第 1 章 绪论
1.1 选题背景和意义
1.1.1 选题背景
近几年来，人们对旅游的消费需求和消费标准随着全世界的生活水平提高和世界旅游市场的发展普遍提升，世界旅游的发展使得旅游行业在各个国家中对经济的带动作用，拉动提升变得越来越重要，旅游业占国民经济的份额也越来越大。对于全球而言，旅游业是最大的产业之一，因为它觉有极强的辐射性和带动作用，旅游业不仅仅是一个行业，它的发展逐步转变为一个综合行业，借助旅游设施和资源带动多个行业共同发展。整体来说，旅游业对于一个国家的发展不仅仅表现在经济数据上，它可以带动多个产业共同发展，比如，一个多家的交通运输、商业购物、酒店、餐饮美食等都会随着旅游业的发展而进步，甚至有些国家的旅游业对园林工业等行业也会有一定的促进作用，因此我们认为对于资源丰富的国家而言旅游业是促进该国经济发展的手段，也是支撑该国经济发展的重要行业。一个国家的许多行业、产业都会随着旅游业的发展给得到完善和改进，相应行业的改进对于国家的经济生产总值提高都会有很大的促进作用，国家一系列的发展使得旅游业逐步发展为一个潜力无限、发展前景一片光明的行业。
一直以来蒙中两国的友好合作不仅仅体现在贸易往来上，从两个国家的历史数据可以明显看出蒙中两国的发展一直处于越来越好的趋势。蒙中两国与 1949年 10 月 16 日正式建立外交合作关系，后来从 1989 年开始，蒙中两国的合作关系逐步步入正常化，作为领土相邻国家，蒙中两国的友好邻里关系一直保持，前苏联在在 20 世纪 90 年代瓦解，蒙古国的经济环境等发生了较大的变化，也正是这种变化的发生，使蒙古国与中国签订了新的贸易约定，政府间记账贸易被现汇贸易所取代，新的贸易约定促进蒙中贸易经济进一步发展，新的贸易格局也由此建立。蒙古国与中国的贸易金额占到了全国贸易总额的 50%以上，也就是说蒙古国的贸易情况基本由于中国的合作情况决定，因此深入研究中国的经济市场对蒙古国的经济发展至关重要。
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1.2 国内外研究现状综述
1.2.1 蒙古国国内相关研究综述
目前，蒙古国国内的旅游研究尚处于初级阶段，因此国内旅游市场的战略管理材料较少，数据相对老化，大部分材料来源于某些高校学者的兴趣爱好研究。本文主要摘取了以下内容。
1）旅游市场研究方面。博乐尔玛（B.Bolormaa 2009）在《蒙古国旅游市场的开拓与研究》中论述了蒙古国的旅游市场的发展机遇和发展前景，同时阐述了目前的旅游市场的概念和特点[43]。巴特胡日乐蒙古国财经大学金融学院教授（B.Baatarkhurel 2013）在《蒙古国旅游市场发展研究》中提出，只有将环境、资源和能力三个有效的整合到一起，才能形成更加完善和完整的发展方案[44]。乌云其其格（G.Uyantsetseg 2015）在《蒙古国旅游市场发展创新模式》一文中将权变理论引入到战略环境领域进行分析，提出了四个环境系统思想，即自然环境、市场环境、社会环境、内部环境，将企业组织按照系统论重新进行划分[45]。乌乐吉吉尔格乐（L.Ulziijargal 2016）在《蒙古国入境旅游客源市场研究》中曾提出：通过研究中国旅游行业的发展之路，主要是研究其现状与旅游形式、服务内容，通过对旅游发展的现状、旅游服务的内容研究发现，蒙古国在上述方面与中国尚存一定差距，通过对国内旅游市场的现状分析，提出了对中国旅游行业的借鉴意见，进而对国内的旅游市场发展提出对策[47]。
乌乐吉吉尔格乐（Ulziijargal 2017）在《蒙古国入境旅游客源市场分析与开拓研究》文中建议，蒙中两国应加大在旅游文化上的合作范围和层次，同时应加大对两国之间的包机旅游服务开发力度，旅游的基础设施配套服务是蒙中两国都需完善的因素，中国也需对蒙古国来中国旅游的游客提供相应的便利。笔者同时提出两国旅游市场的资源应提高利用率，旅游企业应着力提高整体的综合素质，不断提供企业提供旅游服务的质量，打造精英团队，餐饮、交通等领域的服务能力应同时提高[47]。
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第 2 章 相关理论基础
