工商管理论文2018优秀范文一：汽车销售企业社会责任评价体系研究
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
近年来，作为现代市场经济的重要组成部分，企业的影响力与日俱增。作为市场经济体系中的经济组织，企业能够为经济注入新鲜血液，促进社会的和谐。作为社会组织的成员之一，企业的发展离不开责任的履行，能够增添企业的活力，引导社会的发展。
作为国民经济的重要组成部分，汽车销售企业的发展与人民的生活息息相关。汽车销售企业社会责任的履行情况，引发学术界的广泛关注和研究。随着汽车企业“召回门”的发生，甚至包括一些知名品牌对生产的汽车进行召回和重新检修，使得汽车销售企业的社会责任履行情况带入人们的视野。2010 年，丰田汽车 RAV4车型因踏板出现故障实行全球召回，共计 850 万辆，在全球引起轩然大波。在这一事件中，丰田公司在不同的国家实行不同的处理方式，丰田公司在中国进行召回，实行一切费用自理，不进行赔偿业务，并且消费者只能自行驾车赶往规定的4S 店，在召回的车辆的过程中，必须拿齐所有的证件资料才予以办理。与之相反的是，在美国，丰田公司对所有的车辆实行免费维修，一方面，丰田公司实行“上门召回”制度；另一方面，丰田公司对自行驾车返修的消费者报销相关费用，其中包括来回路费、误工费和加油费用等。同时，丰田公司还决定为车辆返修的消费者提供其他车辆供其代步。这一差别对待的方式，使得汽车销售企业的社会责任履行情况引发社会的广泛关注。据统计，2012 年，我国召回的车型几乎涵盖从低端到高端的所有车型，累计召回车辆高达 319 万辆，共 79 次。2013 年，我国车辆召回比去年增加 212 万辆。2014 年，我国车辆累计召回次数高达 122 次，涉及500 万车辆，其中包括 11 个我国自主品牌、20 个合资车辆品牌和 31 个国外品牌。 2015 年，大众汽车品牌因系统转向问题易发生安全事故，在全球实行车辆召回，引发人们的热议。从这些数据我们得出结论，对于汽车企业来讲，由于缺乏必要的引导，导致社会责任的履行被人们所忽略。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
发达国家社会责任研究比较成熟，然而，在中国社会责任的研究起步相对较晚，研究层次较低。因此，本文旨在通过对汽车销售企业的责任研究，以此作为社会责任理论的又一实际应用与推广，从而完善丰富该理论相关知识，进而起到充实、完善汽车行业的责任标准的目的。
汽车销售企业几乎渗透到经济发展的各个过程，融合在人们生活中。从理论上讲，经过对汽车销售企业的责任研究，不断充实、扩展社会责任理论，使其更加完备，能够为我国社会责任理论体系的研究提供借鉴。本文主要从企业的内部视角和外部视角研究汽车销售企业社会责任，主要包括股东、员工、供应商、消费者、环境 5 个方面。通过对汽车销售企业的社会责任进行归纳与分析的基础上，提出改进措施，不断完善社会责任监督机制，制约企业的不合法行为，更加系统的对汽车销售企业社会责任进行研究。
1.2.2 现实意义
通过对汽车销售企业的研究具有一定的现实意义。汽车销售企业作为企业的一部分，如果能够积极主动的承担自己应有的责任，就会获得社会的支持和认可。汽车销售企业的发展能够促进经济的发展和社会的进步。由于汽车销售企业和人民生活息息相关，影响范围比较广泛。汽车销售企业积极主动承担社会责任，在一定程度上增加消费者的认可。
汽车销售企业履行社会责任，能够为企业带来优势。在一定程度上，能够妥善处理企业内部和外部的关系，调动员工的工作积极性，增强员工的归属感，树立良好的社会形象，提高自己的品牌形象，激发汽车销售企业的活力。
最后，汽车销售企业积极主动承担起自己的责任，从内部和外部加强对企业的监督管理，在一定程度上能够促进企业责任的履行，进一步完善社会责任的管理。通过对汽车销售企业的特殊性进行分析，大力进行宣传，增强人民群众对企业的直接认识，增加其认同感，提高汽车销售企业的国际化水平，使其不断发展。
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第2章 相关概念与理论
2.1 相关概念
2.1.1 社会责任
20 世纪初期，谢尔顿最早提出社会责任概念，源于其在美国考察企业时的结论。第一次正式提出其概念，发布在“The Philosophy of Management”论文中。社会责任是指企业应该对自己的行为负责，主要包括社会、环境等方面。其主要把社会责任与利益相关者相结合，并从道德因素解释社会责任的概念。对于社会责任的概念，不同的学者还没有形成统一的意见。本文通过对学者的研究进行分析归纳的基础上进行整理，如表 2.1 所述。
通过以上分析，对社会责任概念的研究主要是从利益相关者角度进行分析。ISO26000 属于国际上比较成熟的研究，主要从两个方面进行阐述。一方面，包括股东、供应商、环境等方面；另一方面，又从道德责任、社会责任方面进行研究。因此，本文主要以 ISO26000 的定义进行研究。
2.1.2 汽车销售企业社会责任
对于汽车销售企业来说，理论上很少有人对该行业进行研究，更谈不上专业的机构来对其进行概念论述。本文通过对学者的研究进行归纳总结的基础上，找出企业责任间的共性特征与个性特征，结合汽车行业的特点和发展，对汽车销售企业责任进行概念分析，是指在企业经营活动的过程中，承担员工、股东、供应商、消费者等方面的责任，提高员工的工作满意度，体现员工至上的原则，增加消费者的认可，提高销售量，促进企业的可持续发展。
在汽车销售企业经营活动的全过程中，按照企业契约，把社会责任意识贯穿到整个销售过程。在企业正常盈利的情况下，必须保证员工的基本利益，遵守国家法律法规，不欺诈消费者，优化资源配置，形成良好的企业形象。
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2.2 相关理论综述
2.2.1 利益相关者理论
伊戈尔·安索夫在《公司战略》中第一次提出“利益相关者”概念，他主要是在企业冲突的过程中，发现与企业相关的各种隐性关系，其中包括企业与员工、供应者之间的关系。利益相关者概念的广泛推广是在 Freeman 的著作《战略管理-利益相关者方式》中。Freeman(1984)认为，帮助组织实现目标的群体或个人统称为利益相关者。其主要作用为实现企业期望、为企业提供良好地服务、实现企业利益相关者的利益。米切尔(Mitchell，Agle and Wood，1997)等人对 Freeman 的理论进一步完善，得出企业不仅有内部利益相关者，还包括外部利益相关者，如政府、社区、环境等方面。
斯坦福大学研究院把利益相关者比喻成一个团体，他们不能脱离组织，必须依靠组织进行生活。克劳克森认为企业是由若干个利益相关者构成的完整系统，他们相互关联，维持企业的发展和生存，实现企业盈利，促进社会稳定，实现自身价值，确保各个企业相关者的根本权益。
在企业发展的过程中，不仅要充分考虑股东的意见和想法，而且还要充分考虑各个集合的诉求，保证各个相关者的利益。如果企业能够综合考虑，灵活运用，就能保障各方的权益，减少冲突。
本文认为，企业的相关者涵盖多个方面，具有系统性和全面性，能够为企业的发展激发活力：
一方面，利益相关者能够比较全面的解释企业责任的方方面面。企业内部和外部的相关者能够相互影响、相互作用，企业只有承担社会责任，才能与企业相关者的诉求相吻合。企业是否履行自己的责任，能够直接影响企业相关者的行为变化，在一定程度上会影响企业的发展。
另一方面，在评价对象上进行合理界定。利益相关者理论从企业内部和外部对其进行分类。各个相关者的分类明确，同时履行的义务也不尽相同，他们之间相互协调、相互融合，从而促进汽车销售企业的发展，统一社会责任评价标准，加强企业的监督的管理，提高企业的发展水平。
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第 3 章 汽车销售企业履行社会责任中存在问题分析 ............ 14
3.1 汽车销售企业基本概况 ................... 14
3.2 汽车销售企业履行社会责任中存在的问题 ............ 16
第 4 章 汽车销售企业社会责任评价体系设计 ................ 19
4.1 构建原则 ................... 19
4.1.1 科学性原则 ............... 19
4.1.2 系统性原则 ....................... 19
第 5 章 汽车销售企业社会责任评价体系的应用 ........... 26
5.1 问卷预测试 ..................... 26
第 5 章 汽车销售企业社会责任评价体系的应用
5.1 问卷预测试
在综合整理相关文献资料的基础上，本文形成 10 个二级指标，并对 10 个二级指标的具体情况进行题项描述，最终确定调查问卷的具体内容。2 个题项反应一项评价指标，最终形成 20 个题项。本文的调查问卷经过相关专家的反复推敲，确保每一项的表述准确无误，最终正式成稿。在制定调查问卷的过程中，坚持以事实为依据，体现其真实性。本文主要以 A 企业为例，应用文中第四章构建的汽车销售企业社会责任评价体系对 A 企业进行评价分析，以验证该评价体系的可行性。
5.1.1 预试的基本情况
为确保调查问卷合情合理，在正式调查之前，需要开展小范围的验证工作。
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第 6 章 结论
本文在综合前人研究的基础上，基于利益相关者视角，以汽车销售企业为研究对象，综合运用数学统计分析的研究方法，具体分析汽车销售企业履行中存在的问题，并对其进行原因分析，以 A 企业为例，对汽车销售企业社会责任评价体系进行应用，与此同时，本文为我国汽车销售企业的社会责任履行提出了一些对策建议，为社会责任的相关研究提供借鉴。综上所述，本文的结论总结为以下几个方面：
（1）以 A 企业为例，构建汽车销售企业社会责任评价体系。在对学者研究的基础上，选取评价指标，建立评价体系。通过调查问卷，获取 A 企业的相关信息，综合应用评价体系。
（2）在应用研究方面，调查得出 A 企业社会责任的履行情况属于一般水平，说明 A 企业没有将社会责任管理纳入企业战略，社会责任履行意识有待加强，促进企业发展。
（3）本文通过对 A 企业社会责任履行情况的应用研究的基础上，得出 A 企业在员工、股东、供应商 3 个方面能够较好的承担社会责任，而消费者、环境 2个方面履行的社会责任较差。因此，提出 A 企业在履行社会责任方面相关对策建议。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文二：我国旅游景区融资租赁项目评估实务研究
第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
近年来国家相继出台支持旅游业发展的相关政策,国家己将旅游业的定位提高至前所未有的高度——旅游业已成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。而在1979年时,旅游业只是经济性产业;1998年为国民经济新的增长点,2006年为国民经济的重要产业,从历年发展科研看出,政策的支持有助于进一步推动旅游行业实现快速发展的内在需求释放。预计2020年旅游业占GDP的比重将达到8%。
景区的核也竞争力体现在:基础设施、核也资源、接待服务、综合管理四个方面,每一项的提升都意味着资金的需求。景区若要吸引游客,并想将游客留下来,就需要不断改善住宿、餐饮、交通等硬件条件,比如宽阔而充裕的停车场、便利而整洁的游步道等。需要不断挖掘景区的文化内涵,提升景区品味,让游客能够更加愉悦地游览景区,使景区更具备吸引力。而送些的提高都需要资金的支持。
处于成长期的旅游公司存在大规模的基建需求,而融资渠道较上市公司有限的情况下,负债水平较高;且基础设施尚未建设完毕,整体资产盈利水平也与上市公司存在差距,客户自身的经营对负债的偿还能力暂时较弱。与此同化政府对旅游行业的支持力度较大,未来发展看好。
而目前景区的融资方式主要有银行、信托、上市、企业债等方式。银行信贷是旅游资源开发项目的融资渠道。通常将±地使用权、相关建筑物的所有权、开发经营权、未来门票或者其他收费权作为抵质押。目前各家信托公司正努力降低对房地产这一传统主营业务的依赖,而随着中央将文化旅游产业确定为支柱产业,这也成为各家信托公司下一个发力的"掘金地"。由于存在门票收入不能计入上市公司主营业务收入的限制,目前资源开发类旅游企业较难直接上市。但通过将收入转移到索道等交通工具,及以宾馆、餐饮、纪念品等项目包装上市。
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1.2研究思路、方法和框架
本文通过分析研究,运用融资租赁和战略管理的知识结合以旅游景区企业融资租赁的实际案例,运用财务管理的相关知识,对该项目进行公司资质、财务状况的判断和分析,为该项目是否符合融资租赁条件进行判断。
本文主要采用理论研究与实证案例研究相结合的研究方法,从融资租赁的种类到分析公司的战略管理方法介绍,进而对财务预测中现金流预测的分析,建立现金流预测的评估模型,提出通过编写预计现金流量表来评估企业未来的财务状况。本文从企业的经营、筹资、投资三大活动对现金流的影响论述了现金流如何推导企业财务预测和项目评估决策,做到科学分析,有理有据。
本文分为六个部分,具体內容如下:
第一部分:介绍了本文研究背景和研究意义,并对国内外关于旅游景区融资租赁的文献进行概括和总结。
第二部分:对旅游景区融资的相关理论进行了介绍和分析。
第三部分:介绍了我国旅游业目前发展的现状,并对以旅游企业进行了简单的介绍。
第四部分:分析了我国旅游企业融资租赁飄资的可行性,对旅游企业的优势及风险进行分析,探讨了其运用融资租赁的障碍。
第五部分:针对以旅游企业的资质和财务状况介绍,分析了其进行融资租赁的可行性。
第六部分:对前文的一个总结,并对旅游企业进行融资租赁项目评估进行了总结和思考。
