第一章 导论
1.1 选题背景及意义
改革开放四十年来,我国经济持续高速增长,成功步入中等收入国家行列,已成为名副其实的经济大国。但是,随着外部经济环境的变化和内部发展方式的转变,我国人力资源优势被大幅削弱,经济的发展给我国带来中等收入陷阱的积累,经济增长速度进入中低速阶段,使得中国的经济发展进入“新常态”。同时,中国日益融入世界,国际关系进入一个新格局。如何认识新的政治经济形势?如何在新的形势下继续发展?对于各行各业的领导者来说,这不仅需要远见卓识,更需要新的领导能力。
纵观世界各国,无论是资本主义国家还是社会主义国家,国有企业在国民经济中起着重要作用,扮演着政策性企业的角色,同时能够抵制国际形势变动给国民经济带来的威胁,它可以推动国家经济的迅速发展,有利于实现国家对经济的宏观调控,更有利于实现共同富裕和社会和谐。习总书记提出的供给侧结构性改革,即三去一降一补,其中去产能主要指钢铁,煤炭等行业,因为自 2003 年后,我国国企生产力变革得很缓慢,钢铁、煤炭等几大行业,大量国有企业处于亏损状态,据统计有 80%的企业的经营业绩为负,随着经济发展方式转变,传统产业面临利润率下降的局面,市场需求大幅减少,企业产能严重过剩,中国传统企业产生严重的结构性失衡,需求得不到满足,供给无法得到“消化”的供需错位正成为我国经济增长的主要阻碍,国企改革势在必行。
随着供给侧结构性改革的进一步深入,特别是对钢铁行业的去产能方面表现的尤为突出,改革进入深水区,不仅是技术层面的改革,更是对人的改变,对观念的革新,企业的中层管理者大部分都是从业务岗提升或选拔上来的,他们的技术水平和能力是值得肯定的,但是他们的管理能力,特别是领导力方面的能力还不能跟上企业战略发展的需要,这就需要企业的领导或者管理团队不但要持续关注企业发展与人才需求,还要在工作中不断提升领导者自身和管理团队的领导力,充分挖掘员工的个人领导力,只有这样才能使得企业的发展朝着快速、健康、高效的方向发展。
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1.2 研究内容和方法
1.2.1 研究内容
首先,从理论层面上了解国内外有关领导力的概念和相关研究理论,对比出领导力的重要性。
其次,从研究的企业入手,根据企业的现状,梳理出企业中层管理者在领导力方面存在的问题。
再次,根据企业中层管理者领导力现状,结合有关领导力模型,归纳出 Z 公司目前需要中层管理者提升的各项领导力,进而梳理出 Z 公司中层管理者领导力提升的内容,并为公司的持续发展提供理论依据和可行性方案。
最后,在方案实施过程中,要对方案顺利实施提供各种保障,并对实施的效果进行评价。
1.2.2 研究方法
(1)个案研究法。主要是针对某一个具体的研究对象,通过在一定的时间里对其进行研究,从而了解研究对象的变化过程。由于本论文是针对 Z 公司的中层管理者领导力研究,所以本文在研究方法上首先采用个案研究法。
(2)文献研究法。主要是通过搜集、整理文献,并对文献进行研究,从而认识和理解有关本论文研究过程中所涉及的文献,并为论文的研究提供理论依据。本论文研究的是提升中层管理者的领导力,所以在写作中学习了大量的有关领导力方面的文献,为制定中层管理者的领导力提升方案提供了有力的理论支撑。
(3)问卷调查法。为了研究和调查所用的,以提问的方式表达问题,从而收集到可靠的第一手资料。本文通过问卷调查法,了解企业中层管理者领导力的现状以及员工对中层管理者在管理方面的期望,最后制定符合该公司实际情况的领导力提升方案。
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第二章 中层管理者领导力提升的理论概述
2.1 领导力概念和研究理论
2.1.1 领导和领导力的概念
在阐述领导概念之前,先对领导和管理的概念进行简单的说明。领导和管理是两个经常容易混淆的概念,哈佛商学院的约翰·科特指出,管理主要是处理复杂的问题,优秀的管理善于统筹,善于从整体角度把握问题,然后通过制定计划、设计组织等方式服务于管理,以达到最终的管理目标,除此之外,还对结果进行监督和管理,保证与管理初衷的要求一致[1]。领导者则是创建一个场景,将被管理者拉进场景并为其确定前进的方向,领导者与大家一起讨论未来愿景,并激励大家克服障碍,从而达成一致。
斯蒂芬·罗宾斯在他的《管理学》书中,是这样定义领导的,领导是指影响团队来实现组织目标的过程,是领导者所做的事。领导者是指能够影响他人并拥有管理职权的人[18]。管理家孔茨(Hareld Koontz)认为,领导是一种影响力,是一种带有影响的艺术和过程。Marx weir 也指出,从源头上看领导的定义:领导本身在各种经营过程中不会产生任何附加值,其本质在通过自身的品质或人格等影响被领导者,改变被领导者的工作态度和工作效率,以此提升整体工作效率,产生更多附加值。也有人这样说,领导指领导者在特定的情境或环境下,影响被领导者和其他的利益相关者,最终实现群体和组织目标的行为过程,这里强调领导关注的是过程。
古今中外的领导人都在探索领导力,宗教领袖在探索,政治领袖在探索,商业领袖也在探索,那么,他们到底探索到了什么?其实,领导力就像一个魔方,不同的群体看到了魔方不同的侧面。作为宗教领袖的释迦牟尼,他的发现是修行与觉察。所以说,领导者必须是先知先觉的人,必须是率先领悟的人。同样是宗教领袖的耶稣,他的领导力体现在两个重要的方面:榜样的力量和仆人式服务,这就是为什么耶稣能够吸引并影响大批的追随者。身为商业领袖的柳传志,我们在他的身上看到了政治领袖毛泽东的领导思想痕迹。比如,柳传志的定战略其实是毛泽东的出主意,柳传志的抓班子、带队伍就是毛泽东的用干部。