2.1 旅游经济理论
夏普利（Sharpley）和特尔弗（Telfer）等学者指出，旅游业的深入发展应与相关理论紧密结合和联系，理论应用于实践不仅可以提高旅游行业带来的经济效益，还能提高旅游行业发展的理论深度[1]。产业经济学（Industrial Economics)以产业为研究对象，主要包括产业结构、产业组织、产业发展、产业布局和产业政策等。探讨以工业化为中心的经济发展中产业之间的关系结构、产业内的企业组织结构变化的规律、经济发展中内在的各种均衡问题等。产业经济学的一个关键问题是评估一个市场是否具有竞争力。竞争性市场通常对消费者有利（尽管它们可能并不总是可行的），因此大多数工业经济学课程都包括如何衡量市场竞争程度的分析。然后，它会考虑是否需要监管，如果需要，则应采取何种形式。这又是一个国际层面的问题。研究人员经常开发经验统计模型来确定感兴趣变量之间的关系：例如，了解产品价格、广告和利润之间的关系[10]。
通过研究为国家制定国民经济发展战略，为制定的产业政策提供经济理论依据。产业经济是居于宏观经济与微观经济之间的中观经济，是连接宏微观经济的纽带。
旅游业带来的效益主要有三方面：第一是旅游行业的快速发展可以给国民带来更多的就业机会。第二是旅游业的开展可以带来直接的经济收入。第三是旅游业的发展对其他行业的促进作用，如旅游业对于本国的农业、交通运输业、服务业、建筑业等都会有连带作用，各个行业的联合发展可以提高蒙古国的整体经济实力。
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2.2 旅游市场开拓策略相关理论
2.2.1 4P 理论
（1）旅游产品策略
旅游企业开拓旅游市场的基础便是开发适合的旅游产品，企业在充分了解市场需求的前提下，开发能够足够吸引旅客的产品，使得自身的旅游产品具有独特的地方特色、民族特色，丰富多样的旅游产品也有助于吸引更多的旅客。分析中国的旅游市场可以发现，自然风光、团价形式的旅游产品目前受更多的旅客青睐，同时，旅游企业应丰富旅游模式，如半包价旅游、散客旅游等等。在旅游景点的打造上在维持观光旅游同时，应加大对会议旅游、商务旅游、度假旅游、专项旅游的开发力度，推动旅游活动全面发展[2]。
（2）旅游产品价格策略
旅游价格是影响旅游产品最重要的因素，价格是否合理对于产品是否能够得到游客的青睐至关重要，进而影响市场的开拓情况，因此，旅游企业再制定产品的价格时，要充分考虑市场的需求情况、产品的自身任务以及市场上同业竞争对手的价格情况，产品价格的确定需要避免随意性和盲目性，定价形式和定价方法要对定价目标有正向作用，旅游企业再一定时间内要保持旅游产品价格的相对稳定，变动幅度不宜太大[2]。
（3）旅游产品促销
在旅游产品整个交易流程中，旅行社、旅行实体（景点、酒店、饭店等）以及一些旅游周边产业企业共同进行着旅游销售工作，其中主要以旅行社为主，旅行社的销售渠道占据了整体旅游销售的主导地位。大部分旅游产品都需要通过旅行社来销售，旅行社有可以根据其销售智能划分为批发商和零售商两个类型，在旅游销售环节中负责不同部分，批发商主要进行设计旅游产品，包括产品内容、成本、定价、销售方案等，零售商则主要负责直接与客户接触通向其销售旅游产品。
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第 3 章 蒙古国旅游企业发展环境分析 .......................... 14
3.1 蒙古国旅游资源环境分析 ....................... 14
3.2 蒙古国旅游产业环境分析 ..................... 17
第 4 章 蒙古国旅游企业中国市场开拓策略存在的问题 ............................. 32
4.1 旅游产品策略存在的问题 ............................ 32
4.2 旅游产品价存在的问题 ...................... 33
