广东百优公司劳动关系工商管理研究

本文是一篇工商管理论文，笔者分别从国外和国内两个层面研习其劳动关系管理制度。就国外而言，主要从日本、德国、瑞典三国的劳动关系管理制度进行研究分析，研究其各自的利弊，并分析各国的制度对百优公司及我国企业劳动关系管理方面的借鉴意义。就国内而言，重点以广东省劳动关系管理为例，指出其先进经验对百优公司的启示和借鉴。

1导论

1.1研究的背景与意义
近年来，关于企业劳动关系管理的问题越来越突出。全国范围内的劳动争议案件大幅激增，呈现“井喷”态势，新问题、新矛盾、新争议不断涌现出来，群体性事件也时有发生，企业与劳动者之间的劳动争议问题愈演愈烈，各种劳动纠纷层出不穷，劳资纠纷呈现出由简单向复杂、隐蔽向公开、偶发向多发、个体向群体转变的态势。这些问题的出现对社会的发展产生了不良影响，它不仅制约了企业自身的发展，还影响了社会的和谐与稳定。和谐的劳动关系对于企业内部的稳定及企业自身竞争力的増强有着举足轻重的作用。
本文以百优公司劳动关系管理为研究对象，分析百优公司劳动关系管理的现状及存在的问题，从国内外劳动关系管理理论着手，研习劳动关系管理的理论渊源与发展，并通过对日本、德国、瑞典三国的劳动关系管理制度利弊的分析，对国内中小企业劳动关系管理的经验总结，从百优公司入职前后的劳动关系管理、在职期间的劳动关系管理、离职前后的劳动关系管理三个层面，重点就与劳动者切身利益相关的薪酬水平、福利待遇、休息休假、劳动保护等问题，有针对性的制定出解决百优公司劳动关系管理问题的对策。
由于本文研究的百优公司是一家小型的劳动密集型企业，类似于百优公司的这样的中小企业在广东乃至全国范围内数以万计。百优公司在劳动关系管理方面存在的问题在很大程度上具有普遍性和典型性，本文通过对百优公司进行实地调查，研宄国内外劳动关系管理先进理论，运用管理学和经济学原理，运用文献综述法、实地调研法、比较分析法、问卷调査法等多种研究方法，总结提升典型经验和有效做法，研究剖析制约瓶颈和存在问题，归纳提炼一般规律和指导方法，以实践检验理论探索，以理论推动实践创新，建立起一套较为完善的企业劳动关系管理策略，应对企业在人力资源管理中的可能遇到的问题及风险，不仅为百优公司构建和谐稳定的劳动关系及公司的长远发展助力，也为我国同类型中小企业的劳动关系管理提供思路，对我国中小型企业的劳动关系管理具有一定的指导意义，让良好的劳动关系管理模式为我国和谐劳动关系的构建发挥更大效应。

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1.2研究的主要内容
百优公司作为一家成长中的小型企业，其在发展壮大的过程中遇到诸多劳动关系管理方面的问题，本文主要为百优公司在劳动关系管理方面构建企业与员工之间良好的劳动关系提供思路。本文的主要内容有选题背景和意义、国内外相关的理论研究情况、百优公司劳动关系管理现状分析、百优公司在劳动关系管理方面存在的问题、国外劳动关系管理制度分析研究、百优公司劳动关系管理策略制定。本文重点解决的问题在于经过系统分析和论证，对百优公司在劳动关系管理方面存在的主要问题，分不同阶段，即入职前后的劳动关系管理、在职期间的劳动关系管理、离职前后的劳动关系管理，分别进行针对性的研究，并提出可行的方案。
从纵向角度来看，劳动争议通常表现出“萌芽－对抗－激化－爆发”的基本脉络特征。如何将劳资冲突化解在萌芽状态，在劳资冲突激化时要采取何种应对措施，遇到突发群体性事件应如何处理，以及如何建立劳动争议预防机制，是我们研宄的重点内容。横向比较国外的劳动关系管理制度，日本的终身雇佣制、德国的利益代表双轨制及瑞典高组织化的工会制度，在特定的历史时期对构建各国和谐、稳定的劳资关系均发挥了重要作用。但随着时代的变化，各项制度也逐渐暴露出其弊端。我国企业应当有选择性的借鉴国外优秀的劳动关系管理经验成果，结合我国具体国情及企业自身的发展状况，制定出适合我国企业长足发展的劳动关系管理策略。并且，随着我国社会经济的不断发展和变化，企业的劳动关系管理策略也应及时作出相应的变化与调整，时刻以积极的姿态迎接时代的挑战，努力构建和谐的劳资关系，促进我国企业的长远发展。
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2文献综述

