第一章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
自上世纪古十年代末，我国决定实施改革开放以来，经过数轮经济体制改革和持续不断的对外开放，连锁超市这一行业发展日新月异，一举走到了世界的前列。随着2001年我国加入世贸组织，实现了将连锁超市业在内的诸多行业的开放，大量的国外连锁超市业巨头趁势进入中国，使得行业内的竞争更加激烈。与此同时，我国零售业的发展状态也产生巨变，从原来最早的国有百货商店、百货大楼，为了商店、超市等并存的多样化发展态势。我国零售业也积极学习国外同行的发展理念、先进经验和方法，大大提升了行业发展水平。
YZ超市是一家总部位于山东的商业巨头，其经营方式多样、辐射范围较广，是山东省商业行业的骨干企业，受到了省委、省政府的大力扶持，多年来在全国零售业一直位列前五。YZ超市从九十年代中期建设第一家商场开始起步，经过近二十年的拼搏和努力，实现了企业实力的大幅增长。截止2015年底，YZ超市在全国范围内已拥有超过一百二十家连锁超市，员工超过十万人，务福射山东、河南、河北等多个省市，营业收入突破呈百亿元。YZ超市的声誉已经覆盖华北，向全国，“买真货，到YZ＂成为一句脍炙人口的广告语。
虽然YZ超市在山东省是一个享誉全省的著名零售品牌，业务范围基本覆盖了全省大部分地区，但从目前山东省零售行业的发展状况来看，目前已成为一片群雄并起，竞争加剧的红海，德龙、易初莲花、大润发、沃尔玛、乐天玛特等国外连锁超市巨头纷纷进入、遍地开花，与此同时，振华、新星、贵友、家家悦等本土、本地区品牌也逐渐开始了对外扩张，可以说，目前的山东省零售行业，特别是YZ超市所处的超市业竞争十分激烈，亟需进行经营方式的转型升级来取得下一步的长足发展，可以说，谁先实现了营销方式的创新，谁就可以赢得市场先机，赢得消费者的青睐，最终抢占市场发展先机。
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1.2研究内容与研究方法
1.2.1研究内容
本文主要内容共分为六章：第一章，本文的绪论，主要是明确了论文需要进研究的这些问题，比如论文所选取的社会背景，论文研究的理论和现实方面的意义以及论文研究中需要用到的相关方法等。
第二章，本文研究的理论基础，主要对营销策略相关概念、零售业营销的相关知识进行了总结，从理论上为本文的研究夯实了基础。
第三章，是对YZ超市的发展现状和超市营销的宏观环境进行分析，发现YZ超市营销中的问题并进行深入分析；
第四章，是YZ超市营销策略创新设计，首先确定了YZ超市营销的目标，然后对其进行了STP分析，进而找到了其最佳的价格、服务等的策略。
第五章，是保障指施，将提出全面优化超市营销思路、加强营销队伍建设、建设企业核心文化等建议，保障YZ超市营销策略的顺利实施。
最后是本文研究结论。
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第二章研究的理论基础
2.1企业营销策略理论
市场营销于上世纪初发端于西方世界，这一理论的基本内涵就是任何一个经济组织根据自己发展战略和市场环境的需要，选择一个合理的营销方法，进而实现其既定的战略目的。著名的营销专家P.Kotler经过深入研究后，明确指出了这一理论的具体定义：＂其内涵就是任何一个单独存在的人或者组织，通过制造产品，并将其进行贩卖，同时还与他人不受限制的进行对等交易，进而取得自己想要的东西的这个流程＂。
在这之后，又有两位知名学者，在深入研究消费者需求的基础上，在上世纪八十年代总结形成了著名的4C理论，这一理论包括四个主要方面，消费者的需求和预期、消费者的花费、消费者消费的便捷性、消费者与企业的沟通。这一论点的提出，是以顾客消费的这一过程为样本，其内容对市场中竞争对手送一方没有过多关注，与整体社会的实际情况有一定出入。与此同时顾客暨消费者的消费需求是随时变动的，企业可以不断创新的方式来满足顾客的需求。
进入二十一世纪之后，艾登博格经过深入研究，在其著作中提出了著名的4R营销理论。在这之后，舒尔茨对其进行了进一步完善。这一理论的中心是关系营销，是建立在消费者的忠诚度基础上的，对市场营销理论的进一步研究和发展。它包括关联、反映、关系、回报这四个主要方面。这一理论的出现，把企业的营销策略提升了一个层次，使其融入了整个营销的宏观分析，实现了营销成本和营销回报的统筹兼顾，把市场营销中的各方利益捆绑到了一起。
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2.2超市营销战略
超市属于零售业，因而超市的营销战略暨属于零售营销战略，主要内容如下：
（1）零售营销的种类
