本文是一篇企业管理论文，本文的研究目的是在各种预算管理理论的研究与实践相结合的经验中，对 AB 快递企业的预算管理的现实情况进行研究，分析该公司预算管理的具体情况，找出其各种问题与不足，通过运用平衡计分卡工具更加完善此公司的预算管理模式。
第 1 章 绪论
1.1 研究的背景
预算管理作为一种企业管理的有效方式，通过对企业的资金流、物流、信息流、业务流等的有效整合，提升企业资金使用效率，增强运营计划性，实现资源优化配置，进而达到提升企业经济效益的目的。从一定意义上来说，好的预算管理，可以在较大程度上替代企业日常管理工作，并成为企业一种有效的管理机制。在这种机制下，预算管理一方面可以同企业所要面对的市场相联系，从而获得市场的各种信息；另一方面，预算管理直接与企业内部生产经营相对接，对企业生产经营起到指导作用。因此，对于企业来说，建立一套科学、合理的预算管理体系，会极大促进企业的发展。随着预算管理的进一步发展与普及，其在企业发展中的作用得到充分体现。因此，越来越多的企业已经认识到了预算管理的重要意义，并积极运用预算管理提升企业自身效益。
预算管理作为一种有效管理手段，对于提升企业管理水平与竞争力具有重要作用。AB 快递公司是一家民营快递公司，其所在行业虽然发展很快，但受到我国经济下行影响，以及整个行业竞争，增速日益放缓。对于 AB 快递公司而言，需要不断提升公司运营管理水平，降低公司运营成本。对此，AB 快递公司积极推行预算管理，有效提升了公司的竞争力。但是，公司在推行预算管理的过程中，也存在一定的问题，影响了预算管理的效果。本文运用财务管理相关知识，通过对 AB 快递公司预算管理研究，找到其存在的问题，并提出相应解决对策，由此，促进 AB 快递公司预算管理工作的有效提升。
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1.2 研究的意义
很长时间以来，对企业预算管理的研究一直是财务管理理论界和实务界所关注的热点问题。本文对于 AB 快递公司预算管理的研究，具有一定的理论意义与实践意义。同时，对于本人也具有重要意义。
（1）理论意义
本文通过对我国快递企业及其预算管理特点的研究，提出我国快递行业的适用以战略为导向的全面预算管理，即战略管理与全面预算管理相结合的方式，增加我国快递企业的竞争力。本文在研究过程中，利用 AB 快递公司为实际案例，运用财务管理、管理学、经济学等相关理论，对公司预算管理进行了案例研究，丰富了快递行业预算管理相关实证研究成果，在一定程度上拓展了企业预算管理相关理论。因此，本文研究具有一定理论意义。
（2）实践意义
本文将 AB 快递公司作为背景案例，针对 AB 公司预算管理的现状进行深刻的剖析，找出其在预算管理方面存在的各种突出问题，对公司预算管理存在问题原因进行分析，并提出有关的对策和建议。本课题的研究成果是直接基于 AB 公司的预算管理情况而得到的，因此对于 AB 公司来说具有很强的针对性和实用性，它将直接促进 AB 公司的预算管理工作的改进，从而促进企业的长远健康的发展。同时，本课题的研究虽然是基于 AB 公司的实际情况，但是其研究成果的适用性并不仅仅是局限于 AB 公司，而是具有一定的普适性。本课题的研究成果对于解决其他物流公司预算管理问题具有一定的指导意义。因此，本文研究具有一定的实践意义。
（3）对本人意义
从个人角度来看，通过本文的研究，将自己所学知识与企业实际发展相结合，从而有助于自身对知识运用水平的不断提升。同时，通过对 AB 快递公司预算管理存在问题的分析，找到具体原因，并提出具体措施。由此，可以锻炼自己分析问题与解决问题的能力，从而使自身的综合能力得到提高，为自身未来更好的发展创造有利条件。
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第 2 章 我国快递行业预算管理现状
2.1 我国快递行业发展基本情况
我国快递公司最早是以国企形势出现，即中国邮政，分为两部分业务，一部分是邮政普通服务业务，包括：函件业务、包裹业务、报刊业务、汇兑业务；一部分是快递业务，包括：同城快递、国际/港澳台业务、异地业务。1980 年创办了国际快递业务，1984 年开办了国内快递业务。1986 年，国际快递公司也开始进入中国快递市场。20 世纪 90 年代，顺丰、四通一达等民营快递业也开始发展起来。快递行业主要以加盟模式快速的扩张，2006-2007 年，电子商务企业不断的产生，对快递行业的需求量大大提升。近年来电子商务市场高速的增长，市场规模从 2008 年的 0.13 万亿上升到2015 年 3.8 万亿。加上网络支付手段的广泛应用，智能手机的普及，这样的商业环境变化，对快递行业的依赖程度越来越高。2014 年至 2017 年，我国连续四年快递行业规模在世界排行第一。
与国际比较，据国家统计局数据显示:2015 年，我国人均 GDP 约合 8016 美元，处于美国 1976 年人均 GDP 水平。当时美国快递行业正处成熟发展时期，而电子商务在美国市场才刚刚兴起。因此，美国快递市场需求有别于中国快递市场需求，中国快递市场需求主要以电子商务为主，而美国快递行业需求主要以商业服务为主。中国快递的发展与电子商务的发展成高度正相关发展趋势。
