“互联网+”跨界竞争下企业隔离机制管理的重塑研究

本文是一篇企业管理论文，本文分析了“互联网＋”下隔离机制重塑的关键要素及获取途径，提出应对“互联网＋”跨界竞争的三种隔离机制，即防御式隔离机制、链接式隔离机制和生态式隔离机制，并利用该理论框架对传统制造企业格力电器进行了案例分析。

第一章绪论

1.1研究问题和意义
传统产业与互联网技术的深度融合不断改变着消费者的生活习惯与生活方式，对传统的价值创造、传递和实现过程产生了颠覆性的影响，因为互联网给企业带来的不仅仅是技术和工具，更是赋予企业拥有更多整合资源的能力。“互联网＋”极大地改变企业的竞争环境，跨界竞争的发生使得产业边界愈发模糊。据工信部发布的互联网企业100强名单中，阿里巴巴、腾讯和百度三家企业连续五年名列前三，三家互联网企业都是“互联网＋”时代下的跨界高手，不断冲破传统产业壁垒，跨界进行互联网产业布局。原本做电商的阿里巴巴跨界金融、医疗、教育、物流配送等行业；做社交平台的腾讯企业跨界汽车、游戏、电视等行业；做搜索引擎的百度跨界汽车、智能制造和传统制造业等行业。当下企业面临的竞争对手不仅是产品的同质竞争或者是基于市场的地域竞争，而是逐渐发展成为越过了产业边界的跨界竞争，各行业相互渗透，颠覆了传统的价值分配规则，跨界俨然成为许多互联网企业参与实体经济竞争的手段和在“互联网＋”商业生态下的生存法则。
互联网给中国企业带来更加不确定的竞争环境，企业建立起的竞争优势在竞争者的跨界冲击下消散速度变快，传统隔离机制已经不能有效抵挡跨界者的进攻，因此探讨“互联网＋”下企业面临的跨界打击，分析跨界竞争对传统隔离机制的破坏性机理，探讨“互联网＋”跨界竞争下企业隔离机制的重塑问题，对实现我国企业在市场竞争中的基业长青有着一定的现实指导意义。
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1.2研究思路与内容
1.2.1研究思路
本文的研究首先要弄清楚“互联网＋”的跨界路径，在文献的基础上根据跨界竞争程度和维度，划分了三种跨界竞争类型，分别为掠夺性跨界竞争、衍生性跨界竞争和获取性跨界竞争，并具体阐述跨界路径；其次，理清传统隔离机制是如何发挥作用从而保护企业竞争优势不被学习和模仿；再次，打开跨界竞争对传统隔离机制破坏机理的黑箱，分析跨界竞争的破坏性机理；然后提出“互联网＋”跨界竞争下的隔离机制重塑过程和框架模型，并以格力电器为例进行案例分析，如图1-1所示：

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第二章文献综述

2.1隔离机制研究综述
经济租金理论很好地解释了三种经济租金的来源，而隔离机制的构建，关键在于对租金来源途径的创造和运用。在激烈的市场竞争中，超额利润的获得是企业得以生存和发展的必要条件，企业会尽快在市场中建立起竞争优势，竞争优势是企业获得经济租金的重要途径，然而经济租金的获得途径是短暂的，特别是在“互联网＋”跨界竞争的市场环境中，极易在对手的模仿和学习中消散，因此企业若想保证经济租金和竞争优势的可持续性，就要建立起有效的隔离机制，减少甚至阻止超额利润的消散。经济租金理论对隔离机制的解释有三种，同时这也是国外学者关于隔离机制问题研究的三个基本观点和视角：一是企业在受到产业制度性和策略性行为的保护下，不断创造领先优势，拉开差距让对手望尘莫及，从而获得张伯伦租金，也称为垄断租金；二是企业凭借所拥有的内部异质性资源，让竞争对手难以模仿，从而获得李嘉图租金；三是企业基于对市场的敏感性，凭借核心能力和动态能力不断地创新，动态适应市场的变化和需求情况，获得彭罗斯租金和熊彼特租金。
2.1.1战略垄断视角
批代表性学者从战略垄断的视角探讨隔离机制的形成和作用机理，该视角探讨企业所采取的战略行动帮助企业在市场地位中设置进入壁垒并获得垄断优势，获取张伯伦租金。传统的产业组织理论认为进入壁垒是与潜在进入者相比，在位企业在市场中享受的先动优势，这些优势帮助其保持高于竞争水平的价格从而阻止进入，进入壁垒的形成主要得益于一个进入者需要承担的企业成本，而无需在位企业来承担，新产业组织理论则强调进入壁垒设置的主动性，在位企业采取一系列策略性的行动影响市场的结构来阻止进入。
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2.2跨界竞争研究综述
2.2.1“互联网＋”跨界竞争模式研究
“互联网＋”跨界者为消费者提供了一种原行业不具备的新价值，利用互联网对传统产业进行改造，“互联网＋实体经济”成为许多跨界者进入传统产业的模式，单一跨界模式如“互联网＋金融”、“互联网＋餐饮”、“互联网＋零售”、“互联网＋物流”，复合跨界模式如“互联网＋零售＋物流”、“互联网＋零售＋餐饮＋物流”等等。如“互联网＋金融”跨界主要以第三方电子支付、理财、网上支付、借贷业务众筹融资等传统金融业务切入，对传统金融业务进行一系列的业务创新，在资金配置效率、交易成本、渠道、大数据信息以及系统风险技术等方面相对传统金融企业拥有更多优势，打破了银行对于金融业的垄断，在金融业掀起了新的竞争。
跨界经营其实属于企业多元化经营的范畴，是许多企业拓展业务规模的战略选择，在激烈的市场竞争中，如果企业产品或者业务较为单一，会面临很高的经营风险，企业通过跨界经营，来可以规避一定的经营风险，二来可以选择更多的市场机会，通过多种产品和品牌的组合提升企业的形象，帮助企业获得超额利润。
“互联网＋”给企业带来许多新的发展机遇，企业外部产业边界变得模糊，单一业务体系无法满足现有市场的需求，因此跨界竞争是企业多元化发展的必然选择，并且为企业带来新的价值。史俊仙在研究商业银行跨界经营问题时，认同跨界能够帮助商业银行分担风险，但是也会给企业带来过度扩张的风险，成功跨界经营的关键路径是雄厚的资金实力＋高效的决策团队＋合适的人才资源。陈晓春在研究物流企业的跨界经营时，提出企业成功的跨界经营首先需要企业具备经济实力和资源能力，重视主营业务的稳定发展，并且利用企业的剩余资源（本文称之为冗余资源）来跨界发展其他的目标业务，从而提高企业的综合实力和市场竞争力。赵振对“互联网＋”跨界经营的破坏性总结为市场基础跃迁破坏和产业基础的跃迁破坏，前者的破坏主要是购买转为租赁、购买转为自制以及购买转为免费，后者的破坏主要是制造转为“智”造、制造转为服务以及制造转为整合。
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第三章“互联网＋”跨界竞争路径分析............19
3.1跨界竞争类型及路径分析框架.............19
3.1.1跨界竞争程度的判别标准.............19
3.1.2跨界竞争维度分析............19
第四章传统隔离机制的作用机理..............29
4.1传统隔离机制的类型划分.............29
4.2基于进入壁垒的隔离机制.............30
第五章跨界竞争对传统隔离机制的破坏机理.........42
5.1跨界竞争对传统隔离机制破坏性机理分析框架.............42
5.2掠夺性跨界竞争对传统隔离机制破坏性机理.............42

