价值创造视域下商业模式和企业绩效关系概述——来自中国医药行业上市公2司

第一章绪论

第一节研究背景和意义
一、研究背景
（一）现实背景
我国的医药行业处于较高速发展的过程中，是当今世界发展最快的医药市场之一，具有广阔的发展前景。随着科学技术的不断发展、全球化的趋势和互联网经济等诸多影响世界经济动态因素的变迁，无论是整个医药行业，还是医药企业间的竞争态势都在发生着巨大的变革。目前我国的医药行业己经形成了较为完备的工业生产体系和商业流通网络，从化学原料药、中成药制剂到生物技术药品、医疗器械、制药机械，均能够进行自主研发和自主生产，并且由于劳动力和技术等方面的原因，我国原料药在世界范围内拥有较大的优势。但与当今世界发达国家的医药企业相比较可以发现，我国的医药企业仍面临着许多的不利条件，整个医药产业的发展也面临着严峻的挑战，例如，企业集中度低，新药研发滞后，产业发展资金短缺产品结构不合理等。商业模式可以成为改善这些问题的突破口，良好的商业模式可以对企业的内外部资源进行优化配置，对其所在价值网络中成员间的关系进行协调，从而为企业营造一个良好的商业生态环境。不少研宄表明，商业模式会对企业的发展的内外条件以及发展的速度和规模产生明显的影响，从而影响企业经营绩效的提高和竞争优势的获取。因此，有必要从战略管理的角度，找出分类依据，在构建商业模式分类框架的基础上，以医药行业为例，对企业商业模式进行研究，分析行业内现有商业模式类型，并对不同类型商业模式对绩效产生的影响进行一个综合对比，为我国医药企业的发展提供建议和参考。
（二）理论背景
战略管理研究的主要目的之一是研宄和分析影响企业绩效的权变因子，为企业提供相关的参考。在以往的文献中，学者们对组织内外部环境、技术、组织结构等权变因子进行了系统的研究，近年来逐渐将研究视角转移到了价值创造的问题上来，商业模式成为学术界关注的一个热点。在过去20年中，涉及到“商业模式”相关概念的学术文呈井喷式的状态增长。有关商业模式的研究最初集中在电子商务和技术创新领域，随后逐渐扩展到其他各个行业，并且从已经成熟的一些战略管理理论得到启发和借鉴，如波特的价值链理论、熊彼特的创新理论、价值网络理论、资源基础观等。对于某些现象，运用单一的战略管理理论来解释总会有残缺的部分，因此需要有一个整合性质的理论。商业模式理论能够从系统的层面对企业“如何赚钱”进行解释，并阐明企业“如何创造价值”。

第二节研究方法和技术路线
一、研究方法
（一）定性研究
定性研究主要是文献研究。通过回顾现有文献和研宄的研究成果，从价值创造视角出发，提出商业模式的构成要素，并以此为依据构建商业模式分类的框架体系，找到可以量化的商业模式分类指标，为后续的实证研究打好基础。
（二）定量研究
根据分类指标搜集上市企业数据，运用SPSS17.0软件开展实证定量研究，通过K-means聚类分析方法对医药行业上市企业的商业模式进行分类，运用单因素方差分析方法研究商业模式对企业绩效的各个指标会带来怎样的影响，最后通过因子分析对各类商业模式进行综合打分和排名。
二、技术路线
本研究的重点和难点在于构建商业模式的分类指标体系，从而为后续的研究打好基础，结合医药行业上市企业所处的环境背景，研究其现有的商业模式类别，并分析商业模式与企业经营绩效间的关系，探索提高企业经营绩效的新途径。本文的技术路线如图1-2所示。


