基于D通信企业财务业务一体化管理系统实施工商管理研究

1 绪论

1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着科技信息化的不断发展，全球化必然会成为今后各类企业发展的主要方向。因此，企业要想在竞争激烈的市场上立于不败之地，必须认清当前世界经济的发展趋势，不仅要外塑形象，更要内提水平，尤其是要提高财务管理水平，使传统的财务管理机制逐步向财务业务一体化转变。从调查来看，当前企业的财务管理工作主要存在以下三个方面的问题：第一、没有对传统的管理理念及时更新，财务管理粗枝大叶不够细致；第二，缺乏完善的财务管理体系，以及与该体系相匹配的职能管控能力；第三，财务部门与其他机构缺乏有效的沟通与联系，使财务信息得不到广泛的共享与使用。这三点问题可以说是当前我国企业存在的共性问题，也是阻碍企业财务管理水平提升的主要因素。尽管这三个问题涵盖了不同的管理内容，但从实质上来说，它们都属于财务职能管控的范畴。目前，人们对物质文化水平的要求越来越高，在业务往来中，更需要企业能够提供全方位多层面的财务服务。所以，企业必须正视当前社会发展的现状，重点加大财务职能管控力度，尽快创建财务业务一体化管理机制，才能满足社会的需求，才能使企业绿色可持续性发展。
D 通信企业是我市大型国有通讯企业，主要经营的业务有固定电话、移动业务、卫星通信、互联网接入以及数据应用等综合信息服务。自 2004 年 D 通信企业提出由传统的固定电话基础网络运营商向现代化的综合移动数据信息服务提供商转型以来，通过大力地发展综合类数据信息服务等非语音类业务，进一步强化精确管理，优化网络资源配置，以此保持了企业持续、稳定、健康的发展。
为了实现 D 通信的管理收益最大化，必然需要优化资源的配置，这个优化过程需要多方面的积极配合。首先，为了打通公司财务领域内部及相关业务部门之间关键环节，在确保企业原有的业务流程及组织架构不变的前提下，树立财务集约化和扁平化的管理理念；其次，为了实现管理规范化和资源集约化，确保企业形成“横向业务集成化”和“纵向管理一体化”的财务管理局面，必须立足于自身发展现状，通过调研、整理、分析、筛选相关财务资料，尽快创建财务业务一体化组织模型。
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1.2 研究内容和研究方法
1.2.1 研究内容
针对目前 D 通信企业在市场体系、人力体系、财务体系、采购库存体系等方面各自为阵，数据出口规则不统一，给企业经营管理和决策带来一定的风险和难度。通过数据规则的统一和数据的透明化,促进企业内部各体系数据和信息的共享，并通过及时、透明和准确的财务报告，能有效地满足对内的管理控制的要求和对外的信息披露；通过提供更加地准确的成本和获利分析等的研究报告，为制定精细化的管理制度做指导。
其次，通过建设集中 MSS 系统的这样一个规则高度统一的、业务高度集成的平台，进一步加强业务的整合、规范业务的操作、统一业务模式、优化业务的流程、固化管理的要求等提供了有效的途径。
总之，通过建设集中的 MSS 系统，最大程度地促进 D 通信企业的纵向管理一体化和横向业务集成化，进而达到集约高效，为公司进一步的提高管理水平、保持可持续的发展和能实现精确的管理搭建强大的技术和管理平台。
1.2.2 研究方法
本文采用的方法包括现状调研分析、财务业务一体化流程重组的理论和 ERP 设计思想。
（1）现状调研与分析：通过对 D 通信企业财务组织架构、财务业务现状及财务协同问题等进行调研与分析。
（2）财务业务一体化流程重组理论：将通过集中 MSS 系统的建设，对企业生产管理的流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，以求企业当前关键的性能指标能获得巨大的提高，如质量、服务、成本和速度等。
（3）ERP 设计思想：集中 MSS 系统的核心部分--SAP ERP 系统包括财务会计、采购与库存管理、项目管理、组织架构、管理会计、资源管理、薪酬等专业模组，各个模块之间的数据集成程度较高，系统的扩展性和灵活性很强。通过 SAP ERP 核心系统，使各功能平台集中高效地管理和处理业务流程，实现数据、信息和资源的共享，强化了信息流控制和规范化管理，帮助资源分配快速响应，满足 D 通信企业集中 MSS系统对于业务管理提升的需求。
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2 相关理论基础

