YF教育培训学校激励体系构建方案的探讨

笔者通过对激励理论及相关研究成果的分析，对 YF 教育培训学校的外部经营环境、内部面临问题认真剖析，提出了招聘、培训、薪酬、绩效、晋升、关怀、营销、股权、文化九方面的激励途径，最后通过激励构建方案的实施与评价，从理论上以及落地的可行性上解决了 YF 教育培训学校的经营业绩差、管理水平低、教学质量差、员工激励性弱等问题，实现学校激励体系的系统化构建。

第 1 章 绪论

1.1选题背景
中小学教育培训行业大环境层面，人力资本的作用日益显著，私人提供的最终产品和服务会对人力资本的获取产生更大的激励作用[1]；中小学教育培训学校层面，许多创始人教育情怀弱，夫妻店学校占比高，人资部门专业性较其他行业也偏弱，连锁经营模式缺乏规范化、科学化运营，教师队伍不稳定；中小学教育培训竞争层面，其中对教师、营销人员的争夺和激励成为竞争的焦点。
本人所从事的行业是以中小学文化课辅导为主的 K12教育培训学校，作为合伙人主抓学校以人力资源部为核心的后勤部门，在日常工作中遇到的问题有以下三方面：
（1）学校方面。校区扩张增加管理难度，校区之间、部门之间协调困难；经营业绩不稳定，招生留客难、续费率低；其他部门重视和配合不够，认为人资能解决所有问题。
（2）人资部方面。人力资源管理是对人的思想、心理及行为进行引导，使其主观能动性发挥充分，从而实现人尽其才，事半功倍[2]。人资部经验不足、专业性差，传统六大模块以招聘为主，其次是培训，其他模块基本没有；对自己角色定位偏职能，对行业和业务了解少；对人力密集性行业缺乏了解，人资成本预算少或没有预算，人力成本控制力度不够。
（3）行业方面。对同行业竞争对手关注不够，不能紧跟对手市场活动，制定相应的策略应对。
在这些问题的背后主要原因是学校激励体系不健全，本论文主要解决的问题是建立健全有效的激励体系，解决 YF 教育培训学校人员的选、用、育、留问题，节约学校管理的综合成本，使学校能够实现战略目标。具体将在招聘、培训、薪酬、绩效、晋升、关怀、营销、股权、文化九方面设计更加有效的激励体系方案。
...........................

1.2选题目的和意义
激励目的就是充分调动员工的积极性，较大程度满足员工的个人需要，提升其满意度，提高其工作效率。从员工个人、YF 教育培训学校本身、整个教育培训行业、国家教育层面，再到激励理论，都具有积极的作用和意义。
（1）促进员工自身发展。K12 教育培训行业靠的是员工输出大量智慧和劳动，就必然追求更高的物质报酬，但更重要的是内在精神报酬，特别是在现今 90后、95后，甚至 00后，他们更需要被尊重、取得较大成就、实现自我价值。因此，必须给予员工更加有意义的工作内容以及知识技能培训，给他们尊重和信任，将极大的提高他们的竞争力。
（2）促进学校吸纳优秀人才。作为成立 5年的 YF 教育培训学校来讲，这样的发展速度是缓慢的，为使学校更好的生存并做大、做强，就必须具有较强吸引力的激励体系，人才的血液能越早注入到学校，越能够在创新和发展中积蓄足够的力量。培养创新精神、开展实践教育是以人为本来促进中小学生身心发展水平的重要内容，是社会发展和教育发展的共同要求[3]。
（3）推动行业快速发展。随着中国经济的快速发展，优秀的人才将流入教育培训行业。同时随着房地产、金融等高资本行业发展受到限制，更多资本将注入到教育培训行业，推动教育培训行业的市场规模不断扩大，给众多中小型培训学校提供新的发展契机，不断推动教培行业快速发展。
（4）提升教育资源利用率。民办教育培训学校将为公立体制教育提供必要补充力量，对于个性化的教育需求能够很好的满足，要提升教育资源利用效率，寻求更加灵活的创新激励体系，迅速提高人力资源的开发、利用水平，使人力资源成为推动教育行业持续发展的发动机。
（5）丰富激励理论应用。本文始终以如何落地执行为核心思想，以持续有效性为原则，突出激励体系设计方案的可操作性，避免理论内容与实际状况偏差太多，对中小规模文化课培训行业如何有效的激励员工具有很强的指导意义。通过 YF 教育培训学校激励体系的成功实施，能够吸引更多学者关注、研究 K12 教育培训领域。

