第 1 章 绪论
1.1 研究背景
目前,中国的经济已经进入一个新的常态状态,即经济发展已进入一个过渡期，由经济高速增长期转入中高速增长期，发展也进入了注重质量发展和绿色发展的新阶段。传统工业技术处于转型升级期，而新兴技术却迎来大发展时期。目前以互联网计算机技术为代表的新兴行业正在引领新一次的工业革命。与新兴技术的发展相伴而来的是中国大地的“大众创业，万众创新”的大潮，在这两种因素的作用下，移动互联网创业公司如雨后春笋般应运而生。目前移动互联网公司正处于萌芽期和蓝海期，一般公司规模较小，员工数量不多，公司成长速度很快，但由于受市场形势的影响非常大，公司会因发展速度稍慢、跟不上市场变化或经营管理不善而迅速入不敷出甚至濒临破产，这种局面在数量众多的小型微型网络公司更为显著，因此经济技术的高速发展迫切要求公司治理水平的提高。
在全球一体化，计算机网络技术与信息技术高度发展的现代社会，企业要想实现持续性的发展，于激烈的市场竞争环境中处于优势地位，完成企业的战略发展目标，高水平综合性的人才是不可或缺的关键因素。因此，企业能否实现健康发展，能否在商场中保持常青，人才是最为关键的一环。上世纪 80年代和 90年代初,新一代人群的诞生逐渐从象牙塔里走出,进入了职场，成为企业发展的主要人群和骨干力量。80 后和 90 后己成为社会上的热门词，国外 Basset 把出生在 1980以后的群体称为新生代[1]，我国企业也通常称之为新生代。“80后”，即指 1980-1989年间出生的人群，“90后”是指出生于1990-1999年的群体。“80 后”员工是在改革开放的大背景中出生，具有强烈革新意识的时代精神，因此他们的就业观念灵活，富于激情，乐于接受挑战，崇尚工作与生活的平衡。“90后”是出生在网络时代的宠儿，以自我为中心，个性张扬，高自尊，表现欲强，抗挫折能力弱，缺乏感恩意识[2]。“90后”员工拥有优越的生长条件，对物质财富需求强烈，也对精神层面情感层面的需求迫切。虽然两类人群有一定的差异，但在本课题中都作为新生代员工来开展研究。
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1.2 研究对象与内容
本课题主要以“80后”、“90后”等新生代员工为研究对象，以小型微型网络创业公司为背景，根据主动性行为的测量绩效表对三家小微型网络公司的新生代员工展开相关行为的问卷调查，掌握三家网络企业新生代员工主动性行为的实际状况，并根据主动性行为影响因素进行分析，探讨提高新生代员工主动性行为的影响因素，并提出相应的对策，从而更好的激发新生代员工主动性。
本课题第一个特色是将新生代员工与主动性行为联系起来进行研究，通过文献综述员工主动性行为的影响因素，探讨影响新生代员工主动性行为的关键影响因素，从而提高新生代员工在职场中的表现，提高企业的管理水平。关于新生代员工主动性行为的研究，目前尚少有报道，乃本课题一大特色。
第二个特色是以小微型网络公司为背景进行研究分析，小微型网络公司一般公司规模较小，结构简单，呈现扁平化管理模式，管理比较灵活，员工工作的自主性比较大，但因新生代员工的时代特征，如何提高小微型网络公司对新生代员工的管理水平，促进新生代员工主动性行为的发生频率，是一种非常有价值的探索。当今正处于“大众创业、万众创新”的时代，对该类型公司如何激励员工提高主动性行为，提供有力的管理模型，使其具有很强的现实指导意义。
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第 2 章 概念界定与理论基础
2.1主动性行为
员工主动性行为在当今充满竞争和创新压力的组织中，变得越来越重要，引起学者们的普遍关注，已经被认可为组织成功的关键影响因素之一。对于主动性行为的理解，有学者指出员工有意识的影响或改变他们自己/组织的一种有预期的行为[4]，使其能够以改善和提高个体或环境为目标，具有自发性、变革性和前瞻性等特点[5]。
Bateman 和 Crant（1993）认为，人们通过改变意识主动改变当前、社会或者非社会环境的行为，是主动性行为的本质特征。该议题应包括浏览环境,确定机会,显示主动性,动态性能,并采取行动直到改变发生[6]。Griffin et al（2007）认为员工主动性行为是员工自发采取行动对工作或工作系统进行自我完善改进或对自己的角色身份进行再延展[7]。
2.1.1概念界定
关于主动性行为的定义，目前学术界尚未有统一确定的说法，有一定共识的含义，则是指个体积极改造自我或者实现对周围环境或情境的再创造再升级。当下，国内外研究员工主动性行为的学者颇多，但研究学者会从不同的角度开展工作，探讨其不同的结构维度不同，由此就有了关于主动性行为多角度学说，如人格特质角度、行为方式角度、行为过程角度、绩效特征角度。为了加强对主动性行为概念的理解，本文全面总结归纳了主动性行为各种理论学说，多角度多方面介绍了主动性行为的相关研究。
人格特质角度。Swietlik（1968）在研究主动性行为过程中，提出了“主动性”的概念，