第二章文献综述及理论框架

第一节商业模式文献综述
“商业模式”的话题逐渐引发了学者、管理咨询顾问和企业人士等不同人群的广泛关注，并且从一开始的电子商务、信息管理等领域的应用扩展到了战略管理领域和创新创业领域，从而为研究提供了更丰富的现实依据和更广阔的空间。目前对商业模式的研宄和分析主要集中在概念、要素、分类、与绩效关系等方面。
一、商业模式的概念
（一）商亚模式定义
尽管商业模式己经在国内外的企业界和学术界受到了广泛的关注，但迄今为止，学术界对商业模式的概念界定还没有达成共识。根据不同的理论基础，学者们分别从以下几个角度对商业模式的概念进行了探讨。
1.系统角度
该角度的研究认为商业模式是一个结构或体系，强调企业商业模式的系统性。这一系统包含诸多要素在内，如企业的市场需求、外部经营条件、内部资源能力、竞争态势、利益相关者、合作伙伴等，这些要素之间存在着一定的联系，它们进行着不同的组合并相互作用形成了不同形态的商业模式。罗瑕等认为，商业模式是一个企业在外部假设条件和内部资源、能力已明确的前提下，用于整合企业本身及多方利益相关者（如顾客、供应链伙伴、员工、股东等）以获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。
2.经营角度
该角度的研究比较注重的是商业模式对企业经营的影响。Hamel提出了一个的桥接模型，以效率、独特性、配衬、利润推进器作为基础，通过顾客价值、结构配置和企业边界这三个“桥梁”分别将顾客界面、核心战略、战略资源和价值网络相联结。Rappa认为商业模式是指企业如何做生意的方法，能为企业带来丰厚的收益，是企业赖以生存不可或缺的一部分。李振勇提出，商业模式是一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统和整体解决方案，能够将企业运行所需要的各种内外要素整合起来，并通过为顾客提供他们所需要的产品和服务，使系统持续达成盈利目标，最终目的是实现企业价值的最大化。Johnson等指出商业模式是将顾客价值命题、赢利公式、公司核心资源及关键流程各因素有机融合的运营模式。

第二节理论框架构建
一、基于价值创造视角的商业模式构成要素
（一）价值与价值创造的含义
在企业的发展过程中，有着不同的利益相关者，包括所有者和股东、供应商、顾客、雇员、政府等，完成价值创造也需要来自多方的资源。利益相关者理论要求企业以更广泛和更长远的角度来看待企业的价值创造过程，企业作为价值创造的主体，其价值主张并不应当拘泥于顾客群体，应考虑多方的价值诉求，有效地整合各方的资源和力量，最终实现多方的价值共享。因此，本文研究的价值创造包括为目标顾客提供他们所需的产品和服务，促使他们为这些价值支付货币，最终实现多方价值诉求的一切活动。
综合分析，价值创造过程涉及到多方的利益关系，由始至终都是复杂的，企业应以顾客价值为出发点，同时兼顾其他利益相关方的价值诉求，将来自多方的资源进行整合，形成核心竞争优势，才能找到更好的价值创造和价值实现的途径。
商业模式模块化概念的提出，一方面能反应商业模式的独特之处和优势，另一方面也有助于解决商业模式分类标准的问题，商业模式的概念围绕价值的创造、获取和传递而展开，因此，根据价值创造逻辑我们将“价值主张”“价值创造”“价值获取与分配”作为商业模式的三大单元模块（如图2-1）。

在图2-1中，价值主张由商业机会和好的创意而来，在进行商业摸式设计时，企业需要将已发现的商业机会凝练为自身独特的价值主张，从而提升合法化水平，使企业更容易获取相关的资源。价值主张可以从宏观和微观两种视角来看，宏观视角强调价值主张应该表达全体利益相关方的价值诉求，而微观视角则认为价值主张主要表达顾客价值。

第三章上市医药企业商业模式聚类分析...........27
第一节聚类分析方法的介绍与选择...........27
—、系统聚类..........27
第四章商业模式类型与绩效关系的实证分析.........39
第一节研究方法..........39
—、企业经营绩效变量选择及数据来源..........39
第五章我国医药上市企业商业模式评价........51
第一节因子分析...........51

