第 1 章 绪论
1.1 研究的目的及意义
随着中国经济的发展，在国内产生了很多的跨行业、跨区域的国际性集团公司，但是由于管理实践的缺乏，如何使集团在实现扩张的同时，通过不同方式实现对下属单位的管理与控制，有效的进行资源的整合，把新公司纳入到集团整个管理体系中来发挥集团的优势，是摆在集团公司面前急迫需要解决的问题。集团公司对下属单位的管理模式，不同的管控模式下，财务、人事、资金等企业资源集团需要进行有效管理与控制。本文主要集中于不同管控模式下的集团对“人力资源”的管理，并结合 DF 集团公司对人力资源进行管理的实际情况，重点对 DF 集团公司在人力资源管理中出现的问题进行了研究，并提出解决这些问题的建设性思路和建议，同时也可以作为其他同类型的大中型企业的借鉴和参考。信息化是实现二者有机结合的最重要的管理和技术手段。随着网络、管理软件和硬件环境等条件的完善，集团企业可以将自己的人力资源战略思想，通过信息化的建设，通过基础数据的统一、关键流程的管理、权限的管理、组织架构的完善等信息化手段，加强对下属单位人力资源的管理，同时通过 IT 技术，及时的了解到下属单位的详尽信息，并通过商业智能等分析工具，直观清楚的了解到整个集团的人力资源管理情况，为企业的相关决策提供重要的基础。近些年来，无论是学术界还是企业界，无论是政府机关还是私营业主，对于“人力资源是第一资源”的看法达到了空前的一致。但是关于人力资源的研究往往都局限于单一企业的研究，很少见到大型集团企业的研究案例，特别是针对现有集团企业的人力资源管理实践的案例。希望通过本文的研究能够在人力资源研究领域及与大中型企业的实践结合上带来新的管理思路。同时本文认为人力资源信息化管理已经成为人力资源管理的大趋势，借助信息化工具将集团人力资源管理的战略目标分解、管理制度优化。
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1.2 研究成果介绍
20 世纪的 50 年代，对于人力资源管理的研究最先在西方经济发达国家和地区就已经开始出现，随后到上个世纪 70 年代末，正是因为改革开放的实施，我国才真正地引入了人力资源管理这个概念，并且越来越多的学者开始对人力资源管理进行全面的分析和研究，在相关理论不断深入和发展的过程中，人力资源管理信息化也开始在我国盛行。彭剑锋是来自中国人民大学劳动人事学院的一名教授，也是我国国内著名的人力资源管理研究专家，他主要对我国企业在使用人力资源管理信息系统过程中出现的系列问题进行了分析，他还有针对性的提出了解决这些问题的措施和建议。彭剑锋教授认为，目前我国很多进行人力资源管理系统开发的技术人员专业程度比较低，特别是对企业人力资源管理基础理论和实践操作不是十分的熟悉，促使开发出的人力资源管理系统同实际需求具有较大的差距，他还指出可以考虑把人力资源系统开发商、系统供应商、人力资源专业咨询机构三者统一在一起，结合企业的实际情况和需求来进行人力资源管理系统的开发。2009 年，人力资源理论研究专家王炜强提出，目前我国的人力资源管理心态系统的建设对于企业发展来讲，既带来了有利的一面，也带来了一些不利因素。有利因素主要表现在，很多的大型企业或者中小型企业的管理者们慢慢意识到了人力资源管理信息化系统的强大作用，他们也在努力尝试建设这一系统，主要涉及到金融领域、能源领域、钢铁制造领域等。还有一部分企业将人力资源管理信息化系统同企业的其他办公载体相结合，像 OA、财务这样的办公载体。这些大胆的创新都为企业人力资源信息化系统的建立和改进创造了良好的环境和条件，也是企业人力资源管理信息化系统未来的发展方向。带来的不利因素主要有，很多的企业在人力资源管理信息化系统的建设和使用中，并没有真正意识到这个系统的在企业管理中的战略地位和重要作用，仅仅将其作为一种操作模式，对系统中的功能或模块进行了部分使用，运用得最多的当属企业人员的绩效考核、企业员工的薪酬等管理，没有有效地把系统各模块串联起来，没有办法实现信息共享，导致企业数据信息在最后的统计过程中出现了较大的偏差、准确度低、不规范等问题，不仅没有对系统的核心功能加以有效利用，还让系统的使用出现误差。
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第 2 章 相关理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 信息化的概念
信息化的定义为发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。而信息化的生产工具又叫做智能化工具。对于智能化工具的要求就是通常需要具有信息获取、信息传递、信息处理、信息再生以及信息利用等功能。智能化生产工具同传统的生产工具是有很大区别的，它属于一种具有大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。其目标是改变人们传统的生产方式、工作方式、交往方式、生活方式以及思维方式等。
2.1.2 信息化管理的概念
信息化管理指的是以信息化去带动整个工业化的发展，将现代信息技术同全新的先进管理理念进行巧妙地融合，改变企业传统的生产方式、经营方式、业务流程、管理方式以及组织方式，对企业内外资源进行全面地整合，进而有效地提升企业的效率和效益的过程。企业信息化管理的核心就是信息集成，主要的工作包含的是数据平台的建设以及数据的深度挖掘，利用信息管理系统将企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、管理等多个环节进行连接整合，对信息和资源实现共享，并且利用如今先进的技术去筛选出企业潜在的客户，为企业的决策系统提供强大的支持。