据国家邮政局统计:2012 年至 2017 年，我国邮政信函业务、包裹业务、报纸业务、汇兑业务持续下降。主要因为电子邮件、电子读物、电子承兑的逐步替代，人们对价格敏感度降低，以及越来越依赖于门对门的快递服务。受互联网新经济环境的影响和懒人经济的趋势，快递公司业务量以每年 50%左右的速度持续上升。2012 年全国大规模以上快递公司业务量 56.9 亿件，快递业务收入 1055.3 亿元；2013 年全国快递公司业务量 91.90 亿件，快递业务收入 1441.7 亿元；2014 年全国快递业务量 139.6亿件，快递业务收入 2023.4 亿元；2015 年全国快递业务量 206.7 亿元，快递业务收入2769.6亿元；2016 年全国快递业务量 312.8 亿件，快递业务收入 3974.4 亿元；2017年全国快递公司业务量 400.6 亿件，快递业务收入 4957.1 亿元”。
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第 3 章 AB 快递公司预算管理现状 ............................. 18
3.1 AB 快递公司基本情况 .......................... 18
3.1.1 AB 快递公司 PEST 分析 ........................ 19
3.1.1.1 政治、法律环境 .................... 19
3.1.1.2 经济环境 ................ 20
第 4 章 AB 快递公司预算管理存在问题及原因分析 ................................ 28
4.1 AB 快递公司全面预算管理存在问题 ....................... 28
4.1.1 预算管理缺乏协调 ........................ 28
4.1.2 预算编制不全面 ........................ 28
第 5 章 基于平衡计分卡的 AB 快递公司预算管理优化政策 .................... 32
5.1 运用平衡计分卡解决问题的必要性和可行性 ..................... 32
5.1.1 运用平衡计分卡优化预算管理的必要性分析 .................. 32
5.1.1.1 对 AB 快递公司预算管理中问题的原因综合分析................ 32
5.1.1.2 对平衡计分卡功能的介绍 .................. 33
第 5 章 基于平衡计分卡的 AB 快递公司预算管理优化政策
5.1 运用平衡计分卡解决问题的必要性和可行性
5.1.1 运用平衡计分卡优化预算管理的必要性分析
5.1.1.1 对 AB 快递公司预算管理中问题的原因综合分析
AB 快递公司自上市以来，为优化公司内部管理流程以应对外界的考验，AB 公司目前用以战略为导向的全面预算管理“自上而下、再自下而上、上下结合”的预算编制、再通过预算执行、预算差异分析、预算控制、预算考核完成一个闭环。这是一个把战略管理思想与全面预算管理思想相融合的阶段。但是 AB 快递公司在把全年预算管理与战略管理相结合的时候出现了一些问题，笔者找出了四个方面原因，即预算管理的目标不明确、预算组织管理体系不完善、预算管理考核机制落实不到位、预算管理技术水平不高四个问题。这四个问题导致战略与愿景没有和全面预算管理更好地相衔接起来。
战略管理是组织适应外部环境的方针政策，具有柔性、环境适应性。全面预算管理是通过分配组织内部资源达到目标的一种手段。只有把二者有机的结合起来，才能使组织更好地适应环境，使组织内部资源更有效、更合理、更及时。但 AB 快递公司并没有很好地把战略管理与全面预算管理相结合。
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第6章 结论与展望
6.1 结论
本文先通过分析我国快递行业发展现状及快递行业特点，找出符合快递行业的预算管理特点有哪些，具有针对性的找出快递行业预算管理的需求点，并加以分析。根据目前我国快递行业发展趋势的预测，分析我国快递行业预算管理的发展趋势 。
通过对 AB 公司预算管理的研究，AB 快递公司所面临的问题大多是快递行业所面临的普遍问题，这主要源于快递行业的特点和中国经济环境的影响。对于时效性的增强、市场适应性增加、人员管理困难等诸多问题，需要通过运用平衡计分卡的工具的灵活运用完善体制，并智能化创新、大数据应用、信息技术升级、提高抗风险能力、提升人员管理水平等多项手段。来提升企业竞争力，使企业价值最大化。
从快递行业将逐渐从劳动密集型向资本技术密集型转变，并逐渐高智能化来看，快递企业将对各方面人才需求高端化。快递业务量每天频繁进行，而调整内部结构需要时间与精力，如果进行一次性内部员工大调整并不现实，快递从业人数众多，也会给社会带来较大影响。所以，从未来发展的趋势来看，高效的学习力和成长性是快递企业对人才未来的需求。所以预算管理考核目标应该具有前瞻性，做到人才、知识、技术、制度的储备。以防预算管理各个方面的资源不能满足快递行业的快速的转型，以至于拖累 AB 快递公司业务发展。
参考文献（略）