图 1.1 研究框架

....................

第 2 章 YF教育培训学校经营环境分析

2.1YF 教育培训学校宏观环境分析
PEST分析是对影响行业和企业宏观环境因素进行分析，对 YF 教育培训学校的宏观环境因素进行分析主要有政治、经济、社会和技术，具体如下：
2.1.1政治环境
民办培训学校虽满足了人民群众多样化教育需求，扩大了教育资源总量，促进了教育改革，拓宽了就业渠道，为教育和社会发展作出了贡献[6]。而目前工商与教育部门、行业协会都对教育培训行业有一定的管理权限，造成多头管理、行业监管混乱的局面，政策越来越严，民办教育越朝着规范化、系统化方向发展，在市场的调节与政府政策监 管的共同作用下，将进入高速的发展时代。
2.1.2经济环境
我国 2019年经济总量稳居世界第二，约人民币 100万亿元，折算美元达 14.4万亿。居民消费质量和消费结构不断改善，人均可支配收入突破 3万元，同时中等收入群体规模继续扩大。目前的中国正处在由制造大国向制造强国转变的关键节点，急需各行各业的专业人才，而当前教育机制很难满足企业对人才的高层次需求。而作为民办教育的培训机构头部企业很少，绝大部分为小微机构，进入培训机构的人员整体素养不高，资本进入较容易，有较大的利润可图，课程种类和培训形式趋同，竞争激烈。
2.1.3社会环境
《2016-2022 年中国教育培训市场发展态势及十三五盈利空间评估报告》指出：中国的教育支出成本已成为每个家庭的主要经济支出，每个家庭平均每年在子女教育方面的支出，约占家庭子女总支出的 78%，约占家庭总支出的 37%，约占家庭总收入的 33%。随着经济的发展，人们消费水平的提高、自我意识的觉醒，学习向着多元化和年轻化发展，特别是面临升学压力的中小学生群体，提升学习成绩，在升学考试的激烈竞争中胜出，参加文化课全科辅导培训就变成一种“升学刚需”。
....................

2.2YF 教育培训学校行业环境分析
YF教育培训学校属于 K12 教育。因此，本节主要针对 K12教育这一细分行业的概况、竞争结构这两方面进行分析。
2.2.1行业概况
（1）从市场规模来看。从总体上说，民办教育行业在我国发展的历史还不长，发展的程度还不高，产业化的水平还不够，尚属于小规模机构混战的状态[7]。预计 2020年我国处于 K12 教育阶段的人口将达到 2.12亿，再加上国家二孩政策全面放开，适龄人口基数非常大，将为 K12教育培训机构的发展提供巨大的市场空间，未来 K12 教育市场规模将达 5000亿元以上，而在线教育将达到 1100亿以上。以在线教育举例具体如下图 2.1：

图 2.1 在线教育市场规模

（2）从未来发展趋势来看。未来的教育培训行业会向着可持续化、效率最大化、渠道成熟化、手法趣味化升级。随着在线教育的发展，整个教育培训行业将吸引越来越多的资金和人才进入，将解决网络营销所固有的缺点，用户感知力将成为关键竞争力[8]。未来的教育培训行业会重视续费和转介绍，重视线上运营，同时辅以线下运营、社群运营。中小学教师的管理在整个教育管理中的作用是非常关键的，会直接影响到教师教学质量，对中小学的发展发挥至关重要的作用[9]。在民办培训学校发展过程中，虽然在师资队伍建设方面建立了良好的管理体系，但仍是办学中比较薄弱的环节，由于缺乏足够的理论指导及有效的建议，学校在师资队伍建设中仍存在诸多问题[10]。为了孩子的全面成长，必须要坚守教育本质，体现教育的核心价值，同时创造更大的社会价值。
............................

