1绪论
1.1研究背景、目的及意义
1.1.1研究背景
市场竞争是市场经济环境下必然出现的一种体制要求和现象,市场经济的一个主要特征是竞争,竞争是企业生存和成长的方式,一个企业要在市场中生存和发展必须具备一定的竞争力。企业参与到市场环境中势必面临竞争,每个企业都要谋求生存和发展。不同的行业,不同的竞争环境,每个企业参与竞争的策略各不相同。中小企业一般在人财物资源方面的投入、市场份额、品牌影响力、技术创新能力等相较于成熟的大型企业有很大的差距,因此,中小企业采取何种策略和具体举措来提升市场竞争力,并不断丰富其内在价值,从而最终具备较强的竞争实力显得尤为重要。
由于企业所处的竞争环境或本身的具体情况不同,中小企业所采取的竞争策略应区别于大型企业,其应把重点放在提供更贴近客户需求的产品,如何控制支出成本(研发,采购,市场,运营等),探索创新发展的新路径,及内部人才梯队的培养等方面。中小企业要保证发展的稳定性首先要通过不断的服务升级和服务标准化,充分利用科技创新的手段来提升客户体验,有效合理控制运营成本等手段来为创新发展提供基础。同时也要不断探索和开发核屯、利润増长点,创新盈利模式,突破旧模式,改变在竞争中的行为和观念,加强跨界融合与合作共赢,积极探寻创新发展新机遇。综上,企业探索能力和开发能力及两者之间的协同效应,可以为企业如何适应市场变化,提升市场竞争力等方面提供理论研究视角。
波特研究认为,竞争力是对企业绩效有贡献的各项活动,例如开拓创新、正能量的企业团队文化、高精尖技术专利、极强的执行力等。企业竞争力可理解为企业如何统筹规划、高效利用其内外部有助于经营管理的各项资源的能力,最终目的是维持可持续发展。本文在充分吸收和借鉴以上理论研究成果的基础上,发现当前研究存在着如下不足;鲜有聚焦中小企业市场竞争现状,从企业探索能力和开发能力的发展视角,利用现有的学术理论为基础,来探索中小企业市场竞争力的提升问题。在当前我国经济转型的背景下,企业发展的重点是如何适应环境开展好自身的商业活动及准确把握未来市场需求的变化,而持续研究和建设企业自身的探索与开发能力将有助于企业的发展定位。企业面对变化的市场竞争,需要具备扎实全面的业务经营管理能力,同时也要具备对环境改变趋势的预判和适应能力。探索与开发能力即强调了稳步推进当前既有事业,同时也强调了要积极拓展未来市场空间。因此,本文深入研究和运用探索与开发能力对企业提升市场竞争力具有很强的实践意义。
..........................
1.2研究方案和论文框架
1.2.1研究方案
本文首先收集、梳理和归纳了探索与开发能力理论、市场竞争力理论等研究成果和文献资料,通过对BJ银行信用卡中也内部人员的访谈、参考近年的经营分析报告、项目总结报告,收集分析业务经营数据等方式,为课题的研究做好了知识的储备。
本文以BJ银行信用卡中心为案例分析对象,主要研究了探索与开发能力如何促进企业市场竞争力的提升,及在探索能力方面,如何采用创新模仿的战略,紧跟领导者步伐,以快速适应外部环境的变化,并如何取得一定成效的！同时在开发能力方面,如何采用不断升级完善客户服务的战略,为探索创新发展奠定基础的主要包括以下两个方面:
1)探索与开发能力主要由两种组织活动构成,研究学者们又将其细分为平衡型能力和组合型能力。平衡型的观点是两种活动需要同时开展并协调统一两者之间的关系;组合型的观点是两种活动存在矛盾和互补的关系。本文在企业新兴业务和传统业务的情境下,参考上理论,研究分析它们之间的平衡匹配关系对市场竞争力提升的影响机理。
2)本文将重点分析探索和开发能力这两种不同的企业行为是如何基于不同的逻辑和路径,对市场竞争力的提升产生影响的,及这两种行为之间的关系。
本文通过具体的案例分析,构建理论模型,并对模型进行校对,得出最终的理论框架,具体的技术路线图如下。
.........................
2相关理论及文献综述
2.1企业市场竞争力理论文献综述
1)企业市场竞争力理论概述
薛芳锦(2002)研究认为市场竞争力是指企业在统筹配置投入资源的基础上形成的一种在竞争中拓展市场并以此获得效益和利滴的能力。市场竞争力体现的是企业采取何种措施和手段来应对竞争对手的挑战,在长期的市场竞争环境中如何生存和发展的一种能力。所以市场竞争力表现出的应该是组织的一种全面性和系统性的能力,而不仅仅是表面上的一种优势,或是某个局部环节上的能为。袁岩(2005)分析认为市场竞争力是企业一种综合实力的体现,企业面对各自不同的市场竞争环境,需要不断的研发和销售产品和向客户提供服务,在此过程中追求比竞争对手更优惠的价格和更高的质量。市场竞争力涵盖了开拓创新能力、先进的企业文化或稳健的经营管理过程等一系列能有助于企业效益提升的活动。池国光(2013)研究表明,企业可以通过加强对自身盈利模式和盈利能力的分析,及时发现经营管理中出现的问题并调整,同时通过与对标公司的分析,获得提升盈利能力的渠道和方法,进一步拓展市场份额增加企业绩效。通过开源节流可达到提升盈利水平的目的,如果用经济管理的专业视角来看,可以解释为加强"销售与毛利"和"成本与费用"两方面的管理,这样企业的市场竞争为和盈利能力将得到提升,也将获得较高的市场回报。修泽眷(2014)研究认为,企业追求利润最大化的重要途径是获取超预期的营业收人,同时利用各种手段和方法降低经营成本,即开源节流。降低企业经营成本是提高企业综合竞争为的一种手段,使企业在同业竞争中处于优势。
余琪认为企业策略的制定是建立在对产业环境的准确和对现实情况的正确解读基础上,才能制定出符合自身实际发展需要的业务服务创新策略。赵海龙(2014)从企业发展策略的视角认为,市场竞争力和盈利水平较高的企业都与其企业合理的发展策略密切相关。企业审时度势对其发展策略进行及时合理的调整,就是企业准确剖析自身的优劣势,对其在市场竞争中所扮演的"角色"精准把握和定位,包括企业制定的发展目标、采用何种方法开拓新兴市场等关系着企业当下与未来发展的活动。鄭洪蓋(2012)认为企业的学习能为是指企业将外部资源转化为自身知识资源或其它资源的能力,这是企业对外部知识和资源的吸收沈运红(2006)通过对中小企业的发展策略研究认为,中小企业在人财物资源投入方面都相对有限,承受市场失败风险的能力也较弱,所以通常建议应选择模仿创新策略与合作创新策略,其优势是创新研发周期短,有成功经验可借鉴,资金投入少,专业人才要求不高,市场风险和失败损失也都相对较小,但相对来说获得的效益也较少,市场份额通常也不会很高。
..........................
2.2双元能力理论文献综述
当前,企业经营环境的变化性和竞争性不断增强,主要体现在市场需求变化加快、技术创新日新月异、市场竞争参与者众多和产品生命周期缩短等方面。面对变化,企业需要在己有的经营业务中不断加强一致性,同时要对外部的变化保持适应性和灵活性,否则将很快失去竞争优势,送也是现代企业管理中重要的研究课题之一。很多学者围绕企业的一致性和适应性的平衡问题展开深入研究,提出了不同的理论,其中有代表性的为双元组织理论。
Duncan(1976)首次提出了企业为了生存和发展,要把自己建设成为双元性组织,即企业需要同时具备满足当前发展需要的开发式创新能力与满足未来发展需要的探索式创新能力。双元性组织理论把企业能力分为探索式能力和开发式能力。探索能力是与变化、试验、开拓和创新等性质相关的组织活动,譬如商业模式升级、研发新技术、制定新流程等,其目的是为组织未来发展提供能量。开发能力是与效率、提炼、选择和实施等性质相关的组织活动,具体表现为企业对已有领域的强化,保证当前稳定发展,其目的是保证组织的现有利益。这两种能力又可直观的定义为组织的效率性与灵活性。
企业只有同时具备开发式的稳步革新能力和探索式的开拓创新能力才能在激烈的市场竞争中保持较长期的优势。组织内的开发能为与探索能力很多时候是不平衡的,有时候甚至是矛盾的。双元理论认为企业为了有效地应对不断变化的外部环境,应当通过采取适当的措施来平衡或整合探索和开发性的企业活动过程。March(1991)首次提出了双元能为中的探索和开发概念,因为组织要开展这两种活动需要不同的情景、组织架构和发展战略,两者存在差异性,并且它们需要组织重新合理分配有限的精力和资源,所以其认为探索和开发两者存在一种矛盾和互斥的关系。探索更注重于组织开发创造当前还不具备或还没涉及到的满足未来发展需要的先进的技能、领域或知识。开发更注重于组织在当前己经具备的技能、领域或知识体系内开展更进一步的深化来提高效率。目前学术界一种观点认为探索和开发存在连续性关系,相当于有机统一体的两端,其之间是左右和矛盾的,从而认为管理层需要在探索和开发活动之间二选一。另一种观点认为两者存在正交关系,即没有相关关系,两者以独立的形式共同存在且之间不互相影响。企业长期坚持最大限度的发挥现有能力并同时不断增长新能为的措施可以有效提升核心竞争力。
........................
3研究设计................10
3.1研究方法选择..............10
3.2研究步骤.............10
4目标案例描述.................13
4.1行业及目标案例背景介绍..............13
4.1.1行业背景介绍............13
5案例讨论.............27
5.1探索与开发对市场竞争力提升的影响................27
5.1.1探索能力对市场竞争力提升的影响.............28
5案例讨论
5.1探索与开发对市场竞争力提升的影响
企业通过开发式创新和探索式创新来构建双元型组织以提升短期财务绩效和长期竞争优势。开发式创新与探索式创新可以从不同方面对组织发展起到积极的推动作用,两者的平衡互动效应在一定程度上能増强企业的长期竞争优势,协同效应需要两者平衡匹配才能产生。开发式创新在企业现有技术能力和知识存量的基础上,强调对现有技术能力和服务水平进行改进和完善,最终改进现有的产品设计、拓展现有的运营知识和技能、丰富现有的产品线和产品组合、提升现有销售渠道的效率、改善现有营销手段的效果,为现有市场中的顾客群体提供更优质的服务和更广泛的价值传递。与之相反,探索式创新是一种幅度更大、剧烈式的创新活动,其强调的是组织获得和创造全新的技术能力和知识,目标是超越组织现有的技术能力水平和知识存量,最终研发新技术用于设计新产品、开拓新的细分市场、建立新的销售渠道、采用新的营销手段、为新市场中的顾客群体提供更高价值的产品和服务。
市场竞争力是企业在市场竞争环境中,对抗和超越现实或潜在的竞争对手,求得生存和发展的一种系统能力,也是在市场竞争中开拓和占领市场并以此获取利涧的能力。目前市场竞争环境变化的速度不断加快,科技技术发展迅猛,使市场竞争不断加剧,同时企业的生存发展面临的不确定性也急剧增加。如果企业仅具有单一的产品、服务和技能无法满足市场竞争和持续发展的需要,必将遭到淘汰,所企业需要积极研究和构建兼具探索式创新和开发式创新的双元性组织,具有长远的重大意义。Isobe调研了日本大阪302家中小型制造企业,研究发现探索式创新给姐织带来了战略绩效的提升,开发式创新给组织带来了运营绩效的提升,探索和开发两种组织活动互相补充并共同积极促进组织整体绩效的提升。
.......................
