第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
我国的房地产行业目前正在发生着翻天覆地的变化，随着国家出台了一系列调控政策后，可以从许多实际的交易数据中看出，欣欣向荣的一二线城市的房地产行业逐渐趋于冷静。根据 CREIS 中指数据所显示，在房地产行业中较为有代表性的其中 50 个城市中，新建商品住宅市场在 2018 年上半年的月均成交量在 2740 万平方米左右，同比下降了约 10%，包括二手房市场在内，其交易量较往年同期明显大幅度降低。
虽然市场的趋势在逐渐变冷，可行业的布局和竞争却仍然如火如荼，对于房地产中介企业来说，不仅需要根据市场的变化和发展现状进行不断的调整与适应，同时还要面对龙争虎斗的激烈竞争。然而，在如此严峻的环境下，如果企业缺乏对外部环境因素变迁的敏感度以及无法保持持久的竞争优势必将会面临被淘汰的命运，无论是中小企业，还是规模较大的房地产中介企业都无法逃避面临同样的考验。
在国家政策的驱动下，租购并举将成为住房市场的主流趋势和主要结构，房屋租赁有着较大的发展空间，租赁行业的地位也将不断上升。贝壳找房需及时把握市场动态并对消费者的需求进一步分析和深入的挖掘。作为一个行业新进入者，贝壳找房想要脱颖而出需要具备自身的核心竞争力，注重研发和创新，重视服务质量与效率，不断提升贝壳找房平台在消费者心中的品牌认可度。
因此，贝壳找房有限公司面对未来的发展，在如此内忧外患的形势下必然是艰难和崎岖的。如何能够根据宏观和微观情况，为公司快速以及可持续的发展来制定出科学地、合理的、可实施的发展战略显得尤为重要。
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1.2 研究方法与内容
运用的理论知识基础是战略管理理论系统，并采用如下研究方法进行分析。
1.2.1 研究方法
（1）文献分析法
借助于战略管理知识体系的相关书籍，分析并理解书中的相关理论，并查阅涉及贝壳找房的相关期刊文献，注重对文献中的案例与贝壳找房有限公司的实际情况进行对比分析。对于贝壳找房有限公司在发展的过程中所存在的问题，运用战略管理系统理论进行分析并寻求解决方案，以帮助贝壳找房有限公司制定出科学合理的发展战略。
（2）实证研究分析法
通过对贝壳找房有限公司的构成因素、影响因素以及各因素相互的关系进行分析，并通过搜索相关的事实资料，对研究对象进行充分的了解，在研究过程中对涉及的某一理论所使用的条件进行设定并提出理论假说，并且试图对现象的运动发展进行预测。
（3）比较分析法
对贝壳找房进行环境分析的过程中，对所选择的相关指标数值进行对比分析，与前一时期或者去年同期进行比较，并对所涉及的同一现象在不同的时期的指标数值进行对比，可以说明发展方向和变化的速度，分析与同行业公司产生差距的本质，为制定发展战略提供有力依据。
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第 2 章 贝壳找房有限公司的发展现状及问题
2.1 房地产中介行业及贝壳找房有限公司概况
2.1.1 房地产中介行业概况
随着我国房地产业的崛起，作为其重要组成部分的房地产中介行业也随之得到了飞速的发展，由于在巨大的利益空间的吸引下，房地产中介企业不断的涌现了出来。然而，科技在不断发展和创新，传统的房地产营销模式伴随着互联网技术的高速发展正在发生着革命性的转变，在互联网+的新形势下，许多房地产中介企业进行了战略上的变革使其能够跟上时代的步伐与时俱进，但伴随着挑战的同时也迎来了新的机遇，房产中介不再局限与单纯的线下楼盘销售，而纷纷开始转移到了线上，各种新型的交易模型不断涌现，对于许多大型的线下房地产中介机构来说带来了巨大的竞争与威胁，无论是传统的房地产经纪巨头还是新兴的互联网中介公司，针对互联网房地产的竞争展开了激烈的角逐。可与此同时，国家关于房地产市场出台了一系列的调控政策，对房地产行业带来了巨大的冲击，同时也让互联网房地产中介公司再次迎来了新的挑战，例如，北京、上海、广州、深圳等主要一线城市在国家房产调控政策之下，使得一部分消费者因此而放弃了购房的打算呈观望的状态，整个行业的交易量呈现显著下滑的趋势，这对于涉及交易的互联网房地产中介公司来说，所遇到的挑战更加严峻。
然而，在房产政策的驱动下，房屋租赁市场迎来了春天，住房市场将会以租购并举成为其主要结构，房屋租赁行业的市场地位也将不断的上升。面对瞬息万变的环境，互联网房地产中介企业亟需根据市场的发展现状进行不断的调整，审时度势，创新谋变，发挥自身的优势，重视技术研发与创新，并且只有以消费者的需求和体验为中心来制定发展战略，最终才能在行业内激烈的竞争中突出重围搏得一席之地。
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2.2 贝壳找房有限公司发展现状
链家推出贝壳找房，是对应其外部环境和内部环境情况变化所做出的战略决策，在其转型期的互联网探索的蓝图中，想借助贝壳找房来保障真房源的规模以及服务质量，同时考虑一是可以给新的加入者带来流量的红利，二是为参与者带来了业务方面的升级。在链家与贝壳找房的业务相互交叉并重整之后，重新制定了关于经纪人的收益分配模式，采用独家采集和归纳的真房源信息被共享，在贝壳找房平台上对所有的经纪人开放其房源信息，以此来形成相对应的业绩，最终系统会将已成功的经纪人佣金中与其相对应的部分划分到有不同贡献的经纪人账户中。贝壳找房将继承链家在产品的技术上和品质控制上以及数据挖掘等方面的能力和原有势力，并对其进行进一步的升级，并且在继承的同时继续迭代大数据产品“楼盘字典”，对应用 VR 看房等技术手段不断的开展研发并持续创新，力求为广大消费者可以提供更加贴近用户并且更高品质的服务体验，同时，在线上的交易流程中实现可视化并对线下的闭环服务和平台承诺，为消费者的交易安全提供全方位的保障。