2.1国外劳动关系管理理论研究综述
国外对劳动关系的研究较早，迄今已有约二百年的历史。从十八世纪中叶欧洲工业革命以后，国外对劳动关系的研宄迅速蔓延开来，比较有代表性的学者有亚当斯密、马克思、韦伯夫妇、康芒斯、桑德沃。他们从政治学、经济学、社会学等不同角度对劳动关系进行多方位研究，并形成了各自的独具特色的研究成果。
西方对劳动关系及工人组织的系统研究最早可追溯到亚当斯密。亚当斯密指出，资产阶级有权逐利，劳动分工是推动社会经济发展的主要动力。亚当斯密认为，劳动分工的出现，有效的提高了生产效率，从而促进经济的发展。然而在当前的文明社会中，此种劳动分工并非平等的劳动分工。生活在社会最底层的人，付出最艰辛的劳动，却得到最微薄的利益。自由竞争与交易在刺激经济活力方面有极大的作用，有利于劳动者和资本家在分配收入中更加公平，逐步达到实现社会共同富裕的终极目标。另外，亚当斯密肯定了制度在劳动关系中的作用，他认为，只有有了制度的保障，良好秩序才能得以形成，而有了良好的秩序，劳资双方的自由和安全才能得以保障。
马克思运用辩证唯物主义的方法深入研究劳资关系，剖析了劳资关系的本质。他认为，资本家通过或直接或间接的方式夺取剩余价值，以实现自身利益最大化，而不论这种获取利益的方式是通过直接的方式还是间接的方式，其矛盾本身却是不可调和的。此种劳资冲突不单单是一种社会现象，它更是社会冲突的一种表现形式。工人阶级要想摆脱被剥削的命运，只有一种途径，即暴力革命。在资本主义社会，造成劳动关系矛盾突出的根本原因是资本主义社会生活中的权利不平等。
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2.2国内劳动关系管理理论研究综述
国内对劳动关系管理的研究起步较晚，至今尚未形成完整的理论体系。自20世纪80年代后期开始，我国许多学者也从不同的角度对劳动关系管理进行研究，并取得一定的研究成果。
程延园认为，劳动关系是企业与劳动者之间由于双方利益、权力、力量上的差异而引起的、因雇佣而产生的一种关系。这种关系具有四个特性，一是法律上的平等性，二是经济上的依赖性，三是管理上的从属性，四是权益的冲突性。
胡磊主张从政府的角度解决劳资冲突问题，他认为，在当今市场经济条件下，劳资双方博弈力量显然失衡，劳动者仅凭一己之力往往难以维护自身的合法权益，因此，在很多情况下维护良好的劳资关系都需要借助于政府的力量。
季淳从品牌的角度探讨劳动关系管理中的对策，他指出，在很大程度上，企业的雇佣品牌同市场经济中的商业品牌类似，企业和劳动者之间的雇佣关系也可以形成自己独特的品牌。
郑智文认为，劳动关系具备平等性与隶属性双重属性，为了保障劳动者的合法权益，为了让企业在市场经济条件下保持竞争优势，一方面，要始终坚持以人为本的管理原则，另一方面，应当认识到对立性是劳动关系的本质属性。
在我国研究劳动关系的诸多学者中，常凯是比较有代表性的，其代表性著作有《劳动关系学》和《劳动关系劳动者劳权一一当代中国的劳动问题》。常凯认为，和谐的劳资关系是提高企业竞争力的关键因素。企业劳动关系管理的重点应当放在协调管理者与劳动者的关系和提升劳动者满意度方面。人力资源管理的低成本是造成劳动关系不和谐的一个重大因素。常凯还特别强调劳动法在协调劳资关系中的重要作用。他指出，构建和谐的劳动关系，需切实完善劳动权立法，健全相应的制度设计。
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3广东百优公司劳动关系管理现状............9
3.1广东百优公司概况................9
3.2广东百优公司劳动关系管理现状调查方法...........10
4广东百优公司在劳动关系管理方面存在的问题..............15
4.1入职前后的劳动关系管理问题..............15
4.1.1招聘制度不完善................15
4.1.2劳动合同管理不规范.............15
5国内外劳动关系管理制度借鉴与启示.............22
5.1国外劳动关系管理制度借鉴与启示..........22
5.1.1日本劳动关系管理制度.........22
5.1.2德国劳动关系管理制度.............23