6结论
6.1研究发现
本文以BJ银行信用卡中屯、为案例研究对象,结合相关理论分析企业是如何平衡探索和开发能力来促进市场竞争力提升的。本文的研究发现主要有以下三个方面:
1)发现了企业通过探索和开发能力形成有效的"拿来主义"和"踵事增华"的机制,及通过两者的互动配合,促进企业市场竞争力的提升。
2)构建了包含战略、逻辑和路径等内容的基于探索与开发能为理论基础上的市场竞争力提升机理模型。
3)发现了探索中有开发,即在新产品创新过程中存在凝心聚力,攻克难关的企业文化开发活动,开发中有探索,即在服务完善升级的过程中存在新技术应用的探索活动,得出了探索和开发活动是你中有我,我中有你,并且互为对方的内在驱动动力,共同促进模型中的探索和开发活动循环往复,进而实现组织目标的结论。
BJ银行信用卡中心通过探索和开发能力之间的平衡效应促进市场竞争力的提升,从而实现企业的发展,这个平衡是一个不断更新和完善的过程,探索能力的动力是追求新产品销售利润,开发能力的动为是升级完善产品服务,探索能力促进开发能力,开发能力支撑探索能力。企业市场竞争力需要通过一手抓探索能力,一手抓开发能力,两者之间双轮驱动,相辅相成,实现探索能力创新突破与开发能力转型升级并举,通过对立统一、协调发展、循环互动的关系和方式来不断促进和提升。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文二：新媒体时代下HBDT发展战略研究
1绪论
1.1研究目的及意义
1.1.1研究背景
从最初的1923年1月23日我国境内最早的广播电台建立至今,广播这一行业已经存在和发展了93年。在将近一个世纪的岁月中,随着我国文化事业的不断推进,各个级别的广播电台如雨后春努般不断涌现。在精神文化建设的洪流中,1949年1月HBDT正式成立,并且从最初的一个新闻频道发展到现在的新闻、经济、交通、文艺、生活、音乐、农民、旅游文化和科教9个频道,涵盖了20多个波段。发射播出覆盖超过两亿人群。
随着信息传播方式的不断改变及信息传播技术的不断更新发展,相对于传统广播这类媒体,一批以互联网技术为依托的新媒体应运而生。比如网络电台、手机电视、有声读物、新闻个性定制等等。这些新媒体的出现除了对传统的广播行业的受众群体造成了分流更重要的是新媒体会改变以往受众获得信息渠道的习惯。传统的广播电台所面临的竞争对手除了同行之外,还有电视、报纸两大传统媒体及各种新媒体的多重竞争。如此白热化的市场环境,HBDT必须要对所处的内部环境外部环境进行研究分析,制定出符合市场规律和广播发展规律的发展战略规划,为HBDT在未来几年能够实现可持续发展提供思路和方向。
1.1.2研究意义
优胜劣汰是市场经济屡试不爽的一个手段。对企业实行战略管理就是为了在熟知企业综合能力的基础上提高在市场中的竞争力,以实现企业在未来的市场中得以生存和不断发展。通过不断变化的市场来转变管理的观念,促进战略管理在企业中更好的实施。在我国由于长期的计划经济体制,很多企业的中高层管理者,被传统的观念所影响,忽略了战略管理对企业发展的积极推进作用,导致企业发展不能更好更快的向前推进。伴随着信息产业的兴起,信息时代的到来,尤其是在互联网技术带动下各类新媒体不断涌现的新媒体时代,所有企业都融入了知识经济的时代,这对企业加快实施战略管理有着迫切的要求。
..........................
1.2研究思路与研究内容
论文按照提出问题——分析问题——解决问题的逻辑思路进行。具体逻辑思路见图1-1所示。
从本文的研究内容上来看,主要是结合当前的波特竞争力模型,SWOT模型进行系统性的分析当前的HBDT发展的基本现状,进而能够通过对当前新媒体时代下的HBDT的发展战略进行制定并顺利实施。在进行实施的过程中,能够保障当前的管理要素和发展要素之间承接的连续性,体现出本文的研究价值。具体来说,论文共分为六章进行论述。
第一章为绪论,主要介绍了本文的研究背景及意义,及针对当前的新媒体时代下,广播行业发展过程中国内外的研究情况。
第二章是相关理论的综述和分析,从客观性的角度上出发,对每一个涉及广播行业传播的相关理论进行阐述,为本文的进一步研究奠定基础。
第三章系统的分析了当前的HBDT的发展现状,从具体的发展过程出发,实现了对当前己有的总体的发展上的功能性分析。
第四章是结合相应的分析策略,针对当前的己有的HBDT的基本情况,进行多元性的论证分析,最终呈现出本文的问题。
第五章结合了战略分析和基本的理论概述,将当前的理论视角下的分析作用进行选择,对未来的HBDT在新媒体发展环境的发展过程进行具体的对策分析。
第六章得出了HBDT今后发展战略的具体结论。
从本文研究的目标上来看,主要是能够通过新媒体时代的特征发展和整体大环境的分析,系统的呈现出当前大环境下HBDT发展的趋势,能够为HBDT的发展战略制定提供必要性的方向。
..........................
2相关理论
2.1新媒体时代广播电台的特性
2.1.1广播电台特性
(1)广播电台行业的经济特性
国外的广播电台行业由于其存在时间比我国要早,所以其发展较为规范与发达,关于广播电台研究方面的资料也存在不少,众多的专家和学者都从经济学的角度剖析了广播行业的特性。例如,Gomostaeva(2007)在研究伦敦广播电视传媒行业中指出,广播电视传媒行业对于产品、技术、市场、资本的协调度及相互的沟通交换方面非常敏感,其之间的互动交流是广播电视传媒行业之间活动的必不可少部门,因此广播电视传媒行业内产业链成员之间的关系网络及其关系的紧密程度对其广播电视传媒行业的发展非常重要。
另外,MMOtta和MPol(1997)在分析广播电视传媒行业的集权发展与公共政策中指出,生产力的发展使信息传播的技术手段越来越先进,传媒行业的发展极大受到技术的影响,广播电视传媒行业集权发展最终在自由经济的影响下,必然走向多元化发展阶段。未来的公共政策有利于优胜劣汰,有利于市场产业化的发展。Steve(1999)在广播传媒行业的自由经济发展阶段,对其自由进入及其社会无效率情况进行经济学分析,研究认为广播传媒产品是一个固定成本高、边际成本低的成本结构体系,其本身是一个经济学极端例子。过多的市场竞争,过多的竞争者自由进入,容易导致传媒行业信息生产和分配活动的相似性,使得自由进入无效率。
综上所述,广播斤业也是具有经济学属性特征的,因此能够按照经济学理论与管理学理论解决其发展中存在的问题。通过分析新媒体时代下HBDT发展中面临的现状,找出其发展中的机遇与威胁。
........................
2.2战略分析工具
2.2.1PEST分析
PEST为一种企业所处宏观环境分析模型。通过送一分析就可归纳出HBDT在SWOT分析中所面临的机会和受到的威胁。通过运用PEST分析工具,就HBDT的政策支持、经济环境、技术能力和社会环境等展开一些具体的实际的分析,提炼出HBDT竞争的关键性的外部因素,尤其是结合新媒体兴起、三网融合、广电改革、媒体变革等外部环境展开论证。
.........................
3新媒体时代下的HBDT发展环境分析...............9
3.1HBDT宏观环境分析.................9
3.1.1政治环境..................9
3.1.2经济环境..................10
4新媒体时代下的HBDT发展现状与问题..................21
4.1HBDT发展现状................21
4.1.1HBDT概况..............21
5新媒体背景下HBDT发展战略制定...................29
5.1HBDT发展战略指导思想和总体的发展目标.................29
5.2总体发展战略...................29
5新媒体背景下HBDT发展战略制定
5.1HBDT发展战略指导思想和总体的发展目标
战略指导思想:通过上文中的分析,HBDT的发展战略思想必须遵循着当前市场的发展需求,以党的政策和可持续发展战略为基础,通过整合电台内部的资源优势,提升电台节目的质量,扩大市场范围,创新发展,广告创收上进一步进行发展,依靠着电台积累的品牌优势进行发展,加强与新媒体进行融合和沟通,提升电台的文化层次,使得HBDT发展能够形成跨越式的增长。
总体发展目标:HBDT的总体发展目标是保证节目播出质量、扩大HBDT在市场上的份额,通过对广告的进一步扩大代理,结合其他广播媒体的产业链,使得HBDT能够发展为全省第一广播平台,其中需要做到以下几点;
(1)强化与政府之间的关系,继续保持目前的政府政策解读电台,能够打造内容丰富且对社会有益的广播节目,能够在5年内将HBDT的市场份额提升到全省的65%以上。
(2)遵循十八大精神和科学发展观,结合新媒体的互联网元素加大HBDT的创新性发展战略,与新媒体增强沟通合作,使得HBDT能够在5年时间内提升25%的经济收益。
(3)进一步加强企业发展能力的建设,发挥员工主观能动性,为HBDT的发展打造坚实的智力保障。
..........................
6结论
6.1主要工作及成果
综合上文中的分析,在进行具体的HBDT的发展过程中,需要将当前的发展战略的制定过程和实施的过程进行更加高效的设计,送样才能够保障当前的HBDT的建设过程和建设的作用拥有更好的系统性和作用性。同时,为了更好地推进当前的HBDT建设的有效性,需耍呈现出不一样的发展功能和作用,这样才能够保障当前的HBDT的建设过程和长远的发展过程之间,拥有更加明确的发展态势。就本文研究的结论上来看,主要有:
第一,通过分析当前的HBDT的战略发展的环境现状,从竞争力选择到最终的SWOT的选择性分析上,客观性的分析了当前的模块性的发展能力上的需求体现。
第二,通过环境上的分析,最终体现出对当前的模块性构建过程中的应用,将当前的HBDT在具体的呈现能力上和发展的过程中进行系统的呈现,体现出当前的HBDT发展的战略制定的过程实施。
第三,综合战略的制定和实施,最终体现出当前的HBDT建设过程中的有效性,凸显出当前的HBDT的发展能力和发展的作用之间的客观性。
在本文中,通过SWOT分析方法,对HBDT的现状中存在的威胁、优势、劣势、机会等因素进行了详细的分析,提出了通过一元化和多元化的战略部署,在新闻广播和交通广播两个方面加大研发、发展和创新力度,提高节目的核心竞争力,同时发挥其他7个频道的特色优势,根据频道定位和不同的受众群体有针对性的创意研发和新媒体能积极融合的新节目形式;要积极提高管理人员的信息化媒介融合思维,在"融媒体"的前提下合理的制定HBDT发展的战略规划,继续鼓励员工创新,实现新媒体融合的业务基础,把新媒体和传统媒体的资源结合,实现商业价值,才能实现HBDT的健康发展和长远发展。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文三：基于工程项目的陕五建知识管理系统构建研究——以五路口地铁站建设项目为例
1绪论
1.1研究背景、目的及意义
1.1.1研究背景
当今世界,知识的更新和占有对经济増长的贡献越来越大,这种与知识密切相关的经济形态称之为知识经济。在知识经济时代,企业的成败取决于其对知识的掌握和运用程度,知识己经取代传统资源成为现代企业获取竞争优势的关键。在此背景下,知识管理应运而生,其作为适应知识经济的一种新的企业管理模式,必将引起企业生产方式、经营理念及思维方式的重大变革。
近年来,知识经济在我国取得了长足的发展,国内学术界对知识经济的研究也越来越深入。已从研究知识对宏观经济的影响,转向研究知识作为资本在企业的运作方式和知识作为手段如何解决企业的管理困境等问题。与此同时,企业界对知识管理也进行了很多的探索,越来越多的企业意识到,知识和知识管理是现代企业立足和发展的根本,以软件公司、咨询公司为代表的企业走在知识管理的前列,率先投入各种资源将其付诸实施,并取得了良好的效果。但同时,知识管理在我国的实践也还存在一些问题:一是企业对知识管理的实践才刚刚起步,还不成熟,大多数企业的知识管理水平还处于"沉淀"、"共享"两个初级阶段,而达到"学习"、"应用"、"创新"阶段的不多;二是不同企业对知识管理的理解和定位存在偏差,很多企业对知识管理仅仅解读为"文档管理",对知识管理的定位带有浓重的办公自动化色彩,而未站在企业高度,对知识资源进行规划、整合和升华;三是知识管理的主要动机和效果没有体现在为企业创造利润和价值上,而仅仅集中在人力的能力和效率上。四是国有经济为主体的社会主义经济体制下,占主导地位的国有企业在一定时期内借助国家资源得以快速发展,在一定程度上忽略了知识管理这一企业核心竞争力同步快速发展。这些问题,在我国现存各行业中均有不同程度的体现,是各行业企业实现知识管理需要重点解决的问题。
建筑业作为传统的人力密集型行业,生产周期长、流动性强、地域性明显、生产方式多样,其内在条件使得企业在工程建设项目管理过程中充满了各种变数。加之,现代工程建设项目规模化、大型化、复杂化越来越明显,要全面实施现代工程项目管理模式,单靠人力管理和简单的计算机网络管理己难以实现。现代工程建设项目管理过程,其每一阶段、每一过程、每一环节都是各种知识和信息传递、接力和响应的过程,因此其管理的过程也是对知识的管理过程。现代建筑企业在项目管理中一定要结合知识管理,利用知识管理的优势,使企业在市场竞争中立于不败之地。
.........................