第 5 章 中国旅游企业国际市场的经验借鉴 ................................... 37
5.1 中国旅游企业国际市场的成功案例 ............................... 37
5.1.1 北海市开拓俄罗斯入境旅游市场 ........................... 37
5.1.2 广西开拓东盟旅游市场 .............................. 38
第 7 章 蒙古国旅游企业中国旅游市场开拓策略实施的保障
7.1 增强服务意识，提高服务质量
想要留住游客，增强口碑获得更大的客流量，蒙古旅行企业必须保证其基础设施。在旅途中的吃、住、行、娱乐等各方面都要有所保证，在这些方面加强基础建设，才能让中国游客获得更好的体验。
在吃上，蒙古的旅行社可以选择原生态的菜品或是适当提升就餐的档次。中国游客非常喜欢绿色的有机食品，而蒙古国恰好有着天然的草场和丰富的资源，其畜牧业也十分发达，牛肉、羊肉以及其他野生制品味美新鲜，都是深受中国人喜欢的特色。同时旅行社要监督并重视食品安全问题，保证就餐环境以及服务人员的素质，让游客能够放心吃饭。
在住上，旅行社在进行选择时不能只考虑价格，更要注重地理位置、服务品质等各方面的问题。同时还可以选择不同类型的酒店如民俗、青年旅馆等，让旅客能够体验住在蒙古包、草原以及城市等多种生活方式。另外，也要考虑到不同年龄阶段的生活特点以及不同层次消费水平的人，酒店的环境以及价格要能够被游客普遍接受，让每个游客都能找到宾至如归的感觉。
在购物上，游客通常希望买到一些有特色的纪念品或是一些土特产等物品，比如，蒙古族的手工艺品、羊绒纺织品、皮具等产品。而旅游公司要做的就是帮助旅客保证一个公正的价格以及产品的质量。同时，旅游公司还可发掘一些其他有特色的产品，给游客更多的选择。同时还可以跟政府有关部门反映，在一些主要的旅游线路上建设适当的旅游商品销售站，同时还要同工商部门等设定保障游客权力的制度，让游客能够放心购买。
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结论
在“一带一路”建设的大背景下，中蒙的合作愈发密切，两国在政治、经济、文化等方方面面都有着一系列合作。随着两国交往的愈发密切，两国人民的走动也十分频繁，有很多中国人开始去往蒙古旅游，他们非常喜欢原生态、自然的景观，而蒙古恰好有着许多自然景观，其独特的民族风情以及比邻中国的地理优势都给蒙古带来了巨大的旅游商机。同时中国人的消费能力很强，出国旅游也逐渐成为了中国人旅游的一个趋势，种种因素都表明中国是一个有着很大潜力的市场，然而蒙古旅游企业如何开拓中国市场是一个值得探讨的话题。通过对蒙古旅游企业中国市场开拓的研究，本文的主要结论包括以下几个方面。
（1）通过对蒙古国旅游企业发展环境分析，得出蒙古国旅游资源环境比较丰富，蒙古国旅游产业发展现状还存在一定的不足，蒙古国旅游产业外部环境较好，蒙古国旅游企业内部发展环境有待完善，最后通过 SWOT 模型对蒙古国旅游企业开拓中国市场进行 SWOT 分析。
（2）通过对蒙古国旅游企业中国市场开拓存在的问题分析，可以看出蒙古国旅游产品缺乏吸引力，蒙古国旅游产品价格竞争力不足，旅游产品促销种类较少，旅游产品销售渠道单一，针对中国市场宣传不足以及缺乏中蒙旅游企业之间的合作机制等问题。
（3）通过对中国北海市开拓俄罗斯入境旅游市场和广西开拓东盟旅游市场的案例分析，可以看出蒙古国旅游企业借鉴的经验主要包括：与国外旅游企业合力开拓市场，利用蒙古国国内资源开拓市场，加强自身宣传，改善服务环境四个方面。
（4）通过对蒙古国旅游企业中国旅游市场开拓策略的分析，可以看出在借鉴了中国的有关成功案例和经验的基础上，从旅游产品、产品价格、促销与渠道、推广以及中蒙合作的角度上提出了蒙古旅游企业开拓中国市场的相关策略。
（5）通过对蒙古国旅游企业中国旅游市场开拓策略实施的保障分析，可以看出蒙古国应当采取改善旅游基础设施、开发新旅游产品提升企业竞争力、增强服务意识，提高服务质量、加强宣传推广旅游产品、加强政府机构的支持以及加大旅游企业建设的措施来保障相关策略的实施。
参考文献（略）