2.1 财务业务一体化相关理论
2.1.1 业务流程重组理论
对于业务流程重组，主要针对以下三个方面的理论和内容：（1）将职能观点转变为流程观点进而以创新的思路转变企业经营管理模式，要进一步突破传统企业组织结构的在具体管理中的局限性，要将现代化信息技术应用到管理模式上，注重以顾客为中心，对组织管理模式进行灵活的变通，进而更好的适应现代化竞争的市场环境。2、重新设计企业的规范观点，即对企业中陈旧的观点和与之相适应的行为规范重新进行设计。3、树立绩效第一的观点，通过对业务流程进行重组再造，包括管理制度、组织机构以及企业运营模式等进行彻底的、广新型的改造，进而大幅度的提高企业业绩。
业务流程重组有以下几个特征：
（1）根本性思考：对企业进行根本性的思考目前已成为企业的核心问题，对企业错在方式和价值，以及企业发现战略目标和模式等核心问题，再次进行根本性得思考，就可能会发现目前企业存在的运行模式以及战略目标已经不适应现代经济市场的发展，甚至是错误的，因此就促使企业主动的、积极的进行也许流程重组。
（2）进行彻底的再设计：要对企业业务流程进行彻底的在设计，首先要追根其源头 。此外，切底的再设计也不是对现有的模式等进行仅仅进行调整或完善，而是将所有的陋习抛除，突破原有结构模式的限制，创新性的重组设计出全新的运行模式。换句话说，不是仅仅对企业进行调整或改良，而是企业进行也许流程及企业构造就行重组。
（3）巨大提高：在企业进行业务流程重组后，该企业则发生质的变化，在原有企业增长基础上再次实现值质的飞跃。
2.1.2 财务流程重组理论
要将现代信息化技术应用到财务流程重组改造中，进而使得企业更好地对管理过程中对一些动态因素实时监测，进而使企业决策更有效，做种能够提升企业的价值。
它包括路径、规则和角色，是整个企业会计信息系统的核心组成部分。
随着科技的不断进步，现代化网络信息技术已经普及，市场经济环境也已经发生了巨大变化，因此也将会影响财务职能和财务管理目标以及管理模式。因此，作为财务管理部门必须要突破传统财务管理模式和管理理念的限制，要运用 ERP 理论 bong结合企业具体实际情况对财务扣成进行彻底的重组改造，进而大袋财务工作的一体化，进一步提高财务工作质量和工作效率。
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2.2 会计信息化理论
2.2.1 会计信息化的基本概念
所谓的会计信息化主要是指进行会计系统的研发以及使分析用、会计信息系统的安全与维护、会计信息系统专业化人才的引进和培养、会计信息化相关制度规范的制定与实施等所有相关工作。
会计信息化就是以信息技术为基础，并由网络、计算机、操作系统、会计数据、会计人员、会计软件、数据库管理系统、系统管理人员等模块组成。
作为企业信息系统管理中的分支，会计信息系统主要就是负责收集会计相关数据信息，并进行会相关数据分析处理、会计业务活动的控制管理等。会计信息系统将利用现代化计算机数据处理技术，对会计信息数据的采集、处理、存储、以及分析传送等，进而实施会计的处理、反馈以及控制等。
会计信息作为会计信息系统的主要核心内容，会计信息系统及时对会计信息从收集、处理分析、输出以及传递等全过程动态的数据传送过程，以保证此次的处理反馈具有及时性、真实性、可靠性。在这个过程中，始终伴随着对会计活动的管理与控制。
对于现代化的会计信息处理的特点主要为：
1、利用计算机进行数据代码的处理其精度高、速度快。
2、人工和计算机相结合进行数据处理使其控制复杂化、程序化、
3、数据处理自动化，账务处理一体化。
4、信息处理规范化，会计档案存储电子化。
5、增强了系统的预测和辅助决策功能。
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3 D 通信企业财务业务流程现状及问题分析 ................ 13
3.1 D 企业财务业务现状分析 ................... 13
3.1.1 D 企业组织架构现状..................... 13
3.1.2 业务现状分析 ..................... 15
4 D 通信企业财务业务一体化建设分析与设计...................19
4.1 D 企业财务业务一体化整体建设分析................... 19
4.1.1 D 企业财务一体化财务模块建设分析 ...............19
4.1.2 D 企业财务业务一体化工程模块建设分析 .......................28
5 D 通信企业财务业务一体化信息系统实施效果 .......................39
5.1 由财务、业务双向作用关系推动财务业务一体化效果................ 39
5.2 管理控制职能上的财务业务一体化效果................... 40