1.2研究内容、方法及技术路线
1.2.1研充内容
当今世界,知识经济高速发展,传统的企业管理与项目管理己难以应对知识快速增长与传播的局面,而知识管理能很好地解决这一问题,通过对企业管理和项目管理中的知识进行完整、系统的管理,有利于提高企业的管理实力与项目的科技含量,从而提高企业的市场竞争力和项目的先进性。因此,将知识管理引入建设工程项目管理中具有极其重要的意义。本文从建筑企业的角度出发,以西安五路口地铁站建设项目为依托,阐明了知识管理现状和存在的一系列问题,通过总结、对比、综合分析,最终构建出适合陕五建这一建筑企业的知识管理系统,具体内容如下:
本文主要是以已建成的西安市一号线五路口地铁站建设项目为依托,通过客观、事实地、科学地理论分析,最终达到论文研究目标。具体包括下几个部分:
(1)项目管理与知识管理的基本理论分析;
(1)建设项目管理与知识管理的关系、建设项目知识管理的系统模型及体系建设;
(2)五路口地铁站建设项目知识管理现状分析;
(3)构建陕五建知识管理体系。
........................
2项目管理与知识管理
2.1项目与项目管理
2.1.1项目的含义及特点
现实生活中,项目离我们并不远,建造一座大楼、开发一种产品、实施一项活动、进行一次旅行,都可以说是一个项目。在不同的场合,项目的含义也不同。在科研领域,有自然科学研究项目、航天技术研究项目;在生产建设领域,有建筑工程项目、公路工程项目.在生产经营领域,有销售网络建设项目、经营战略规划项目等。任何以获取特定的价值为目的,用于满足特定的需要和需求的任务,都称之为项目。
对项目的定义,不同的机构和组织阐述不同。美国项目管理协会(PMI)认为;。项目是一种一次性活动,其目的是为了获得特有的产品或服务"。联合国工业发展组织《工业项目评估手册》认为:"项目是对一项投资的提案,以便通过建立和发展工厂企业,使货物或社会服务得以增加"。世界银行认为:"项目就是各式各样的投资"。个人认为:项目是在一定约束条件下(时间、人力、资源或其他条件),以组织的形式完成特定目标的一次性任务。尽管项目的定义多种多样,项目的内容千差万别,但所有的项目均具有相同的特点。这些特点包括:
实施的一次性,这是由项目自身的约束条件决定的,任何项目一旦完成,其约束条件即将发生改变,后续形成的产品和服务就不能归之于同一个项目;
(2)项目的唯一性,即使采用相同的方法和手段,由于实施过程中条件的变化,两个项目也不可能完全相同;
(3)项目目标的明确性,任何项目都以满足特定的需要或需求为目的,项目从一开始就是朝这一方向不断推进,尽管其约束条件或项目成果在项目实施过程中可能由于客观原因而发生改变,但满足特定需要的终极目标不会变化;
(4)项目的整体性,在一个项目中,其所有的内容、环节、程序都是一个整体,所有项目的活动都是相互制约和影响的;
(5)项目时间和周期的具体性,任何项目都有一个确定的起始、实施和终结过程,这是项目的寿命周期,在此期间的一切姐织和活动都有明确的时间要求;
..........................
2.2知识与知识管理
2.2.1知识的含义及特点
知识的定义到目前为止仍然是学术界一个争论的话题,众多学者都对"知识是什么"发表过自己的观点。古希腊哲学家柏拉图在他的《泰阿泰德篇》中说:知识是经过证实了的真的信仰。马克思主义哲学中认为;知识就是对事物的认识。布卢姆在《教育目标分类学》中也对知识进行了定义,他认为知识是一种回忆的表达。《中国大百科全书教育》一书中认为:知识是客观世界在人脑中的主观映象,包括感性知识和理性知识。而在知识经济时代,知识也有了新的定义,世界经合组织(OECD)将知识划分为四类,分别解决"知道是什么"、"知道为什么"、"知道怎样做"和"知道是谁"的问题,即知识划分为事实记录、原理和规律、经验和技巧、个体的信息。
尽管这些定义对知识的界定不尽相同,但都揭示了知识的四层含义;其一,知识来源于实践,是客观事物在人们头脑中的主观映像;其二,知识具有人文特性,与人类社会的发展密切相关;其三,知识是人类认识的升华,其仍属于认识范畴;其四,知识是有层次的。综合说来,知识就是人类对客观事物的认知,经加工升华而成的东西,并随人类狂会的发展而发展。
知识具有可以分享、可以超越时空传递、可以重复使用且不损耗、可以再生、可以无限复制扩散和不可替代的共同特点。
知识可以分为隐性知识和显性知识,其划分的依据是其能否用进行编码并转移。隐性知识具有个性化的特点,只存在于人的头脑中,难以用文字、符号、语言等记录,难以转移和传播,如个人的感受、经验和技巧。显性知识是能用文字、符号和编码的形式表达和传播的知识,其特点是:存在于文档中、可以编码、容易用文字的形式记录、容易转移。
..........................
3陕五建工程项目知识管理现状分析...........15
3.1陕五建工程项目概况..............15
3.1.1工程项目管理模式.............15
4陕五建工程项目知识管理系统构建...........24
4.1工程项目知识管理的目标及系统模型..............24
4.1.1工程项目知识管理的目标........24
5结论............39
5.1主要研究工作及成果................39
5.2需要进一步研究的问题................39
4陕五建工程项目知识管理系统构建
4.1工程项目知识管理的目标及系统模型
4.1.1工程项目知识管理的目标
工程项目知识管理的目标主要分为三个阶段目标,即近期目标、中期目标、最终目标。近期目标是实现知识获取和知识共享,通过内部和外部渠道获取、收集员工和各个直属实体单位的隐形知识、显性知识,再通过建立共享平台实现知识共享,从而为员工提供一个快捷索引、查询专业知识的目的。中期目标是实现知识创新,知识创新需要员工在掌握一定专业知识的基础上的创新,对员工进行定期培训、学习,采用精神和物质两方面的激励制度调动员工积极性,使企业的内部知识不断完善、创新。最终目标则是支撑陕五建集团公司实现其战略目标,增强陕五建集团的核屯、竞争力,最终目标具体包括:
(1)提高公司创新能力
创新带给我们的是惊喜,而固守成规只会带给我们惨痛的结果。当今社会,建筑业市场竞争的特点主要表现为:信息技术不断发展和项目施工周期不断缩短。因此,我们只有提高集团公司的创新能力才能时刻保持持续竞争、发展的优势,在建筑市场立于不败之地。提高公司创新能力的基础是做好知识获取与知识共享,只有加强了员工自身的专业知识,在公司制度的共同作用下,才能实现一系列新思想、新技术、新工艺的生成,从而提局公司整体的创新能力。
(2)增强公司市场反应能力
所谓建筑市场的快速反应能力,是指建筑企业在抓紧了解市场,搜集信息,以最快的速度提出满足业主需求的成本报价和施工方案的一整套相互联接、互为依存、又相互促进的企业经营的机制。快速的市场反应能力要求公司有丰富的知识资源、创新型知识,才能保证陕五建在建筑市场经济快速发展的今天占有一席之地。
.......................
5结论
5.1主要研究工作及成果
在知识经济时代里,知识管理作为一种崭新的管理理论应运而生,知识将取代传统资源成为现代企业获取竞争优势的关键。
本文分别从项目与项目管理、知识与知识管理及项目管理与知识管理的关系这三个方面进行了研究分析,在此基础上,以五路口地铁站建设项目为依托,分析该项目的知识管理现状,总结得出五路口地铁站建设项目中关于知识管理方面存在的主要不足表现在两个方面:缺乏专门的知识管理职能部门、没有系统的知识运行模式。最终通过总结、对比、综合分析,提出一套针对陕五建这一建筑企业的知识管理体系。知识管理系统的内容主要包括内容建设、姐织结构、运行、制度保障、风险保障这五方面。
建筑业作为传统的人力密集型行业,生产周期长、流动性强、地域性明显、生产方式多样,其内在条件使得企业全面快速实现知识管理具有一定困难。加之,现代工程建设项目规模化、大型化、复杂化越来越明显,要全面实施现代工程项目管理模式,单靠人力管理和简单的计算机网络管理已难以实现。因此,现代建筑企业要实现工程项目管理的模式,亟需加强自身知识管理能力,建立健全工程项目知识管理体系,向知识管理型企业转变。本文所构建的陕五建知识管理体系可能还不够完美,需要通过实践检验发现它的不足并不断地进行完善,在大家的共同努力之下,构建出科学、切实可行的知识管理体系,才是真正值得期待的。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文四：陕西五建公司卓越绩效管理模式研究
1绪论
1.1研究背景
卓越绩效管理模式是国际上广泛认可的企业综合管理方法。卓越绩效管理模式是在20世纪末美国创建的一种世界级组织管理模式,最初源自于美国波多里奇质量奖的评定标准,卓越绩效管理模式关注顾客满意度和姐织创新活动,促使组织和个人共同发展和共同进步,实现双赢,为客户和利益相关者创造价值,进而提升组织整体绩效,使企业获得持续竞争力。卓越绩效管理模式越来越引起学者和企业的关注,现今被广泛应用于医院、事业单位、学校等组织中。
随着房地产市场逐渐成熟,竞争十分激烈,为了争取陕西五建公司在陕西和西北建筑市场上取得优势竞争地位和不断提高公司员工积极性,本论文尝试探讨在陕西五建公司建立卓越绩效管理模式,提高公司竞争能力,挖掘公司人为资源的潜能。
.....................
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
本文研究的目的是尝试在陕西五建公司导入卓越绩效管理模式,改善陕西五建公司绩效管理水平,从而提高企业竞争力及公司在建筑市场的地位。首先就是对公司导入卓越绩效管理模式进行初步策划,确定卓越绩效管理的目标是什么即企业核心价值观是什么,如何在绩效管理中体现,从而把领导和员工统一到战略目标上来实现企业发展目标;其次通过构建卓越绩效管理模式的绩效评价体系调动员工的积极性和激发员工的创造性,从而提高公司的经营效率。
1.2.2研究意义
本文研究意义主要有以下两个方面:
(1)有利于提升陕西五建公司的竞争力及改进管理现状。卓越绩效管理模式可以有效的提高企业竞争力,实施卓越绩效管理模式可以帮助陕西五建公司适应快速变化的建筑市场环境,加强企业管理效率,针对性的对企业领导、战略、顾客与市场等屯个方面进行改进,最终提高公司绩效管理水平。
(2)结合陕西五建公司国有背景为其他国有建筑企业提供借鉴。借助于卓越绩效评价模式运用摘权法和AHP来进行自我评价,可以对公司绩效进行改进,进而实现卓越绩效,同时,也有助于引导和激励其他建筑企业实施卓越绩效管理,提高我国建筑行业的竞争力。
.....................
2国内外相关研究综述
2.1绩效管理模式相关硏究
2.1.1绩效管理和绩效考评
(1)绩效管理
绩效管理是通过各层级员工的共同参与,采取制定计划、考核评估、结果应用等循环措施,提升组织、部门和个体三个层面的绩效的过程。早期,国外对于绩效管理主要分为三种观点,其中,有些学者认为绩效管理是管理组织绩效的系统,持这种观点的代表性学者有Rogers和Bredmp,认为绩效管理是由组织战略决定的,通过组织结构、技术事业系统和程序加实施,对于员工个体因素,认为员工受到技术、结构等变革的影响,不是绩效管理考虑的主要对象;另一些学者认为绩效管理是员工绩效的系统,持有这种观点的学者有Ainsworth,认为绩效管理是组织为员工确立详细的目标,对员工的工作成果及发展潜力进行奖惩和评估,并进行反馈和改进;还有一些学者认为绩效管理是组织和员工的综合系统。代表性学者是Costello他认为绩效管理是通过将员工或管理者的工作与组织的宗旨连接起来,来支持组织整体的战略目标,通过挖掘员工的潜力,提高员工的工作绩效,进而将员工的目标与企业战略结合起来最终实现公司绩效的提高。在以往学者研究的基础上,Uchard.Wiliams绩效管理包括四个部分:指导与计划阶段、管理与支持阶段,考查与评估阶段、发展与奖励阶段。
在国外学者研究的基础上,国内学者对绩效管理进行了更深入的研究,冯英竣认为绩效管理是指通过绩效评价对被评价对象按照设定指标,对照一定的标准进行对比分析,对被评价对象的工作进行考核、评定及奖励等,以建立起激励与约束机制,促进经营管理的改善,实现总体战略目标。
绩效管理通过将企业战略目标逐级分解传递给各级部门和员工,是部门和个人的绩效聚焦,在此基础上,刘耀中认为绩效管理是包含绩效计划、绩效监控、绩效考核及绩效反馈等阶段在内的复杂过程。
........................