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第2章相关理论综述
2.1融资租赁相关概念
2.1.1融资租赁国内外发展现状
融资租赁产生于20世纪50年代的美国,目前以每年平均13%的速度稳步增长,融资租赁是一种新型的融资手段,也是一种投资方式,是联系产业、金融、贸易的一座桥梁。20世纪60年代到70年代之间,融资租赁业务额已达到每年30%的平均增速,但是主要分布在美洲、欧洲和拉了美洲等地区。其中北美已占据将近一半的份额,是世界租赁市场的主体。世界租赁交易量在1980年已达到树6亿美元的规模,1999年不到20年的时间,迅速增长到了4735亿美元,世界租赁交易量比1980年增长了近7倍。如果扣除通货膨胀等其他因素的影响,年增长率也达到了7.5%。2000年世界租赁交易总额4989.5亿美元。
而在我国,融资租赁业的发展还未成熟。我国的融资租赁业开始于20世纪80年代,为了进行国际融资而开始发展的。融资租赁的传统应用领域主要集中于飞机、船舶、医疗设备、印刷设备、工程机械等,这些领域的设备租赁比例高达60%。由于应用领域在未来5-10年期间还将出现大幅度增长,(以医疗设备为例,该行业的年平均增长率接近32.45%)。由于我国没有专门的融资租赁相关统计数据,因此无法统计其经营规模,只能利用租赁行业整个行业的数据进行推算。据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国融资租赁行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计显示:截止2013年,国内融资租赁合同余额已达到2万亿元,其中金融租赁市场占40.95%,内资租赁市场占27.78%,外资租赁市场占26.19%。预计到2020年,国内融资租赁市场总量将超过3万亿元。融资租赁市场发展前景非常广阔。
目前按经营机构划分,主要有王种。一种是经中国银斤业监督委员会监管的金融融资公司。第二种是由商务部监管的外商投资的融资租赁公司。第三种则是由商务部和国家税务总局联合试点的内资租赁公司。厂商成立的租赁公司和内资租赁公司目前经营受限,不能从事融资业务,只能做租赁业务。
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2.2分析方法介绍
2.2.1内外部环境分析法
战略管理过程分为战略分析、战略选择和战略实施三个循序渐进的过程。首先战略分析,分析的关键是用于评价能够影响企业目前及未来发展的重要因素是什么从而为战略选择阶段确定具体的影响因素打下基础。战略分析需要考虑多方面的问题,主要是外部环境分析和内部环境分析。
1、外部环境分析
外部环境分析可分为宏观形势、产业形势、竞争环境和市场需求状况等几个方面。外部环境分析要了解企业所处的环境正在发生哪些变化,这些变化给企业带来的是机遇还是挑战威胁。这也是企业管理中常用的一种分析思路,即SWOT分析方法,分析企业的优势劣势,从而清楚企业面临的机遇与威胁分别是什么,再根据自己的优劣势做出应对。
2、内部环境分析
内部环境分析可以从企业的资源和能力、企业的核心竞争力等几个方面展开。内部环境分析要了解企业自身所处的相对地位,具有哪些资源及战略能力。通用矩阵,SWOT分析都是常用的战略分析
2.2.2战略管理波特五力模型介绍
波特五力模型,是由迈克尔波特(MichaelPorter)在1980年左右提出,他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,产业的吸引力来自于这五种力量的综合程度。五种力量分别是进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力及现存竞争者之间的竞争;诸多教材将其作为一种用来分析企业所在行业竞争特征的有效工具。
波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型揭示了竞争的五个方面,也就是供应商和购买者的议价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,及同行业的公司间的竞争。
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第3章我国旅游景区和以旅游企业..............11
3.1我国旅游景区发展的现状..............11
3.1.1旅游行业现状..............11
3.1.2旅游行业发展趋势..........13
第4章我国旅游景区实施融资租赁项目可行性分析............22
4.1我国旅游景区的竞争力分析...........22
4.1.1景区行业的特点分析.............22
第5章以旅游企业融资租赁售后回租赁项目案例评估思路...........31
5.1以旅游企业定性分析(资质).............31
5.1.1公司经营历史.............31
第5章以旅游企业融资租赁售后回租赁项目案例评估思路
我们在前述几章讨论了旅游景区企业在获取资金方面遇到的困难及其本身的一些内外部风险,探讨了适合旅游景区企业的融资方式,并介绍了融资租赁方式的优势及其适合旅游景区企业的理由。我们在第三章也简单介绍了以旅游公司的基本情况和各方面资质,在本章,我们将重点就融资租赁公司与其合作的融资租赁售后回租项目的成功案例进行实务分析。
5.1W旅游企业定性分析(资质)
本节是针对以公司的经营风险和管理风险的评估,评估人员主要对以公司在经营历史、管理层、财务管理、主营业务等方面的风险开展定性评估。
5.1.1公司经营历史
本次项目评估主体W公司企业成立于2009年4月,由省国资委及省内中、西部各地市国资委一同出资举办,注册资本金192000万元。该公司自成立来,受到了省及各地市政府较多的资金与政策支持,省政府及相关职能部门建立了政策补偿机制,省国资委按照主业相同、产业相近、行业相关、优势互补的原则将持有的国有企业资产和股权注入公司,使其在短期内实现了资产的迅速做大。评估人员对以公司的发展历史和发展规划进行了实地的调研验证,并结合股东单位的访谈进行交叉验证,可以判断W公司近年以来发展迅速,加上背靠政府,不存在可持续性的风险。
5.1.2组织结构及管理层
W公司作为各二级景区的母体公司,其公司治理结构如下表:
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第6章旅游景区融资租赁项目评估的总结和思考
6.1总结
本文旨在对旅游景区企业的融资租赁进行一个总括性的介绍。通过对以旅游企业的资质和财务进行分析,我们发现该企业具备进行融资租赁的条件。旅游产业的发展需要金融为其提供资金支持。而目前较多的渠道要求高,中小旅游企业难以达到融资条件。融资租赁以其独有的优势和特点为中小企业及资金波动性较大的企业提供了有利的帮助。对于我国经济产业的均衡发展做出了重要的贡献。
但是相对美国等发达国家而言,我国顯资租赁的发展仍相对落后,因此我国应在旅游业逐步践行酷资租赁方式的同时,应当不断探索顧资租赁如何发展成熟并在各行业全面开展开来。使得我国的金融体系更加完善,从而促进实体经济的良好健康运行发展。
本文在研究融资租赁在景区企业方面的应用,选取的案例为某国有背景的大型旅游企业,也许不够反映出敲资租赁对整体旅游景区企业共同的评估要求,如小型景区、民营景区的融资评估思路和风险关系点等。这些限于景区行业发展的阶段和融资租赁在景区应用的案例缺失,无法就各个方向全面系统的阐述各类景区企业和融资租赁的适租情况。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文三：百丽公司快时尚营销模式的探索
第1章绪论
1.1研究主题及意义
本文通过分析国际成功的快时尚品牌案例,研究探索快时尚品牌企业的营销模式,并结合国内实际市场环境,分析百丽公司及其旗下快时尚鞋类品牌15mins现状,用科学的方法得出适合15mins品牌发展的营销策略。
15mins是百丽国际旗下新品牌,创立于2012年,定位于大众消费市场。在15mins品牌创立之前,百丽国际旗下各品牌W中高档女鞋为主,包含十几个自有鞋类、服装类品牌,及十几个代理鞋类、运动类品牌,是国内销额最多的女鞋企业,占国内鞋业市场1/4份额。在这个庞大的集团企业,成立15mins品牌的意文在于,平价的大众消费市场一直是百丽公司的空档,成立送样一个定位在快时尚的品牌,有利于集团对国内鞋业市场份额的扩张。
15mins主打低端女鞋市场,以快速、平价、时尚为关键词,通过研究国际知名快时尚服装品牌的商业模式的成功案例和成功因素,对比15mins品牌自身发展现状,有利于发现企业的自身优势和存在的问题,通过对企业内外部环境的分析,进而制定更适合15mins品牌发展的战略方向及营销策略。而且对企业来说,在15mins品牌创立的第3年,是关键的总结与决策是否需要转型的时期,这样的研究是具有实际意义和价值的。对于国内定位相同的其他鞋企品牌,本文的研究也具有借鉴意义。
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1.2本论文的主要研究内容
当前成功的快时尚品牌,大多数都是国外的服装品牌,这些品牌能够在全球迅速扩张,必然有其优势,无论是从经营角度还是运营角度,亦或是营销方式方面都有值得国内品牌借鉴的地方。所以本论文的主要研究内容是分析国际成功快时尚品牌的商业模式,分析了快时尚商业模式复制的可行性,国内企业还是以借鉴为主,并不适合盲目照搬,还是要结合企业自身实际情况。
通过归纳ZARA和H＆M的商业运作,我们发现快时尚品牌运作模式大体追求的都是产品前导时间短,低价或平价,款式更新速度快,减少中间环节降低成本等。这些快时尚品牌的要素是共通的,因此国内的鞋类快时尚品牌也完全可以借鉴。不过因两者产品不同,所以在产品方面注重的关键词顺序不同,例如鞋类会更注重舒适度,所以对原材料采购和工厂工艺更加重视,鞋类更往重与服装的搭配性。
通过对百丽国际及其旗下新成立的快时尚品牌ISrains的分析,对品牌现状、存在问题、市场环境、发展机遇等一一进行梳理,通过基于AHP的SWOT分析法,找出适合企业的发展方向,并调整出相应的快时尚营销策略。
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第2章快时尚商业模式的理论分析
2.1快时尚的商业模式
我们将分别从商业模式的特点、构成要素等方面来探索快时尚商业模式。
快时尚是传统营销模式的延伸,所以其商业模式也必然具备了以上特征。其核也特点就是对于价值创造的快速响应。这包括:1.产品设计及供应是顾客喜好及需求为导向的。2.企业对销售情况的把握及预测,供应厂商及物流的快速反应,做到补货及时,并能够在库存与销售之间找到平衡点。3.充分利用互联网商业模式来实现用户信息的快速响应。
综上所述,在全球化、民主化、年轻化和网络化的社会潮流背景下,快时尚品牌零售公司应具备以合理的价格提供时尚的产品,合理、有序有效协调公司内部化及上下游产业链、组织资源,进而实现维持公司的运作,为自己、供应商、合作伙伴及客户快速的、稳定的、持续的、有效的创造价值的一个系统过程。这个过程实现了为消费者提供独特的价值体验。提供的商品具有时尚的特性即是新奇的、差异的、模仿的、从众的、短暂的、琐细的、规模的、有周期性的。提供商品的过程具有快速、廉价、时尚、款式种类多样、少量等特点。
下面再来分析快时尚商业模式的构成要素。
前导时间。前导时间是指产品从设计,生产,运输,及销售所需时间的总和。比较前导时间的长短,可以反映出行业本质的关键性特征。对于时尚产品,其本身特点具有新奇、流行、模仿、小众和琐细的差异,所以其产品本身生命周期就很短暂。故对于经营快时尚的企业来说,缩短前导时间是为企业增加利润,减低成本的有效手段。
目标客群。目标客群是企业提供服务或产品的对象,它是产品销售的最前端,只有明确目标客群的主体和需求,才能有效地获取顾客的认知价值。"首先要明确总顾客群与目标客群的差别。总顾客群是所有自然人消费者,而目标客群是与企业品牌定位、产品定位最为匹配的对象。这里的"匹配"很重要,不是指企业单方面的认知,而是也需要目标对象的认同。只有得到目标对象的匹配认同,才能够引发购买行为,将顾客价值转化为实际企业利润。所以说,明确的目标客户主体可以提高顾客忠诚度,在快时尚品牌经营中,得到顾客认同的过程包含了顾客在获得和使用产品过程中得到的全部体验,因此,目标客群是从营销管理的角度来分析商业模式的。
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2.2快时尚品牌成功案例分析
"快时尚"行业的突出特点就是"时尚、平价、快速流通"。快时尚能够迅速风靡全球,靠的是快速模仿国际大牌时装周上最新的款式,用低廉的材料、低廉的人工和最大的单品订量来降化单件产品生产成本,迅速流向全球市场各门店,用平价的方式来达到足够的销量和售馨率。同时快时尚品牌为满足不同阶层消费者的需求,还设计了品牌金字塔模式,从大众产品、流行产品、到顶端时尚设计产品均有配备,不定期与国际潮流设计师或品牌合作,推出限量款,来达到提升品牌时尚度的目的。自2006年进入中国市场以来,快时尚的代表ZARA、H＆M等品牌,以产品从设计生产到上市各环节速度快、产品种类多、产销一体的效率化经营受到全球时尚人±的关注。快时尚的商业模式已经成为了众多鞋服品牌竞相模仿学习的榜样。
产品是整个销售过程中的主体,所有的店装、产品包装、营销推广活动都是围绕产品来进行的,好的产品是建立品牌口碑知名度的基础。好的产品会在整个品牌营销活动中起到积极的作用,消费者可以通过使用体验对产品进行评价,进而对品牌产生一定的认知,配合品牌对外宣传的企业形象和品牌文化,加深消费者的记忆,形成品牌忠诚度。大家耳熟能详的产品如苹果、三星的手机,阿迪达斯、耐克的运动鞋服等,好的产品与品牌是相辅相成、互相成就的。
