绪论
随着改革开放及我国加入 WTO，在这种环境下我国中小企业得到快速发展，不仅为我国减轻了就业压力，提供了很多就业岗位，而且也为我国的 GDP 做出了重要贡献。中小企业在发展的同时，逐渐暴露出很多不和谐的劳动关系问题，如果这些劳动关系问题不及时得到解决，将对严重影响企业的发展和社会的和谐与稳定。所以，很多学者开始研究中小企业劳动关系问题，尤其是怎么样来事先调整好劳动关系，防止出现不和谐的状况。在当今社会，“人力资源”被国内外很多企业认为是企业最核心和最有竞争力的资源，已经对企业的经营发展和企业的劳动关系管理发挥了重大的作用。从人力资源管理职能视角研究中小企业劳动关系调整具有重要的理论与现实意义。
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
中国正处于跨越式发展阶段。中国经济总量快速增长，经济结构发生了重大变化，中小企业已经成为支撑国民经济的重要组成部分和经济增长的主要来源。中小企业为社会创造财富的同时，也解决上千万农村剩余劳动力的就业问题，大量农民工、青年学生等人员进入中小企业，对中小企业人力资源管理与劳动关系管理提出了挑战。与国有大中型企业劳动关系相对和谐而言，中小企业劳动关系比较紧张，和谐程度不高，如企业与员工关系不对等，劳动合同签订率低，薪酬福利低、缺少休息休假等，由此引发了各种社会矛盾与群体性事件，这些已经引起了理论工作者和实际工作者的高度重视。因此，构建中小企业和谐劳动关系不仅对促进中小企业的健康发展，而且对构建社会主义和谐社会具有重大意义。西方发达国家解决劳动关系问题的经验，为我们提供了重要启示。三方协商机制是企业缓和劳资矛盾，调整劳动关系的重要手段，但在有些时候三方机制有它很大的局限性，所发生的效能也引起质疑。首先是因为法律和工会的作用具有滞后性，是在劳动关系纠纷发生之后才起作用的。其次，在劳动关系调整中，通过人力资源管理对劳动关系进行调整，具有是任何活动都无法替代的作用。而通过人力资源管理职能的发挥，来促进企业劳动关系调整，在许多中小企业并没有得到足够的重视。因此，本研究主要针对内蒙古中小企业人力资源及劳动关系管理的现状，通过发挥人力资源管理的职能，实现对内蒙古中小企业劳动关系的调整，构建和谐劳动关系。通过发挥中小企业人力资源管理的作用，促进内蒙古中小企业和谐劳动关系建立，不仅有利于促进内蒙古中小企业的健康发展，而且有利于促进各民族团结和社会稳定，有利于促进民族地区转变经济发展方式，实现经济社会又好又快发展。
1.1.2 选题意义
1．理论意义
以往关于劳动关系的研究大都是从外部影响因素，如改善政府、工会、三方机制等来调节企业劳动关系，本文主要从企业内部影响因素，通过创新人力资源管理职能来改善劳动关系，通过实证研究，为中小企业管理者或雇主进行劳动关系管理时提供参考依据。具体包括以下两点：
（1）从企业人力资源管理角度研究劳动关系，是对目前劳动关系调整问题研究的深入和完善，并且有助于促进将劳动关系问题纳入我国人力资源管理的学科体系。
（2）弥补了西部欠发达地区特别是民族地区中小企业劳动关系调整理论的不足。2.现实意义通过以人力资源管理职能视角对内蒙古中小企业劳动关系调整的实证研究，找出问题，提出相应的对策建议。我国社会主义制度以及市场经济发展的特殊性，要求我国的劳资之间必须避免冲突，达成一种和谐的关系。企业人力资源管理是劳动关系中资本方的重要代表，这就要求人力资源管理要充分发挥在劳资合作中的作用，所以本文将人力资源管理在劳动关系调整中的作用提出来进行实证研究。同时，处于西部欠发达地区而且发展比较迅速的内蒙古中小企业劳动关系问题亟待解决，通过该研究可以达到三个目的：
第一，以先进的人力资源管理实践作为调整企业劳动关系的手段之一，有利于中小企业构建和维持劳资双方长期合作的双赢的劳动关系；