2.2卓越绩效管理模式
2.2.1国外卓越绩效管理模式研究综述
(1)世界三大质量奖世界三大质量奖就是国外卓越绩效管理模式的诞生和发展过程,包括日本戴明奖,波多里奇国家奖和欧洲质量奖。
曰本戴明奖是由日本科学技术联盟在1951年设立的,可以根据企业层级,分为个人戴明奖、部门戴明事业部奖和企业戴明实施奖。从设立起,随着经济发展,日本戴明奖经过了多次修订、完善。其中,2007年,企业戴明奖评审标准开始实施,主要包括三个部分:基本事项、特色活动和领导力,实施效果主要表现在管理水平和经营结果两个方面,在经营结果方面,通过实施戴明挑战奖,提高了企业生产率,促进产品研发及増加企业利润;在管理方面,企业戴明奖的实施和改进,提高了员工工作质量,促进部门沟通和经营计划的落实,也帮助企业完善了管理制度和方针。
波多里奇奖是由美国国会在1987年设立的,目的是为了推动组织质量改进和工作效率的提高。主要包括四项措施:1)促进企业追求荣誉,同时改进了企业的产品质量和生产率,增加了企业利润;2)通过表彰那些成功改进产品和服务质量的企业,并为其他企业提供榜样;3)为企业提供了发展的指南和准则,帮助企业组织评估质量管理活动的成效,并针对性的进行改进和完善;4)通过表彰获奖组织,为其他企业提供卓越绩效模式实施的技巧和措施,以使其他企业更好的完善自身组织文化建设。波多里奇国家奖最初是针对制造业和服务类企业设立的,在1999年扩展到教育和医疗组织中,在2007年又被应用到非营利性组织当中来。
.....................
3陕建五建集团绩效管理现状..............15
3.1公司简介...............15
3.1.1公司背景.............15
4陕建五建集团公司导入卓越绩效管理模式初步策划..............26
4.1公司导入卓越绩效管理模式的可行性和必要性分析................27
4.2公司导入卓越绩效管理模式目标................29
5构建陕西五建公司卓越绩效管理模式的绩效评价指标体系..............47
5.1公司卓越绩效管理模式的绩效评价指标设计................48
5构建陕西五建公司卓越绩效管理模式的绩效评价指标体系
5.1公司卓越绩效管理模式的绩效评价指标设计
5.1.1绩效评价指标体系的设置思路及原则
根据陕西五建公司的绩效管理现状和发展战略,发现绩效管理的不足之处,对公司己有的绩效考核指标进行改进,结合公司卓越绩效的内涵,建立由企业到部门、由部门到个人的KPI体系,旨在提高公司的管理水平和员工素质,从而达到绩效的卓越。
建立KPI体系的基本原则如下:
1)目标导向,从企业、部门及个人三个层次的目标来确定关键绩效指标。2)注重工作质量。工作质量是企业竞争力的核屯、,但难以衡量,因此,建立指标考核工作质量非常重要。3)可操作性。指标需要又可操作性,对每一指标的定义明确,简单明了,容易被理解。4)目标的平衡性。有些目标需要相关部门配合完成,需要经过相关部门共同协调制定。5)具有控制力。任职者可以控制指标的结果,否则该指标不能作为绩效衡量指标。
...................
6结论
6.1研究成果及创新之处
本文的绩效评价体系是在陕西五建公司原有的绩效指标体系上构建的,结合国内外卓越绩效模式,构造出适合本公司的卓越绩效模式。在原有基础上加入了组织领导在绩效审评中的作用,强调了公司的过程管理和员工的个人考核,及把市场发展和企业战略伙伴的发展方面纳入了绩效考核中,进而更全面的对陕西五建公司进行绩效考核。
运用了摘权与AHP相结合的方法对陕五建卓越绩效指标权重确定,结果识别出对一级指标特征具有重要影响的二级、三级指标,其中安全文明施工情况、质量管理情况及科技信息管理情况等一级指标特征占有较高权重,这些特征是陕五建卓越绩效管理模式实施中应关注的焦点,建筑企业要通过绩效评价指标体系的构建与权重的科学确定合理地指导企业管理决策的制定,选出能够有效促进企业发展、提升企业竞争力的因素,并针对性的开展企业高效管理活动。
本研究希望企业采用卓越绩效模式这一标准的现代管理的方法和理念,通过不断的自我评价与改进,可实施科学的战略目标,提高团队凝聚力和战斗力,提高顾客满意度,取得较好的市场、财务、资源等整体经营绩效,逐步提高管理成熟度,实现向卓越经营企业转变。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文五：陕建五建公司项目经理胜任素质模型构建研究
1绪论
1.1研究背景与意义
现代社会经济不断发展,对企业而言,项目起着十分关键的作用,它是使公司能在所有竞争者中生存下来,并不断发展的重要缘由。作为项目管理中不可缺少的一部分,项目经理有着不可替代的作用。在建筑行业中,项目经理显得尤为重要。在西方国家,建筑业是国民经济的三大支柱之一;同时也是我国国民收入的重要来源之一,它是人民生活必不可少的物质基础。身为建设工程实施项目的责任主体,项目经理决定着一项工程是否能如期并高质量的完成。对于技术密集、资金密集的建筑行业,项目经理作为工程项目的领导者、决策者,他们对企业的发展起到的是不可或缺的、最直接的、最有效的影响。
为保证施工项目的可靠性及项目的成功率,就必须先弄清楚项目经理应该拥有哪些胜任素质。本文将从角度开展研究;(1)通过阅读国内外相关文献,了解学习职称分析法及行为事件访谈法,在管理者通用胜任素质词典中筛选、提炼出陕建五建公司项目经理的胜任素质特征。(2)设计胜任素质调研问卷并得到对的数据进行剖析,构建项目经理胜任素质的模型。(3)结合陕建五建公司的实际情况及其项目经理在日常管理中出现的现状难题,将建立的模型与其管理过程进行有效结合。
通过解决以上问题,一方面可在前人研究成果的基础上,通过构建陕西建工集团第五建筑工程有限公司项目经理胜任素质模型提高该公司项目经理整体素质进而提升项目质量和数量;此外,该模型对项目管理人员的人力资源相关的考核、选择等活动起指导性作用,利于建筑行业甄选、培养、激励更多优秀的项目经理,既能挖掘了员工潜能,又能给公司带来更大的收益。
...................
1.2研究主要内容与框架
1.2.1研究内容
通过大量搜集、整理国内外有关于建筑业项目经理胜任素质的文献资料,总结以往研究的不足,及后续研究可以拓展的方面,具体包括:①以往大多研究管理者胜任素质,较少研究建筑行业项目经理的胜任素质。②以往的研究只是建立了通用的项目经理的胜任素质模型,较少针对建筑业建立项目经理胜任素质模型。③以往大多数是将已建立的胜任素质模型定性的应用于员工选拔、培训、绩效考核等人力资源管理活动中,很少对各项素质做出详细的行为解释,也没有对模型的指标进行权重确定,将该项目经理胜任素质模型定量的用于人力资源管理活动中。对此,本文尝试构建适合陕西建工集团第五建筑工程有限公司的项目经理胜任素质模型,详细阐述该模型中不同种类的素质,并对权重予以剖析,并给出该模型在人力资源管理活动中的具体应用。本研究共有6个章节,重点章节为第3章,陕建五建公司项目经理管理现状分析;第4章,陕建五建公司项目经理胜任素质模型构建;第5章,陕建五建公司项目经理胜任素质模型应用研究。下面是本文具体研究内容。
第一章引言部分。着重结合时代环境分析所要阐述问题的现实背景,标明本文进行研究的逻辑顺序、详细内容及所用到的方法。
第二章国内外研究综述。分别从胜任素质、管理者胜任素质、项目经理胜任素质、建筑业项目经理胜任素质四个角度进行阐述。
第三章陕建五建公司项目经理管理现状与问题。首先介绍陕建五建公司的具体情况。其次介绍陕建五建公司项目经理的基本情况,包括公司项目经理的主要构成、岗位职责和招聘、培训、绩效考核等现状。最后分析陕建五建公司项目经理在人力资源管理中存在的问题,并分析其原因。
第四章建立陕建五建公司项目经理胜任素质模型。首先通过文献法、行为事件访谈法并结合胜任素质词典对陕建五建公司项目经理胜任素质提取、筛选和归纳。其次设计并发放陕建五建项目经理胜任素质问卷进行调查,对问卷调查结果利用统计软件实施相关性分析,信度、效度与因子分析,且就项目经理胜任素质模型中各种素质进行权重确定,建立陕建五建公司项目经理胜任素质模型。
第五章陕建五建公司项目经理胜任素质模型实际运用。充分根据己建立的模型,在陕建五建中分别从项目经理的选拔、培训、绩效考核等人力资源管理环节进行应用分析。
第六章结论。根据文中己有的资料及对学者的归纳,进而提出未来研究的发展与展望。
....................
2文献综述
2.1胜任素质相关研究
胜任素质这一名词起源于在人力资源学科中从未衰落过的单词‘‘Competency’’,它的含即能将某一职业、企业、文化中有取得较大成功的人与表现一般的人区别对待的个体内在特点,它不仅指目标、特点、个人形象、态度乃至信仰,也可以表示某个学科中理论、思维及技术能力等每一个能够进行度量与计算的,且可以明显区别较好绩效和普通绩效的个人特点。
2.1.1胜任素质概念及其发展
我国学者王重鸣表明胜任素质既可以改善工作绩效的知识、才能、技术、信念、个体出发点等特点。仲理峰每胜任素质定义为可以将一个工作岗位中表现较好和成绩一般的职员划分成不同水平的内隐的、相对而言更加长久的行为特点。上述特点往往是概念的、意识的、思维的、情绪的、目的性的与特征性的。日本研究者村上良三提出,胜任素质即个体在职业行动上明显具有的外显的、和工作绩效有很大关联的特质,其中囊括了个体需要的内隐的才能。可是度量该才能的真实水平并不是依靠个体本身具备的内在的才能,事实上是依托工作场所内细节的展现程度或者和工作绩效相关的实际才能。王慧则将胜任素质阐述为企业内将某些职业位置与企业环境的员工绩效程度区别开来的个体特点。往往这些素质因职位不同而异。
以上就胜任素质内涵的概括,大体而言能够划分成以下两种理解:一是胜任素质表达的是内在的、恒定的个体特点;二是胜任素质区分个人相关行为的要素。上述学者所认为的胜任素质概念各不相同,可是也存在某些相似的要素,杨义清对胜任素质内涵进行了阐释,比如:
①就胜任素质内容而言。每个研究者对于胜任素质的内涵均有特点,可大部分均涵盖性格特点与工作职责、绩效水平等要素,它综合了能够根据行为特点取得所有的特点,包括外显与内隐两方面内容。
②就因果关系而言。胜任素质体现的不同目的、特点与自信程度均能用以度量个人行为,进而影响工作绩效。
......................
2.2胜任素质模型相关研究
胜任素质模型是与组织战略目标及企业愿景相联系,促使员工获得较高工作绩效的各种员工技能及行为特征等特质的集合,这些特质对于企业获得持续竞争力具有重要的作用。国内外学者渐渐聚焦胜任力素质模型的研究,研究成果涉及到不同领域的不同岗位。结合本文研究对象,从管理者胜任素质模型、项目经理胜任素质模型和建筑企业项目经理胜任素质模型等方面来阐述。
2.2.1管理者胜任素质模型
企业的日常活动离不开管理,所以，管理者对沮织的未来发展起决定性的作用,为了提高管理者工作胜任能力,使管理者实际能力与岗位需求更好的匹配,学者们对管理者胜任素质模型进行了大量的研究。
国内学者针对不同行业管理人员素质特征,对管理人员胜任素质模型也进行了深入的研究。时勘针对通讯业,认为优秀的高层管理者包括以下10项胜任素质:动机、主动性、影响能力、协作能力、市场观察力、信息寻求、信也、工作承诺、观察力、消费者服务观念与发展展力。
中层管理者是联系高层管理者和基层管理者的纽带,对于企业的发展具有重要作用。黄海在梳理了国内外胜任素质模型有关文献与资料,建立了中小型企业中层领导者胜任素质模型,以路美思电气有限公司的中层管理者为例进行案例分析,经归纳总结,认为中层管理者胜任素质模型涵盖了以下素质:客户意识、高效、协作能力、坚初性、弹性、创新水平、思维力、交际水平、监督、顾全大局、信心、人际关系、质量管理、主动性、服务意识、培养人才、学习总结。
.......................
3陕建五建公司项目经理管理现状与问题................15
3.1陕建五建公司基本情况................15
3.2陕建五建公司项目经理基本情况.......16
4建立陕建五建项目经理胜任素质模型..............20
4.1陕建五建项目经理胜任素质模型建立思路...............20
4.2陕建五建项目经理胜任素质模型建立流程..............20
5陕建五建项目经理胜任素质模型应用...............36
5.1招聘应用...........36
5陕建五建项目经理胜任素质模型应用
5.1招聘应用
5.1.1传统招聘流程与方法
陕建五建公司在项目经理招聘时,必须遵照标准化的招聘流程。标准化流程包括:第一,写明招聘要求,确定公司项目经理必须承担的责任与执业资格(草拟岗位说明书);第二,招聘的实施,(明确招聘时要采取的方法、分发招聘广告);第三,候选人选拔,对候选人进行资格审查和初选、对其进行能力上的测试、然后由专业人员进行面试;第四,录用,通过レッ上测试后进行体检和背景调查、最后出甄选结果。传统的陕西五建项目经理甄选方法和工具如表5.1所示。
......................