产品市场定位。在常见的快时尚品牌横向对比中,我们发现,H＆M产品范围较广,SKU宽度大,包含男女装、童装,程类,配饰配件等;创始于1984年的日本品牌优衣库,目前在世界上拥有上千家口店,立足于大众消费市场,价格低、质量好;"’创始于1969年的服装零售品牌GAP,产品主打休闲服,主张享受自然、享受舒适的生活;而西班牙服装零售品牌ZARA,主攻服装(男装、女装、童装),另有少量用于搭配服装的当季流行款式鞋、包、帽子等。"
产品周期。快时尚企业力求缩短产品的生产周期、物流周期、甚至是顾客的购买周期,用优化的流程、信息化的数据管理来达到这一目的,使每件产品从设计、下单采购、生产制造、质量把关、到运输配送的时间达到最短,门店每天有新品上架,顾客可以在最短时间接触最时尚前沿的产品,ZARA可以实现从设计生产到运输上架的时间不超过15天的神话般的速度。在快时尚店铺中,部分产品针对顾客限量发售,为的是培养顾客快速购买的习惯。
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第3章百丽公司15MINS鞋威快时尚商业模式分析.............9
3.1快时尚鞋类品牌一15MINS简介...............9
3.215MINS席牌现状阐述...............11
第4章15MINS市场发展环境分析................20
4.1SWOT分析方法应用于15MINS................20
4.2基于层次分析法的SWOT在15MNS品牌的实际应用..............22
第5章15MINS快时尚营销策略及实施................28
5.115MINS快时尚营销策略...............28
5.215MINS快时尚营销策略的实施..............29
第5章15mins快时尚营销策略及实施
5.115mins快时尚营销策略
分析15mins的营销策略,需分析15mins品牌的母公司百丽公司。百丽公司自1978年在香港成立以来,经过不断的探索,从销售策略到产品策略,总结出了一套拥有自身特色的"百丽模式"——纵向一体化模式,其突出特点是公司自主完成从产品的设计、研发、生产、营销推广、分销和零售等产业链的全部环节。百丽的多品牌一体化运作为其赚取了价值链上尽量多的价值,但其运作模式并不是放之四海皆准的。纵向一体化运作,为百丽公司赚了取了价值链上尽量多的价值:但这也需要强大的综合管理能力、完善的动作体系。百丽公司成功运作多个品牌,有利于其扩大营业规模,同时避免单一品牌的风险:但多品牌的运作对企业资源和能力有着极高的要求。百丽公司主要靠自建营销网络,一方面增强其渠道控制能力,另一方面需要大量的资金和管理人才。与众多多元化企业一样,百丽公司的多元化运作也存在资源分散、业务协同、品牌协同不足、及不同品牌同质化严重等问题。
百丽模式重视的是人、货、场H个方面,归其根本其实跟营销的4P是基本吻合的。再通过收购品牌、成立品牌、代理品牌,不断的复制百丽管理模式,经过二十年的发展,百丽公司终于发展到现今旗下拥有十几个自有鞋类品牌、十几个代理品牌(含运动、服装和儿童鞋服),市场份额占中国鞋业1/4的阶段。
但现阶段百花齐放的品牌市场、百家争鸣的市场环境中,想一直依靠百丽模式、不做变通、不去适应、开发新的市场空间是不行的。"产品、价格、渠道、促销手段几项因素中,消费者的购物习惯、渠道发展在近年都发生了非常大的变化,产品更是每年要跟随流行趋势来变化的。随着品牌的増多,各种广告渠道的不断发展变化,网络购物平台的发展,消费者接触的品牌在增多,接收的信息量变大,选择空间也变的非常大,不再单纯只通过进百货商店选购鞋子了。"’49信息的分散与无序、消费者购物模式的变化,显然是百丽公司送样一个庞大的体系不能及时适应的。
将品牌logo与新形象店铺同步升级,从最初的:15MINS,发展变化为更简单、更时尚、更年轻化的15mins,如图5.1所示。伴随着品牌logo的演化升级,新的品牌定位与店铺形象也同期发布。店铺形象从最初的白木色基装为主、模块化道具为辅的百货商铺常见的装修方式,升级为更具时尚感、更加个性化、更具可看性的新店铺形象,更符合当前年轻顾客喜好,也更加适合开在ShoppingMall中。
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第6章主要结论及未来展望
首先,通过探索快时尚品牌的营销模式,分析国际成功的快时尚品牌案例(H＆M、ZARA等),来说明快时尚商业模式的构成要素和基本特征。然后,阐述了15mins品牌的营销模式及其存在的问题:经过2012年￣2014年的品牌实际的经营过程中,发现品牌目前盈利状况表现一般,品牌营销策略亟需转型。通过与成功企业的对比,我们得出了15mins品牌的优势和劣势、机遇和挑战,便于企业方能够更有针对性的对企业发展战略和营销策略进行调整,15mins应主要采取SO战略(增长型战略),即依靠内部优势去抓住外部机遏来加快企业的发展,及W0战略(扭转型战略),即15mins应积极寻求新的经营渠道及新的盈利模式来发展企业,在不断变化的市场环境中,15mins品牌还是要走出自己的特色之路,才能得以继续生存发展下去。ISmins在2015年起,即开始从开店渠道、店铺形象升级、产品价格策略、消费者沟通手段、流程优化及上述营销策略执行等方面进行调整,并初步取得了一些进展。
未来预期:至2018年,15mins新形象升级店铺数量达到140个(现有2个位于上海)、总店数400家(2014年有300家,二线城市为主),覆盖城市预计达到80个(启动二三线城市发展策略)。并优化各个产品环节,如采购环节、生产环节、销售环节,提高产品质量、降低库存,店铺月均销额翻2-3翻。并不断拓展海外市场,目前在韩国有3家店铺,2016年即将进入日本市场。并预计能在印度、马来西亚、越南等劳动密集型地区设立工厂、减少人工成本和用工荒的问题。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文四：中小型机械制造企业虚拟股权激励研究
第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
从社会学的角度看待企业的经营目标是;为社会创造价值,具体的形式表现为企业经营者整合各种资源,通过人的创造性思维和实践行动,追求以最小的资源投入,产出尽可能多的以人类生存为目的的各种需求。企业是人类活动互为资源的场所,企业生存的权利是由企业本身整合资源的能力决定的,这种能力又来源于经管理团队的学习创新能力、资源整合能力和基于人们自身需求的分析与激励。在经济运行变革与市场环境不断变化的社会背景下,企业管理的着力点不再是企业的固定资产和物质资本,更多的是对企业人力的管理安排。如何高效运用现有的人力资源,聚合与整合人力,打造企业的核心竞争力,技才是当代企业管理与决策的重点。激励,是企业中实现人力资源高效运用的有效方式与途径。但是泛对企业而言在一定程度上有着无奈的意味,一是由于人力本身在企业运作中的趋利性,及人力责任与义务无法细致规定,二是人力资本对企业利润的主动要求。但是激励是企业管理的一种积极的策略,是实现高效的人力运用与企业盈利与占有比例的主动控制。
正是由于如此,管理层股权激励一直是国内外学者研究的焦点和热点问题,其中对股东价值的理论意义和实践效果,尤其受到关注。随着中国上市公司股权分置改革的深化,其管理层股权激励也大规模铺展开来。从2005年11月证监会研究起草《上市公司股权激励规范意见》(试行)开始,我国上市公司对于管理者的股权激励得到了极大的发展。而且,一些尚未上市的企业为了提升自身的综合竞争力,激励管理层更好的管理公司,也尝试推出一定的股权激励方案。在这样的背景下,我们更需要深入研究中国公司管理层股权激励与股东利益之间的关系。
经济制度的改革推动了劳动力人口的流动,我国主要是从农村向城市、经济欠发达地区向沿海经济发达地区的迁徙,像北京、上海、广州等一线城市的常住人口中有接近40%的非户籍人口,人们的就业观念发生了质的变化,职业的经济性和事业性双重意识并重,社会大众对于金钱的追求意愿提升,一定程度上加剧了企业对培养人才的边际成本,政策上对于人口的迂徙将进一步放开,种种社会环境都对企业人员的稳定形成了压力。
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1.2研究内容与方法
1.2.1研究内容
本文的研究内容主要包括如下几个方面;
第一部分,介绍文章的研究背景、研究意义、国内外的研究现状及文章研究的内容和方法;
第二部分,介绍股权激励的基本理论,对公司治理理论、委巧代理理论、人为资本理论、剩余控制权理论及股权激励在国内外的基本实践进行了探讨;
第三部分,运用模糊综合评价法构建了股权激励效果评价的還辑模型,同时构建了评价指标体系;第四部分,介绍了CC机械制造企业及其股权激励的基本方案,并且运用上文构建的逻辑模型,对其股权激励方案的实施效果进行了分析。
第五部分,在上文研究的基础上,对影响股权激励效果的几种因素进行了研究,针对CC机械制造企业的实际状化对其股权激励方案进行了优化,并且从构建相协调的企业文化、构建辅助激励体系及完善绩效评估体系等几个方面构建了股权激励的保障机制。
第六部分,对全文的研究进行了简明扼要的总结。
1.2.2研究方法
本文的研究主要采用了文献研究法与定性研究法两种方法:
(1)文献研究法本文采用文献研究法,通过对国内外关于股权激励及模糊综合评价理论的梳理,探讨了中小型机械制造企业构建自身的股权激励机制的基本机理,同时分析了国内外应用股权激励模式的现状。通过应用文献研究法,为全文的研究奠定了理论基础。
(2)定性研究法采用定性研究法,结合小型机械制造企业的股权激励效果的定量评价,从而发现其存在的各项问题及不足,为文章发现影响股权激励效果的关键性因素,从而为构建起相应的优化策略提供起坚实的数据支撑。
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第2章股权激励理论基础
2.1股权激励概述
首先,股权指的是股票持有人在对应股份公司中的责任与权力,送种权力与责任与其所持有的股票份额的多少成正比。持有股份者即为股东,对公司的运作有着决策主张权利,这种权益的大小同样也与持有比例成正比关系。而股权结构指的是在股份公司中,各种类型的股份性质在总体的股本中所占的比例,各种比例关系构成整个股本的结构关系。股权结构是整个公司性质的基础,也是公司决策与运行的基础,对公司的运作形式与运行效率都有着决定性的作用,最终对公司的绩效产生影响。
Jensen和Me化ling曾在上世纪70年代研究MM理论时,就该理论在实践中的不足有针对性的指出,在任何商业委托代理中,无论是投资、融资中委托方与代理方都会存在实质性的利益冲突,人都具有利己性,两方所追求的的利益最大化并非严格一致,这一点在债务融资中就能看得较为清晰。那么,委托者为了控制与规范代理人的行为,就会采取相应的措施来防止自身的利益受到侵害。送些措施可能是设立契约或是制定监督机制,但是这些措施都是要付出一定的成本的,在实际的实施中,这一成本不仅包括委托方的契约或是监督成本付出,也包括代理人的担保成本,及其他的衍生成本。这就是代理成本理论。进一步,Jensen和Meckling在研究MM理论漏洞的同时,将融资理论结构的发展引入了另一全新的方向。一个企业的价值是否固定,其核也的价值増长点到底应该归结于何种因素Jensen和Meckling并不认为企业价值的一成不变,其核心的变化因素就在于经营者的决策与管理效率。所以代理人的经营管理行为对公司的绩效至关重要,对于一般的上市公司而言,在实践中管理者与持股人之间、持股人与债权人之间存在冲突,Jensen和Meckling从代理经理人的激励模式出发,提出了全新的融资结构,并且找到了几者之间的权衡点,提出股权融资和债权融资的权衡模型。
从本质上讲,公司股东与经理人之间就是委托与代理关系,经理人受公司股东的委托负责企业经营及资产管理等相关事宜,然而,此种委托代理关系存在一定的不足,最为突出的一点就是双方信息不对称;委托双方所追求的目标有所不同,对于公司股东而言,所追求的是如何争取最大化的股权价值,而经理人则更加关注自身效益,这就需要采取必要的激励及约束机制来对经理人行为予以规范和引导,尽可能的促使经理人与股东所追求的利益趋于一致,实践结果充分证实,股权激励的效果十分显著。赋予公司经理人一定公司股权,在一定时限内享受股权增值收益,并承担相应的风险,这对于经理人对公司长期发展予以更多关注发挥了重要的引导作用。
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2.2股权激励的相关理论
2.2.1公司治理理论
上世纪90年代,公司治理首先引起经济发达国家关注;继亚洲金融危机之后,公司治理改革成为东亚国家探讨的焦点;随着世界经济一体化趋势的不断加强,投资者对公司治理结构进行改革的需求日益迫切,形成公司治理运动浪潮。自公司治理被首次提出之后,各国学者纷纷开展该课题的研究,并取得阶段性成果,其中比较具有影响力的有超产权理论、委托代理理论、两权分离理论、委托代理理论及利益相关者理论等,这些相关理论为公司治理结构奠定了坚实的基础。
公司治理,也栋法人治理结构,其含义有广义狭义之分,狭义的公司治理主要涉及公司股东、董事及经理层相互间的关系;广义上的公司治理还涉及公司与相关利害关系人之间的关系、相关的法律法规等,其中利害关系人主要指的是政府(本文由于讨论的是公司治理,所以下文所指利益相关人政府是排除在外的)、企业员工、供货商、客户、债权人等。根据公司治理理论,公司治理主要是出于对公司各方利害关系人相关利益的有效维护而针对现代公司实施监督及激励措施;公司治理主要围绕两方面内容展开,一方面主要是关于公司治理结构对经营者的监督制约;另外一方面就是借助公司治理结构确保公司科学决策的有效途径。
公司治理的概念最初是由美国经济学家伯利和米恩斯提出的,他们主张公司治理应当主要围绕企业所有者与实际经营者之间的关系展开,促使二者利益不断趋同是公司治理的核心内容。公司治理特征主要体现为以下几方面:
