伊顿常州SAP系统实施项目进度控制研究

第1章绪论

1.1论文的研究背景
随着中国加入世界贸易组织，改革开放的深入发展以及市场经济体制的进一步改革完善，各个行业的竞争进一步加剧，只有更快更好的抢占先机才能获得更多的市场份额。因此，在产品研发，营销创新等进行有效的项目管理的同时，对其进度管理与控制也是非常必要的。项目进度是项目管理的三大目标之一进度、成本和范围，是项目管理的重要组成部分。合理、科学并且高效的项目进度是确保项目目标控制得以实现的前提条件。
项目进度控制是一个持续的过程，应贯穿于整个项目实施过程中，对各个阶段和项目最终完成期限的进度进行监控。项目进度是项目成功的核心因素之一，其目的是确保项目在满足时间约束的前提条件下实现项目成功的完成。需要合理清晰定义并严格监控，如果出现问题或风险，要及时找出根本原因并采取必要的措施进行补救或调整。
本论文将对PROLAUNCH项目方法论的项目进度控制进行研究，结合伊顿常州公司的实际业务，对该公司的系统项目实施过程中的项目进度编制与控制方面出现的或者可能出现的问题进行分析，并对其中的差旅计划、培训计划、测试计划和系统切换计划等重点分析和改进，结合项目管理网站平台、问题清单跟踪表、日例会、周例会、周报告和项目阶段性汇报等对项目进度进行控制，以确保项目的成功上线。

1.2论文研究目的及意义
1.2.1论文研究的目的
利用项目管理理论和伊顿公司的PROLAUNCH项目实践方法论中的相关知识，对伊顿常州SAP系统项目实施中的项目立项、启动、定义、开发、测试、上线和审计阶段的项目进度控制进行分析，找出整个项目中需要改进提高的地方，并提出改进的方案，提高公司在实际项目管理水平。
1.2.2论文研究的意义
时间是项目管理中三大制约因素之一，进度计划是项目时间管理的基本组成部分。SAP项目实施的过程也是进度控制的过程，如何对项目进度进行有效地计划和控制，不仅直接影响到项目其他两大制约因素成本的投入和资源的消耗），而且影响项目的质量以及能否准时上线。
对项目进度进行研究的意义主要体现在以下两个方面：
（1）有效的项目进度管理是公司经济效益的保证
在伊顿公司项目实施过程中，每个参与部门都要投入财力预算，并承担巨大的财务压力和收益的风险，所以项目按时保量完成，相应的成本也可以得到有效控制，那么就可以达到预期的收益。
（2）项目进度管理体现了公司自身的管理能力
项目实施的过程就是将项目参与的各个部门人员和相关资源组合起来，并根据项目进度完成对应工作的过程。各个部门工作得当，资源组合合理有效的直接体现就是按项目进度完成预定的任务并确保项目成功按时上线。
项目如果成功按时上线，将提高伊顿常州公司部门之间的集成性和协作性，供应链计划将更准确并且快速、降低库存、减少生产报废、缩短客户响应时间。在体现公司自身管理能力的同时，也为公司赢得更多的客户并提高市场份额。
因此对项目进度进行研究具有重要的意义。

第2章理论基础

2.1项目进度管理概述
项目里程碑进度计划是以目标导向，通过建立里程碑和检查跟踪各个里程碑的完成情况，来监控项目进度并确保实现总目标。里程碑进度计划包括项目开始日期、结束日期、其他主要里程碑以及项目交付件，如图2.1所示。

WBS有助于项目经理确认所有的项目任务和更细的工作元素，结合当前项目团队资源，成为了项目进度控制的基础。一旦确定了项目的实施范围，那么项目的所有工作都可以根据WBS工作分解结构分解为更小的工作单元。

2.2关键链概述
关键链既要考虑项目任务间的紧前关系，又要充分考虑资源间的冲突，并以此搭建网络图，获取最长工期路径。例如某项目有6个任务，需要5个部门的人员参与，每个部门只能有1人可用，估计出的每个任务的工期及活动之间的紧前关系，关键链的长度为36天，如图2.3所示。