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2.2 中层管理者的特征和作用
2.2.1 中层管理者的特征
企业的组织结构一般是纵向构建,从这个角度来看,中层管理者一般处于组织结构的中间位置,对整个企业的组织结构起到承上启下的作用。具体来看,中层管理者一般具有以下特征:
(1)企业战略的传递者。一个企业中,负责战略制定等重大决策活动的组织一般为最上层管理人员,高层将制定好的战略或决策传递给中层管理者,由中层管理者负责向下传递和执行。在这个过程中,中层管理者主要负责执行和传递的任务,首先,为了对下属清楚的表达公司决策和目标,中层管理者自己需要对决策内容有一个充分的认识和把握,然后对员工进行传达,让全体员工知道并了解企业的发展战略,并共同向着一致的目标努力[2]。
(2)企业战略的推动者。中层管理者不但是企业战略的传递者,更是战略的推动者,公司高层制定发展战略,中层管理者负责执行和监督,这就需要中层管理者拥有较强的执行力,保障企业战略的实施和落地。在收到高层的战略决策后,中层管理者首先自己学习和掌握,最重要的是中层管理者需要对下属的工作进行分解和安排,这是保障公司战略最终落地的基本要求,中层管理者需制定科学详尽的工作安排,让下属员工充分了解自己的任务,并使下属的工作内容与目标与公司战略保持一致,所以从员工的工作效率中,同样能反映出中层管理者的能力和执行力。
(3)团队氛围的缔造者。积极的团队氛围是保证团队工作效率的基本前提,如果一个团队没有积极向上的氛围,则该团队是没有竞争力的,无法完成公司制定的目标。团队氛围一是需要营造二是需要保持,中层管理者在营造氛围的过程中具有不可替代的作用,作为团队的领导者,团队氛围和气质主要受中层管理者影响,所以中层管理者在团队中应尽量保持积极乐观。基层管理者是团队氛围维持的主要负责人,但中层管理者仍然发挥较大作用,在团队氛围陷入“死结”时,往往是中层管理者的一句话或一个行为便可重新盘活整个团队。
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第三章 Z 公司中层管理者现状及存在的问题 ................................ 17
3.1.1 Z 公司的概况 ........................................ 17
3.1.2 Z 公司的发展定位 .................................. 17
第四章 Z 公司中层管理者领导力提升方案 ....................................... 36
4.1Z 公司中层管理者领导力提升方案的基本思路 ............................... 36
4.1.1 设计思路 .................................. 36
4.1.2 提升框架 .................................... 37
第五章 Z 公司中层管理者领导力提升方案实施保障与评价 ..................................... 46
5.1Z 公司中层管理者领导力提升方案实施的必要性 ............................... 46
5.2Z 公司中层管理者领导力提升方案实施的保障措施 ......................................... 47
第五章 Z 公司中层管理者领导力提升方案实施保障与评价
5.1Z 公司中层管理者领导力提升方案实施的必要性
Z 公司中层管理者领导力提升方案是根据公司的发展阶段和未来发展定位,在分析公司中层管理者领导力存在的问题之后制定的提升方案,此方案将有效帮助中层管理者提高现有的领导力,以期为公司的长远发展献计献策,所以实施此方案是非常有必要性的,主要表现在以下几方面:
(1)应对市场变化,实现企业精细化管理理念。在国企改革的大背景下,Z 公司需要积极应对市场变化,实现具有较强竞争力的钢铁企业的目标,必须提高中层管理者的领导力,处理好与上级的关系,及时将高层的要求传递给一线的员工,协调好各方的利益,只有公司上下联动,才能在激烈的市场竞争下,在多变的外部环境里,实现公司的既定目标。
(2)满足企业的需要,提升企业的管理水平。公司坚持科学的发展观,走可持续发展之路,把环境保护、节能减排作为重中之重,着力发展循环经济和清洁生产,同时对有害气体实现充分回收处理,并投资建设了系列环保节能项目,在环境效益、经济效益和社会效益方面取得了很好的收益,企业未来还将努力打造绿色、环保的花园式钢铁企业。企业确立的愿景清晰且准确,在实现愿景的道路上,需要公司的中层管理者齐心协力,只有公司中层管理者的管理水平和管理能力跟上企业发展的步伐,那么实现企业目标的那一天将指日可待。
(3)营造宽松的工作氛围,体现员工价值。人力资源是企业中最宝贵的资源,公司的发展离不开每一位中层管理者,他们是公司的核心,是公司的“智囊团”,但是企业的发展更离不开广大的普通员工,他们在生产一线,他们对待工作的态度和结果,直接影响公司的发展,所以说作为公司的中层管理者,有义务和责任为员工营造一种宽松、和谐的工作氛围,对于中层管理者而言,应该多听取员工的意见和心声,关心和帮助每一位有困难的员工,让大家能感受到集体的温暖,大家庭的友爱,使员工的个人价值可以有效的发挥,在凝聚员工力量、激发员工积极性和创造性上多思考,担当好桥梁和纽带的作用。
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第六章 结论
6.1 主要结论
本文的研究结论如下:
参考文献(略)