6结论
6.1研究成果
本文基于陕建五建公司项目经理和项目经理管理中存在的问题,通过行为事件访谈、制定调查问卷,对问卷调查结果进行分析和检验,最终得出五维度的陕建五建项目经理胜任素质模型,如表6.1所示。
此外,本文利用变异系数法确定胜任素质模型中各项素质指标的权重,根据评价结果识别出对一级指标特征具有重要影响的二级指标,其中专业能力、基础素质、领导特质等一级指标占有较高的权重,这些特征是陕建五建公司应该重点关注的焦点。重点培养项目经理的这些素质,可以提高项目经理的业务水平和管理才能,进而有效的促进企业发展、提升企业竞争力。
同时本文将构建的陕建五建项目经理胜任素质模型应用于该公司项目经理的选拔、绩效考核、培训等人力资源管理活动中。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文六：榆林新材料公司一线员工激励方案研究
1绪论
1.1研究背景
经济发展新常态下,面临产业结构的调整和经济增长动力的转换,依靠土地红利带来的经济高速增长向更多的依靠发挥创新红利和人才红利转变,以榆林新材料公司为代表的战略性新兴产业,逐渐成为了经济发展的主导产业。人力资本己经成为企业与企业之间竞争的实质与核心,并且也逐渐成为衡量企业整体竞争的标准。除了土地、资本和劳动力这三大生产要素之外,人力资源是经济社会发展的第四大生产要素,企业一线员工作为企业的第一生产要素,同时也是企业发展的战略资源。
一线员工的工作状态是否良好,与企业的薪资水平是直接相关的,一般情况下,提高薪资也是激励最直接、最有效的措施,关系到员工是否认同企业文化,是否对企业有归属感,也能直接影响企业的未来的发展前途。员工薪酬本质上就是企业对员工工作的肯定程度,企业可以让员工知道,鼓励什么样态度、行为和表现,反对什么样态度、行为和表现,来引导企业员工的态度、行为和表现。
2014年大学生就业形势分析报告显示,随着我国产业结构战略性调整的推进,经济发展新常态下产业人才紧缺问题将日益严峻,产业结构升级对人才的综合素质提出了更高的要求,势必影响我国未来结业结构的深入调整,产生深远影响,那么技术型人才紧缺的问题将日益凸显。从最近几年的情况来看,人力资源成本不断增加,企业一线员工用工形势日趋严峻,流失问题越来越突出,生产效率不高,引起了企业管理层的高度关注,制定科学合理的员工激励机制己经成为留住一线员工的重要途径。随着陕西有色榆林新材料公司各项工作的展开逐渐増多,人力资源部门在激励一线员工过程中存在的问题也日益凸显,引起了企业领导的高度重视,如何采取有效措施提高一线员工工作积极性,成为了迫切要解决的关键问题。
......................
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
优化激励方案是解决企业一线员工流失严重、工作积极性和满意度不高的有效途径。本文由浅入深,见微知著,以榆林新材料公司一线员工激励问题为研究对象,以国内外激励理论为基础,深入剖析该企业一线员工激励存在的问题。针对该企业自身特点,提出优化企业一线员工激励的具体方案和措施。
1.2.2研究意义
1)理论意义
本论文重点对陕西有色愉林新材料有限公司一线员工激励问题进行深入研究,主要以内容型激励理论、过程型激励理论、综合型激励理论为支撑,运用定性与定量相结合、调查问卷等研究方法,对企业一线员工激励存在的问题重点剖析,拓宽了激励理论的研究领域,具有重要的理论应用意义。
2)现实意义
企业一线员工激励问题己日益引起广大企业管理层的关屯、和员工及高校毕业生的关注,如何通过优化激励机制解决企业发展面临的人力资源匿乏问题,已经成为企业可持续发展的重要途径。本论文研究榆林新材料有限公司一线员工的激励问题,一方面为企业提供了解决方向,也为相关企业提供了优化改进一线员工激励机制的技术支撑和科学研究依据,又提出了一线员工激励方案实施的对策建议。本论文研究成果将对榆林新材料有限公司管理者提供决策参考,这正是论文实用价值和现实意义所在。
.......................
2理论综述
2.1—线员工概述
2.1.1一线员工概念界定
一线员工就是生产产生效益的部门的员工。从广义角度上讲就是直接一线生产的员工,狭义上讲就是生产最前沿的劳动工作者。
2.1.2—线员工特征
一线员工的特征包括如下:一是员工受教育程度相对不高,一线员工多为大学本科以下学历,大专和技校毕业生较多。二是员工的年龄低龄化,集中在18到35岁之间。三是对工作的重视及公司发展的关注度不高,对未来发展的规划不清晰,大部分人以工资标准来衡量工作的好坏。四是情绪不确定性大,一线员工容易受周围环境的影响,情绪波动比较快,会因为情感的因素决定离职。
.......................
2.2激励的概念及内容
2.2.1激励概念界定
什么是激励,激励就是促使人发挥主观能动性的驱动力,在企业管理中,激励包括了薪酬、福利等具体内容,用于引导人的行为,最终实现某项目标。
2.2.2国外激励理论研究现状
1)内容型激励理论
内容型激励理论研究的重点是影响人的积极性的具体因素包括什么,每一个因素的重要性不同,对研究一线员工的激励程度也各不相同,对于企业来说,处于不同的而发展阶段,就需要分析这一阶段影响员工工作积极性的关键因素是什么,并此来制定切实可行的针对性措施。
需要层次论
上世纪五十年代,著名的屯、理学家亚伯拉罕马斯洛教授提出并详细阐释了需要层次理论,其基本内容见表2-1所示。提出者将五个需要分为:较低层次(包括生理、安全方面的需要)、较高层次(包括社交、尊重和自我实现方面的需要)。需求是不断变化的,在不同时期的需求中,只有占主导地位的人的行为才有支配性。
.....................
3榆林新材料公司一线员工激励现状与存在的问题..............11
3.1榆林新材料公司的基本情况和业务特点..........11
3.1.1公司基本情况............11
4榆林新材料一线员工激励方案的优化................21
4.1激励方案优化目标与框架..............21
4.2激励方案优化的.............22
5一线员工激励方案的实施对策建议............29
5.1加强激励方案实施的保障力度...........29
5一线员工激励方案的实施对策建议
5.1加强激励方案实施的保障力度
5.1.1加强激励方案的宣传力度
一线员工对激励方案的了解程度直接关系到方案实施的效果。要加强一线员工激励机制的宣传教育,对提高一线员工工作积极性、提高公司竞争力等方面的积极作用,有利于猪除一线员工对薪酬体系认识上的误区,实实在在让一线员工了解岗位工资、绩效工资、津贴等待遇是浮动的,提高一线员工的满意度,提升一线员工的公平感。制度宣传要充分考虑到不同王种对改进激励机制的关注重点的不同,要制定系统全面的宣传工作方案,召开专题会议传达学习,细致讲解,让一线员工深刻领会方案的精神实质。
5.1.2强化方案实施细织领导
实施激励方案是一项复杂的系统工程,是一项自上而下的工作,迫切需要公司成立专门机构,加强组织保障,推进方案的落实。建立由公司总经理作为总指挥,各分公司以各部门主要负责人作为成员,成立愉林新材料有限公司激励方案领导小组,制定具体的实施计划,明确实施的重点和步骤,审核改进的各项激励措施,协调处理激励方案实施过程中出现的新情况、新问题,提高激励方案实施效果,增强公司对激励机制实施的信心。同时,要发挥好企业工会组织的桥梁纽带作用,充分了解一线员工的意见和建议,畅通员工与领导之间的渠道,营造积极向上的工作氛围。
.....................
6研究结论与展望
6.1研究结论
本文以榆林新材料公司一线员工激励为背景,在研究国内外大量参考文献的基础上,设计了一线员工激励调查问卷。通过问卷调研,进一步了解了该公司一线员工激励环境,并针对调研发现的重大问题,运用激励理论进行分析,找出问题产生的根源,结合公司实际情况,运用相关理论给出了解决问题的方案,并给予实施。
通过本文研究,得出以下几点结论;
6.1.1对榆林新材料公司一线员工的需求进行了全面客观的分析
为确保一线员工激励方案优化设计的有效性,我对愉林新材料公司一线员工的激励需要从满意度和重要程度两个方面以问卷的形式,对调查结果进行了全面分析。为一线员工激励方案的设计和实施提供了依据和保障。
6.1.2为一线员工激励设计了适合的激励框架
结合公司发展实际,及公司一线员工自身需要,为目标公司优化设计了物质激励、精神激励、成长激励、负激励和绩效考核体系五大模块为基础的一线员工激励框架。
6.1.3为目标公司优化设计了一线员工激励方案
从公司发展情况的实际出发,深入分析企业一线员工激励现状及存在的问题,提出了一线员工激励方案改进的设计目标。在遵循精神激励与物质激励、正激励与负激励相结合的基础上,同时基于个体激励与群体激励及公平性原则,从物质激励、精神激励等方面对目前的激励机制进行了完善,同时对绩效考核体系进行了优化设计。实践是检验真理的唯一标准,文中物质激励设计己在公司实际运营中取得了显著成效。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文七：西安小微IT企业GZ公司发展战略研究
1绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
各国小微企业概念虽然有差异,但有一点却是共同的,既从企业数量看,在市场经济国家,小微企业都是规模较小、数量最多的市场参与者,是大企业无法取代的企业群体。2011年6月份政府印发《关于印发中小企业划型标准规定的通知》,该通知由财政部、国家发展和改革委员会、国家统计局及工业和信息化部共同起草,通知中规定了各行业划型规范。各行业划型指标只要有企业资产、职工数量、本年度收入等。软件和信息技术服务业的划分理解如下:年收入1亿元以下或职工数量少于300人的都划为中小微型企业。企业年收入1000万元至1亿元,职工数量大于100人划为中型企业;企业年收入50万元至1000万元,职工数量10人至100人划为小型企业;企业年收入50万元以内,职工数量1-10人划为微型企业。
经过几十年的发展,我国小微企业数量迅速扩张,为经济持续稳定增长打下坚实的基础,同时也为新增人员就业提供了大量的岗位。从这个意义来说,无论是经济的健康发展,还是社会的和谐稳定都与小微经济的发展息息相关。小微企业的生存与发展关乎民生、就业和社会稳定。根据统计分析,在我国合法注册的个体工商户及小微企业超过了6000万个,他们占到我国GDP总额的60%左右,新增就业机会贡献率达到了90%且帮助了全国75%的人员就业。
从全国情况来看,小微企业占全部企业的数量在95%以上。小微企业,以其较低的创业及管理成本,较强的市场应变能力,具有大企业不可比拟的优势。小微企业在国家政治、经济、就业及社会发展中起到了非常重要的作用,也是国家创收、人民创收、保和谐、催发展、鼓励创新、增加就业、提高生活质量等方面的重要措施和基础工作。近年来,科技型小微企业的悄然兴起和蓬勃发展,成为了经济增长与社会进步的不竭动力,成为技术进步中最活跃的创新主体。西安市近几年来小微企业发展较为迅猛,与第二次经济普查相比,企业法人单位数增长超过了70%,年均增长15%,这主要是由小微企业的增长所引起。但2012年一份《中国中小企业人力资源管理白皮书》引起了关注。这份白皮书说,我国中小企业平均寿命只有2.5年,与欧美企业平均寿命40年相距甚远。
......................
1.2研究内容
我们以西安一家小微型打企业为例,通过对其成立、生产和发展过程的分析,掌握陕西省绝大多数小微型IT企业现在存在的共性问题,掌握小微企业发展战略的选择和实施。论文第一章为绪论,主要从论文研究背景、小微企业国内外环境概述、研究意义、主要内容、研究方案和技术路线方面论述。第二章主要是小微企业的发展战略理论研究,以企业发展战略理论为基础结合小微企业的实际情况,总结小微企业发展战略原则、战略种类及实施方法等。第三章介绍西安小微IT企业GZ公司现状、公司简介、成立背景、发展过程和存在问题。第四章是对西安小微打企业GZ公司SWOT和波特五力模型分析和研巧。第五章以企业发展战略理论为基础,对GZ公司进行重新规划发展战略、组织结构及公司管理。第六章,研究内容和成果总结,并得出小微企业发展战略的启示。
公司管理者或领导人自身的素质及性格、公司的核屯、竞争为、公司管理水平和技术水平、公司所处行业的大环境等都可以对企业的成功构成决定和影响。本文以企业战略相关理论为基础,以西安小微企业GZ公司案例为依据,采用实地考察法、文献研究法、案例分析法及规范分析与实证分析相结合等方法对小微企业的发展战略进行深入剖析,并对西安小微IT企业GZ公司提供解决问题的方案和实施措施,并总结对普遍小微企业选择、实施发展战略的启示。
........................