第一,契约性,具体指的是相关利益方借助契约的方式对自身应享有的权利、应承担的义务及应履行的职责作出明确具体的规定。然而,在企业经营实践过程中,相关利益方行为具有不可预见性,单纯凭借契约无法涵盖利益相关方的全部行为,所以,这里所谈及的只是一种关系契约,可以从两方面进行理解,一方面,其规定只涉及整体目标及原则,问题解决原则、决策权配置及争议解决方式等内容,一般不会涉及具体细节,这样可以有效控制缔约成本;另一方面,通常都是根据公司章程来构建公司治理结构,从本质上讲,章程也属于关系契约范畴。
第二,动态性,即公司发展战略及监管要求等外部因素是不断变化的,受此影响,有必要对公司治理结构进行相应调整。此种调整并不是按照既定周期有规律的进行的,通常都是随机的。
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第3章中小企业股权激励实践与面临的问题..........12
3.1股权激励在国内外的实践..............12
3.1.1股权激励在国外的实践.........12
第4章CC机械制造公司股权激励方案设计...............18
4.1CC机械制造企业基本情况............18
4.1.1企业基本情况...............18
第5章CC机械制造企业股权激励方案实施建议................27
5.1完善与股权激励计划相关的制度...............27
5.2注意与资本市场的对接............27
第5章CC机械制造企业股权激励方案实施建议
5.1完善与股权激励升划相关的制度
股权激励在实施过程中或许会面临一些法律、财务或管理上的风险。如果处理不当,非但不能达到激励员工工作积极性的目的,反而可能造成不必要的纳纷,对公司的正常发展造成负面影响,建议在实施过程中应聘请相关律师、会计师事务所等咨询顾问,规避法律风险,规范激励机制的文本与操作流程,把激励机制适用的对象确定办法、标准;业绩考核的相关指标、目标的确定方式及原则;激励基金核算、提取、分配及处理方式;信息披露;除外原则等等进行细化,关系到股权变动操作时一定要积极、透明,激励学有所余的员工能朝着激励的标准靠拢,为进一步制定激励机制奠定基础。
这次激励方案没有涉及资本市场,随着"新三板"、"创业板"等政策的推导,股权市场的价值交易规则日渐趋于成熟,应当充分认识资本市场对应中小企业在发展过程中的重要意义。作为价格发现的平台,资本市场是资产定价的基础;作为资源配置的平台,资本市场对于引导资源流向、创建节约型社会的意义重大;作为投强资的平台,资本市场为投资者提供了増加财富、分享经济增长成果的机会,我国已经初步形成开放的资本市场发展格局,所以如果企业得到了进一步发展后,应当分析如何与资本市场对接的问题,在适当的时候引入外部资本和进入交易市场,以实现企业快速发展。
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第6章结论及局限
随着公司股权的日益分散及管理技术的日益复杂化,越来越多的公司为了对自身的管理人员进行合理激励,从而提升公司的综合竞争力,而纷纷对其激励方式进斤创新,并且退出了股票期权等形式的股权激励机制。近年来,国内采用股权激励的上市公司也随之増多,但是在中小企业中,还很少有采用股权激励机制的,尤其是相对较为传统的机械制造企业。但是,不容否认在吸引人才、留住人才方面,股权激励机制确实有其优势。但是,股极激励并不是万能的,尤其是在我国当前职业经理人市场并不成熟,股权激励相关法律、法规还不够完善等条件的制约之下,要充分的发挥股权激励机制的正面影响,还存在一定的困难。本文的研究主要做得出了如下几个方面的结论:
(1)股权激励并不是万能的,其自身带有一定的局限性,同时其作用的发挥也依赖多种内外部的条件,任何一种条件泣不到,都有可能导致股权激励无法产生预期的效果。因此,对于股权激励要科学的看待,而不能够盲目的采用。
(2)股权激励的制定需要完善的现代企业制度作为支撑。股权激励的本身意味着管理层、核也技术人员等被激励群体成为公司的股东,如果没有完善的现代企业制度,或者公司的内部治理结构存在一定的不足,则股权激励还有可能导致企业的管理混乱。
(3)科学的股权激励能够帮助企业实现自身的预期目标。股权激励虽然有其自身固有的缺陷,但是依据企业的实际情况及当前我国的法律、政策环境,执行科学的股权激励,确实有助于实现企业的预期目标。
(4)股权激励方案的执行需要完备的保障措施予以支撑。股权激励方案制定得再科学,如果没有完备的保障措施予以支撑,则其依然难以取得预期的效果。相关的保障措施包括了构建起与股权激励原则相适应的企业文化、构建辅助激励制度体系及完善企业的绩效评估体系。
(5)这套激励方案其实质还是一种管理技术,而管理工作的最有价值的应该是管理的行为艺术决定的。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文五：基于业务扩展背景下的译国译民公司组织管理研究
第1章绪论
1.1研究背景与研究问题
自改革开放来,在市场化不断深入发展的经济社会环境下,中国的服务业得到了快速发展。今天,服务业占国民经济的比重已经超过第一、第二产业,成为国民经济的主要组成部分。而服务业主要以中小企业乃至小微企业为主,因而中小企业的生存和发展又关系到国民经济的未来。中小企业不仅是第三产业的基本组成单位,更是实现国民经济发展、解决国家就业问题的基本单位。中小企业对发展现代服务业起着极其重要的作用,在服务各大产业和中等规模、大规模公司的运营需求上,起着产业涧淆剂的重要作用。同时,中小企业亦构成了国家经济技术创新的重要力量,不仅在技术创新上,在管理和业务运营模式的创新上,亦有着突出的贡献。
中小企业的优势在于对市场适应的灵活性和创新性,其活动的基础…企业组织的管理直接体现了这一过程。但同时,大量中小企业的生命周期却非常短暂,企业在市场竞争中的淘汰率远高于国外成熟市场。大量中小企业在扩张中倒下,而在导致企业倒下的众多原因中,组织管理失效和企业无法在持续扩张中有效利用、开发人力资源,以持续稳定地提供有竞争力的产品和服务,是重要的两个原因。
为此,本文以译国译民公司为研究对象,以组织管理为核心视角,在总结其成长过程中的成功经验和有价值创新的基础上分析其企业扩张进程中遇到的组织问题等。同时,利用管理学、组织行为学等相关理论知识对其进行分析研究,提出案例公司的一个重要管理方向即:充分利用综合激励方法,加强领导力培养和组织文他建设,提高组织管理效率,充分挖掘员工能力和王作效率,坚持稳健、灵活的组织扩张,以不断满足市场需求并扩大自身的市场占有率。
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1.2研究的现实意义和理论意义
本文希望通过对译国译民翻译公司这样一家比较典型的创业和成长型中小公司的案例研究,来探究中小企业是如何在激烈竞争的市场环境中不断发展自己并规避内外部风险,以实现自身的稳健发展;并探究他们又是如何通过自身组织管理上的灵活性和创新举措,来不断保持自身优势以满足市场需求。
本文研究的理论意义在于,在中小企业成为服务业基本构成单位的今天,中小企业的生存和发展状况成为中国经济中的一个重要的亮点,吸引着各级政府、众多学术单位和学者的持续关往。如何深入了解中小企业的运营规律,探究中小企业所面临的各类组织管理问题,成为职业经理人、部分政府官员和学者们的兴趣所在。通过对中小企业组织管理的深入研究,我们亦能发现中小企业在创新和市场运营中的优势和劣势所在,总结出王商管理领域里有价值的发现,进而不断丰富中小企业组织管理的理论研究。
正是基于这样的一个目的,选取译国译民公司作为案例公司,通过对企业创始人的深度访谈和公司资料的收集和分析,及对该公司运营状况的观察、分析和推理，以总结出能够适用于众多中小企业尤其是第三产业的中小企业的运营和管理方式,得到一些经过严谨分析的价值发现。希望该篇研究能印证中小企业在市场竞争环境中体现出来的灵活性和创新性,对中小企业的组织管理研究提供一份独特的观点和视角。
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第2章文献综述
2.1组织管理的概念梳理和定义
对于姐织的概念,我国自古以来就有相应的记载,如《江史食货志上》中有"馈国人树桑麻,习组织"之说,《孙子兵法势篇》里有"凡治众如治寡,分数是也","斗众如斗寡,形名是也"的相关句子,这里的"众"、"寡"指组织形式,"治"、"斗"则是指组织方法。但是,人类社会对组织管理进行系统、科学的实证研究,则是从上世纪初的西方社会开始的。人类历史进入近现代后,随着社会分工日益复杂和社会进步,组织种类愈加繁多,如国家行政姐织、工商企业姐织、文化教育组织等(本文主要的研究对象是企业组织,指企业从事管理活动实现企业目标的一个协作系统)。
关于組织的定义,现代学者普遍认为,组织是由两个以上的人组成的为实现特定的共同目标,以—定形式编组的集合体。而姐织管理就是通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,以有效实现组织目标的过程。我们可以认为组织管理是管理活动的一个基础且重要的组成部分,是对企业经营管理中建立健全一定的管理机构、合理配备人员并且制订各项规章制度等工作的总称,其涉及的内容一般包括;建立组织目标、价值系统和组织结构;组织成员的激励、沟通与控制过程;分析和探讨权力、职权的相关影响;分析群体行为和个体行为;研究管理策略和技术;组织与环境的相互关系和平衡;组织的稳定与可持续发展,等等。
组织目的或目标在组织管理中是首要的考虑因素,巴纳德(1945)将组织目的视为组织构成最重要的因素,他认为一个组织没有目的就没有协作,也就失去了继续存在的理由。现代管理学大师彼得.德鲁克(1965)亦认为不是工作决定目标,而是由目标决定组织的工作,这些观点体现了组织目标对组织管理的重要性。
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2.2组织管理理论的历史沿革
组织管理理论产生于19世纪末20世纪初,至今经历了3个发展阶段:
2.2.1行为科学组织理论
产生于20世纪20年代初,继泰勒韦伯等科学组织管理理论之后,该理论损弃传统组织理论的静态研究方式,建立了行为科学的方法,着重研究人和组织的活动过程和相互作用,包含群体和个体行为,人和组织的关系、沟通、参与、激励、领导艺术等。学者梅奥的社会人假设,西蒙的行政决策理论,己纳德的均衡理论,马斯洛的需求层次理论,赫茨伯格的双因素理论,麦克格雷戈的X、Y理论等都是代表性的行为科学的组织理论。他们认为人是有多种需要的"社会人",满足人的各种需要并在组织内建立良好的人际关系是提商组织效率的最基本方式。这一阶段的理论重点研究了组织中的非正式組织,人际关系、人的需要和个性等。其中,1927-1932年,美国学者GE.梅奧等人主持的霍桑实验开创了对组织中人际关系的研究。该实验结果指出:"组织不仅是一个经济和技术结构,也是一个社会和心理结构。人不仅是传统组织理论认为的只受物质刺激的'经济人',而首先是愿意合群,通过合作取得工作成果的'社会人’;决定组织工作效率的首要因素是群体±气,而不是相对重要的金钱或工作条件"。霍桑实验的研究首次指出,正式组织和非正式组织并行存在,即在正式组织中因人们不同的必理和物质需求而自发形成的没有正式结构的群体。其研究旨在揭示正式组织和非本式组织的关系,并注重研究非正式组织的彰响和所起的作用。人际关系理论出现后,美国学者G.I.巴纳德在《经理人员的职能》中提出了均衡理论。该理论研究了组织特性与人的特性之间的关联性,指出"为保证组织的生存,组织应在一定条件下诱导其成员参与组织活动,对组织作出贡献。组织通过'贡献'与'诱导'之间的'平衡'来进行活动;‘贡献'是组织成员工作的结果,'诱导’是组织提供给成员的刺激与满足;組织为了得到成员必要的贡献,就必须诱导成员,使其感到能从组织中得到满足。这样,组织的管理者的重要职能就是对管理对象'进行刺激’"。巴纳德进而认为,对姐织成员来说社会与也理刺激或满足是第一位的;经济刺激虽重要却是第二位的。组织若要发展,必须对组织成员同时提供精神的和物质的诱导。此外,他认为非正式组织还可以促进正式组织的效率。西蒙则在40年代开创了对组织行政决策行为的研究,提出了行政行为理论。他认为情报、设计和选择三因素形成了整个决策过程,而决策行为则是整个组织管理的中必;西蒙还提出"行政人"的概念,认为"由于人的理性受到限制(如虚假的记忆力、不正确的估算力等),不可能实现至善的完全理性"。
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第3章翻译市场行业环境和公司成长路径..............14
3.1翻译市场和行业环境...............14
3.1.1行业介绍...........14
第4章公司组织管理及问题的分析.............21
4.1对译国译民公司组织战略的分析................21
4.2译国译民公司组织结构的分析.............23
第5章译国译民公司组织管理改进的讨论、建议............29
5.1译国译民公司组织战略历程的讨论和建议...........29
5.2对组织结构调整的讨论和建议...........29
第5章语国译民公司组织管理改进的建议
通过论文前半部分的理论和案例研究、分析,本章提出了改进案例公司组织管理的详细建议。作为论文的结论组成部分,本章在论文的内容研究和问题梳理的基础上,体现了论文的理论和实践意义。
5.1译国译民公司组织战略历程的讨论和建议
从译国译民的组织战略的制定、修正、调整和再制定的战略循环中,我们可以得出一个鲜明的结论:中小企业乃至小微企业必须高度重视组织战略的制定。在激烈竞争的市场环境里,正确的组织发展战略是中小型企业乃至微型企业生存和发展的基础,并且中小微企业应根据自身的内部优劣势和外部市场环境的不断变化而持续修订乃至彻底改变自身的组织发展战略,以帮助组织实现自身的使命和愿景。
(1)建议在战略的制定和维持过程中,公司要着重看到这需要战略制定团队具备相当的柔性意识,包括对外部环境的柔性适应,及对内部组织管理和流程管理等核屯、竞争力的培养意识。