第七章“互联网＋”跨界竞争下格力电器隔离机制重塑的案例分析

7.1格力电器简介
珠海格力电器股份有限公司（简称格力电器）于1991年在珠海成立总部，并在全球范围内设立11个生产基地，包括中国的重庆、合肥、武汉、石家庄、长沙等一二线城市以及巴西、巴基斯坦等国外城市，是一家国际化、多元化的先进制造企业，并拥有着产品设计研发、生产制造、营销以及售后服务等完善的一体化服务系统。主要业务涉及家用空调、中央空调、冰箱、生活电器、洗衣机和手机等，其中最著名的三大品牌是格力、晶弘。
2017年格力电器实现营收1400亿元，其中央空调的市场占有率连续13年位居行业第一，目前，格力电器在全球拥有超过3万个专卖店、6万经销点以及1万个专业化售后服务网点。同时，还建有“空调设备及系统运行节能国家重点实验室”、“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”、“国家认定企业中心”、制冷技术研究院等实验室和研究中心。格力电器凭借优秀的企业文化、核心技术和具有前瞻性的战略布局从一个年产值低于2000万的制造工厂发展成为一个国际性先进制造企业，并在行业中保持领导地位。
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第八章结论和展望
本文从“互联网＋”带来的跨界竞争角度出发，从传统隔离机制的来源、类型和形成过程分析了其作用机理，在过去的商业环境中，传统的隔离机制确实成功地阻止了竞争对手的学习和模仿，过高的进入壁垒，资源和能力的不可模仿性、价值性、稀缺性和难以替代性是传统隔离隔离机制的重要特征，而在跨界竞争的冲击下，这些壁垒却逐渐降低，传统企业必须通过对隔离机制的重新构建才能实现在原有优势基础上不断创造新的竞争优势，并起到到保护企业“互联网＋”下的竞争优势，本文的主要结论有以下三个方面：
（1）隔离机制的新特征得到了丰富，“互联网＋”下的隔离机制除了原本的不可模仿性、价值性、稀缺性和难以替代性之外，还需要具备情感互动性、难以消耗性、生态协同性以及连接性，情感互动性主要体现为与消费者形成的一种基于忠诚而共创价值的过程；难以消耗性是指隔离机制的形成机理不容易随着时间的流逝而发生衰减；生态协同性指出了企业不仅要处理好消费者的关系，更需要与利益相关者形成良好的超契约关系，在共同的生态系统中进行价值创造和传递；连接性则要求企业成为焦点企业，成为价值网络中的关键节点，避免被边缘化。
（2）众多的跨界者和跨界行为致使传统企业面临着不止一种跨界竞争，而是可能同时面临着掠夺性跨界竞争、衍生性跨界竞争以及获取性跨界竞争，因此当企业面临着不同程度的跨界竞争时可以选择不同的隔离机制组合，防御一链接式，防御一生态式，链接一生态式以及防御－链接－生态式都可以作为企业隔离机制的战略组合。
（3）企业隔离机制的重塑过程要求企业对新壁垒要素的更新、新资源的获取和新能力的培养，对于传统企业来说，还要以开放而包容的心态去、接受互联网所带来改变，从内部传统优势的更新和优化进行互联网式的思考，从外部的环境进行新资源的吸收以及大数据能力、跨界能力的培养，既需要用传统优势进行防御式的隔离也要利用“互联网＋”优势进行有效的链接和生态隔离。
参考文献（略）