2小微企业发展战略探析
2.1小微企业发展战略特点
2.1.1企业发展战略相关理论
微型企业和小型企业都属于小微企业,这些企业占据了全国95%以上法人企业,虽然不上规模,单个企业从业人员较小,但是它们是市场经济的重要组成部分,和中大型企业相辅相成构建和谐企业群体。20U年6月份政府印发《关于印发中小企业划型标准规定的通知》,该通知由财政部、国家发展和改革委员会、国家统计局及工业和信息化部共同起草,通知中规定了各行业划型规范。各行业划型指标只要有企业资产、职工数量、本年度收入等。软件和信息技术服务业的划分理解如下:年收入1亿元以下或职工数量少于300人的都划为中小微型企业。企业年收入1000万元至1亿元,职工数量大于100人划为中型企业;企业年收入50万元至1000万元,职工数量10人至100人划为小型企业;企业年收入50万元以内,职工数量1-10人划为微型企业。
在我国古代时期,都已经开始对军事战略进行了研究,《孙子兵法》就是一部战略军事书籍,军事只是现在的战略一部分而己,在企业管理方面的研究也是越来越深入,也产生了许多大师级人物,比如现代管理之父大师彼得德鲁克、还有很多管理大师肯尼思安德鲁斯、詹姆斯布赖恩奎、伊戈尔安索夫、彼德圣吉、迈克尔波特、约翰科特、亨利明茨伯格、加里哈默尔、汤姆彼得斯。我们不难发现这些大师都是西方人,那现在我们从西方企业战略研巧延伸到小微企业发展战略再到西安小微打企业GZ的实际战略问题的探讨。
虽然有众多西方学者和大师都对企业管理和企业战略有深入的研究和见解,但每位大师的研究重点不同、见解也不尽相同,所以到现在也没有形成企业战略管理的标准定义。
.......................
2.2小微企业发展战略的选择及实施
2.2.1制定小微企业发展战略原则
(1)专业化原则
小微企业应该集中所有财力、物为和人力等资源,在特定领域内走出一条专业化的道路。在企业竞争日益激烈的情况下,小微企业只有在某一行业分支、某一专项领域内做到比大中型企业还要专业,才能将专业转化为核屯、竞争力,才能具有市场竞争优势,才能生存和发展。但是有的小微企业朝秦暮楚,贪图大而全,这样的小微企业没有核必竞争力可言,在长期的市场竞争中很难得到一席之位。所以小微企业营业应坚持专业化原则,让科技转化为生产力,,让企业充满竞争力和活力。
(2)差异化原则
差异化原则是小微企业也应该学习和坚持的,小微企业的差异化可レ义让其避免和大中型企业的正面竞争和冲突,也可以通过差异化的产品、功能及服务吸引和满足不同类型的客户。差异化和专业化都离不开小微企业的科技创新能力,差异化在满足客户的同时也能提升产品收益,而不是在竞争的红海中降低成本,降低价格在争取市场。差异化的创新让小微企业满足有特别需求的客户,获得企业市场并占有领先优势。小微企业离客户最近,离市场最近,更加清楚客户需要什么,市场需要什么,避开与强大对手相似的产品和服务,生产和销售差异化的产品和服务吸引客户,不断促进企业发展。
(3)服务外包原则
从一个高科技的产品角度分析,基本上没有一个企业可以全部包揽,比如DELL公司的电脑,几乎所有电脑沮件都是其他专业公司生产的,DELL公司只是实现将这些组件组合一起,让其性能最大发挥,带上DELL公司品牌标识出售,实现DELL公司从一个小企业迈向了国际大企业。将自身不专业,不具备优势的环节外包给专业公司,这样既能为客户提供更好产品,也能为自身节省精力和成本,让小微企业有更多时间和资源去发展优势技术项目,充分发挥企业优势,增加企业核心竞争力。
........................
3西安小微IT企业GZ公司现状分析............14
3.1GZ公司背景情况................14
3.1.1西安小微打企业现状..............14
4IT企业GZ公司综合分析..............21
4.1GZ公司外部环境分析................21
5IT企业GZ公司发展战略..................35
5.1GZ公司发展战略选择.................35
5IT企业GZ公司发展战略
5.1GZ公司发展战略选择
在西安小微IT企业GZ公司的外部环境(政治、经济、社会、技术)、行业环境(波特物理模型)、企业资源、企业能力、存在主要问题并结合SWOT分析情况的基础上,建议西安小微打企业GZ公司建议采用SO增长型发展战略,尽可能减少市场隐患和公司劣势对小微企业发展的影响,并融合科技创新、联合经营、专业经营和品牌等发展战略。
GZ公司在利用自身的优势和外部机遇的同时,积极拓展市场,开拓用户,深挖客户资源和客户需要,成为精通民政和食药监行业客户信息化应用的专业技术公司。在这两个行业内提升专业水平及影响力。可以通过这两个行业影响逐步向其他行业发展和迈进。尽量减少威胁和劣势对公司负面影响,完善企业管理体系提升技术水平,提高服务能力,成为客户信赖的本地化专业公司。
融合科技创新战略,现在社会新技术新科技层出不穷,有些技术会起到颠覆行业的作用,科技创新对于企业发展有时会起到重大作用。参考这几年的发展趋势,建设GZ公司在为成熟的大数据领域、民政行业系统应用、食药蓝行业系统应等领域实现科技创新、新技术的落地和实践、新技术的具体化和精细化。使用科技创新战略可以提升企业核心竞争力,及为企业未来顺利发展和转型提供基础保障。
.......................
6结论
6.1主要观点
论文研究了企业发展战略理论,指出小微企业应重视企业发展战略的制定和执行,小微企业需要解决生存问题为前提来制定企业发展战略,建议小微企业利用企业小,经营方式灵活等自身优势,实施专业化、聚焦目标、差异化、虚拟化等发展原则,还研究了适合小微企业的一些发展战略。
论文以西安小微IT企业GZ公司发展战略分析和研究为例,综合分析和研究GZ公司外部环境影响、行业内部环境及企业资源和能力情况,利用PEST、波特五力模型和SWOT等理论知识和工具进行分析研究并制定适合GZ公司的发展战略,对GZ公司发展战略的实施、执行和控制也进行了详细设计。
论文研究认为小微企业在企业发展战略的制定和实施方面应该重点注意以下方面:
1、小微企业发展战略的制定需坚持专业化和突出核屯、专长原则、目标集聚原则、差异化原则、虚拟经营原则和配角原则。2、适合小微企业发展战略有科技创新战略、加盟战略、联合经营战略、专业化经营战略、市场填补战略及品牌经营战略。
3、小微企业发展战略的制定需要对政治、经济、社会和技术大环境进行分析,需要对供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代产品的威胁、行业内部现有竞争者的竞争等行业环境进行分析,需要对企业自身资源、能力进行分析总结,需要对企业优势、劣势、威胁和机会进斤分析才能制定适合企业的发展战略。
4、小微企业发展战略的实施需要对公司组织机构、人力资源、客户资源、财务资源、技术资源和持续性业务发展等方面进行详细规划和设计。
5、小微企业发展战略执行需坚持统一指挥原则、适度性原则和权变原则,企业发展战略的执行需进行发展战略细分、全员的动员和培训、日常运作和控制与评估。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文八：家具企业从C2C到O2O商业模式演化动力机制研究——以美乐乐家具网为例
1绪论
1.1研究背景
在电子商务介入家具行业之后,主要历经了三个阶段,第一个阶段,以C2C模式应用为主,在该阶段受物流、支付环境和消费习惯等制约,主要以个人和零散的企业为主,以便于物流的小商品为主;第二个阶段,以B2C模式应用为主,和上一阶段相比,改阶段产品质量和服务更有保障,企业的信誉和品牌也相比上一阶段有所提高,消费者也更容易接受该模式;第H个阶段,该阶段是一个多模式共存的阶段,主要WO20模式最为抢眼,在之前两个阶段的积累后,该阶段以C2C/B2C/020模式共存,其中由于O2O商业模式具有线下体验模式,家具产品由于样式、材质和风格种类繁多,而020增加的线下体验环节打消了用户接触不到产品的顾虑,更容易让消费者接受O2O模式。
目前,中国的家具品牌由于进入门槛低很多人进入,导致我国的家具行业中小型企业生存越来越困难;大型家具企业的市场份额又被小型家具企业瓜分导致该行业陷入发展的瓶颈,使企业品牌不能有效的建设。鉴于此,建立企业品牌与规范行业环境就至关重要,企业产品品牌推广不仅关系到产品本身的质量,更关系到渠道和手段的推广。所以为了让企业在家具行业走出发展的瓶颈,并在国内家具行业业占据了一定市场,那么就要探索如何以更高效、更低成本的方式,帮助企业树立品牌形象。
那么,什么是高效率和低成本的商业模式？由世界经济发展的一体化和社会经济的发展,各行业的生存环境正逐渐呈现出激烈竞争的发展趋势,因此越来越多的行业许多行业已经增加了探索效率和低成本的商业模式,以提高自身在行业竞争力。电商在1993年被提出来给社会各界带来了希望,电商管理模式为应对市场需求,提高管理效率,降低运营成本,更是如此,更多的行业、企业尝试把电力商业模式整合到传统的企业管理中,并产生许多成功案例。从送个商业模式不断地被尝试和改进,现在已经逐渐成熟。因此,它可以大胆推断,商业模式也能帮助家具企业带来春天。
....................
1.2研究目的和意义
1.2.1研究目的
本文从理论上通过对国内外学者提出的商业模式的演化理论进行分析提炼,提出基于商业模式演化的动力机制影响机理构建模型,对家具行业发展的分析,改变消费者对家具市场机制,互联网技术的发展和政策导向是家具行业在互联网上的商业模式演进的需求,深入剖析各个因素与商业模式演化的过程机理和作用机制,进一步丰富互联网+家具行业商业模式演化的动力机制研究。本文通过案例分析方法多方面的收集数据,从而保证案例的完整行和真实性。首先,多方面的收集资料,"实现数据验证,确保研究的真实性",第二,采用Structured、Pragmatic和Situational(以下简称SPS)案例分析技术探究具体的研究现象、概念初始化,搜集更多的数据信息,结构化访谈,定性、定量地筛选数据,形成比较系统的理论-数据-模型这样逻辑清楚的研究报告单和思路,从实际案例出发,探索理论与实践之间的关联,保证研究内容的系统性、全面性。
本案例研究致力于通过上述理论上和方法上的分析,提出推动互联网+家具行业商业模式演化历程的整体框架,但现有的研究没有深层次研究什么动力机制推动企业商业模式的演化,本文通过借助国内外相关理论、全面的数据收集和深入分析相关数据探讨模型和现实情况的差异,然后分析、验证,并根据实际情况对理论模型乘相应的系数,给互联网和家具行业提供一定的依据和参考。并为实践者提供一个通过分析各个阶段动力机制对商业模式演化的过程机理和作用机制,对企业的发展提出建设性意见。
.......................
