1 绪论
1.1 研究背景
随着我国社会经济的高速发展，人民的生活水平在不断地提高，之前的人民忙于工作，业余时间比较少，而现在有很多的空余时间。而且，随着人民生活水平的提高，人们也逐渐对健康有了更多的意识，同时，一些年轻人对健美有了更多的要求，因此这样增加了对健身锻炼的需求，很多人周末打球、游泳、打太极等等，包括近几年兴起的广场舞，都是这种需求的体现，而为了满足这种对健康的需求，健身俱乐部也应运而生，并逐步地扩大和发展。国家体育总局也颁布了很多相关的健身俱乐部发展和管理方面的法律法规，支持社会主办健身俱乐部的形式来引导和建立群众的体育健身的需求和消费，并且鼓励建立多元化的经营方式。国家体育总局鼓励和倡导体育健身俱乐部来承接群众健身的经营，成为社会主办体育的最重要的形式。总而言之，随着我国社会经济的不断发展以及人民生活水平的提高改变了大众的消费观念以及消费方式，大家普遍接受专业的健身俱乐部是保证科学合理健身锻炼的很重要的途径，健身俱乐部也针对不同的人群开展不同目的的健身活动，比如减肥瘦身、健美塑形、建设肌肉等，同时，也是一种工作之余放松和娱乐休闲的一种方式，也提供了另外一种积极健康的社交场所互动的满足，故而群众到健身俱乐部健身锻炼的人数逐渐增多，同时也养成一种健康的好习惯，我国的体育健身俱乐部的扩展速度非常迅速。西安市作为我国西部地区首要城市，虽然目前的经济发展水平还落后于东南沿海的经济发达的城市，但是西安市的健身俱乐部也已经在以很快的速度进行扩张，体育健身俱乐部的数量越来越多，健身俱乐部的规模也逐步扩张，同时西安的人均收入和人均可支配收入也逐渐提高，因此，西安市人们的健身需求也在不停地增加。同时，西安市健身俱乐部也在进行着日益剧烈的竞争，健身俱乐部存在很多问题，譬如健身俱乐部的健身教练辞职率很高，跳槽到别的健身俱乐部，健身教练流失问题严重，健身俱乐部之间也会通过挖墙脚的方式来挖走别的健身俱乐部的健身教练来进行竞争，由于健身俱乐部的发展还处于初级阶段，所以难以避免地出现各种经营问题以及对教练的管理问题，西安市大部分健身俱乐部的硬件健身设备非常齐全，但是健身俱乐部的管理水平还有待提高，健身俱乐部的健身教练对于这份工作有各种各样的意见和不满，尤其是激励体系存在较大的意见，甚至影响到了工作积极性，得不到认可和肯定，有的健身教练甚至选择跳槽去激励体系更好的健身俱乐部工作,从而影响到健身俱乐部长久的发展，这些问题急需得到解决，因此对健身俱乐部教练的激励体系进行研究就具有现实意义和应用意义。
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1.2 研究意义
由于健身俱乐部教练的激励体系存在的一些不足所导致的教练流失、工作积极性匮乏等问题已经成为健身俱乐部管理层所无法避免的问题，这些问题已经影响到健身俱乐部行业的长久和稳定发展。因此，研究如何提高健身俱乐部管理层的管理水平，如何研究健身俱乐部健身教练的激励体系，挖掘健身俱乐部健身教练的工作积极性以及努力的干劲儿，是具有很重要的实际意义的。健身俱乐部教练对于健身俱乐部的重要性不言而喻，作为人才，教练对健身俱乐部的发展起着最重要的作用，教练资源作为健身俱乐部最重要的资源，俨然已经成为健身俱乐部发展的非常重要的关键。而健身俱乐部对于教练的竞争和争夺也愈演愈烈，因此，对于健身俱乐部而言，怎样才能保留教练资源，并且提高健身教练的工作的积极性，成为很重要的因素。反过来思考，如果建立完善的激励体系，教练提高了工作的积极性和满意度，也会影响到客户们的满意度，教练的物质激励和精神需求得到了满足，才会更好更积极努力地为客户们服务，这样也会为健身俱乐部带来积极的效果，为健身俱乐部的发展带来促进作用。在体育健身俱乐部中，对教练的管理方面，激励体系是其中最重要的部分，激励是一种精神状态，它有加强作用、激发积极性作用和推动作用，指导教练的行为向着目标进行前进，它加强了教练的工作能力，发挥到极致，最大限度地挖掘教练们工作的积极性和工作能力，实现他们的价值，提高对健身俱乐部的贡献，提高客户们的满意度，从而提高健身俱乐部的生产力。健身俱乐部把健身教练当作一种战略性资源，提高对其激励体系的重视，建立相应的激励体系，完善对教练的管理制度，俱乐部得以可持续的发展。结合健身教练的精神需求和物质需求，建立有效可行的激励体系，提高他们工作的积极性，使得他们充分发挥自己的工作能力，并且开发健身教练的价值，这样留得住健身教练继续工作，这样健身俱乐部的发展能够得以保证和稳固。在人力资本理论的角度出发，研究健身俱乐部教练的激励体系，把健身教练当成健身俱乐部的人力资本，建立完善的健身教练的激励体系，增加健身教练的集体荣誉感和归属感，提高健身教练工作的积极性，实现健身教练的价值，促进对健身俱乐部的长久的发展。
