天津二十冶公司人才流失对策研究

第 1 章 绪论

1.1 研究背景
人才流失问题是人力资源管理研究中的核心问题之一，也是每个组织都会遇到的重要的现实问题之一。特别是在近些年来，随着经济发展速度的不断加快，企业竞争也逐渐升级，人才日益成为企业发展过程中最为重要的竞争要素。对于人才的吸引和争夺又从一个侧面表现了企业竞争中的白热化态势。合理的人才流动对企业会产生较好的反应，可以带去新的思维和新的工作朝气，但是如果较为频繁的人才流失则会给企业带来诸如客户流失、政策缺乏长久性等重要的危险。故而，对于目前的企业而言，人才安全已经逐渐成为每个企业在人力资源管理过程中非常重要的工作内容。而另外一方面，由于我国传统的计划经济的企业模式和以人情为纽带的企业组织结构使得企业的组织结构和人力资源管理制度对于人才的管理缺乏黏度，具有较强发展潜力的人才在企业中缺乏职业激励，而最终导致人才流失问题的产生，这也是我国一些企业在竞争中逐渐落后的重要原因之一。
天津二十冶建设有限公司，隶属于中国二十冶集团有限公司，其是主营业务包括施工总承、装备制造、房地产开发的大型综合型中央直属企业。一直以来，二十冶公司凭借着较为雄厚的企业实力和作为央企的企业形象，在建筑行业取得了较为有力的竞争地位，其经营业绩以及项目完成情况一直受到社会各界和客户的广泛认可和充分的肯定。
随着我国房地产行业发展的日益蓬勃，对于建筑企业的需求也不断的加大，天津二十冶公司作为行业中的知名企业也获得了更多项目的机会。但是由于在人才上的储备不足的局面，造成了面对众多的市场机会，而显得心有余而力不足，因此人才瓶颈逐渐成为影响二十冶公司发展的重要问题。特别是2011年以后，出现了部分人才流失的问题，为了应对这种现象，二十冶公司采用大规模招聘的方式，力图扭转由于人才流失问题而给企业带来的不良影响。但是由于人才的严重变动，这种人才的流失问题是愈演愈烈，甚至出现了一种留不住人也招不进人的滞留状态，这对天津二十冶公司的发展带来了严重的阻碍作用。

1.2 研究意义
本文从人力资源管理的基本理论入手，借鉴先进的人力资源管理中关于解决人才流失问题的理论经验，以天津二十冶公司的人才流失问题作为研究的对象，运用人力资源管理理论对人才流失问题的现状、成因以产生的影响展开分析和研究，探讨解决天津二十冶公司人才流失问题的解决办法，实现机制和路径。
首先，从中小企业的人才流失问题上看。中小企业的人才流失问题是长久以来一直困扰着中小企业发展的关键问题之一，目前，我过中小企业的人才流失问题已经相当严重和具有广泛的社会代表性，人才的流失去向都是以更高层次和规模的企业为主，包括大型国有企业和外资及合资企业。大量的人才流失造成的问题是，大量的基础管理人员和专业技术人员，作为具有独特的专业技能、丰富的管理经验的一部分群体，他们的流失使中小企业大部分的商业机密和技术被竞争对手轻而易举的获得，无形中损失了大量的客户资源。故而如何增强企业对员工的粘性，降低员工的离职意愿，从企业发展的长远来看具有非常重要的意义。
其次，频繁的人才流动，促使二十冶公司的人力重置成本相应的增加，特别是由于人才流失所导致的工作缺乏连续性，以及工作质量下降等问题，又会严重的影响其他员工对组织的理解和忠诚，如果不加以控制，企业势必慢慢受到市场竞争和内耗的消磨，影响到企业持续发展的潜力和竞争力，最终导致企业不可避免的处于衰败的状态下。故而本研究对于企业的成长和发展都具有非常重要的意义。
再次，探索一条适合中国企业减少人才流失之路，对于中国的广大中小企业而言是非常必要的，本研究以理论为指导，以实践为准绳，探讨适合中国广大中小企业发展的人才管理对策，不仅仅对二十冶公司，对其他相类似的公司都会有一定的借鉴和参考作用。
最后本研究希望提出对解决企业人才流失和其他的人力资源问题都会有一定的指导和借鉴作用的对策建议。

第 2 章 天津二十冶公司人才流失现状及影响

2.1 天津二十冶公司现状
2.1.1 天津二十冶公司简介
天津二十冶公司在我国的建筑领域可谓独树一帜，先后取得冶炼工程施工总承包一级、房屋建筑工程施工总承包一级、市政公用工程施工总承包一级、机电安装工程施工总承包一级和地基与基础工程、钢结构工程、起重设备安装工程、炉窑工程等四个专业承包一级资质。并在国内建筑企业中率先通过了质量管理、环境管理、职业健康安全管理体系认证。并先后获得“全国用户满意施工企业”、“全国优秀施工企业”、天津市“五一劳动奖状”、天津市“百强”企业等多项荣誉；连续九年荣获“天津市优秀诚信施工企业”荣誉称号；连续四届九年荣获天津市“文明单位”称号。
天津二十冶公司先后承建了一百多项省、市级重点工程项目，参与了多家知名钢铁制造企业的新建和技术改造工程建设项目；并完成了青岛万达沃尔玛、哈尔冰麦凯乐、沈阳新玛特等几十项民用项目。多次荣获我国建筑领域最高奖项——鲁班奖在内的荣誉。
经过多年的发展，天津二十冶公司始终遵循“诚信为本、互利共赢”的经营理念，2014 年，公司完成企业总产值66亿元，实现利润总额7038万元，人均收入80400元。
人力资源管理是保障天津二十冶公司稳定、持续、快速发展的核心问题之一。目前，天津二十冶公司职工总数5802人，其中在岗职工3190人，具有高、中级技术职称人员419人。图2－1为目前天津二十冶公司人力资源状况汇总表。