关键链的方法是将存在于项目各个任务重的缓冲时间提取出来，汇总到总的缓冲中来确保整个项目而非个别任务的按时完工，通过设定和插入缓冲来消除潜在的不确定因素对项目进度计划的影响。
基于关键链的项目进度控制方法如表2.1所示。



第3章伊顿公司PROLAUNCH项目管理方法.............11
3.1伊顿公司项目各阶段概述............11
3.2伊顿公司常见的项目进度计划..................13
第4章伊顿常州SAP系统实施项目进度计划编制.........19
4.1伊顿常州SAP系统实施项目概述.........19
第5章伊顿常州SAP系统实施项目进度计划优化与控制.......34
5.1项目进度计划问题分析...........34

第5章伊顿常州SAP系统实施项目进度计划优化与控制

5.1项目进度计划问题分析
在伊顿常州公司SAP系统项目计划管理中，必须依据各种主、客观条件来进行项目进度计划的编制，在考虑满足项目进度的同时，进一步优化时间和资源，力求达到资源消耗最小、经济效益最佳的目的。
但由于伊顿常州公司SAP系统项目整个过程周期过长，项目实施过程中不确定因素较多（例如来自美国总部的干预等），严重时会导致项目进度的严重滞后，在这样的背景和前提下，为确保项目进度计划的如期完成，需对项目的关键路径、里程碑节点的计划进行优化和监控，达到缩短工期，减少风险，提高项目预期的效果。
项目活动的持续时间与任务的资源投入有关，也与任务的难易程度有关。增加资源的投入，将有助于缩短任务时间。任务活动详细列表以及其他的项目约束和限制条件、所需资源、人员能力等信息是估计活动持续时间的数据基础。
由于项目实施人员的技能水平、熟练程度参差不齐，项目活动所需要的资源也不同，所以伊顿常州公司项目在估计项目活动时间时比较复杂。
伊顿常州公司项目在估计项目活动时间时比较复杂。由于项目的不确定因素较多，项目实际所用的时间与估算会存在一定差异，在实际的实施过程中，随着各方面因素的识别及经验的积累，应该实时进行更新估算，以便掌控项目进度。

第6章总结与展望

6.1论文研究成果总结
本文从伊顿常州公司的角度，对SAP系统实施项目进度计划与控制进行了细致的分析和研究，紧紧围绕伊顿常州公司的实际情况及未来的发雇趋势，着重从项目的进度计划和进度控制方面，应用的相关理论和方法对该公司系统项目的进度计划的制定及控制进行分析。
综合本论文所做的工作，取得的主要结论如下：
（1）、SAP系统与一般的软件产品不同，其进度计划与控制管理包括诸多与自身特点相关因素，不能完全照搬项目管理方法论中的内容，要结合伊顿常州公司的实际业务现状和需求来制定项目进度计划并采取有效的方法进行监控。
（2）、SAP业务流程实施效果决定了决定了SAP系统实施运行能否按照项目进度顺利达到预期的效果。因此在实施系统时对业务流程的参与人员以及项目的业务流程重组的进度计划要进行充分的任务的分解、估算、排序以及控制等。
（3）伊顿常州公司SAP系统项目在进度计划与控制阶段的主要任务是确定项目的任务分解以及任务的描述和时间估算。好的项目进度计划是确保项目按时按质完成的基础，而编制计划采用的方法是整个项目进度计划与控制的关键环节，计划编制的效果决定了项目进度计划与控制的有效性。伊顿常州SAP项目进度计划根据项目网络图理清活动任务的前后关联关系，识别其中的关键链，利用了三点估算法、专家评估法、任务并行交叉排序法、根据结束日期倒排序法以及以前相似项目的成功经验等方法，并结合伊顿常州公司的业务现状和需求而制定出来的，充分考虑了项目进度计划的可执行性。
（4）、伊顿常州公司SAP系统项目在进度控制阶段的关键工作是确定进度控制的过程顺利，本论文系统性的分析了如何将项目详细计划、差旅计划、培训计划、测试计划、问题清单和SAP系统切换计划进行优化改进以提高效率，并通过项目阶段性决策会议、项目管理网站、日例会周例会、周报告和项目内部通讯期刊等方式来监控项目进度，确保了项目准时成功上线。
参考文献（略）