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2 理论概述
2.1 激励相关概念
2.1.1 激励与激励机制
激励是指组织通过采取特殊手段激发员工的一种精神状态，进而引导和鼓励员工的行为指向特定目标。组织激励理论是通过观察员工的行为动因和活动规律，去研究在特定目标和方向上如何提高员工具有较高行为的积极性和工作效率的问题，这也是激励理论的核心问题。随着经济社会的快速发展，人类的生活和教育水平快速得到提高，员工的各种需求也会不断增加。组织里的员工们不仅仅是完成工作任务，而是需要有工作中情感的交流，组织的信任等等因素，寻找精神层次上的安全感。因此，企业或者组织对员工的激励方式也随着社会进步产生了变化，激发员工的积极性，保质保量完成工作任务。在组织理论里，需要将组织看成是人类活动的共同体，它强调了人和人之间以及人与共同体之间的关系。“激励机制”就是在这个组织系统中，激励的主体采用多种激励的方法和手段，并使这些方法和手段相对规范和固定，做到与被激励的客体相互约束、相互作用的各种关系和演变规律的总和。激励机制是企业或者组织将长远的发展目标转化为具体层面操作的连接手段。
2.1.2 激励体系的内涵
激励体系是指通过企业或者组织特定的方法和员工管理体系，对选定目标对象加以以刺激，运用奖励、表扬等多种手段，使员工能够认同组织的培养目标，并通过员工自身的努力达到组织培养目标的一个过程。激激励体系一般包括物质激励和精神激励两大方面，可以根据激励的内容不同进行区别。物质激励是以奖金或者实物奖品的形式来满足员工的生理需要，它是一种外在的激励。适当利用物质激励来迎合员工的生理需要，是大多数企业或者组织会采取的激励手段。物质激励的形式在现实生活中主要有薪资形式和实物礼品形式。金钱形式有红包、购物卡、补助等；实物型的礼品形式有米面粮油等生活用品、纪念品。这些物质形态的激励主要是用于满足员工吃穿住行最为基本的生活保障。
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2.2 激励相关理论
内容型激励理论认为，个体的需要是激励的前提与基础，所以激励的关键因素是能否满足个体的需求。不同学者对内容型激励的定义表述方式虽然不统一，但是他们的思想精髓以及主要内容却是共通的。与其它激励理论相比，内容型激励理论注重利用何种有效的手段激励和调动个体的积极性，着重探讨了个体在被组织激励后到行为反应的过程。内容型激励理论经历了以下几个阶段：首先“胡萝卜加大棒”的阶段，它主张采用薪资福利激励和惩罚违反规定的个体；二是“满足社会人的需要”阶段，满足个体在人际交往、归宿感、被尊重等精神方面的需要，往往比直接的物质激励更具有持久性；三是“个体愿望的自我实现”，主张个体通过自我激励和自我控制来调动积极性，满足个体实现个人目标的需求，个体一般会获得持久的热情和工作动力；四是“各种激励方法并行使用”，学者们认为没有适合每一个朝代、每一个个体的万能激励手段，所以组织万万不可采取单一的手段，应根据个体的差异性，因地制宜，制订适当的激励方法。内容型激励理论可分为以下四种理论。
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3 西安 FY 健身俱乐部教练激励现状分析............... 15
3.1 西安 FY 健身俱乐部概况.... 15
3.2 俱乐部健身教练激励现状调查........ 15
3.2.1 调查对象与调查方法............ 15
3.2.2 调查过程........ 15
3.3 调查结果分析........... 15
4 西安 FY 健身俱乐部教练激励存在问题与原因分析....... 20
4.1 存在的问题............... 20
4.1.1 薪酬结构不合理........ 20
4.1.2 内外报酬激励均不完善........ 21
4.1.3 忽视了约束机制........ 21
4.2 激励机制不足产生的原因............... 21
5 西安 FY 健身俱乐部教练激励体系设计............... 25
5.1 激励体系设计的目标........... 25