2.2 天津二十冶公司人才流失现状
2.2.1 人才流失比率较高
随着天津二十冶公司的不断壮大，对于人才的引进量也越来越大，但是人才流失的问题也一直困扰着天津二十冶公司，所面临的窘境是一方面每年引进大量的新员工，但是同时也面临着每年许多老员工的申请离职。2011年至2014年，天津二十冶公司每年引进的人才分别为51人、60人、49人、50人，而每年申请非年龄原因离职的员工则是25人、27人、24人、25人，从中可以看出天津二十冶公司在人才流失问题上的严重性。

2.2.2 人才流失情况结构分析
在人才流失的问题中，根据岗位进行分析，本研究发现安装工程人员和土建工程人员在天津二十冶公司的人才流失中名列前茅。占据了全部流失人员的近八成以上。此类工程人员，一般都已经掌握相关的技术，而行业对于此类人员的需求量也较大，故而此类工程人员易受到外界影响，产生离职意愿。


第 3 章 天津二十冶公司人才流失问题影响因素分析.....................14
3.1 天津二十冶公司人才流失影响因素问卷调查.......................... 14
3.2 天津二十冶公司人才流失问题主要因素分析.......................... 23
第 4 章 天津二十冶公司人才流失问题的对策建议.........................27
4.1 天津二十冶公司的薪酬管理与绩效考核对策.......................... 27

第 4 章 天津二十冶公司人才流失问题的对策建议

4.1 天津二十冶公司的薪酬管理与绩效考核对策
在问卷调查中，福利和薪酬问题仍是天津二十冶公司员工关心的重点问题，故而如何解决公司在薪酬和福利分配中存在的不公正的问题，是提升天津二十冶公司员工满意度，降低员工人才流失问题的首要对策。
4.1.1 建立合理的薪酬分配体系
建立合理的薪酬分配体系是提升天津二十冶公司员工满意度和降低人才流失问题的基础性工作，只有良好的薪酬制度体系存在，才能让天津二十冶公司的员工感觉到自己劳有所值，恢复对于工作的积极性和了解到公司对其工作成果的认知和认可。
建立合理的薪酬分配体系的第一步是明确薪酬分配体系的建立基本原则：天津二十冶公司的薪酬分配体系的构建，首先应在宏观原则上与天津二十冶公司的整体发展战略相切合。通过促使薪酬分配体系的建立，使公司发展战略与员工的薪酬体系相联系，使员工明白自身努力工作的结果不仅是薪酬的回报，同时才能够真切为推进天津二十冶公司的长远发展战略添砖加瓦；其次，合乎国家的有关法律规定、合乎行业的有关行规，引进大家认可的、具有实际操作可能的薪酬绩效体系，并且在具体的执行过程中规范操作、制度化，杜绝一切非制度外的因素对天津二十冶公司的薪酬分配制度产生的不良影响；再次，确保薪酬分配体系的公正性。现代企业制度摒弃了“大锅饭”的传统观念，在薪酬分配制度上更加关注公正性，就是不同岗位不同等级的员工所为企业创造的价值是与其薪酬标准息息相关的，这使得员工能够真正了解自身的劳动所能创造的价值。更加明确自身在企业中所处的位置。最后是激励性，薪酬分配体系的建立最为重要的一个作用是增强员工的工作积极性，使其产生对公司工作奉献的认可。使员工的发展与天津二十冶公司的长远发展相结合起来。

结论
本研究选择天津二十冶公司的人才流失问题作为研究问题，通过分析天津二十冶公司人力资源管理所暴露出来的突出问题，运用人力资源管理理论进行了科学、系统的分析，取得了如下研究结论：
首先，本研究对天津二十冶公司人才流失现状进行了描述，并根据描述情况总结了会对天津二十冶公司产生影响公司品牌形象、降低公司实力、增加企业运营成本、产生示范效应、影响现有项目顺利进行等影响。明确了人才流失问题给天津二十冶公司所带来的危害。
其次，采用问卷调查的方式，从工作与发展、工作环境与员工关系、福利与薪酬、工作认知和满意度等四个维度对天津二十冶公司的 100 名员工进行了调查，分析了会影响员工产生离职意向的原因，在工作与发展维度，职务匹配度不足、员工归属感不强、内部合作机制不完善等问题成为影响员工离职的主要因素；在工作环境与员工关系维度，与领导合作与沟通不够融洽、团队荣誉感不强等问题成为影响员工离职的主要因素；在薪酬与福利维度，现有制度相对较为落后、薪酬设计不够人性化等问题成为影响员工离职的主要因素；而在工作认知和满意度方面分析了个人和企业在员工流失过程中所应担负的责任。
最后，根据问卷分析的结果，提出了解决天津二十冶公司人才流失问题的具体对策。薪酬管理和绩效考核、企业文化建设、招聘与培训、职业规划建设、人才安全管理等五个具体的策略，希望能够对天津二十冶公司的人才流失问题提供具有针对性和长远性并存的战略思考和执行策略。
参考文献（略）