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2.2 基本理论介绍
“人力资源管理信息化”源自英文“eHR”一词。eHR 在西方国家的出现要追溯到二十世纪九十年代，那个时候电子商务的出现(e-Commerce)风靡了整个企业界，为企业的经营模式带来了创新式的革命。电子商务的其中一个分支是人力资源管理信息化，它的出现为日常的人力资源管理工作提供了便利，随后伴随着人力资源管理信息化的持续发展，学术界对其含义进行了多次的丰富。互联网技术或者企业内部局域网是企业人力资源管理信息化系统得以顺利运行的基本条件，只有互联网或者企业内部的局域网，才能让企业内部的财务系统、OA 系统、ERP 系统等成功与外部各种信息载体进行对接，企业里面的每一位员工都可以在互联网或者企业内部的局域网中使用自己的权限登录到人力资源管理信息化系统之中，而且还可以对部分信息进行处理、查询、修改。除此之外，在互联网或者企业内部局域网中，企业的人力资源管理信息化系统还可以实现内外部系统数据之间的交换和共享，这就体现出了现代化、先进的人力资源管理水平，也是对企业人力资源管理情况最客观的体现。人力资源信息化系统是一项系统工程，在实施的过程中是按步骤，分阶段进行的。一个完整的人力资源管理信息化系统需要具备三个基础模块：数据管理模块、功能服模块、决策支模块。每一个模块中都包括了相应的系统功能(图 2-4)，企业可以根据需求的不同对功能模块进行自由组合。因为行业领域的不一样，让每一个企业都会建立符合自己发展实际情况的人力资源管理信息化系统，所以在对人力资源管理信息化系统进行建设时，企业一定要结合自身发展的实际，对人力资源管理信息化系统各项具体需求进行研究，分清楚手工处理和系统处理的数据、流程分别是哪些，在对系统的功能模块进行选择时，也要对关键项和非关键项进行区分。因为企业人力资源管理工作任务量很大、数据多、范围广泛，所以其工作流程也非常的复杂，企业需要在人力资源管理信息化系统使用中需要进行适当的调整，以提高效率，避免资源的浪费。
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第 3 章 DF 集团人力资源信息化管理现状及存在的问题....12
3.1 DF 集团企业组织概况 ..........12
3.2 DF 集团下属单位人力资源信息化现状 ..........12
3.3 DF 集团人力资源信息化建设中存在的问题 .........17
3.4 DF 集团人力资源信息化建设队伍情况 ..........18
第 4 章 DF 集团人力资源信息化管理的建设思路及目标....20
4.1 影响 DF 集团人力资源信息化建设的主要因素 ....20
4.1.1 外在因素......20
4.1.2 内在因素......20
4.2 DF 集团人力资源信息化管理思路 ....23
4.3 DF 集团人力资源信息化建设目标与重点 ......24
第 5 章 信息化管理规划..........26
5.1 系统整体布局....26
5.2 信息化应用架构.......27
5.3 信息化应用的技术实现.........34
5.4 信息化应用中面临的问题.....35
第 6 章 DF 集团人力资源信息化建设的具体保障
信息化建设是一个复杂而且繁琐的过程，在建设过程中，不仅要有好的方案来指导，还需要企业从制度、项目管理方法、文化、沟通机制、技术等方面来保障信息化建设的正常进行。
6.1 制度保障
DF 集团的人力资源管理系统提供的不仅是一个人力资源信息化平台，更重要的是一个蕴涵现代人力资源管理理念的管理工具。因此，对 DF 集团的高、中、低层相关人员均要进行相关培训，使其在思想观念上有一个新的认识和转变，形成全员参与集团人力资源改革的共同意识。企业由于历史原因而形成的不适应大集中管理的规定、制度、报表和流程，要有“削足适履”的勇气，而不是一味以灵活性来要求系统供应商必须做出更改。逐步完成建立人力资源系统平台——优化人力资源管理业务流程——实现人力资源工作协同管理的稳步建设思路。在系统建设的过程中，在新的制度和流程的规范约束下，会有许多人不习惯，甚至产生某些抵触情绪，包括员工及部分直线经理等，因此要制定一些相应的过渡性奖惩制度，来进行激励和硬性约束。为了逐步使 e-HR 系统的使用者慢慢适应新的应用环境，在新的制度和规范流程下，要预先将 e-HR 系统中的某些功能及方案设置好，利用系统“推”的功能，将其“推到”决策层及个别管理者“面前”，尽量减轻其工作操作的复杂度。因为企业及其人力资源管理是不断发展和变化的，因此，e-HR 统不仅要解决当前问题，更要有适当的前瞻性。e-HR 系统不仅能适应 DF 集团现在特定时期的管理制度和流程规范要求，还能基于其自身的先进管理思想和优秀的产品架构设计，来不断适应企业未来的新的应用需求变化。
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结语
DF 集团的人力资源信息化建设是个庞大而且复杂的工程，需要 DF 集团及信息化提供公司等方方面面的紧密配合。本文中，只是就 DF 集团在加强总部管控的同时，为了充分调动下属单位的积极性，而建议的在集团管控理论下，DF 集团的人力资源信息化建设的架构与相关的功能点。但是人力资源管理是个综合的管理系统，在实施过程中，肯定会有很多的细节问题暴露出来。本文设计的信息化建设架构，还需要在 DF集团人力资源项目实施过程中，逐步的补充与完善。同时由于本人能力问题，肯定有很多的地方未考虑周全，希望各位老师和朋友批评指正。
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参考文献（略）