析、数据收集等研究方法，从利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障四方面以及发展路径着手分析各自的盈利模式。
第四章，我国移动端即时通讯平台盈利模式改进对策研究。
针对现阶段移动端即时通讯平台盈利模式的发展现状，结合四要素盈利体系理论，从利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障四个方面，提出了我国移动端即时通讯平台盈利模式改进对策。
第五章，我国移动端即时通讯平台盈利模式保障体系构建。
针对上一章提出的盈利模式改进对策，从企业层面和政府层面两方面出发，提出了相应的保障体系。
第六章，总结与展望。
对全文进行总结，并提出了研究中的不足之处，以及未来研究可以着手的方面。
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第 2 章 相关基础理论及研究现状综述
2.1 盈利模式概述
2.1.1 盈利模式的含义
盈利模式是企业如何实现盈利这一目的的方法和途径。盈利模式的目标是获得收益，是由企业的生产经营活动、盈利来源、顾客价值这三部分组成的动态环境。它需要解决两方面的问题，从哪里获取收益以及怎样获得收入。
盈利模式是由企业关键经营要素组成的有机体，是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。企业的商务结构包括交易对象、交易内容、交易规模、交易方式等商务内容及其时空结构，反映的是企业内部资源整合的对象及其目的，直接反映了企业资源配置的效益；企业的业务结构包括科研、采购、生产、储运、营销等业务内容及其时空结构，反映的是企业内部资源配置情况，直接反映了企业资源配置的效率。盈利模式具有以下几个特征：首先，盈利模式是围绕企业如何获得利润展开设计的；其次，盈利模式是模式化的，能够在一定时期内反复使用的；第三，盈利模式是一种方法和途径；第四、盈利模式是贯穿于企业的战略和执行整个生产经营行为始终的。
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2.2 移动端即时通讯平台概述
2.2.1 移动互联网概述
（1）移动互联网的定义
移动互联网是以移动通信网作为接入网络的互联网及服务。它包括几个关键的要素：移动通信网络接入，包括 2G、3G、4G 网络等；面向公众的互联网服务，包括 WAP 和 WEB 两种方式，具有移动性和移动终端的适配性特点；移动互联网终端，包括手机、专用移动互联网终端和数据卡方式的便携电脑。移动互联网不是一个新兴的概念，如同移动电话相对于固定电话一样，移动互联网是相对于固定互联网而言的。
（2）移动互联网的特点
1.移动性
移动终端便于使用者携带和随时随地使用以及移动互联网业务的特性，使得用户可以在移动中连接和享受互联网服务。随着移动通信技术和电子计算机技术的发展与融合，移动终端渐渐融合了多种特性，成为了一个集通信、计算、娱乐、金融、日常生活等多种功能的终端。移动互联网集合了移动通信的短信息、视频流、定位、安全接入等能力和互联网的开放性平台环境、海量的内容等两方面的特点。
2.便携性
借助于移动通信和互联网具备的定位、个性化定制、门户服务等多种个性化功能以及移动终端的特点，移动互联网也具备了越发鲜明的个性化特点。除了睡眠时间，移动终端伴随主人的时间都高于 PC 端。这个特点决定了，移动终端具有 PC 端无可比拟的优势，即信息的获取与交流远比 PC 端方便快捷。而移动端即时通讯平台也继承了移动终端方便快捷的特性，并且通过语音、图片、表情等方式将这个特性发挥得淋漓尽致。
3.隐私性
相比 PC 终端的开放性以及信息的不安全性，移动终端用户的信息不会共享给他人，因此使用者在移动终端的操作相比 PC 端更加私密，例如社交通讯、移动支付等，因此这就需要运营商及服务供应商在技术手段上保证信息传递的有效性及安全性。
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第 3 章 国内外典型移动端即时通讯平台盈利模式分析 ....................................... 21
3.1 日本移动端即时通讯平台 Line 盈利模式分析 .......................................... 21
3.2 韩国移动端即时通讯平台 Kakaotalk 盈利模式分析 ................................. 27
第 4 章 我国移动端即时通讯平台盈利模式改进对策研究 .................... 47
4.1 针对利润源的改进对策 ........................... 47
4.2 针对利润点的改进对策 ............................ 49
第 5 章 我国移动端即时通讯平台盈利模式保障体系构建 ................................... 55
5.1 企业层面 .......................... 55
5.2 政府层面 ........................... 58
第 5 章 我国移动端即时通讯平台盈利模式保障体系构建
一个行业的健康发展，是多方力量共同作用，共同促进的结果。作为新兴的朝阳行业，移动互联网行业的发展更需要政府和企业共同合作，来保证行业平稳、快速的发展。下面从企业、政府两个层面，提出了若干保障措施。
5.1 企业层面
5.1.1 建立长远发展战略
企业发展战略，是企业经营活动的决定性因素，具有全局性、长远性、指导性、现实性等特征。企业战略制约着企业经营管理的一切活动，是企业生产经营、科学管理等方面工作的战略方向。企业战略是企业未来很长一段时间内的发展方向，因此要从长远时间考虑企业发展中的存在于各方面问题。企业战略对企业全体职工的工作具有指导性，可以使企业员工向着一个目标共同努力。同时，企业战略应该是在兼顾主观、客观条件的基础上建立的。
企业发展战略，要站在一定高度上，用长期发展的眼光来制定。企业在扩张的进程中，无时无刻不在面临着各种问题，对于这些问题，企业不仅要在问题发生之前做好预防，还要采取解决问题的应对措施。因为从问题的发现到解决，需要一个过程，企业战略的制定可以尽可能的将这个过程缩短，减少这些问题带来的影响。
国内互联网企业的发展要从企业目标出发，结合自身情况以及客观条件因素，制定长远的发展战略。移动端即时通讯平台存在的基本目标是为了使用户更加快捷、方便地与人沟通，使用户获得加优质的使用体验。在实现了这个基本目标的前提下，互联网企业根据自身产品定位、市场侧重点等因素，制定长远的符合自身的发展战略。
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第 6 章 总结与展望
论文前部分章节分析了国外、国内具有代表性的移动端即时通讯平台的盈利模式现状并提出了存在的问题，之后根据存在的问题提出了改进对策，构建了保障体系。下面，对本文做出的研究进行总结，之后提出研究中的不足与今后的展望。
6.1 总结
本文运用所学理论及实际生活中的体验经历，通过搜集大量的研究数据，引入相关理论，从四个角度对国外、国内具有代表性的 4 款移动端即时通讯平台的盈利模式进行了深入分析。之后，通过之前的分析，针对盈利模式的四个要素提出了改进对策。最后，从企业和政府两个层面构建了保障体系。
随着互联网行业的飞速发展，互联网及相关行业的发展环境更加复杂、严峻。与此同时，用户的需求层次也在不断地提升，向着更加多样化、个性化的方向发展。互联网企业能否在这严峻的市场环境中应对自如，能否满足用户日益增长的需求，是判断这个互联网企业能否立足于这个行业、能否持续长远发展的关键。本论文对移动端即时通讯平台盈利模式的研究可以对这些互联网企业的发展提供一定的借鉴。
参考文献（略）