第一章 绪论
第一节 选题背景
企业就像是一艘在大海中航行的船只,为保障这艘船平安快速到达彼岸,期间每个结构的正常运作都至关重要。传统管理方式只是间断性地解决现有问题,而实际上是“治标不治本”,难以解决问题的根本。企业家必须注重系统性、实战性的思维模式,才能适应时代的需求,解决难题。
随着中国加入 WTO 的步伐越来越紧密,各种管理创新层出不穷。无论是万科的事业合伙人制还是海尔的创客激励机制,都是技术驱动下的技术团队组织创新和激励机制创新成功典范。
“阿米巴经营”的理念是以实现经营目标为宗旨,通过发挥员工的主人翁精神,让他们成为公司的“主人”,积极参与经营活动中去,依靠集体的智慧和努力完成来企业经营的目标,从而实现企业的飞速发展和员工自身能力的提高。机会越多,挑战也变得越大,随着企业发展,集团化、规模化已经成为中国企业发展新趋势。
一个企业能够经久不衰,除了经营模式的不断创新,结合时代特征不断的优化,更重要的是对员工活力的持续创造。海尔张瑞敏提出“自主阿米巴,人人成为利润”的创造者,是新时期中国企业管理变革的先行者,从而提高了企业的管理水平。海尔对阿米巴阿米巴的实践经验给中国其他企业的推行垫定了理论与实践的双重基础,尤其在 IT 企业实施“阿米巴经营”具有更加重要的创新意义。
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第二节 研究意义与实际价值
一、研究意义
本文是将阿米巴模式的研究主要围绕绩效考核模式进行,提出了结合阿米巴的理论基础对传统绩效考核方式进行优化,从而达到提高公司人均效率和产能的目的,同时实现合理和科学地分配利润,更加有效地激励员工,充分激发员工主观能动性的目的,具有重要的理论和实践意义。
一方面,目前国内对阿米巴的研究多数还在传统企业或制造型企业中,阿米巴的落地方式一般都与公司绩效考核机制相结合。因为任何一套理论体系的落地都需要具体管理措施作为载体。通过本文的实证研究,引发管理者对绩效考核方法以及如何激励员工主观能动性的相关研究,从而为逐步形成阿米巴考核体系提供参考。填补了这一个领域实际落地执行的空白,丰富了企业经营管理实施的经验,做出了一定的贡献。
另一方面,通过本文的研究,可以提供关于“阿米巴”理论在绩效评价中的应用,尤其是在 IT 企业中的应用是开拓创新之举,具有里程碑的意义。如果试行成功,可以丰富 IT 公司在绩效管理问题上使用新的管理方法论的研究,同时也为同行业其他公司的绩效管理提供了实际案例的参考。
二、实际价值
现在中国的大多数企业都越做越大,已经像是一个肥胖病患者,组织臃肿,活力不再。管理层也慢慢被同化,失去了进取之心。员工经常持有“明哲保身”的心态。机构冗员,流程复杂,各部门之间形成了无形的“部门墙”。稻盛和夫的做法,就是让每一个阿米巴组织都自力更生,通过对内和对外的经营来实现利润,多劳多得,让每一个细小的组织都学会“自己养活自己”,激活人的惰性,让组织重返活力。“阿米巴”就是在这个适当的时机开始在中国盛行。
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第二章 相关理论和文献综述
第一节 阿米巴与其他方法论对绩效考核的影响
一、绩效考核内涵
绩效考核是人力资源六大模块中最为核心、关系紧密的一个模块,是基于企业战略和人力资源战略基础之上的一种管理活动,它通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成果用于企业人力资源管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标(胡劲松,2015)。绩效管理是一系列以员工绩效持续提升为核心的管理干预动作,其目的在于持续提高员工效率,在整个绩效管理系统不管是从制定绩效计划还是到对绩效进行考核和辅导,更加强调基于绩效目标的员工行为管理和组织的可持续发展。
因此,绩效考核能有效激发员工的潜能和聪明才智,最终实现员工的提升个人价值与提升组织绩效保持一致性。从总体上看,绩效管理系统由四个基本过程构成,即计划制定、计划实施、考核评价、沟通反馈。从古到今,很多管理学家都对绩效考核的方式进行研究和探讨,可以说没有一种绩效考核的方法论是完美的,绩效考核就是一个只有开始,没有结束的管理过程,是一个持续沟通,持续改进的过程。企业在实际操作中,选用哪种方式取决于企业实际具备的应用场景,选择一种最合适自己的,或者几种方法论结合一起应用的方法。
二、绩效考核常用考核方式及优缺点分析
目前企业的绩效管理模式主要有 360 度考核、 KPI、BSC、MBO 等方法论,不管是采用哪种方法,无非就是这几种的合并,比如最近火热的 OKR。不管是采取何种考核方式,还是结合多种方式的考核,总之要根据公司业务的开展情况和可量化指标的提取情况进行选择,适合企业自身情况的才是最好的(道格拉斯·马克斯, 罗伯特·贝克尔,2015)。
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第二节 阿米巴理念的内涵及主要模式
一、阿米巴理念的由来及内涵
被称为“日本经营之神”的稻盛和夫白手起家,创办了两家世界 500 强公司,更成功拯救了破产的日本航空公司,一直是企业界的学习模范,人们学习他的管理方式和经营模式,但他成功背后隐藏着真正的道理(稻盛和夫,2016):在京瓷公司成立 5 年后,为了保持公司的发展活力,稻盛和夫独创阿米巴经营方式。