用来描述个体积极、主动的个性[8]。Batman 和 Crant（1993）开创性的提出了“主动性人格”概念，即拥有主动性人格的个体会采取更积极主动的措施改变周围的环境，能更好的发现机会把握住机会并作出主动性行为[9]。关于主动性人格的确切含义与当前主流的主动性行为的概念区分，Major（2006）研究发现，主动性人格与人格学中大五人格中部分特性有相似之处，如尽责性和外倾性的关联关系，但两者之间又有区别，主动性人格在描述个体绩效特征时，个体主动性具有很强的增益效能，是大五人格所不具备的[10]。研究发现主动性人格的提出对于我们理解个体主动性行为具有一定的推动作用[11]，Batman 和 Crant（1993）认为，以人格特质角度为出发点探讨主动性行为，过于片面和狭窄，未来应将心理学和组织情境学的相关知识应用到主动性行为的研究中来，以期获得更系统更全面的分析。
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2.2小微型网络公司基本概况
本文所涉及的小微型网络公司主要有三家公司，分别是一家移动应用（手机 APP）软件开发公司，命名为 A 公司，成立于 2015 年；第二家公司是从事一款母婴软件平台运营维护的公司，称为 B 公司，成立于 2016 年；第三家公司是一家电子商务服务公司，从事运营网上积分购物的电子商城，以 C 公司称谓，成立于 2016 年。三家公司都属于创业型公司，公司处于起步发展阶段，公司员工主要是 80 后、90 后新生代员工。
A 公司主营业务是手机 APP 软件的研发。公司接受客户的委托，根据委托的需求，负责为客户开发手机 APP 软件。该公司在管理上注重技术优势、客户至上的理念，不断提升管理水平和利用市场优势，成功开发出多款手机 APP 软件，高质高效的满足了客户的要求。B 公司利用技术优势开发出一款母婴软件，通过与医院的合作，负责运营和维护。该软件可实现网上预约问诊医生，孕产妇护理知识的传播，婴儿护理及教育科学指导等。C 公司主营业务是经营网上积分兑换商城，其商城的产品多种多样，其营销模式采用积分制形式，该商城通过与多家机构、公司合作，消费者在线下的合作机构消费后，可以获得一定的线上积分，该积分在商城购物可抵消一部分或者全部的现金。
三家网络公司均处于初创阶段，企业本身生存发展艰难,另外还面临着经营成本不断增加、资金链紧张、融资艰难等困境[99]，使得三家公司步履维艰。三家网络公司为了稳定市场，提高收益率，工作任务和工作压力都很大，因此员工加班现象非常普遍。三家公司还存在人员流动率高的问题，经常有员工离职，导致公司不断招聘新员工，由于新员工上岗后需要很长时间的培训，所以会浪费很多的时间和经济成本。三家公司因是小微型网络公司，公司架构扁平化，基本上是一人身兼多职。另外，企业的影响力和领导水平主要取决于创始人的领导魅力和个人魅力，因此公司管理模式粗放，员工能力和素质参差不齐，企业运营压力很大。
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3.1 小微型网络公司基本概况 ...................... 23
3.2 小微型网络公司人力资源现状 ....................... 24
第 4 章 小微型网络公司新生代员工主动性行为影响因素 ....................... 33
4.1 组织氛围 ....................................... 3
4.2 领导特质 .......................................... 34
第 5 章 小微型网络公司新生代员工主动性行为改善对策 ....................... 37
5.1 营造积极主动的组织氛围 ......................... 37
5.1.1 识别组织氛围变化 .................... 37
5.1.2 营造公平的组织氛围 ................... 38
第 5 章 小微型网络公司新生代员工主动性行为改善对策
5.1 营造积极主动的组织氛围
在公司运营管理方面，要主动遵守《劳动合同法》、《劳动保护法》等法律法规的，杜绝不道德行为的发生，做一个诚实守信的企业。此外企业应该主动承担社会责任，推动社会的发展，打造一个负责任的企业。另外，企业应该塑造优秀的企业文化，营造积极向上，无私奉献，乐于助人自动自发的企业氛围，自动约束自己的行为，防范不文明不道德行为的发生，指引公司员工向高水平主动性方向发展，促进集体共同进步。
5.1.1 识别组织氛围变化
充分营造良好的组织氛围，并充分利用组织氛围的力量，让每一位员工都能感受到组织强大的力量，影响、同化、塑造、牵引，让员工看见、相信、感知、行动，让组织变成更有力量的生命体，变得更美，产生出超越个体的协同质变，实现组织目标。
组织氛围不是固定不变的，而是时刻变化的，随着时间、人员、性质等的变化而变化。因此作为公司管理层或人力资源经理要能觉察到组织氛围的变化，并能够找到影响组织氛围变化的根源，及时调整政策，使组织氛围时刻呈现出积极主动的氛围，能够有效激发员工的主动性。
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第 6 章 研究结论及展望
6.1 研究结论
参考文献（略）