2相关理论及文献回顾
2.1商业模式文献综述
2.1.1文献回顾
在本文中通过互联网搜索和CNKI数据库将1996年至今对商业模式的研究文献进行梳理,基本从三个方面对商业模式进行分类研究。
1)根据时间进行研究
从时间的研究大致分为三个阶段,第一阶段,首先是概念的提出,这个概念提出阶段(20世纪40年代和90年代)的商业模式,送个词最早出现在1947年LANG的文献研究中,1957年BELLMAN研究也被提及。在1960年,JONES首次商业模式作为正式的标题发布。此后,商业模式长期大量出现在计算机系统的著作中。在这些作品中,要求信息技术条件、计算机技术和计算需求要求建立在相应的"商业模式"上。至于什么是商业模式,相关工作并没有给出明确的解释和定义。因此,"商业模式"概念的阶段,并没有多少实际意义。第二个阶段,说明阶段(1996—2005年),可以细分为阶段1996年至2000年和2000—2005年期间。在前一时期,随着电子商务的兴起和互联网的出现,学者们用来描述的操作电子商务模式下的商业模式,尤其是网络业务的盈利方式。随着21世纪的到来,学者开始意识到商业模式的概念并不仅限于电子商务领域,任何企业都有自己的商业模式。因此,2000年和2005年间出现的业务模式具有普遍意义的描述性定义。在此期间,各种描述大幅度增加企业的商业模式研究和出版物,大多给出了"商业模式"的定义(主要是通过总结企业的方式上定义的业务模式运作)和主要内容。第三个阶段,逻辑分析阶段(2005年-至今)在送个阶段,在商业模式的研究不再局限于商业模式要素归纳,但更侧重于商业模式的分析,研究元素构成的内在逻辑,并延伸到背后的商业模式功能(商业模式的分类)和要素。例如,研究人员不仅限于商业模式是什么的讨论,但关注的是商业模式分析的整体逻辑,即关注商业模式,为什么是送样,商业模式的各要素之间是怎么连接,及商业模式构成有关组织或者个人等问题。
2)侧重对商业模式的定义
由于商业模式的概念,可以包括多个方面,因此,学者们形成了不同的看法。首先,基于运营的定义,所谓的运营模式是一个企业的业务流程和组织设计在创造和传递价值的过程,及企业管理等经营者的关系。核心的业务的运营模式是关注价值创造和价值传递活动及相应的保障体系,是对网络的社会价值的经营活动的研究,重视对企业的嵌入经营生态系统的方式。其次,基于盈利模式的定义,企业的基本目的就创造更大的利润空间。也正因为这样,许多学者描述为商业模式是企业盈利模式。他们认为,商业模式是如何赚钱的业务说明和总结。第三,基于战略定位的定义,商业模式定义专注于企业战略定位的考虑。有学者认为,定位的核必企业战略,企业定位有基于种类的定位、基于需求的定位、基于接触途径的定位。企业是要找到与之相适应的定位。事实上,企业定位是企业价值主张的本质,什么样的产品或服务有什么样的价值为哪些客户提供服务。也有其他学者认为应该将价值主张作为一种商业模式的重要构成要素,同时指出,商业模式应该展现给目标客户的价值主张,这是技术商业化必须解决的问题。最后,基于系统的定义,这个类定义的商业模型是由若干因素构成的系统,它是一个系统或收集、整合和协作的多角度系统。
.....................
2.2商业模式演化理论国内外文献综述
2.2.1商处模型成型机理研究
1)商业模式功能成型的两阶段模型
企业的商业模式就是企业的经营管理者,即店主根据自身的销售业绩和产品的独特性基础上,提出的特定的问题的解决对策,也就是针对某一方面商业形式的功能板块模型。这一模型不是凭空捏造的,而是企业的经营、管理者根据具体的现象、问题和采取的措施、对策,进行具体问题的思考和反思,最后提出的解决方案和设计思路。这些都是商业中的实际经验总结出来的宝贵经验和成果,所针对的问题也都是核必问题。在实际的生产经营过程中,任何的社会因素的变化,包括政策、市场形势、配套设备、政策法规、企业产品的研发和设计等,这些方面都对企业的板块藍图产生直接的影响,企业要根据这些信息及时调整经营和管理模式,以使自身更加适应变化莫测的市场环境,从激烈的市场竞争中脱颖而出。
企业商业模式的各个板块的设计和经营都不是孤立存在的,而是彼此联系、密不可分的。不同板块之间的交替渠道有H种:转换(T)、借势(L)、创造(M);其中转换指某个已经存在的规则被企业直接套用使之成为自己商业模式的一个构成要素,借势指通过影响管制部门形成于己有利的规则。企业与现实社会中的政策、市场趋势等这些因素之间有着千丝万缕的联系,这些因素也可以是企业间接地助推剂。一个具有生命力的企业是拥有无限创新意识的团队,他们能够有效根据企业自身的实力,加上经营者独到的眼光、见识、知识等因素,最后设计出消费者喜爱的成品,走属于本企业的自主创新化道路。
.......................
3研究设计................15
3.1研究方法选择.............15
3.2目标案例选择...............16
4目标案例描述.................20
4.1行业背景介绍..................20
4.1.1电子商务发展的现状...............20
5目标案例分析............29
5.1家具企业从C2C到O2O商业模式演化各阶段的特征和问题说明................29
5目标案例分析
5.1家具企业从C2C到020商业模式演化各阶段的特征和问题说明
美乐乐家具网经历从C2C模式、B2C模式和020模式三个阶段,各阶段在发展的过程中具有不同的特征和问题,这一过程是商业模式演化在各个阶段的"量变"过程,为商业模式演化的"跨度",提供了丰富的土壤和养料,同时也为模型验证提供理论支撑,各阶段的特征和问题如表5.1所示。
C2C模式:由于受到电子商业各个方面的制约,如支付安全、物流条件或者是贿物喜好等等,在这个方面家具表现出如下特点:第一个是以小件家具为主,建立了与地摊相类似的电商平台;第二个是拓展了营销渠道商家是出卖者也是消费者,第三个是参与者除中等企业外,还有各种零售商;第四个是参与企业规模小,数量不多。在该阶段中遇到了相应的问题;商家的信誉和产品质量难以保证、物流和售后服务较差、产品种类单一。
......................
6结论
6.1研究发现
商业模式是企业的战略之一,商业模式的先进程度决定企业的竞争优势,企业在发展的历程中与遇到各种问题,只有解决问题企业才能发展,成熟的企业可以通过剖析企业在商业模式演化历程中的动力机制瓶颈、驱动力和策略来具体分析企业遇到的瓶颈是什么？推动企业创新商业模式的外部动力和內部动力是什么？在驱动力的推动下企业是如何应对这些问题并对企业商业模式做出创新？通过这系列的发展问题解决问题的方法来提升企业的竞争优势,但是,一个企业在转型过程能否保持竞争优势和盈利能力,将决定企业是否在新的商业模式中占有优势。
本文通过以美乐乐家居网为例,分析美乐乐从最初的C2C商业模式历经B2C商业模式再到现在的020商业模式,其中商业模式演化的动力机制是什么？在商业模式演化的中有哪些瓶颈制约其创新发展？企业通过制定哪些措施来化解其出现的瓶颈及后续还存在哪些问题？
研究表明,美乐乐家居网,在外部动力和内部动力驱使下,受制于物流和售后安装的限制,在该阶段只能以小物件小家具为主要经营对象,但是正因为送样开创了中国家具电子商业的时代,为后来的B2C和020模式的发展打下了坚实的基础,该阶段实现了家具行业的全渠道营销,在一定程度上减少了成本的投入,从而将部分资金投入到广告金额产品的推广。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文九：基于网络分析法(ANP)的用电信息采集效益评估
1引言
1.1研究背景
"智能电网"的概念是在2001年由美国率先提出的,从此后,智能电网开始在世界上逐渐发展开来。我国在十一届全国人大第三次会议上,加强智能电网的建设意见也明确体现在政府工作报告中。后来在《国民经济和社会发展十二五规划纲要》中也明确提出了对智能电网发展的意见,要"依托信息、控制及储能等先进技术,推进智能电网建设"。我国把智能电网的部署作为能源战略工作的主要方向之一。在2016年的政府工作报告中,也明确指出"今年要启动一批"十三五"规划重大项目,智能电网也名列其中。
随着国民经济的增长,电网用电负荷的增长也变的迅速,电力企业的业务模式与之前相比也发生了一定程度上的改变。新的市场规模和业务结构对电力企业提出了更高的希望,要求在发电、供电侧注重电网稳定性和安全性,并且有可持续发展的属性,要高效利用清洁能源,注意生态环境的保护。按照我国的发展规划,对智能电网的发展大致定义了以下几个时期。2010年前后是起步时期,这一时期对我国智能电网的发展做了初步规划,并开始编制行业技术规范和系统管理标准等基本规范文件,开始攻克技术难点和生产关键电子设备,并且开展了智能电网的试点研究;2011年开始的之后5年,属于智能电网的发展期,系统的建设实施开始在全国大面积铺开,特高压、配电网等配套设施也开始大规模建设发展,这一时期由于大量的工作实践,技术配套、管理理论等关键领域都有了重大突破,智能电网服务体系初见维形;2016-年开始的之后5年,是智能电网建设的优化提升阶段,稳定、安全、统一的坚强智能电网全面建设完成。
用电信息采集系统信息化建设,是一项新兴的营销管理技术,该系统高效整合了多方面的技术和管理经验,包括计算机信息技术、电能计量技术、现代通讯自动化技术等,对实际工作起着较大的促进作用。依托用电信息采集系统,我们不仅可对营销数据进行实时监控,并且还可对负荷对象实施全方位的技术控制,用电信息采集的建设,全面提升了电力企业营销业务管理水平,提高了工作效率,增加了电力企业的效益,降低了工作成本,提供了更好的服务,提高了客户满意度。用电信息采集是智能电网的重要组成部分,不可或缺。
.........................
1.2研究意义
在高速发展的现代化社会,人们对物质的需求愈来愈高,所消耗的能源也随之逐渐增加。为了满足电力发展的更高需求,电网企业不断的进行改进,调整电网框架结构,优化电网格局,提高电网的供应能力、供电质量和效率,来保证人们生活质量的提高和社会的进步,这些现实情况的实际存在,催生了智能电网的产生。在此基础上,我国加快电力营销工作标准化和信息化的建设,提升集约化、精益化和标准化的管理水平,开始全面开展用电信息采集的建设工作。在此之前,用户用电信息处于缺失的状态,信息化水平不高,用电信息采集的建设改变了这一状况,可以满足供电企业、用电用户对用电信息的迫切需求,同时推进了居民阶梯电价的实行,从技术上保证了用电的安全性、可靠性,也对电力企业履行社会职责,进一步提升服务能力,树立优质服务品牌起着重要作用。为了保证用电信息采集的发展和推进更加合理、有序进行,我们需要对用电信息采集的经济效益、社会效益和环境效益进行综合评价研究。
(1)通过对用电信息采集的效益分析,可进一步整合技术和人才优势,总结在系统建设中积累的先进经验和成熟理念。把大量宝贵经验用到今后的项目投资、建设和改造上,可以保证后续工作更加顺利进行,并对后续投资决策工作具有借鉴意义,促进电力行业的持续、健康、快速发展。
（2）在对用电信息采集效益分析的过程中,对效益的指标进行分类和细化,可以更量化的分析用电信息采集在各个方面的功用和效果,验证用电信息采集对社会经济的贡献。提高用电信息采集效益系统理论研究水平,并应用到社会各个行业,可以对各个行业的发展提供指导。
(3)对国家制定相应的电力能源政策方针也具有一定的借鉴意义。用电信息采集与智能电网是一个有机整体,密不可分,对其经济效益、社会效益、环境效益的分析缺一不可。全面分析用电信息采集效益,可以指导智能电网相关节能减排工作的科学化推行,引入绿色能源,降低碳排放,保护生态环境。
.........................
2效益评估理论发展与硏究综述
2.1基本概念界定
2.1.1用电信息采集
用电信息采集可以对用电用户的所有用电相关的信息进行全面采集,汇总到服务器上进行分类存储,同时还可以对用电数据进行全时段监控,它可以实现针对用电信息处理的诸多功能,比如自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等等。用电信息采集为智能用电管理服务提供技术支持,在保证及时、完整、准确的前提下,为管理信息系统提供基础用电数据。它为电力公司提供了基础的装备和技术手段,在此条件下,可以实现公司层面的信息共享,逐步建立起适应市场变化、快速反映用户需求的营销机制和体制。
智能用电信息采集可以自动的采集、传输和处理用电数据,并把用电数据应用于电能管理系统中,为自动抄表、短信平台、自动查询、智能互动、个性服务等业务提供了非常强有力的技术支撑。它是智能电网的重要的一部分,并且是实现智能用电的基础。
2.1.2智能电网
智能电网,即智能化了的电网,它是一个电力系统网络,将能源的开发、转换、输配电、供电、售电、储能等与用户连接起来,通过数字化信息控制各种电气设备及其他设施,并能通过智能化控制对整个系统网络进行优化的整套系统。它采用了先进的传感测量仪器,通过新型通信网络,应用了自动控制、信息化、新材料等新的技术,对传统电网进行了升级优化,在系统运行时高度智能化,信息的传输更加高效,并且还可以支持双向互动。
智能电网可确保电力供应的安全性、可靠性和经济性,保证电能的高质量和电网安全稳定,提升客户满意度,同时对环境也起到了保护作用。智能电网适应电力市场化发展,能提供可靠、经济、清洁、互动的电力供应和增值服务,满足用户的电力需求。
..............................