第二，通过实证研究来提升内蒙古中小企业的人力资源管理水平，进而促进劳动关系的和谐，可以促进内蒙古中小企业建立规范化的人力资源管理制度，有利于内蒙古经济的长期发展与和谐社会的构建。
第三，对于像内蒙古这样具有民族特色的地区，通过调整中小企业的劳动关系，有利于促进民族地区劳动关系的和谐，加强民族团结，推动民族关系共荣。
1.2 研究的总体构想与研究方法
1.2.1 研究内容
1．文献综述。
本文首先对前人的研究进行总结分析。在此基础上，针对本文研究的问题，确定具体的研究思路与研究方法。
2．理论分析。
在阅读大量文献，深刻理解相关理论的基础上。针对本文拟解决的关键问题，提出相关的研究假设。同时，根据前人研究成果与本人对于相关理论的理解，对本文的实证分析进行研究设计。
3．实证研究。
通过问卷调查与访谈得到相关信息，用统计分析等手段分析信息，验证本文提出的假设。
4．结论与建议。
得出本文研究的最终结论，从人力资源管理职能角度对调整中小企业劳动关系提出建议。
第 2 章 国内外文献综述 ..............5
2.1 基本概念的界定 .............5
2.2 劳动关系理论 .................7
2.3 劳动关系调整模式 ...............8
第 3 章 人力资源管理视角下调整劳动关系的方式研究 ..............13
3.1 人力资源管理调整劳动关系的内容 ............13
3.2 人力资源管理视角下调整劳动关系的环境 ...........14
3.3 中小企业和谐劳动关系影响因素分析 ............17
第 4 章 内蒙古中小企业劳动关系现状分析 ..............29
4.1 内蒙古中小企业概况 ..............29
4.2 研究假设与设计.............34
4.3 问卷的设计与说明 ...............36
结论
1.在本模型指标中，几乎涵盖了中小企业劳动关系的各个方面，理论解释度高，非常全面。由统计分析结果显示，薪酬福利对内蒙古中小企业劳动关系影响最大，所以企业一定要在薪酬福利方面采取措施。此外，其它维度方面，企业也要做出适当的调整，使劳动关系更加和谐。
2.在选取指标时，不仅阅读了国内外大量参考文献，还在导师的指导下进行了补充和修正，并在实践中去验证和测评其有效性。当然不同的企业要根据不同的环境，采取符合自身的管理战略。
3.通过对比现实情况和实际分析得到的结果，发现本模型具有较好的有效性和科学性。
4.本文在基于对人口统计变量进行差异化分析时发现，对内蒙古中小企业劳动关系整体的影响中，性别起的作用很小，几乎不影响；在职位的差异分析中，学历在招聘和员工关系管理两个维度上存在差异，但对劳动关系整体不存在显著差异；在基于学历的差异分析时，不同的学历只对工作分析和职业生涯规划存在影响。所以，鉴于以上结果，内蒙古中小企业管理者应该针对员工的不同状况进行很好的管理。
5.在我国研究中小企业劳动关系影响因素评价模型的学者出现的较晚，本模型在前人研究的基础上进行了改进，设置了更为全面、规范的指标，相对来说，以往的评价方法和指标过于随意和简单，没考虑到综合方面。同时，调研单位都具有一定的代表性，因为这些企业都是内蒙古自治区有一定竞争力和影响力的中小企业，各种规章制度都比较成熟健全，劳动关系合同和制度也很完善，所以本次调查问卷有较高的拟合度和得分。在处理数据时，采用SPSS13.0比较快捷方便，提高了经济性和计算的准确性。
参考文献
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