在零售业的营销过程中，主要包括零售者和生产者各方面的营销，在这其中，本文主要研究的就是零售者的营销过程，零售者的营销是基于超市来进行的，其研究主要内容是以何种方式和措施，来拉动超市的营销氛围，使处于自己商圈范围内的消费者能够形成对超市一种依赖性，通过他们不断的重复到店，从而使门店销售收入能够得到较大的提升。他们通过对店铺的外在形象的识别、商店内的促销氛围布置和营造、超市卖场的商品布局规划、商品如何分布、如何进行商品的组合陈列、如何将各种商品进行关联等相关问题进行研究，目标是通过方便快捷的提供瓣费者所需要的各种商品和服务，从而满足消费者的各种需求。
（2）零售营销哉略的内涵和零售者的营销战略
这一战略的内涵是指零售者在其既定的目标区域，为保持市场优势地位而采取的销售方法和相关计划。
这一目标区域就是零售者意欲进行销售行动的特定市场，其常用的方法主要包括其全部的行动，主要有提供的产品和服务、产品的定价、产品的宣传、卖场的装漠和产品的排列组合。
目前，因为面临日益加剧的市场竞争和消费者购买行为、购物习惯的不断变化，零售者的营销战略己经越来越受到零售商的重视。通过持续的促销活动不断扩大经营商圈的范围，在稳定现有老顾客的基础上，吸引更多的新的消费者来店消费，提高销售额和获得高额利润的最有利的方式，这是以提升来客数为中心的营销战略的中也思想。
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第三章YZ超市营销现状及问题.............8
3.1YZ集团发展现状...........8
3.1.1YZ集团简介...............8
3.1.2YZ集团主要情况...................8
第四章YZ超市营销策略创新设计..............25
4.1YZ超市营销目标................25
4.2YZ超市STP分析..............25
第五章YZ超市营销策略实施的相关建议.............35
5.1全面优化超市营销思路................35
5.2加强营销队伍建设..................35
第五章YZ超市营销策略实施的相关建议
5.1全面优化超市营销思路
在管理者层面，应提升YZ超市管理者战略思维能力和水平，对YZ超市整体的发展规划和营销思路有清晰的认识，保障公司营销策略的一贯性。
新员工培训方面，应针对不同时期新员工的业务需求和思想波动，有针对性的安排相应的培训。这一类的培训主要是让新进员工对公司有一个全面的了解和熟悉，同时对公司的企业营销策略有一定的认知和认同，对其在其中的作用进行规划。
在员工层面，YZ超市应将企业整体营销的宗旨、目标和思路，面的传法到每一位员工身上，是他们都明白自己在YZ超市的营销中处于什么位置、该干什么工作，自己拥有什么权限，而全面提升YZ超市员工营销效率、营销素养，从而提升ＹＺ超市营销策略的执行力度。
髙层管理者层面，要将建立学习型组织当成一项长期的工作来抓，要鼓励高级管理者请进来，走出去，通过自身加强学习和加强同行业之间的沟通交流及时了解国内外零售业市场的变化，零售业行业内的最新技术、先进经验和相关的财务知识，提升决策水平。通过不断的学习，逐步结合管理者的自我沉淀、自我提升，而找到公司现有的短板，不断优化和改进，调整公司的营销思路。
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研究结论
自上世纪屯十年代末，我国决定实施改革开放以来，经过数轮经济体制改革和持续不断的对外开放，连锁超市这一行业发展日新月异，一举走到了世界的前列。随着2001年我国加入世贸组织，实现了将连锁超市业在内的诸多行业的开放，大量的国外连锁超市业巨头趁势进入中国，使得行业内的竞争更加激烈。正是基于这样的情况，本文以山东本土商业巨头YZ超市为例，利用多种方法，对YZ超市进行了系统研究，为YZ超市的发展提出营销策略创新思路和全面优化超市营销思路、下沉超市营销渠道、加强营销队伍建设、建设企业核心文化等建议的实施建议。
首先，理顺文章研究的思路和步骤，并对论文研究的相关问题进行阐述。
其次，本文研究中涉及到的企业营销策略理论、超市营销战略理论进行深入分析。
然后，本文对YZ超市的发展现状、营销的外部环境、现行营销策略存在的问题及问题的原因进行分析。
最后是YZ超市营销策略设计，首先确定YZ超市的营销目标，并对其进行营销定位和市场细分，而后得出其营销策略组合，最后提出全面优化超市营销思路、加强营销队伍建设、建设企业核心文化等建议，保障YZ超市营销策略的顺利实施。
通过本文研究，有利于YZ超市在激烈的市场竞争中不断向上发展，也可为同类企业提供有益借鉴。
参考文献（略）