第 3 章 YF教育培训学校现状和存在问题...........................15
3.1YF 教育培训学校概况.......................... 15
3.2YF 教育培训学校组织架构............................... 15
第 4 章 YF教育培训学校激励体系构建方案..........................25
4.1YF 教育培训学校激励体系构建原则.............................. 25
4.1.1公平公正.......................... 25
4.1.2适度灵活....................... 25
第 5 章 YF教育培训学校激励体系构建方案实施与评估............................38
5.1YF 教育培训学校激励体系方案实施目标和进度计划......................... 38
5.1.1实施目标结果....................... 38
5.1.2实施总成本和预期总收益.......................... 39

第 5章 YF 教育培训学校激励体系构建方案实施与评估

5.1YF 教育培训学校激励体系方案实施目标和进度计划
5.1.1实施目标结果
YF 教育培训学校激励方案实施的目标结果主要有:定量的新员工手册 1.0、学校年经营业绩增长 30%、老生续费率提升 10%、管理成本降低 20%、员工离职率降低 20%、部门绩效月平均分数提升 5分；定性的销冠人员变动频繁、学校活动和会议基本全员参与、部门间基本没有扯皮事件等。
（1）定量结果
①新员工手册 1.0。重新修改员工手册，与学校经营管理相关的文化、全员营销、股权激励等，这些能够紧密结合学校的战略目标并助推达成；与员工密切相关的招聘、培训、薪酬、绩效、晋升等人力资源管理制度，能够帮助员工更好的发展职业规划，实现个人的职业目标。
②学校年经营业绩增长 30%。按照年 30%增长率分解到每月，每年 6 月-8 月、12月-1 月为旺季，目标占比较大，业绩增长主要在于新生的开拓。
③老生续费率提升 10%。老生续费率提 10%，意味着学校的教学质量有较大的提高，赢得了家长和学生的较大认可，满意度较高，这也是重中之重。
④管理成本降低 20%。这一点主要体现在市场活动的带动较高业绩，市场费用有效利用，以及学校对各校区财务方面的办公及管理成本有效控制。
⑤员工离职率降低 20%。员工离职率降低，是员工的需要得到满足的比例不断提升的结果。同时，学校的发展进一步促进了员工需要的满足，员工看到了学校在不断的发展，对学校有了期待。
...........................

第 6章 结语与展望

6.1结语
本文研究结果说明了 YF 教育培训学校的快速发展是当下民办教育机构普遍面临的问题，K12 民办培训机构是连锁经营模式，要想快速发展壮大必须集中在校区数量扩大的基础上，进而寻求单个校区的产值最大化，最终实现学校的战略目标、建立品牌。
通过对激励理论及相关研究成果的分析，对 YF 教育培训学校的外部经营环境、内部面临问题认真剖析，提出了招聘、培训、薪酬、绩效、晋升、关怀、营销、股权、文化九方面的激励途径，最后通过激励构建方案的实施与评价，从理论上以及落地的可行性上解决了 YF 教育培训学校的经营业绩差、管理水平低、教学质量差、员工激励性弱等问题，实现学校激励体系的系统化构建
在对 YF 教育培训学校激励体系构建方案的探究过程中，提出了以学校和员工个体生命周期的需求为主线的体系化研究方法。同时突破传统的人力资源职能，将学校业绩与人力资源问题全面结合的新理念进行激励体系方案的构建。
参考文献（略）