5.2 激励体系设计的原则........... 26
5.3 激励体系设计的框架........... 27
5.4 物质激励体系设计............... 28
5.5 精神激励体系设计............... 30
5 西安 FY 健身俱乐部教练激励体系设计
5.1 激励体系设计的目标
督促健身俱乐部教练员所享受的工资福利待遇有据可依，充分调动教练员的积极性和主动性，激发教练员的潜能，提高工作效率，提升人才竞争力，形成员工的归属感，以更好地留住人才，为 FY 健身俱乐部的发展规划献计献策。对教练员进行激励的最终目标就是要留住人才，并且培养人才和发挥人才。留住人才主要是通过待遇和感情这两种方式，这二者是相辅相成的，缺一不可。因此，俱乐部既要制定出对教练员有吸引力的合理的薪资待遇，为教练员们营造安全感的氛围同时还要创造出一种友好和谐、相互尊重的工作氛围，让教练员对俱乐部产生归属感，同时在待遇和感情上留住员工。培养人才就是要求俱乐部按照教练员的专业特长、技能特点和职业生涯规划等因素，为员工制定相应的人才培养计划，在满足教练员更新知识、提升能力的要求的同时，也满足了企业自身发展的需要。发挥人才指的是公司留住人才、培养人才的最终目的就是要大胆使用和提拔优秀教练员，充分授权，让他们参与到俱乐部日常决策当中，通过使他们产生责任感与使命感，从而有效发挥教练员的才能，帮助健身俱乐部实现品牌“做大做强”。FY 健身俱乐部在设计教练员激励体系时，具体包括以下三个标：一是确保教练员能够发挥其专业技能。如果某项激励措施无法激发受激励对象的创造性和积极性，那么这是一项非常失败的激励，对于教练员的激励更是如此。优秀教练员的高创造性与高产出性是其他员工所无法比拟的，如果通过恰当的激励措施来满足员工的需求以及员工发挥才能所需要的工作环境条件，让他们能够受到充分的激励并且发挥出其所蕴含的特殊潜力，那么健身俱乐部将能够从中获得包括经济收益和非经济收益在内的巨大收益。二是激发教练员的创新能力。优秀教练员有别于他人的最大价值体现是创新性劳动。健身俱乐部应该激励员工将蕴涵于他们头脑中的经验、判断和技巧等隐性的知识表达出来，在俱乐部内进行充分的沟通、交流、共享以及扩散，最大限度地发挥教练员的创新能力，将这些隐性的知识最终化成健身俱乐部对外提供产品和服务的显性知识。这些过程的每一个环节都离不开优秀教练员的创新性劳动，对于健身俱乐部来说，优秀教练员的这种创新能力是健身俱乐部利润增长的源泉，是一种无价之宝。三是有效降低教练员的流失率。如今市场上各种健身俱乐部竞争日益激烈，对于人才的争夺越来越激励，优秀教练员的价值也越发明显，人才培训成本也在不断上涨。在这种背景之下，优秀教练员一旦流失，对于健身俱乐部来说是极大的损失，不仅会造成一些顾客的流失，还会在俱乐部中形成不好的典型造成其他教练员跟着离职。健身俱乐部所要防范和减少的教练员流失不仅包括教练员直接流出健身俱乐部，而且包括员工的工作积极性、责任心和工作效率降低等隐性的流失。
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结论
和谐美好的工作环境是形成良好企业文化的重要基础。假如没有一个良好的工作氛围，FY 健身俱乐部教练员就不能良好的沟通，也不会有彼此之间的信任，内部交流学习与能力共同提高就会有阻碍，这将不利于俱乐部形成共同的目标和价值观。经实践证明，和谐美好的工作环境可以使教练员在愉悦的工作环境中发挥更多能力，教练员之间也容易产生信任进而互相学习。工作氛围越和谐，对教练员的激励效果也会更好。因此，健身俱乐部管理层要与教练员经常沟通交流，同时要关心教练的需求，可以通过不定期的满意度调查，及时总结教练员对健身俱乐部的意见和建议，为教练员提供展现自己能力的舞台。FY 健身俱乐部要为教练员提供展现自己能力的舞台，充分信任，适当授权。目前俱乐部教练员大专本科生学历居多，素质相对比较高，所以要相信教练员的水平，充分照顾每个教练员的意见建议，不但能激发教练员的创造能力，也能让教练员自身感受到被俱乐部这个大家庭尊重和爱护，提高俱乐部员工的凝聚力。总之，FY 健身俱乐部的企业文化建设不应流于形式，应将建设优秀企业文化战略作为实现健身俱乐部快速发展目标的重要环节，成为俱乐部激励教练员的有效手段之一。塑造优秀的企业文化，涵盖了提升教练员的个人素质、教学能力、科研创新能力、团队合作能力、责任感和归宿感。
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参考文献（略）