市场良好的环境以及贝壳找房具备的独特模式，使得贝壳找房得到了快速的发展，自世界杯之后，贝壳找房的日均下载量在逐渐的上涨，从原来的几万达到了十几万，并且截止到 2018 年 12 月份，贝壳找房已经成功进驻了全国的约近 100 个城市与地区，链接约 1.7 万家门店以及约近 17 万新型的经纪人，并且入驻贝壳找房平台的新经纪品牌约为 109 个。贝壳找房计划覆盖全中国超过300 个城市，关联了 100 万职业经纪人和 10 万家实体门店，服务超过 2 亿的社区家庭，赋能超过 100 个品牌。而链家作为贝壳找房坚实的后盾，是真正具备大数据处理能力的房地产服务平台，经过了多年的探索与努力，创立了业内独有的“楼盘字典”，为真房源奠定了坚实的基础。通过对房屋的数据、交易的数据和人群的数据进行深度的挖掘和处理，提供了从找房到签约的各类线上产品，在优化交易体验的同时有效的提升房屋的交易率。在贝壳找房的大数据管理中，“楼盘字典”数据库对于其他同行业的竞争对手来说是难以模仿的杀手锏。链家历经了 10 年的努力打造，完成了总计超过一亿套真实的房屋信息数据库，涵盖了约 135 座城市，这不仅是贝壳找房强大竞争力的所在，而且还是推动全行业真实房源的底层构架。贝壳找房秉承着对消费者的信用承诺，还将陆续搭建对房产服务者信用的评价体系，为消费者甄选最优质的服务商，并通过营销、供应链、经营、数据、技术、交易、金融等各个角度的赋能，让优质服务者和品牌在找房平台生态中可以得到更好的展现与发展。
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第3章 贝壳找房有限公司发展战略环境分析 ................................. 14
3.2 贝壳找房有限公司内部环境 ...................................................... 25
3.3 贝壳找房有限公司 SWOT 分析 ................................................ 29
第 4 章 贝壳找房有限公司发展战略制定及实施 ............................. 35
4.1 贝壳找房有限公司发展战略方向及目标 ................................. 35
4.2 贝壳找房有限公司发展战略的选择 ......................................... 37
4.3 贝壳找房有限公司发展战略的实施 ......................................... 39
第 4 章 贝壳找房有限公司发展战略制定及实施
4.1 贝壳找房有限公司发展战略方向及目标
贝壳找房的企业愿景：为两亿家庭的品质居住提供全方位服务链接
贝壳找房的企业使命：推动行业正循环，让每个家庭住得更好
贝壳找房的企业价值观：对用户好、合作共赢、真实透明、做正确事
对于任何一个行业来说，与暂时的市场规模和需求来比，良好的生态环境更为正要。因为行业的生态环境预示着行业的未来发展与格局。就目前的房地产中介行业的现状来说，行业生态环境的保护与优化意识对于如今的房地产中介行业来说尤为重要。因此，贝壳找房以此作为其企业使命，促进房地产中介行业的绿色生态环境，推动行业正循环，立志让每个家庭可以住得更好。并以对用户好、合作共赢、真实透明、正确做事为企业的价值观，以为两亿家庭的品质居住提供全方位的服务链接为企业愿景，并以此为基础来制定企业的发展战略和目标规划。
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结论
首先，明确了贝壳找房有限公司的核心竞争力。通过对贝壳找房有限公司的外部环境分析、行业内竞争结构的分析，以及贝壳找房有限公司的内部环境分析得出，贝壳找房有限公司的核心竞争力是其技术的创新和研发的能力、深入洞察客户需求并提供优质服务的能力、四真“真实存在”、“真实在售”、“真实价格”、“真实图片”的数据提供能力，先进的商业模式以及合作的能力等。这些核心竞争力为贝壳找房有限公司在市场中赢得了一定的市场份额和美誉度，在未来的发展中贝壳找房有限公司仍需保持以上核心竞争力并与时俱进。
其次，确定了贝壳找房有限公司的优势、劣势、机会与威胁，通过 SWOT分析工具进行分析，归纳出贝壳找房有限公司的主要优势为：丰富的管理经验优势、“真房源”的品牌口碑优势、人才优势、资金优势、组合应用新科技的优势、注重企业文化建设提升员工对企业忠诚度的优势；主要的劣势为：人才储备不足、内部竞争优势被削弱、品牌认知度不高等；主要威胁为：客户转换成本低、客户的忠诚度、行业内竞争对手的威胁等。
最后，明确了贝壳找房有限公司的发展战略。通过对贝壳找房有限公司的内外部环境分析，并结合其发展战略的方向兼目标，确定贝壳找房有限公司适合实行增长型发展战略为主，并且从实现增长的方式与途径来进行分析，贝壳找房有限公司则适合以直接投资的发展战略为主，同时以兼并和收购发展战略为辅；从增长跨越的地理范围进行分析，由于贝壳找房有限公司的全部市场集中在中国大陆的本土，因而未来一段时间的发展战略则适合采用本土经营战略。另外，根据贝壳找房有限公司的发展战略目标和方向从多个方面提出来具体的实施方案，可以通过人力资源的配置优化、继续加强企业文化建设、加速信息化建设、保障品牌的良好品质以及设立发展战略实施保障机构来确保贝壳找房有限公司发展战略的有效实施。
参考文献（略）