第五章我国医药上市企业商业模式评价

第一节因子分析
因子分析法是这样一种统计方法，它可以将多个变量用少数几个有代表性的公共因子来代替，以此来达到简化问题、方面分析的目的。这种方法首先对原始的变量进行了标准化处理，消除了指标之间相关关系的影响，从而避免相关数据之间量纲、级的差异带来的影响，最终使得分析结果更加科学、更加合理可信。因子分析的基本思路是依据变量间的相关性强弱，将相关性较高的因子划分为一组，然后用一个公共的因子代表这一组，这样多个指标就可以用少数几个公共因子来表示，达到降维的目的，从而使得问题分析变得简单明了。
一、数据的预处理
在数据的预处理包括：首先要将逆指标和适度指标进行指标的同趋化处理。本文构建的指标体系中，仅有资产负债率、流动比率和速动比率个指标是适度指标，取它们的倒数以使三个指标同趋化。
从各个样本企业最终的绩效得分整体情况上来看，我国医药上市企业的整体绩效水平并不高，共有70家，即超过一半的企业得分都为负值，低于行业的平均水平。这虽然一定程度上与我们所用的统计方法和绩效评价指标的选取有关，但这更多的还是反映了我国医药企业的一个现状。产业的集中度不高，企业数量多、规模小，自主研发能力不足，产品缺乏创新和竞争优势，从而导致我国医药企业的盈利能力普遍偏弱，进而导致整体的绩效水平偏低。

第六章总结与展望

商业模式作为一个新兴的研宄领域，学者们目前主要关注的研宄主题有：商业模式的定义、构成要素、分类、创新等。但是研究商业模式的视角众多，对于商业模式的构成要素和分类等基础性的问题，并没有取得共识，从而使商业模式理论的适用性和实用性受到很大限制。从价值视角出发开展进一步的研宄更具有理论价值，因此，本文价值从价值创造视角出发，首先通过梳理以往的文献研究构建了商业模式的总体模型，提出商业模式的构成要素从而得出分类依据，并尝试运用量化的分类指标通过聚类分析得出更具客观性的分类结果，实现了分类方法上的创新。在将上市医药企业的商业模式分为了本地主导品牌型、内外兼顾生产制造型、研发及营销投入型和价值网络型四类之后，结合医药行业上市企业的实际表现，通过因子分析进行评价，将商业模式的实际作用通过绩效反映出来，不仅扩充了对行业研宄的覆盖面，为商业模式的设计与创新、企业绩效的提高及竞争的获取提供理论支撑，有助于丰富战略管理理论和商业模式的研究范围，对商业模式与企业绩效的关系研宄也是一个重要的补充。对于医药企业而言，良好的商业模式能够使其更好的应对多变的竞争环境，提高企业绩效，实现成功的转型升级，并参与到世界范围内的竞争当中去。本文对商业模式和绩效关系的研究对于改进我国上市医药企业的商业模式，提高企业绩效具有一定的指导意义。

第一节研究结论
—、医药行业上市公司商业模式分类
按照价值逻辑和模块化的思想，商业模式分为价值主张、价值创造、价值获取和分配三大模块。在此基础上，我们尝试构建了商业模式的整体模型框架，并选取各个模块的构成要素作为商业模式的分类指标，使得商业模式的分类有据可循，同时，我们选取的分类指标均为可量化的指标，这样也避免了对商业模式评价的主观性问题，得出的结果更加客观、可信。
通过聚类分析，我们将上市医药企业的商业模式类型分为了四类：本地主导品牌型、内外兼顾生产制造型、研发及营销投入型和价值网络型商业模式。综合来看，商业模式形成不同类别主要是由于企业经营的侧重点不同而导致的。应用这四类商业模式的企业数量分别为15家、49家、52家和19家，通过分析比较我们发现，这四类商业模式有着清晰的不同特点。本地主导品牌型企业的市场范围较多的是在国内某一区域，由于医药产品品牌的好坏会在消费者的购买中起很大的作用，而医药行业的技术和产品具有高度的信息不对称性，一般的消费者对其并没有专业的了解，因此通过独家商标”或“专利”等无形资源能够取得消费者的信任，打造品牌形象，扩大产品知名度，从而对市场进行拓展；内外兼顾生产制造型企业将市场范围扩展到了国外，但对于研发等方面的投入并不高，主要从生产制造中获得利润，整体上仍然处于整个“微笑曲线”的中游；研发及营销投入型企业对于产品和市场都较为重视，在四类商业模式中的投入最高，并且企业数量也最多，一定程度上反应了我国医药企业幵始逐渐重视提高自主研发能力，从而获得企业竞争优势。价值网络型企业拥有数量较多的关联企业，也从侧面上反应了企业的规模和成熟度，价值网络中的成员可以实现资源和信息的共享，从而更好和更多地去创造价值。
参考文献（略）