(2)建议公司要在所有管理层普及送样的观念:具备灵活、柔性的经营管理意识和方法是战略制定者的重要品质,会对企业的生存发展产生决定性的作用。同时,我们也可以从案例公司的战略历程得到启示,即:如果没有合理有效的而且是不断权变的组织战略,小微企业难以发展成规模化的、有着完善市场生存能力的中型企业。因而译国译民公司的领导层要保持和加强权变的市场战略意识,以适应公司未来发展的需要,并积极把这种战略意识融入到组织文化中,使公司各级管理层都能主动具备这种战略品质和职业意识,提供公司整体的战略修养和能力。
(3)在未来的组织发展中,建议译国译民公司在不断变化的市场环境中,每隔6个月重新评价自身的原有战略,根据内外部双重环境和条件及时修订自身的组织战略,以更好地服务于公司的使命和愿景。
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第6章总结和展望
6.1论文研究的总结
本论文的研究有幸得到译国译民公司创始人的大力支持,获得了许多重要的研究资料:也使笔者因此可以利用翻译行业这个中小企业大量聚集的比较有代表性的服务型行业,来完成作者之前一直很感兴趣的对中小企业发展的相关研究。论文通过对案例公司的深入采访,获得了许多一手和二手研究资料。在此基础上,论文着重从案例公司所处的行业状况,案例公司的组织战略、组织结构、人力资源管理和企业文化等方面对案例公司进行了详细的分析,來论证组织管理对中小企业(如案例公司)成长的重要意义和作用。同时论文也对中小企业的组织管理提供了案例公司所走过路程的积极有益的经验和教训,给出了中小企业组织管理所需要面对的主要问题和挑战及其管理方式,包括组织战略的设计和修汀、组织结构的变革设计、组织人力资源的激励和组织文化的建设等,比较全面地回答了在当前社会,中小企业该如何通过组织管理来实现企业的发展。在案例研究过程中,作者进而得出以下的结论:
1,译国译民公司的组织结构是公司不断发展的组织基础,并为公司的发展提供了支撑作用。该公司的组织结构的柔性调整满足了公司业务扩张的需要,并在双总部组织结构设计上实现了组织设计的创新。
2,译国译民公司的人力资源管理比较成熟和现代,对员工和管理团队的激励方式多样而有效。人力资源管理通过薪酬体系设计和企业文化建设,促进了团队的活力和组织效率的提高,并增强了公司的管理能力和市场竞争力。
3,公司通过有效的管理层级设置和职能设置,合理地兼顾了组织权力的分散和集中,实现了管理机制的平衡和效率。
4,在该公司的发展和扩张进程中,组织战略的设计及时满足了公司业务发展的需要,并有效地帮助组织实现其使命和愿景。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文六：I公司间接采购部承接采购外包服务的流程设计
第1章引言
1.1研究的背景
随着全球市场日趋激烈的竞争,经济市场的跌若,成本控制已成为企业经营管理永恒的探讨方向,企业对成本控制的要求也越来越高,同时也开始逐步意识到在企业整个运营过程中对成本控制、利涧増加及企业核心竞争力提高的重要影响。
而间接采购是指伴随着企业生产运营活动而发生的除直接生产物料采购以外的所有费用开支的活动。近年来,间接采购管理作为一个新兴话题,己经开始在一些大型企业的运营管理中受到重视,特别是在一些财富500强的跨国企业里。系统化、专业化及合规化是这些大型企业对管理的共同的基本要求。
调査数据表明在制造行业中,间接采购的采购金额己开始上升到占到销售总成本的10%-30%;而在服务行业里趕一比例甚至己超过50%。例如,某世界上最大的轮胎制造商,其在中国的间接采购量也占到了总收入的15%-20%;另一家跨国的的多元化的电力配件与控制系统的全球领先企业,其间接采购金额所占比率也已达到12%-15%。因此,如何通过间接采购来控制企业总成本已成为这几年的热门话题。
间接采购管理作为一个新兴的只能,已逐步成为企业活动中非常重要的环节,并与企业的运营管理密不可分。但由于间接采购的特性,例如单笔业务量小且与公司主营业务的相关性不大等等,与生产性相比一直处于非核也的尴尬地位。在全球化金齋危机的背景下,各企业都在绞尽脑汁开源节流,将间接采购业务外包给相应的专业公司,可以帮助企业发展期核也业务及部门的同时,通过专业外包服务商提高业务能力、降低成本、提高利润率和改善质量。
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1.2研究的目的及意义
在世界经济出现总体低迷且跌若的今天,采购全球市场却依然保持着每年7%到8%的上升趋势。而伴随着业务量的增长,完善的采购流程能帮助企业获得更好的产品及更优的服务,进而控制各项成本増加企业的运营能力,使企业在全球的竞争的环境中脱颖而出。
同时,业务量的增长也会使采购过程中的风险随之扩大,流程的不完善造成舞弊,腐败的等各种问题的出现,更甚者发生了经济犯罪的恶性事件,不仅未能帮助企业达到控制到成本的目的,同时还浪费了企业的资源,损害了企业的名誉,侵害了企业的整体利益。
本论文公司的间接采购部为研究对象,结合其间接采购部承接采购外包业务的状况作为出发点,研究并设计了一套灵活的间接采购外包服务流程。通过对该流程的介绍、分析及对流程关键点或高风检区域相应内控流程的梳理,作者希望I公司的间接采购部在开展外包业务的同时,能为客户呈现出一套完整的流程,从而在如此有利的时代背景下,更好发展其外包业务;同时也能够为其他从事外包服务或咨询业务的企业及机构提供借鉴及参考。
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第2章文献综述
2.1采购管理理论
2.1.1采购及管理的定义
在采购管理理论当中,采购有几个重要的要素,分别是质量、数量和交付时间、商品的价格、采购质量体系、供应商管理。做好采购管理工作就要抓好这几户;要素的管理工作。
第一大要素,质量。质量对不同的人有着不同的含义,高质量的产品和服务就是指达到或趙过顾客需求或期望的产品和服务。质量的含义因人而异,送就取决于每个人在采购过程中所处的位置。例如,对于顾客来说,高质量的产品意味着其在性能、外观和价格方面能满足顾客需要的产品;对制造人员来说,质量意味着以最小的成本生产出符合订单规格要求的产品;对产品设计的人员来说,质量是产品满足其设计功能要求的性质。
第二大要素,数量和交付时间。企业内部不同的部门在面对数量的问题时,由于部门利益不同,他们对数量都有着各自不同的要求。生产部门作为提出需求方,要求采购或者库存数量必须能够满足生产的需求,不会因为货物短缺出现停产;采购人员则更关心每次订货的经济性,即订货数量是否经济、如何降低订货的成本;库存管理部门关注的则是如何尽可能地提高产品服务的水平,储备更多的货物以应对生产部门的需求:财务部门关心的是如何减少库存货物占压的资金,对他们而言,库存越低就越好。
每个采购人员都会面临在需求数量、库存数量和订购数量之间实现平衡的挑战,因为需要的数量并不一定是合适的订货数量。送种状况适合于单个的一次性的需求,例如更换机器或更换一个新的办公室。但是大多数的采购活动都是为定期的经常性的需求而进行的。在这些反复订购中应用了一些采购的政策,尽管这些采购的总量从长期上看与需要的数量相同,但不同的订购政策会导致不同的订单数量。
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2.2采购流程的制定及其意义
传统的采购流程可以概括为;
收到采购申请-确认需求-选择供应商-进行价格谈判或启动招标流程-确定供应商-签发订单或合同-实施及跟踪订单情况-收货验货-完成付款。一般认为制定流程的主要目标是对内部的需求做出反应,从而获取商品或服务。而随着时代的发展,一些全球性企业采购部门的职责已远远超越了送一传统概念。现代企业的采购流程目标如主要包括:
(1)支持运营需求
采购存在的意义即是满足内部客户的各种需求,因此流程的制定就是保证了采购部能更好的支持相应的职能部门,对企业的需求出快速反应,维持企业的正常运营。
2)保证效率
采购流程的制定是为了保证整个流程业务运营的效率,而流程的管理则是为了保证该流程在有效率的同时也同样具有效果,更好满足企业内部客户的需求。
(3)选择、发展与保证供应源采购部门的重要目标之一就是对供应商的选择、开发和保证,这正是战略性的重要内容。流程必须包含对供应商的管理。通过与供应商在共享时间表和预测上的紧密合作,与供应商一起减少流程中的无价值时间。
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第3章I公司间接采购部及其承接采购外包业务的现状............13
3.1I公司介绍................13
3.2I公司的业务转型...............13
第4章I公司间接采购部外包服务的的流程设计.............22
4.1I公司间接采购外包服务流程设计的目的...............22
4.2I公司间接采购外包服务的的流程设计.........22
第5章结论............39
第4章I公司间接采购部针对其外包客户的的流程设计
4.1I公司间接采购外包服务流程设计的目的
I公司作为跨国企业,几千名相关人员,十二万来自其他部门的部员工在全球范围内遵循统一的的流程来确保业务的顺利进行。
而承接外包业务则更需要一个灵活且完善的流程来服务于各行各业的客户。
流程设汁的目的主要有:
1、明确客户的战略要求及需求
通过流程的要求,会保证外包团队更好的了解客户的战略化及每一个具体的需求。减少员在服务过程中与客户的摩擦。
2、标准化I公司间接采购外包服务的操作模式与方法
标准化流程有利于对员的行为进行约束及监管。
3、有利于发现流程中的高风险区域,并在关键点上加以监控;确保流程在不断完善及运用中,所引起的风险能得到前期的干预及控制,提升客户的满意度,为客户减少了风险,保证了客户的利益。
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第5章结论
目前无数企业正处于全球性金融危机的水深火热之中,越来越多的企业为了更好的发展核心竞争力,开始将间接采购作为非核心的部门外包给专业的机构及公司。
I公司作为成功的百年企业,拥有完善的业务流程及丰富的业务整合经验,其间接采购接部是否能够利用企业自身强有力的优势,在现有外包业务停滞不前的状况下,结合时代的契机,赢得更多的合约及客户,是它的管理团队所要面临的最大挑战。
首先,通过本文设计的流程,能更好的了解客户关于采购的战略需求,最大程度的将客户战略与I公司自身的战略相结合,利用I公司与核心供应商之间的战略合作关系,为客户寻求到有竞争力的供应商,从而帮助客户达到成本控制的目的。
同时,与客户之间关于各个采购项目及采购需求的充分沟通,可与解决与外包客户由于公司行业及文化背景的差距而产生冲突的之一主要问题。
其次,寻源及供应商管理这两个流程的重要关键点,是牵涉到客户满意度的主要环节。I公司承接外包服务现有的另一主要问题,都是由于这两个关键点的流程不完善所造成的。通过本论文中针对寻源及供应商管理的操作方法及相应政策的制定,能够不断完善整个提供外包服务的流程,提高客户满意度,解决外包业务中由于流程的不完善,所造成的采购效率低下这一问题。比如,通过前期对供应商的审核,对核心供应商发展,能保证之后所有相关的采购业务及采购项目的顺利发展。而不会出现由于供应商自身运营状况或财务状况的问题,影响到客户采购项目的落实。成熟的合格供应商会主动的了解客户企业的长期需求,从而对已发生的采购需求迅速做出反应,对预见的采购项目做出有效计划,从而帮助I公司间接采购部一起为外包业务的客户提高采购效率,提升客户满意度。
最后,现今新型的采购不仅只着眼于成本的控制,更重要的是完善的采购流程有利于公司合规化的运营。I公司间接采购部应该根据外包客户的运行化制及变化情况和出现的问题,随时和及时地运用内部控制加以改进,建立相应的内部控制体系,使内部控制制度与客户企业经营变化相适应,防止在采购流程运行过程中产生舞弊行为,但同时也绝不能让内部控制成为阻碍客户企业健康经营发展的拌脚石。因此采购流程的设计,不能只着眼于流程的输出,而忽略了相呼应的关于合规性检测的机制。对承接采购外包服务流程关键点的风险分析及内部控制,同样应结合用户的行业特性,发现高风险点并着重进行检测,有利于帮助客户控制及减少由于流程的不足或人员的不可控,而引起的财务风险及运营风险。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文七：小微企业初创期融资策略研究——以E公司为例
第1章绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
小微企业的持续健康发展是国民经济和社会发展的重要力量,是科技创新的重要动力,是保持国民经济平稳较快发展的重要条件,是关系民生和谐和社会稳定的重要基础。党的十八大明确提出——"科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的核心位置。"同时,会议强调,要坚持走具有中国特色的自主创新道路,并坚决实施创新驱动、转型发展战略。此外,上海作为全国的经济中心,习近平总书记对上海提出了‘‘加快向具有全球影响力的科技创新中心进军"的战略目标,这对于加速创新转型、加大扶持力度レ义及优化创业环境等方面又提出了新的要求。
企业是科学技术创新的主力军,而企业创新能力水平的有效、持续提升,是"创新驱动、转型发展"战略能有效实施的重要保障。近年来,随着我国创新转型战略的不断推进,企业创业的浪潮也愈发高涨。与上世纪90年代的下海创业所不同的是,本次创业浪潮不再是以外贸和机械加工等传统领域为主,而是朝着科技创新创业的道路前进。科技创业的大军是以科技型人才为主,往往是由一个科研团队来主导,依靠自身的科技优势姐建企业,进行科技产品和服务的开发。这样的创业团队在创始初期往往面临的主要问题是有技术但无资金,资金短缺问题成为这些小微企业在发展过程中首先要解决的问题。
当前,小微企业的融资难问题己经得到了我国领导人层面的高度重视。2014年7月,国家总理李克强主持召开了国务院常务会议。会议部署了多项措举,来缓解企业的融资成本高、难度大等问题。会议指出,目前我国的货币信贷总量较大,但是各类企业,尤其是小微企业的融资难、成本高等结构性问题依然突出。这不仅加重了企业的负担、遏制了企业的发展、影响了宏观调控的效果,同时也带来了金融风险的隐患。鉴于此,国务院常务会议经研究,决定出台10项重要措施,在一定程度上缓解了小微企业的融资难和飄资贵等问题。