阿米巴经营是指将组织分成小的团队,团队通过可实现利润自力更生,通过独立核算进行运营。从管理的意义上来说,这样的经营管理方式,不仅有利于提高领导的管理意识,更能培养全体员工的经营意识,从而实现“全员参与”的经营模式。这是京瓷集团自主创造了独特的经营管理模式。“阿米巴”(Amoeba)在拉丁语中意为一种变形虫,它的身体可以随意变化形态,向各个方向伸出伪足,以不断地调整自我形态来适应所面临的生存环境。
在制造型企业中,将每道工序都分成单个的“阿米巴”。而每个“阿米巴”内部就像一个小企业,都有经营者、销售额、预算、成本和利润。“阿米巴经营”主要考核每个“阿米巴”人员每小时产生的附加价值。真正落实了“全员经营”的方针,发挥了企业全体员工的积极性和潜在的创造力,来共同把企业经营得有声有色。
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第一节 G 软件公司简介..................................25
第二节 G 公司绩效考核现行办法及存在问题..................................26
第三节 阿米巴理论与 BSC 相结合的考核优化..................................29
第四章 G 公司基于阿米巴理念的绩效考核模式优化设计............30
第一节 实行阿米巴经营的五个条件.......................................30
第二节 G 软件公司引入阿米巴的基础条件及必要条件....................32
第三节 阿米巴组织的划分规则...............................33
第五章 阿米巴对绩效考核优化的效果分析.........................................49
第一节 实施阿米巴理念后考核优化的效果..................................49
第二节 推行阿米巴经营存在的不足与改进的措施...........................54
第三节 其他软件公司在推行阿米巴经营时需注意的问题.............................57
第五章 阿米巴对绩效考核优化的效果分析
第一节 实施阿米巴理念后考核优化的效果
一、管理权限下放,发挥员工主人翁精神参与经营管理意识
G 软件公司是集团公司下属的一家软件企业,规模从 100 多人经过 3 年的成长已经达到 600 多人,未来很有可能会破 1000 人以上的规模。当企业成长到一定规模以后,一定会遇到基层管理鞭长莫及的情况。这时,如果还要继续坚持中央集权式管理,就会形成冗员,人工效率低下的情况。因此,必须将权力下放。但下放的幅度及标准是一个普遍存在的问题。而阿米巴就是通过稻盛和夫先生创立的管理会计结合哲学的理论来解决这些管理问题。权力下放能够分权充分激发起员工的积极性,从而使企业经营继续保持活力。
二、公司经营收入公开透明,及时掌握经营情况
G 软件公司之前都会采用传统会计的核算方式是一般采取的是期间会计,即以月度,或季度,甚至以年度为单位对经营成绩进行测算。虽然可以很清楚的知道过去一段时间内的的经营成绩、问题所在,但是过去的数据对于改善现有的经营问题还能有什么帮助?如果能第一时间了解到现场的数据,就能及时反省并调整经营计划。这种可以及时了解实际情况的会计体系,是管理上的进步之举。虽然这样的状况只适合在制造业,以计件工资为主的企业中。但是像 G 软件公司这样类型的企业,本身软件开发的周期都比较长,从某种意义上来说,按照月度核算,季度发放的形式也是比较适合软件公司的生产特性,也能达到生产制造业推行的效果。至少,财务公开透明是绝对做到了,也能让各个阿米巴及时掌握经营情况,适时调整策略。
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结束语
阿米巴经营其实质就是为达到上述“六项精进”所设定的经营细分的体制。经营细分也就是将企业每一个部门,每一位员工都站在企业经营、竞争和发展的角度来自发做好现在手中事,思考好明天的事,计划好明年的事。经营产生压力,压力产生动力,动力成就发展。正如稻盛和夫所言:成就阿米巴经营必须具备的基本条件之一就是:“哲学共有”。稻盛哲学“以心为本的经营”是指各个“阿米巴”之间,每一个“阿米巴”内部的每一位成员,在为自己和自己的"阿米巴"的业绩考虑时,如果缺乏为别人、为别的“阿米巴”以及为企业整体着想的利他之心,阿米巴经营将难以推行。所以稻盛和夫把哲学融入经营管理中,理解所行之目的,才能寻根溯源,最终修成正果。
中国大多数企业都期待着国人企业能够早日走出国门,走向国际舞台,成为国际性一流企业一样,我们首先要了解成为一流企业需要哪些指标。一再强调,为一个企业带来盈利的,最重要的不是削减成本,而是速度(周转率),后者对盈利的贡献不知道要大于前者多少倍率。
一个成功的优秀企业家注定是一个成功的实践者,但一个好的实践者未必能准确地总结出使他获得成功的重要因素。这一点,无论是发明丰田生产方式的大野耐心,还是我们尊敬的稻盛和夫先生,皆是如此。只要是还有心存责任,那就会懂得阿米巴经营的出发点和根本点,就会结合自身,反省自己,主动施压,乐于更正,协同向前。没有一套管理理念和管理机制是能够照搬照抄过来就能成功的,企业必须结合自己的实际情况,选择最为合适自己的管理方式和办法,在实践中不断摸索,不断完善,才能真正发挥相应的作用。所以,还是应景了一句话“适合自己的才是最好的”,企业管理亦是如此。
参考文献(略)