6广东百优公司劳动关系管理策略制定

6.1入职前后劳动关系管理
6.1.1完善企业招聘制度
（1）完善招聘流程
第一，制定统一的招录标准，明确岗位要求。对于不同岗位的任职条件要分别制定录用标准，如性别、年龄、学历、工作经验等。在岗位说明书中要对不同岗位的薪酬、工作条件、工作范围、工作时间、福利待遇等问题进行详细的说明。第二、完善笔试、面试环节。所有应聘人员均应进行正规的面试环节，对于部分从事文字性工作的应聘者组织笔试。面试的方式可多种多样，包括但不限于结构化面试。面试主要是考察应聘者的形象气质、精神面貌、谈吐、思维等方面，综合评判其是否能够胜任所应聘的职位。面试结束后，无论录用与否，公司都应在一定时间内给应聘者一个答复。第三，建立多种招聘渠道。通过公司网页、主流招聘网站、电视、报纸、微信等多种平台发布招聘信息，力求优中择优，选聘到更高素质的人才。

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7结论

7.1结论
本文以百优公司的劳动关系管理为研宄对象，百优公司是广东省一家小型的劳动密集型企业，同类型企业在全国范围内数不胜数，百优公司在劳动关系管理方面的现状与问题具有普遍性和代表性，本文的研究成果对我国中小型企业劳动关系管理具有借鉴意义。
为了尽可能全面的发现百优公司在劳动关系管理方面存在的问题，本文通过实地调查、翻阅资料、重点访谈等多种方法，从三个阶段分别展开，即入职前后的劳动关系管理、在职期间的劳动关系管理、离职前后的劳动关系管理，总结出百优公司在劳动关系管理各个阶段存在的问题。针对问题，深入学习研究国内外劳动关系管理理论，立足我国国情和企业的发展现状，有选择性的借鉴日本、瑞典、德国等国外劳动关系管理经验，提出以下应对策略：一是要规范劳动合同管理，二是要完善招聘制度，加强入职培训管理，三是要完善薪酬制度和绩效管理，四是要建立集体协商和集体劳动合同制度，五是要建立员工帮助计划，六是要建立企业与员工之间的心理契约。
在企业劳动关系管理上要始终坚持公平公正与人文关怀的原则，依法治理与柔性管理并重。一方面要在遵循法律法规的前提下，依照规章制度进行管理；另一方面又要注重建立企业与员工之间的情感纽带，提升员工的归属感。
和谐的劳动关系对于企业的长远发展至关重要，对于我国和谐社会的建设也有着深远意义。在实践中发展和完善我国劳动关系管理制度，用理论指导实践，努力构建和谐的劳动关系，是我们未来很长一段时间的重要使命。
参考文献（略）