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1.2文献综述
从现有的国内外文献来看,对于解决小微企业融资难问题的研究并不多见,而专门针对小微企业在发展初创期进行融资的问题结合企业发展的实际案例进斤深入研究的文献更是少见。因此本文在文献综述的过程中,在一定程度上扩大了研究对象范围,从中小企业的融资问题入手,追溯其理论本源,然后再聚焦到小微企业这一特殊群体当中,对相关国内外研究综述。
国内学者主要从投资者和企业两个角度对小微企业融资问题开展研究,其中从投资者角度来说,信息的不对称性会导致投资行为的失衡,其中,投资企业会有两个极端,一是过度投资,二是投资不足。魏国雄(2005)对开展小微企业贷款业务的银行等金融机构开展了专口研究,并认为银行在这类业务的发掘和拓展中还有很大空间,目前还缺乏一套较为完善的运行机制和管理模式,尚不能满足各类小微企业进行贷款的现实需求。林波(2010)以民生银行为例,研究了民生银行在小微企业贷款业务拓展中取得的进展,认为民生银行在这一领域走在了国内银行业的前列。王文烈(2010)则重点研究了银行的小企业融资服务模式,认为小企业的信贷业务应该成为银行业发展的重点,甚至可以作为银行发展的重要战略。李雪梅重点分析了金融业与小微企业合作的前景,认为银行业应该适应时代的发展,同时也是响应国家关心并扶持小微企业发展的号召,大力拓展小微企业融资服务业务,并将这项业务作为一项长期的发展任务。
本文小微企业在发展初创期的融资问题为抓手,重点研究、探讨和总结小微企业具有可操作性的融资模式和渠道,为小微企业遇到的融资问题提供可行的解决方案,从而提高企业的融资能力和创业的成功率,并以E公司为案例,总结小微企业在初创期的有效融资策略。
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第2章我国小微企业融资现状与难点分析
2.1我国小微企业融资现状
2.1.1我国小微企业发展现状
(1)小微企业的定义
关于小微企业的定义,最早是由我国著名的经济学家——郎咸平所提出,他从家庭作坊式的企化,及个体工商户等企业形态出发,把这类小型甚至是微型的企业认作是小微企业。这种分类方法,主要是以定性为主,主要是取决于企业的经营权属、是否自主经营、所占的市场份额等指标。还有一种定量的方法来判断小微企业,目的,选取一些数据指标,例如企业从业人员数量、企业销售收入、总资产等一些量化指标,主要根据企业经营规模来判断,指标的选择和构成比例也在不断变化,从建国初期到21世纪,对于企业规模的判定标准先后采用了包括固定资产价值、企业从业人数、企业综合生产力、对应的资产总额以至于销售收入、销售利润及资产总额在内的复合型指标等多种方法,来界定企业的生产规模。
目前,根据我国于2011年所制定的《中小企业划型标准规定》企业规模的具体划分标准也是根据多个指标的综合指数来判断,其中包括从业人员数量、企业总资产及总收入等相关数据,而具体的划分根据企业所在行业的不同,标准也略有不同。比如,在批发零售行业,要求从业人员在5人或者5人以下才能被称为小微企业,且每年的销售总额不能超过一千万元。小微企业是比中小企业规模更小的群体,但是在原来称之为中小企业的群体当中,小微企业又占据了很大部分比重,这个庞大的小微企业群体由于其规模有限,在实际融资过程中很难达到银行的放贷条件,融资成本大,融资渠道窄,这对于众多小微企业是否能够健康持续发展,进一步成长为中小企业,甚至是大型企业具有关键性的影响。
众所周知,企业是推动经济和社会发展的中坚力量,尤其是广大的小微企业,能够灵活地开展技术改革和突破创新,依赖优于传统企业、传统产品的竞争优势逐渐占领市场,其中的优秀企业不断做强做大,成为行业的引领者,带动所在行业的创新转型升级。但是,小微企业由于规模小,资金实力有限,市场开发、技术开发等和大企业相比又相差甚远。面对数量庞大、分布广阔的小微企业,如何鼓励和支持它们更好地运用各种融资手段提升融资成功率,扩大经营规模,提升运营质量,是推进小微企业发展的一个重要课题。为此,在本次研究过程中,还进行了…次关于小微企业誠资现状的抽样调查(问卷内容详见附件2)。
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2.2小微企业在初创期融资的难点
通过上述调研结果显示,我国小微企业对产业化资金的渴望,主要是起因于其从事创业所投入资金的来源渠道非常单一。从本次调查来看,无论是不同年龄、学历、身份、家庭收入的群体,从事创业的资金主要来源于亲朋好友的资助和个人及家庭的资金,即主要依靠自身积累作为起步资金,而得到政府资助和投资商投资的可能性和比重都极小。反而,创业者自身的积累有限,当企业发展到一定程度时,必然要进行正规融资,才能完成企业的进一步发展壮大,而作为初创期的小微企业在融资过程中却又面临诸多困难。
2.2.1融资额度小、风险高、难度大
小微企业之所以称之为"小微",就在于企业规模小,所需要的资金量少,特别是在初创期,企业正在摸索阶段,或者刚刚进入市场,往往不需要大笔资金的投入。与大企业不同的时候,小微企业融资所需的资金量往往不超过500万元,这样的融资规模往往很多金融机构不愿意受理,从而形成了一定的"规模歧视"。另外,小微企业多是以民营企业的形式存在,相对国有企业来说,很多金融机构对民营企业的融资审核往往较为严格,也给小微企业的融资带来一定的困难,也就是所谓的"所有制歧视"。
根据我们的调研显示,我国的小微企业起步期融资主耍依靠自身家庭累积和亲朋借款,这样的融资现状与国外企业有很大区别,也说明我国金融体系存在一定的不完善之处。随着国家关于经济政策的调整,很多银行目前也设置了小微企业专属融资通道,但是从实际情况来看,金融机构所设置的门槛仍然较高,大量的小微企业贷款审核案件被搁置在银行。尽管我国信贷总额仍然在逐年增加,但是金融机构还是愿意把大部分贷款投放到国有大中型企业、大项目中,小企业能占到的贷款份额不到20%,更不要提微型企业,从金融机构拿到的贷款数额更是寥寥无几。这样的状况与小微企业在经济发展中发挥的重要作用相去甚远,国家依靠小微企业所解决的社会就业问题和创造的税收都占据了相当大的比重。
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第3章E公司基本情况与融资问题分析............18
3.1E公司基本情况介绍.............18
3.1.1公司介绍............18
3.1.2人员结构.............18
第4章E公司初创期誠资策略..............21
4.1初创期融资的主要途径.............21
4.1.1传统融资方式................21
第5章结论与展望..............34
第4章E公司初创期融资策略
4.1初创期融资的主要途径
小微企业在初创阶段没有强大的资本基础,需要寻求各种融资渠道筹集运营资金,小微企业融资的一般方法分为内部融资和外部融资。
4.1.1传统融资方式
1.内部融资
小微企业的内部融资主要依赖两种方法:一是从个人关系网中筹集资金,这种方法的优点是更容易筹集资金,但是它的缺点是融资数量有限,能够提供这种融资的人也有限。二是依赖小微企业自身资本力量的平衡,将企业自身在运营过程中获得的累积用于企业的后续发展,送是最合理的一种融资方式,但同时也是最不易实现的融资方式。
2.外部融资
外部融资的途径有很多,主要包括以下几方面:
一是从银行贷款。小微企业可以申请贷款。银行贷款渠道相对于其他方式成本相对较低,银行的资本实力完全可以提供小微企业所需的资金,但是银行的政策是非常严格的,申请贷款的小微企业必须具备能符合银行要求的财务报表、信用证书或抵押贷款资产。由于小微企业的本身特性,其财务状况往往无法符合银行等金融机构的放贷标准,其信用状况也往往无法得到有效的证明。在多数情况下,只能采用抵押贷款的形式获得资金。但这种融资方式的风险在于小微企业必须在规定的期限内偿还债务,否则其抵押资产就要被银行拍卖。
二是融资租赁。融资租赁是一种比较新的融资方法,具有金融与贸易的双重特征。采用融资租赁的方式,对于E公司这样的公司而言,一方面可以改善生产设备,提高先进技术研发的速度,另一方面也可以节约成本,提高资金的使用效率。2015年8月,李克强总理主持召开了国务院常务会议。会议明确,要加快融资租赁及金融租赁行业的健康发展,以期更好地服务国家实体经济持续稳定增长。会议同时强调,加快融资租赁及金融租赁行业发展,是深化我国金融体制转型改革的重要措施之一,有利于在一定程度上缓解当前的"融资难"及"融资贵"问题,同时有效调动各类企业的设备投资需求,带动产业实现整体升级。
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第5章结论与展望
本文在梳理、分析了大量理论文献的基础上,结合了问卷调查和小微企业的实际飄资案例开展实证分析,研究了我国小微企业当前的发展现状和融资巧题,重点分析并得出小微企业在发展初创期的飄资难点,从小微企业自身的内部因素和外部经济大环境两个方面分析了影响小微企业初创期融资能力的重要因素。在此基础t,本文在第四章展开了关于小微企业初创期融资策略的分析,研究了从企业自身条件提升和企业因对外部策略调整两方面提升初创期融资成功率的途径,及小微企业初创期融资的主要方式,分为常规融资方式和创新融资方式两个方面,并对不同融资模式对企业的影响进行分析。最后通过E公司的案例,具体说明了小微企业在实际运作过程中遇到的实际困难和融资策略的选择。
本文主要的结论,在于通过分析小微企业融资的实际案例,针对遇到的问题,总结分析了适合小微企业实际情况的、具有可操作性的融资方案。在E公司的案例中,本文详细分析了企业在传统融资方式和创新融资方式两者中的优劣势,分析了企业最后的融资方案,并提出企业提升下一轮融资成功率的策略。
根据E公司发展成长的背景,公司在初创期主要进行了三次融资,即,一是充分挖掘自身资源开展初步融资,二是利用天使投资开展股权融资,兰是通过产权交易市场引入战略投资者。在最初阶段,企业没有把获得银行贷款当做主要的目标,而是选择充分利用自身资源,开展内部融资,分别运用不动产抵押、知识产权质押等方式获得公司发展初期所需的必要资金,同时积极争取政府扶持,在获得扶持资金和政策的同时,努力打开市场,扩大品牌影响力。在第二次融资过程中,E公司在争取諫资的过程中,一直都把天使投资作为主要的融资目标,希望通过天使投资获得资金扶持,因为公司的产品是一种创新性产品,银行对新产品开发的评估制度不完善,从银行获得贷款的途径非常艰难,公司负责人就把目标放到了寻找天使投资的方向上。目公司的第三次融资,主要是利用区域性产权交易市场实现融资目的,通过产权市场的信息发布平台,在广泛范围内征集自身所需要的战略投资人,一方面缓解了资金压力,另-方面也增强了发展后劲,与战略投资人一道实现1+1>2的发展目标。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文八：基于双因素理论的B公司创新中心研发人员激励策略研究
第1章绪论
1.1研究背景
21世纪是科学技术高速发展的年代,也是高技术型企业将前人的发明发现加速转化为产品的年代,经济的增长点及企业间的竞争重也,由先前物质资本向知识资本方面转移。在过去相当长的一段时间,物质资本和货币资本曾经是企业发展的主要生产要素,而现在,人为资本和知识资本己经成为当前企业和化会的财富基础。因此,所谓的企业间的竞争,大到国家间的经济竞争,从根本上说就是人才的竞争,就是企业间人才资源的竞争,国家间综合国民素质的竞争。企业是否能够保持可持续发展,人力资源和人才储备至关重要。如何留住自己的优秀人才,如何最大限度地利用好人才,是当前技术型企业管理层亟需解决的首要任务。
中国,作为已经超越日本的世界第二大经济体,炙手可热的金砖四国么一,经济近年来保持持续高速増长,发展速度令世界侧目,但是,随之而来的是资源的大量浪费,环境污染日益严重,因此,可再生能源,节能减排等相关企业己成为中央及地方政府重点扶持的对象。聚氨酷(PUR)作为一种成熟的高分子材料,己广泛应用于社会和生活各个领域,在研发,生产及市场利用上具有高技术含量,低成本,高环保,减低碳排放等特性,这使其符合目前中国可持续发展对新材料的需求,因此,世界聚合物研发和生产巨头纷纷在国内投资成立技术研发中也和生产基地,如美国陶氏(Dow)、日本H菱(Mitsubishi)、日本帝人(Teijin)、沙特的SABIC、韩国LG集团等,而国内,一些具有相对技术优势的企业,如烟台万华,中国化工集团等则不愿放弃原有的优势,使得聚合物研发和生产的竞争愈加激烈。作为聚氨醋德发明者,B公司在聚合物的研发和生产方面处于世界领先的地位,B公司很清楚巨大的中国市场意味着什么。B公司与中国的业务联系可以追溯到1882年,发展至今,中国已成为B公司全球业务的重要组成部分。新产品新技术的研发一直在B公司战略中处于重中之重的地位,作为一家倡导创新的高科技材料企业,B公司材料科技集团在研发方向保持年平均投入3亿欧元。仅2013年仅材料科技集团全球就申请了218项专利。B公司材料科巧集团是世界领先的兼具创新性、可持续性和多样性的高科技聚合物材料供应商,其在聚合物研发和生产方面均具备世界领先的技术水准。在中国当前的政策环境下,B公司的技术优势能够很好地显现出来,只要将公司的创新特点与中国的目前经济形势与环境相结合,必将产生广阔的市场前景,带来巨大的商机。
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1.2研究的问题
随着现代化数字信息技术和网络技术的飞速发展,高新技术不断涌现、技术的更新速度逐步加快、企业的产品或服务在市场上的生命周期越来越短,见图1.1。
作为高技术附加值产业,聚合物行业的激烈竞争其本质是人才的竞争,因而该领域的人才流动异常活跃,特别是研发人才。