5 D 通信企业财务业务一体化信息系统实施效果

5.1 由财务、业务双向作用关系推动财务业务一体化效果
在 MSS 系统实施以来， D 通信企业在整合数量来源口径、财务数据共享方面起到了理想的效果。公司的任一项经营数据在产生后都会如实体现在 MSS 系统中，各个模组的报表系统通过后台统一的数据库数据整合后，数据口径一致，杜绝了前端部门、后端部门及综合管控部门因数据来源口径导致的数据差异情况。也在很大程度上杜绝了各部门之间责任推诿的现象。
会计核算流程还存在以下诸多问题：
1、系统多且复杂：采购、工程、财辅（报账、预算、资金、资产、影像）
2、报销入口多：工程支出（工辅、采购辅助、财辅），固定资产（财辅资产），费用报销（财辅、OA、佣金）、存货（采购辅助）、资金（财辅、资金）、收入及营收（EDA、财辅）、折旧摊销（SAP）、工资发放（HR、SAP、财辅）
3、审批流程不灵活：顺序执行（不可选择节点审批），退单只能到发起人（不能退回到任一环节），扫描后才能提交下一审批
4、界面不友好：多页面（基本信息、子单信息），一个界面未全部展示须填写信息（预算指标、活动预算、摊销期）
5、功能不强：一单一商（佣金终端报销、一供应商多费用、一费用多供应商、一费用涉及供应商和员工，模板导入功能弱（需补充预算指标、报账责任中心不准确），相同报销业务重复填写（无全量复制功能、无全量导入功能、无报销模板功能），关联交易与非关联交易不能一起填报 、填写信息多、消耗时间长
6、审批环节不满足内控需要：MSS 线上审批与线下审批同时进行（超过额度的借款付款、非集采业务报销 、无上级通知的差旅报销、招待费事后申请）
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6 D 通信企业财务业务一体化展望

6.1 会计核算流程进一步优化
因为 MSS 系统实施以来，包括对业务规则、流程、操作方式及界面的调整和适应，导致用户不易适应，在上线初期影响操作效率效率和员工感知；
集中管理模式的设计在实现公司管控的同时兼顾各分公司的管理现状，目的是达到全局最优化，相对于一些先进管理方式，可能意味着局部利益的牺牲。操作方式和习惯可能会有改变，有些环节可能效率会有所倒退。
譬如计调处理是所有收发用料处理的必经环节， MSS 上线后变更逐个物料逐项处理，作业效率下降巨大。
再如部分分公司财务支持一单多商的报账管理方式，新财辅报账模式为可批量处理但模式为一单一商。
因此，在此基础上，D 通信企业应加强基层培训指导： 除了强化自身学习外，还要加强对分公司的培训 、指导，解决使用部的业务问题，如有需要的还要送培到基层。
收集意见提合理化建议：实时收集分公司提交的问题及意见。制度建设：为适应 MSS 系统及管理变革，财务部门下一步应就报销、资产、资金、档案等方面出具规范，各单位按此规范作为财务报销最基础的规范，包括报销入口，报销内容，预算指标、核算科目、审核及附件要求、扫描要求，各分公司要加强培训、学习并熟悉，以便在日常报销中加以运用、参考，同时此规范也是解决日常报销争议的基本依据。
流程优化：针对目前 MSS 系统财务模块报销功能单一，结合公司智慧运营的财务转型安排，下一步根据公司需要规划外挂系统“智慧报销”“智慧查询”，简化报销填报，满足财务查询管理需要。
参考文献（略）