2.2国外效益研究
在19世纪40年代,法国一位叫杜比特的工程师,开始从财务分析的角度对项目进行研究。1844年英国颁布了《公司法》,明确规定了资产负债表。1920年,庇古写的《福利经济学》出版了,标志着福利经济学的产生。西方国家在建设项目的国民经济评价时,一般采用费用效益分析。1936年,美国的《全国洪水控制法》在大兴水利时期被通过,此法正式规定要把成本效益分析法运用到水利相关项目的评价工作中。
1968年,英国牛津大学的教授里特尔和米尔里斯合作出版了《发展中国家工业项目分析手册》,第一次系统地阐述了项目评估和效益分析的基本原理和方法。1972年,达斯古帕塔等编著了《项目评价准则》。1975年,世界银行的经济专家斯夸尔等人编写了重要的著作《项目的经济分析》,在此之后,项目的投资效益分析越来越受到专家和学者的重视,项目投资效益分析的原理和方法也得到了充分发展和应用。自70年代中期以后,关于费用效益分析方面突破性的论著在经济学期刊发表就比较少了。1980年,联合国工业发展组织与阿拉伯工业发展中屯联合编著了《工业项目评价手册》。1984年,世界银行开始提出,在项目社会评价理论与应用研究方面,"社会性评估"也是一个重要方面,把它作为项目可行性研究工作的一部分,与经济、技术评价共同进行,自此,社会效益成为效益的一个重要组成部分。
在此评估体系框架的基础上,美国电科院(EPRI)建立了一套新的智能电网的评估指标体系。该指标体系可以用在智能电网宏观行业发展建设研究上,也可以对某个具体项目进行评估。它可以评估智能电网建设的工程进度及收益情况,并以此来估算成本,为效益的分析提供研究基础。
推动欧洲发展智能电网的因素可归结为以下几个方面:环境、市场、安全与电能质量。欧洲智能电网的发展把实现低碳作为主要目标。基于此,欧洲输电运营商组织和欧洲配电运营商组织共同发布了智能电网效益评估指标体系,将智能电网的效益分为9个部分。该体系对高效的智能电网技术和设备起到促进发展作用,对智能电网建设项目的效益进行评估,从而优先选取更有效、更高效的建设项目。
..........................
3用电信息采集效益评估指标体系的建立.............13
3.1用电信息采集概述..............13
3.2国内外用电信息采集发展.............14
4基于ANP的用电倍患采集效益评估指标权重的确定...............28
4.1层次分析法(AHP)原理简介.................28
4.2网络分析法(ANP)介绍.............29
5用电倍患采堯效益评估实证分析...............45
5.1LX供电公司实证分析...............45
5.2N公司实证...........47
5用电信息采集效益评估实证分析
为了对以上用电信息采集效益评估指标的结果进行验证,我们从微观和宏观的层面,分别两种级别的电力公司为例来进行结果分析。LX供电公司是县级电力公司,LX隶属于N公司,N公司是集团公司。
对LX县级供电公司主要从经济效益的角度来考量。对N集团公司从经济效益、社会效益和环境效益三个方面来进行验证分析。
5.1LX供电公司实证分析
LX供电公司是一个县级供电公司,公司规模见表5-1。
.........................
6总结与展望
6.1主要工作及结论
用电信息采集是近年来才出现的新生事物,本文的研究方向和方法是在这种新的条件下的进行的,本文首先对用电信息采集效益评估的基础理论进行了回顾,分析了影响用电信息采集效益的因素,在此基础上,在经济、社会和环境三个方面选取了14个评价指标,建立了用电信息采集效益评价指标体系。采用网络分析法建立了基本模型,确立了各指标的权重,并选取了一些例子进行了实证分析。本论文的研究工作有如下几个方面:
(1)把经济效益、社会效益和环境效益三个类别作为一级指标,按这个类别分别细化了二级指标,构建了用电信息采集效益评价指标体系。
(2)针对各个指标互相作用、互相影响的特点,本论文选用了网络分析法,建立了递进层次结构的网络模型,按步骤做出了指标的权重排序,并对此模型对了合理化证明。
(3)基于网络分析法,进行用电信息采集效益综合评价。
(4)评价的结果可为用电信息采集的建设提供资料依据,更高效的发挥用电信息采集的作用和功能。
对用电信息采集效益的研究,是为了优化和提升我国当前的用电管理水平,指导供电企业和电力用户更加科学合理的供用电。在论文前面第4章,我们得出了用电信息采集效益指标权重的排序结果,见表4-17,这个结果的顺序代表了对用电信息采集效益的影响权重,针对这个结果,我们对用电管理有如下合理化建议:
(1)对于直接影响用电信息采集效益的指标,包括人员物资成本C1、管理水平C7、接入清洁能源C13,在用电信息采集建设中要做到"有"和"全"。要降低人员物资成本,首先要做到智能电表的全覆盖,全采集,在一次性投入之后,可以完全代替人工代表,大大降低抄表的人员物资成本。管理水平方面,在用电信息采集的建设阶段要做到考虑周全和对业务功能的契合,对用电管理功能进行分类和细化,这样在用电信息采集投运之初就能充分发挥提高用电管理水平的作用。在用电信息采集的规划中还要充分考虑清洁能源的接入,清洁能源的使用可以直接降低化石类能源的消耗,做到绿色低碳,保护环境。
参考文献（略）
工商管理硕士毕业论文2018优秀范文十：XFU应用型中韩语言课程体系开发研究
1绪论
近年来随着国家对普通高校向应用技术类型转变的相关政策,产学研一体,开发实用型课程,培养应用型人才成为当前高校的核心竞争力之一。
1.1研究背景
三星半导体入驻西安,计划投资总额300亿美元,一共分三期。在三星的带动下,在附近保税区能兴建的20多家中小型韩资企业,在高新区兴起了绿地世纪城、逸翠园、万科城为核也的韩国人聚居区。在这种背景下,XFU作为一所以语言为特色的大学一定要抢抓先机,凭借着优质师资和服务,建立一个中韩语言培训中也,开发中文和韩语的相关课程,有效地帮助韩国企业和韩国人及服务于韩企的中国人学习语言,快速解决沟通问题,为XFU韩语和对外汉语专业教师提供实践、课程研发的平台,为其在校生提供教学实践和就业的通道,成为XFU中文、韩语专业建设的有为支撑。
.......................
1.2研究目的和研究意义
通过为韩国企业和韩国人及服务于韩企的中国人开发相关的中文、韩语课程,可以有效解决企业管理的沟通问题,帮助企业提高管理效率。可以创造一个良好的社会投资环境,指导我们在课程设计、教学上提高效率。同时也有效的帮助学院进行转型,加强与社会、企业的联系,以市场为导向,一方面通过市场开发了解需求,调整内部专业布局和人才培养方案,另一方面通过专业的人才培养和优质的课程产品去影响市场需求,培养目标客户,发现及创造需求,不断提升XFU的品牌和国际化办学水平。
本文以中韩语言中也的发展为研究对象,分析市场运营近三年来的情况,通过对市场的调研和分析,对办学背景、办学定位、办学宗旨和课程设计进行研究,通过实际效果确定中韩语言市场的优势劣势和竞争策略,准确选择目标市场,精准定位。
.........................
2相关理论研究综述
2.1国内外研究状况
2.1.1应用型教育
1)应用型教育的概念
所谓社会适应性,主要是指这种类型的高等教育为了适应社会需要而在传统高等教育的基础上发展而来的,它既有高等教育的一般特点,又和传统的高等教育有所区别。正是由于其属于一种从传统高等教育发展而来的新的类型,因而具有社会适应性特点。
所谓实用性,主要是指送种类型的高等教育无论是从专业设置,还是从教学内容上,都是以行业需要为前提的,突出实用,因而具有实用性特点。
当前高等教育寻求发展的一个主要突破点便是应用型人才培养能力。因此在前期工作中,学校充分考虑学生的需求,尊重和满足学生的个性差异,列出"课程菜单",供学生选择。应用型外语的课程开发,必须以市场作为前提,以应用作为保障,充分考虑学生的实际情况和真实需求,考虑现代技术手段与传统教学方法相结合,新课堂与传统课堂相结合,高效、实用、具有市场价值的综合课程体系。
2)应用型教育的背景
21世纪是知识经济的时代,我国作为发展中大国,生产力发展水平的层次性,社会经济、政治、文化生活管理的粗放性,市场经济的开放性导致的就业外向型和复杂性,城镇化进程的快速性与人口大国的长期性等基本国情同样决定我国高等教育必须着眼培养大批适应于生产、生活、管理等方面的应用型人才。
孙飞飞认为:现培养应用型人才的培养目标,实践教学在各教育环节中尤为关键,而实践教学的构建则应依据职业资格标准改革教学结构,建立实训基地,改进教学方式方法。
.........................
2.2XFU简介
2.2.1XFU的发展历史及现状
多年来,XFU始终坚持实行"相对优质生源"战略,坚持内涵发展,提高人才培养质量,毕业生广泛就业于中央人民广播电台、中国南方航空、中国建设银行、中烟集团、中石化、日通储运、德国西门子、中青旅、华为集团、阿里巴巴、中山宝成集团、新加坡棒宜机场、法国里昂银行、韩国三星等知名企业,每年几度的大型招聘会为毕业生充分满意就业提供了坚实的保障。学院创业协会、大学生创业赔化基地,陕西省人才交流服务中心、"大学生创业服务站",为广大学生成功创业插上了腾飞的翅膀。
据麦可思2011年调研;XFU毕业生中51%在直辖市、省会城市就业,20%在沿海经济发达地区就业。这些学生中,15%进入外资企业,23%进入政府、大中型企事业单位,在世界500强企业、中国500强企业就业的毕业生比例、平均薪资增长比例等就业指标逐年提高。但是多年来困扰其发展的最大问题便是本部位置偏远,交通不便,并且长期以来经营的品牌定位让很多其他专业的发展很困难,因此XFU必须走紧贴市场、紧贴企业的发展之路,大胆尝试,勇于创新。
.........................
3应用型中韩语言教育课程市场分析...............8
3.1XFU简介.................8
3.1.1XFU的发展历史及现状................8
4XFU应用型中韩语言课程体系开发方案设计..................25
4.1课程体系开发的方案..................25
4.1.1课程体系设计的原则................25
5XFU应用型中韩语言课程体系推广与实施...............36
5.1师资建设与市场推广.................36
5XFU应用型中韩语言课程体系推广与实施
5.1师资建设与市场推广
产品的推广方式取决于这个产品的市场定位、价格、差异化等多方面因素,就中韩语言课程而言,从以下几方面来考虑。第一,推广的形式。指通过刊物、微信、电梯广告、举办活动等多种形式能够直接或间接宣传课程产品,泣到吸引目标客户群体的手段。选择什么样的形式,取决于针对什么样的目标群体。第二,推广的目标。目标的选择取决于产品的定位,所谓好马配好鞍,例如中文市场的选择,首先就应该定位到刚来的中国的韩国人,特别是家庭主妇和孩子,由于韩国具有以家庭主导的民族文化,韩国企业在派遣员工的时候,会考虑家属随迁,因此这些家庭主妇一来到中国买菜做饭,是对学习中文最迫切的群体。那么我们就根据这个群体经常活动的地点和喜好来确定推广方式。第三,推广的效果,针对不同群体的不同方式,能够得到不同的效果,推广效果是对前两者匹配度的检验和反馈,多样的形式和宽泛的目标固然保险,但是从成本控制和专业化水平的角度考虑,高质量的推广效果必须通过市场的检测得出经验。
5.1.1师资建设
XFU经过近三年积累了25名专兼职教师进行授课,其中教授2人,副教授3人,博士5人,两名韩国专职教授,其他韩语教师80%以上都有过在韩国学习、工作的经历。目前在任教师17名,储备教师10名,其中校内专职教师8名。
..........................
6结论
6.1研究结论
当前,中国经济快速发展,中韩经济、文化交流日益密切,语言作为交流的工具,显得尤为重要,根据社会需要开发一套高效、实用的中韩语言课程体系是解决当前交流需求的重要工作,本文通过大量的调研数据,结合近XFU三年的市场开发和教学工作实践,分析了当前市场的结构,运用PEST、SWOT、STP等分析工具,从市场环境、内部和外部竞争力,对中韩语言培训市场做出了细分和比较准确的定位。得到了针对目标客户,只有在课程内容、授课形式、课程计划、教学服务等方面重新定位和设计后,才能够满足当下市场的需求的结论。在此背景下,本文通过对西安地区中韩语言课程体系的深入研究,得出以下几点结论。
第一,西安本地对于应用型中韩语言培训需求较大,XFU在西安中韩语言培训市场中具有一定的竞争优势和市场进入机会。
第二,结合XFU的发展现状,制定出XFU应用型中韩语言课程体系的开发方案。
第三 ,提出XFU应用型中韩语言课程体系的推广方案。
第四,经过对于提出的中韩语言课程体系在市场上的初步推广,论证了本文提出方案的可行性。
经过近三年的发展探索,XFU共形成了针对韩国人学习中文和中国人学习韩语的两大课程体系,五个课程板块。与三星半导体等日家企业合作,共培训800人次,初步实现盈利。建立了一套与目标客户的沟通交流的体系。在经营的过程中不断优化课程结构,建立起更加成熟稳固的市场推广体系。对于一所语言特色的高校来说,探索语言培训市场是走出的第一步,是对于应用型转变发展的实践,对未来更大范围、更多领域、更高层次的发展提供了重要的实践经验。
参考文献（略）