B公司于2001年开始在上海投资建立一体化聚合物生产基地,该基地规模是世界级的,至2012年,B公司已合计投资超过20亿欧元。截至2012年B公司材料科技集团在华员工总数己超过2000人。2001年11月B公司材料科技集团成立上海聚合物研发及创新中也,并于2006年和2013年经历了两次扩建,短短十余年间大量高科技专业人才不断加入到创新中屯、,至2013年底上海聚合物研发及创新中也的员工数从2001年初始约12人上升到180人,几乎翻15倍。在创新中屯、逐步扩大的同时,我们注意到,虽然员工数量在增加,但每年离职的人数也不少,离职率连年高于10%,居高不下的离职率,不仅影响到了进行中项目的进度和完成的质量,更对周围的研发人员和研发团队的工作积极性,稳定性及创新中也、的研发能力产生较大的负面影响。由于中国市场的飞速发展,聚合物行业对于研发创新型人才的需求也与日俱增,对于一些高学历高素质的研发人才,有眼光和有实力的企业不惜重金和职位全力争取,因此,中国市场聚合物公司间的研发人员流动性远高于欧美,甚至亚太其他地区,处于此环境下B公司上海聚合物研发及创新中心、也不能例外,研发人员的高流动性始终是管理层亟需解决的头等大事。目前的研发及创新中心、正处于事业的成长期,研发人员的不稳定性和高流动性势必影响到公司的人才储备和公司长远目标的制定和完成,使公司现有的新产品新技术研发出现停滞,更有甚者,离职的研发人员有可能将研发的思路,方案带给竞争对手,任何一种情况都有可能对公司造成时间,金钱上的巨大损失,是公司不愿意看到或承担不起的。美国的一家著名的信息技术公司为例,专家计算出替代一名程序员或系统分析员的费用是34100美元,一家零售店中替代一名销售人员的费用是10445美元。
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第2章相关理论回顾和文献综述
2.1激活及激励机制的概念
2.1.1激励
最初,"激励"一词属于心理学的一个基础概念,之后,这一概念逐渐被管理科学及行为科学所广泛引用,随着管理科学和行为科学的不断发展,"激励"被赋予了更多的含义。在管理科学及行为科学领域,通常而言,激励是指通过各种有效的方式方法来激发人的对某一类事物的潜在热情,进而调动人的积极性,主观能动性,最大限度地挖掘出人的潜在的创造能为和潜能,使其行为满足组织所设定的目标。激励是指导主体向既定目标前进的内在动为,激励是使人适应其所处环境,并建立起恰当的联系;以便更有利于产生管理者所期望的行为。激励是满足主体需求的一个渐进过程,包含了原始需求,为满足需求所争取的设定的目标,为达到目标而付之于行动的呈个过程,激励是指通过激发,强化主体对自身需求的意识,从而刺激和鼓励主体为达到满足这些需求而采取积极地行动,支持和帮助他们为实现目标而不断努为的过程。
综上所述,对于"激励",我们可解到其至少应该具备以下几个特征:
(1)激励,是根据主体的需要,运用一定的科学方法来刺激,激发出人的能力,使其在过程中始终保持一种积极的态度和兴奋的状态,为达到既定目不懈努为的过程。在这一过趕中,目标,需求,行为三者相互关联,相互作用。
(2)激励既是一种也理过程,更是一种先进的管理手段,是现代管理模式中人力资源开发的一种基本方式。
(3)激励动态存在于某个过程中,表现在调动员工的工作积极性,挖掘并且释放出员工潜能的始终。激励作用的效果与员工所表现出的积极性呈正相关。
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2.2激励机制的相关理论
自1920s开始,西方行为科学兴起,哈佛大学梅奥教授首先提出"社会人"概念,管理学开始由"重物轻人"的传统模式向人为本"的现代管理模式转向。之后,关于人"为主体,满足"人"的需求成为管理学研究的重点,西方研究者从不同的视角提出了针对"人"的多种激励论点。大致可以分为以下两种:(1):内容型激励理论:马斯洛(1943年)、赫兹伯格(1959年)、麦克利兰(1966年)、奥尔德弗(1972年);(2)过程型激励理论;弗罗姆(1964年)、亚当斯(1976年)、洛克年),斯金纳(20世纪约70年代)。
2.2.1内容型激励理论
马斯洛将作为个体的"人"的需求分为五个层次如图2.1所示。
1)生理上的需求:包涵了人生存下去的基本需求,如呼吸、水、食、睡眠和性等。
2)安全上的需求:包涵了生理和也理上安全保障需求,如人生安全、财产安全、健康保障等。
3)化会交往的需求:指人处于家庭和社会中,相互交往及感情上的需求,包括友情、爱情、归属感等。
4)尊重的需求:包括个体希望受到别人的尊重和自己内在所具有的自尊心。
5)自我实现的需求:这是最高层次的需要,指通过自身的努力,达到自己对生活的期望,从而在生活和工作中体现出自身的价值。这种需求通常由获得成就感和胜任感来得到满足。
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第3章B公司创新中心现状分析.............25
3.1B公司创新中心基本现况..............25
3.1.1B公司及其创新中心背景............25
第4章基于双因素理论的B公司创新中心员工激励调查与分析..............36
4.1调查的目的.............36
4.2调査问卷的设计.............37
第5章B公司创新中心研发人员现有激励和保障体系的改进建议........46
5.1保健因素方面.............46
5.1.1倡导基于公平原则的人本管理............46
第4章基于双因素理论的B公司创新中心员工激励调查与分析
4.1调查的目的
B公司作为业内领先的跨国公司,在技术,创新,管理等方面具有丰富的经验,创新中心是B公司在上海开设的服务于亚太地区的创新和技术服务中屯、,正处于业务的高速发展时期,需要大量高学历,高素质的科研技术人员,同时,公司也为他们提供了一个有利于发挥自身能力的平台,在福利,晋升,培训等方面也考虑颇为全面,但从对2009-2013年的人员入职和离职情况分析,离职率保持在11%-15%,平均13.02%,而离职率达到20%则被业界认为是企业经营的高危险区对于离职,Mobky,Homer和Hollingsworth研究表明,员工因工作不满意会产生离职想法,进而寻找外部市场中其他机会,离职倾向是这些行为可能性表现总和PSl。虽然B公司创新中也还未达到业界所认为是的企业经营的高危险区,但作为一家正处于成长期的跨国企业的技术创新中也,如何留住现有人才可能比如何招聘人才还要重要,因为不能留住人才,招聘再多又如何？因此,如何降低人才的流失,提高他们对公司的满意度是摆在管理者面前的一个迫切需要解决的问题。
Quarles认为员工离职倾向包括3个层面:工作层面、个体因素及外部因素Pgi,为了了解创新中也研发人员的离职的深层次原因,找出与之相关的员工激励水平管理方面的原因,笔者根据双因素理论的原理,并根据激励因素和保健因素进行归类,设计了一份调查问卷表,请B公司中国分部人力资源部配合,于2014年7-9月,向创新中心所有基层研发人员和各级管理人员进行发放,进行了为期3个月的有关于影响员工工作积极性的工作满意度调查,希望通过此次调查达到以下目的:
(1)找出目前影响研发人员激励水平的相关因素研发人员激励水平的高低会直接影响他们在工作中的热情和兴趣,并与整个创新中也的运营息息相关,低激励水平的员工往往在其关也的事项上没有得到满足,常常发泄其不满的情绪,对工作的态度表现为得过且过或是漠然不关屯、,只完成自己份内的工作,从不思考如何将工作做得更好。作为创新中心、的管理者应该随时了解自己的研发人员需要解决的激励相关的问题,以便及时相应调整管理中的方式方法,切实解决发现的问题。
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第5章B公司创新中心研发人员现有激励和保障体系的改进建议
基于前一章节对于B公司创新中也研发人员工作满意度问卷调查的结果进行分析,我们可得到一个初步的结论,即B公司创新中也虽然拥有一套较为先进的研发人员保障和激励体系,但是由于该体系是由B公司德国总部移植克隆而来,不能完全适合中国的国情和中国本止研发人员的实际情况,其二,该体系的成形和实施始于2001年B公司创新中心成立之初,之后再未经过认真修正和完善,己不能够适应创新中屯、10余年的高速扩张和发展,由此相对落后的管理体系引起研发人员对公司现行激励和保障措施中某些项目的不满,从而导致了创新中必近几年来较高的研发人员离职率。
对于不同的企业和单位,激励和保障的内容,形式与方法各不相同,企业应该考虑到自身特点及所处环境的实际和需求,再结合本企业的发展战略和企业文化来制订与其相适应和匹配的管理方式,只有适合的激励和保障体系,才能吸引人才,才尽其用,通过最大程度地发挥企业内部人才的主观能动性来发展企业,达到企业和人才的双赢。否则,看似完善的,先进的管理制度往往可能作用有限,甚至适得其反。
对于业务开展和服务规模日益扩大的B公司创新中必,研发人员是B公司在中国,乃至亚太市场获取和确立竞争优势的关键所在,因此,对现有的激励和保障体系进行切合实际的改造,是充分发挥目前在职研发人员积极性的关键所在,对于B公司今后的发展意义重大。通过对B公司研发人员在激励因素和保健因素等各个项目中的评分和排序,我们已经基本了解了B公司创新中心在研发人员管理体系中所存在的问题,为如何让目前在职的研发人员安也于本职工作,且更加有效地激发出他们潜在的工作积极性指明了方向。笔者根据问卷调查结果中研发人员在保健因素和激励因素方面所反映出的问题和缺陷,针对公司目前现有的激励保障体系,提出下改进意见和建议。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文九：基于婚庆市场的红双喜品牌整合传播方案设计
第1章绪论
1.1研究背景
中国是全球最大的烟草市场,烟草行业的行业纳税额一直排名全国第一,对提高国家财政收入至关重要。在一定时期内,烟草行业对促进狂会经济发展、保证国家财政收入有着举足轻重的作用。根据购买目标的不同,卷烟的目标消费者可以分为两类:自我消费者和民俗消费者。在民俗细分市场,婚庆市场无疑是非常重要和最具市场价值的,因为在婚庆这类集体性消费中,烟酒是必不可少的工具。大红大喜"、"双喜临"是中国婚礼中每对新人喜结连理、繁衍后代对生活的美好憧憬和共同期望,因此无论农村或城市,大凡举行婚礼的新人,不论新房、礼服、婚庆用品总免不了红色"为主基调。这还仅仅只是指狭义上的婚庆用烟市场,广泛上的婚庆用烟市场甚至还包括了生日喜宴、子女喜宴、升职喜宴、朋友聚会、合家团圆喜宴等等各种宴席,在这些喜庆时刻中,喜烟也是最为常见的交际用品之一,承载着喜庆功能的喜烟也受到了每一个有喜事人的欢迎。而从实际的经验来看,婚庆卷烟的消费量也是巨大的。
然而面对这个巨大的市场,上海烟草集团却面临着另外一个很严重的危机,即法律环境的严控。如今烟草广告发布的场所、内容、形式都有着不同于往的限制,使得政府管控下的烟草行业举步维艰,面临不能推广、不敢推广、不让推广的困境,被形容为“带着镣铐跳舞"。
那么怎么在这严峻的形式下,一方面既要满足民众需求,提供上档次、体面、寄托喜悦心情的婚庆类商品,又要响应国家"降低焦油含量、减少二次危害"等要求,唯有将目光转移到细分市场领域,在国家相关法律允许的框架范围内,不踩红线、不触犯道德风险,顺应普罗大众的风俗习惯,传播和推广符合国家督焦减害"要求的新式产品,设计合法合规的整合营销传播途径,满足消费者的实际需求,同时也尝试为上海烟草集团今后的品牌塑造和品牌发展提供一个较为可行的道路。
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1.2选题内容
笔者从2009年工作来,5年来先后从事过行业内部渠道管理、品牌培育工作,对于这几年中国烟草走上极盛时期有着较为切身的感受。但是仍需指出,与世界上先进的烟草企业相比,国内烟草企业的经营还存在着一定差距,问题暴露的也越来越多,诸如烟草行业政企不分、政府过度保护、经营管理方式还比较粗放等等。同时社会上也屡屡体会到民众与媒体对于烟草行业的偏见与误解。烟草行业现如今的控烟呼声越发强烈,特别是在上海烟草的大本营上海地区走在全国控烟力度的前列,先后出台了多部地方规章制度,全面加强公共场所禁言力度。但是由于国家上级主管部口要求,烟草行业特别是上海畑草集团又担当着保障国家财税收入的重大责任,近年来在金融危机、国际国内经济增速放缓的背景下,每年仍然需要完成销量"百万千亿"、财政税利"保八增十"的硬性指标,面对着来自高位发展、市场竞争、烟草控制、严格监管等方面的挑战和压力。但是最为关键和重要的在于,现今我们面临着消费者消费生活方式和获取信息方式的巨大变化,也就是上文提到到"时间碎片化"程度的加深、广告有效性下降、新媒体的崛起等变革所引起的问题,是值得上海烟草重点去研究和探讨的。
从上海市场乃至全国市场上来说,作为最典型的大众快速消费品之一,卷烟商品靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过大规模的市场量来获得利润和价值的实现。根据市场营销学的观点,消费者对于快速消费品的购买习惯有:
(1)简单,即不考虑那么复杂,。想买就买’’;
(2)迅速,靠最简单、最快、也许是很模糊的判断标准以最快速度做出消费决策;
(3)冲动,消费行为没有计划性,消费后果不严重。
(4)、感性,可能受到新颖包装、名称、色彩及消费环境等多因素的影响。
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第2章相关理论研究文献综述
本章将结合自身烟草行业工作经验,查阅了国家相关法律法规、营销和传播理论等文献综述,在总结各方论述之后,形成了本文研究采用的营销传播理论阐述,并为接下来婚庆市场红双喜品牌的发展方向进行展望。
2.1相关法律法规阐述
在这前所未有的严峻禁烟趋势下,该如何既能满足婚庆市场民众需求,又能推进国家降低焦油含量、减少二次危害等技术创新要求,成为了摆在上海烟草集团面前的一道难题。传统的大众媒介、公众场合、户外不能发布烟草广告势必给烟草行业接下来的发展带来了沉重的镣铐,但同时也促使政府管控下的烟草企业开始思索新的问题;即通过新的细分领域,在国家法规、政策允许的有限范围内,合法合规的开展推广新型卷烟,降低烟民吸食危害,减少二次环境危害,履行社会责任。因此在上海烟草集团十三 五规划开局之年,开始婚庆市场品牌营销传播的理论研究。目前,婚庆市场卷烟品牌培育理论主要有下两种观点:
第一,民俗消费理论观点。目前,中外学者关于民俗消费还没有成型的理论,但是中外多数学者越来越重视对民俗与经济发展关系的研究,认为民俗与经济发展相辅相承,它们各自的生存与发展都需要对方,并能从对方汲取有益的营养。
第二,品牌经济学理论观点。品牌经济学的最新理论认为,根据卷烟营销的特点,卷烟品牌的培育(主要表现为商品的市场交易量)取决于三个重要因素:一是商品对于消费者的直接效用和消费过程中伴生的附加效用;二是商品的交易价格和消费者完成交易的附加费用;三是消费者的需求结构和理性预期。
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2.2驱动营销理论
20世纪90年代以来,"市场导向"成为市场营销学的一个新宠。"市场导向"的含义非常丰富,"市场导向"主要是指《驱动市场型营销"(美国著名学者杰华斯基等,1992年),即企业为了改变目前的消费结构和消费习惯,建立市场新空间,采用一系列有目的地引导和推动市场的营销策略,从而通过这种方式来引导市场行为目标群体,实现企业最终目标。2000年2月,在对包括Amazon,IKEA,Bo62等全球25家领先企业进行研究之后,Kumar和Kotler认为:业内以高成长为标志的领先企业更多的表现出了驱动市场的特征。
从营销学定义上来说,"驱动市场型营销"是一种全新的企业营销理念和营销行为。是企业主动地生产产品、引导消费,积极挖掘顾客隐形需要,推动并开拓新市场的主动型营销。而并不仅仅是去简单地由市场牵着鼻子走。因为这样不仅需求规模有限,形成不了新的消费热点,而且也无法拉开与对手的差距。在这种战略下的企业需要充分发挥生产者引导消费的作用,以推动更高层次、更大规模的新消费市场来实现创造新市场空间的目的。从而独屏溪径、抢占先机,有效地与竞争对手拉开差距。这一观点与早期的生产观念完全不同,它强调的是生产者创造消费,引导市场的作用,强调超越消费者现有需要。生产者不再是根据需要进行生产,而是更多地对消费者未觉察到的需要进行挖掘,创新出产品,并对消费者进行指导与说服。驱动市场型营销有两个重要的创新内容:一是向市场消费者提供新的价值主张,即价值创造;二是创造企业特有的业务经营系统,即流程创新。
中国办公用品行业的形成时间大概在80年代末至90年代初,它是改革开放的产物,是计划经济到市场经济分化过程中,从百货业分化出来一个行业。以往办公用品产品的生产与销售均由国家统一调配(即由省、市百货批发部到区、县、乡等一级、二级、三级文化站)。随着改革开放的不断深入,外资企业纷纷落户在经济发展较快的大中型城市。他们给中国市场带来的是全新的企业文化与现代化的采购方式,这影响着许许多多的本土企业,刺激并催化了社会各阶层消费结构的改变。在一些较为发达地区开始出现专门经营办公用晶的企业,办公用品行业开始了新的发展。
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第3章红双喜(晶派)的品牌定位与作用环境...............14
3.1上海烟草"降焦减害、创新驱动、按需供应"发展战略...............14
3.2红双喜品牌的婚庆定位.......14
第4章基于婚庆市场的红双喜(硬晶派)的整合营销传播策略............21
4.1红双喜(硬晶派)整合营销传播模型.............21
4.2确立红双喜(硬晶派)的整合营销传播基点.........22
第5章相关结论及启示..............36
第4章基于婚庆市场的红双喜(硬晶派)的整合营销传播策略
4.1红双喜(硬晶派)整合营销传播模型
下图4.1即根据驱动营销理论结合AISAS消费者行为模式构建的红双喜(硬晶派)整合营销模型。
该模型由驱动营销所強调的品牌营销传播基本决策(品牌定位、市场细分、消费者行为模式研究),执行决策(信息告之、激发兴趣、执行搜索、产生行动、体验分享)和项目评估(效果评估、提供反馈,修正营销传播行为)三个部分组成。
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第5章相关结论及启示
本文构建的红双喜(硬晶派)整合传播营销的传播模型、传播方式的选择及评估体系的建立,都是基于驱动营销理念所强调的应利用品牌导向原则及对消费者心智模式和购买行为进行研究,对消费者进行指导与说服,引导市场和消费趋势,推动形成市场新空间的主动型营销,其对红双喜品牌有如下意义:
差异定位:通过晶派婚礼的创意及网络媒介组合的传播方式,使红双喜(硬晶派)跳脱大众化20元卷烟市场的营销红海,跃居个性化蓝海,在消费者的也智模式中占据一席之地。
宣传推广;通过各类宣传渠道弥补线下门店的传播短板,以广阔态势覆盖更多消费者,媒介宣传量带动终端人流量,对红双喜品牌年轻化的打造做一定的尝试。
受众培育:直接针对省外准新人的目标消费者,影响以情侣为主的潜在消费者,及习惯从网络中获得信息,分享信息的广大年轻受众豬体进行着重推广,从婚庆逐步影响其自吸习惯,进行长期的引导消费和品牌传播,若干年后现在这群受众,将成为中高档卷烟的主为消费群体,也希望其将成为红双喜的核也消费群体。
理论实践:以红双喜(硬晶派)传播为试点,实践和完善驱动营销理论,为其后续指导品牌工作的开展和集团新品的培育寻找新的思路和方式方法。
红双喜(硬晶派)整合营销传播基于驱动营销理论,结合整合传播学和销费者行为学的相关原理,以品牌策略为导向,以创意为核也,利用口碑效应和线上线下相结合,在消费者的每一接触点进行品牌传播,形成多维度的跨媒介营销体系,从而聚合传播效果,深度演绎品牌内涵,达到品牌建设和市场营销的目的。
希冀本文能够为上海烟草集团红双喜品牌建设及红双喜(硬晶派)的营销思路提供一定的参考。
参考文献（略）
工商管理论文2018优秀范文十：基于连续生产的S公司测试工序产能提升研究
第1章绪论
1.1研究背景及研究意义
由于全球经济恢复缓慢,加上人力成本高等诸多原因,国际半导体大公司产业布局正面临大幅调整,关停转让下属封测企业的动作频繁发生,如:日本松下集团已将在印度尼西亚、马来西亚、新加坡的3家半导体工厂出售。日本松下在中国上海和苏州的封测企业也在寻求出售或合作伙伴。英特尔近期也表示,该公司将在2014年的二、三两个季度内,将已关闭工厂的部分业务转移至英特尔位于中国等地现有的组装和测试工厂中。欧美日半导体巨头持续从封测领域退出,对国内封测业的发展也非常有利。
但是,国内封测业的发展也面临制造业涨薪潮(成本问题)、大批国际组装封装业向中国大陆转移(市场问题)、整机发展对元器件封装组装微小型化等要求(技术问题)等重大挑战。国内封测企业必须通过增强技术创新能力、加大成本控制、提升管理能力等措施,才能在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。
聚焦到半导体测试工厂,半导体测试设备价格高昂,提高设备利用率是降低产品的成本,提升产品竞争力的最有效的途径之一。本文针对半导体测试中的一个分支,存储芯片(闪存)的测试进行分析,探讨提升设备利用率的方法。
半导体存储芯片的制造商相对集中,竞争也非常激烈。其中三星,东芝,闪迪,美光,海力士,英特尔6家公司占了全球%%的产能(见图1.1)。半导体存储器件和其它半导体器件的测试相比有鲜明的区别。存储器件的测试时间非常长,典型的64GByte芯片的测试时间长达2小时;并且并行测试量非常大,典型测试机可以达到768个芯片同时测试。而非存储的半导体器件测试时间仅为几砂或几十秒;并行测试多为4、8个芯片同时测试。从目前文献中可以获取的关于半导体制造产能提升的研究,大多集中于半导体封装工序,有关测试工序产能提升的研究难寻。本研究参照了现有封装、测试设备综合效率(简称;OEE)提升的方法,结合存储器测试的特点提出连续生产的方法以提升产能。
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1.2技术方案及论文结构
本文先从大量阅读目前对半导体OEE的研究着手,找出目前普遍存在的问题,以S公司OEE实际出发,使用基本帕累托图和瀑布图等分析工具找出S公司主要的设备效率损失原因,基于存储巧片测试流程的特点,提出自己解决问题的方法。
各章总体安排如下:绪论部分介绍半导体产业的特点,引出研究方向;对研究架构进行说明;第2章是相关理论概述,对业界研究方法和结果进行总结;第3章针对S公司的特点,分析设备效率损失的原因;第4章提出改善意见;第5章是效果评估及展望,总结研究成果,归纳研究不足,展望与建议;其中第3章和第4章为论文写作重点。
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第2章相关理论概述
2.1设备综合效率在实际中的应用实例
2.1.1机台状态的定义
按照SEMIE10-0304E的规定,机台状态可以分为图2.1六部分。
(1)生产时间:机器用于出货生产的时间。包括:正常生产,重工等。
(2)生产暂停时间;除了非计划生产时间,机台处于可生产状态,但并没有进行生产。包括:操作工不可能,作业产品不可得,没有治工具,系统没有指令等。
(3)工程作业时间:机台处于可生产状态,但用于工程试验。包括:制程的调试,设备的调试,软件调试。
(4)计划停机时间:由于计划的停机使得设备不能用于正常生产。包括:计划保养,厂务相关的停机,更换治具。非计划停机:在计划工作时间内,设备不能用于正常生产。包括:机台维修等。
(5)非计划工作时间:机台的时间没有被安排。包括:周末,节假日等。
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2.2批量/排程对半导体生产过程的影响
2.2.1半导体生产中的批量大小的产生
批量指产品批次的数量。在半导体生产的前端晶圆厂,通常的批量是25片晶圆。而在半导体生产的后端封装和测试工厂,由于产品的差别,批量可以从几百颗到几万颗。如何规划批量及如何投产进而实现生产机台利用率最高,产品周转时间最短,库存最低成为了半导体生产领域研究的重要课题。
测试是封装的后道工序,出于对可追溯性的要求,通常测试批量自动承接封装的批量。理解封装批量的产生对了解测试批量的变化有非常大的帮助。在封装工序,同样基于可追湖性的要求,封装的批量是由封装产品包含芯片的数量和晶圆厂的批量决定的。例如,假设封装产线上最佳的批次是2500颗/批次,而毎片晶圆上有600颗芯片,且每个晶圆批次是25片晶圆,所以每个批次的晶圆共有15000颗五:片。如果每颗产品包含两颗芯片,那么每个批次的晶圆可以封装成品是7500颗,按照封装最佳批次2500颗/批次,一个晶圆化次刚好拆成3个封装批次。如果每个产品包括4颗芯片,那么可以封装的3750颗产品,可以拆成2500颗/批次+1250颗/批次;如果每个产品包括16颗芯片,那么封装的成品是%7颗,封装的批次就是%7颗/批次。所以,产品的变化和每片晶圆上芯片数量的变化会导致后端测试批量的变化。随着人们对存储容量的需求越来越大,越来越多的闪存芯片被封装到了同一芯片中,也导致了测试批量越来越小。
在半导体测试业内,半导体存储芯片测试和半导体逻辑芯片测试一个非常大的不同在于测试时间和测试并行数的不同。对逻辑芯片而言,通常的并行测试数量为4或8个,测试时间为10s左右。对半导体存储测试莊片而言,通常的并行测试数量为768个,测试时间为300s。由于并行测试数的差别,批量对半导体存储芯片和逻辑芯片的影响也不同。
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第3章S公司测试现状及设备效率损失问题分析............11
3.1S公司测试现状................11
3.1.1S公司及行业简介..............11
第4章基于连续生产的S公司测试设备效率提升建议............21
4.1连续生产的概念...............21
4.2基于连续生产的S公司机台利用率提升方案.........21
第5章效果评估及建议...............30
5.1论文总结..............30
第4章基于连续生产的S公司测试设备效率提升建议
4.1连续生产的概念
连续生产特指在并行测试数非常多的情况下,当前批次的最后一个测试盘己经包含了一部分下一个测试批次的材料,将前后两个批次连接了起来。
我们将传统的测试方式称为顺序生产,我们利用时序图来比较两种测试方式的差别。图4.1为按批次顺序生产流程图,完成批次A和B的生产,首先对批次A的开批检查,然后开始测试批次A的完整测试盘,接着是批次A的测试零盘,测试完成后进行批次A的结批动作,批次B重复上述过程完成测试
图4.2是连续生产的流程图,图中批次A先开始开批动作然后开始测试批次A的完整测试盘,在测试过程中批次B进行开批,在开始测批次B的零盘的同时完成批次A的结批动作,最后是批次B的结批动作。整个过程中,只有开始和结束的开结批动作,机台属于空闲状态,其余时间机台都用来生产。
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第5章效果评估及建议
5.1论文总结
本论文以实际工作中遇到的困难为出发点,引发了对提高测试机设备利用率的思考。通过对产业的分析可以得出,由于测试设备的昂贵和测试时间的不断增长,使得测试的成本在整个半导体制造工序占比越來越高,从而也凸显了设备利用率提高的价值。
本文通过对比不同的批量对传统的逻辑芯片测试和半导体存储芯片测试的差别,揭示了半导体存储芯片特有的零盘浪费。本文利用OEE为衡量方法,通过瀑布图,柏拉图等分析工具也进一步确立了零盘浪费是存储忘片利用率低的主要原因。
通过对生产机台和流程的研究,本论文提出了使用连续生产的方式降低零盘的浪费,并且深入讨论了连续生产的效果和实现的具体方法。
参考文献（略）