第 1 章导论
1.1 研究的背景与意义
1.1.1 研究的背景
近年来，我国健康产业蓬勃发展，国家对健康产业的支持也不断加大。《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》（国发[2013]40 号）明确提出：“基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群。”2016 年，中共中央、国务院发布了《“健康中国 2030”规划纲要》，健康中国上升为国家战略，政府在纲要中提出：“落实预防为主，推行健康生活方式，减少疾病发生，强化早诊断、早治疗、早康复，实现全民健康。”
随着公立医院改革进入“深水区”，社会资本以及国外资本在中国的办医门槛逐步降低。越来越多的民营资本进入健康、医疗领域，市场中跃跃欲试的企业包括房地产企业、互联网企业、金融企业等。因为医疗和保险的天然联系，加之近年来保险产品同质化竞争的不断加剧，促使很多保险企业，特别是人寿保险企业纷纷进军健康产业。这些企业希望借助向健康行业的拓展，形成保险产业与健康产业的协同效应，并在服务内容、服务质量等方面与其他竞争对手形成差异化。
本文选取国内大型人寿保险公司下属健康管理公司 JX 公司作为研究对象。JX 公司成立于 2011 年，公司成立之际正值中国进入老龄化社会，医疗行业从注重疾病治疗向健康保健和疾病预防转变，所以寿险母公司确定了健康管理作为JX 公司的主营方向。经过四年多的时间，面对内外部环境的变化，JX 公司在快速发展的同时，面对的挑战和问题也不断凸显，制定切实有效的发展战略成为公司未来发展的重点。
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1.2 研究的框架及内容
1.2.1 研究方法
1.模型分析方法
本文运用“波特五力”竞争模型对 JX 公司所处的外部环境进行分析，运用SWOT 矩阵进行优势、劣势、机会和威胁的比较。在制定出公司的整体战略和竞争战略的基础上，通过 GE 矩阵模型分析，制定出 JX 公司的产业链延伸战略，为 JX 公司未来发展提供指导。
2、水平对比法。
本文采用了水平对比的方法，将 JX 公司与行业内主要竞争对手进行对比，如对 JX 公司的营销能力、服务能力、经营成本等进行对比。在公司融资能力方面，也与同体量公司进行了融资周期、融资金额等方面的对比，进而得出 JX公司的优势和劣势。
3、数据统计和分析
在 JX 公司企业发展战略研究过程中，收集了大量的关于健康管理行业和 JX公司的数据，如行业的平均销售费用、JX 公司的耗材成本等。并对数据进行统计和分析，进而总结出 JX 公司存在的主要问题。
1.2.2 研究内容和研究框架
第一章对该论文写作背景、意义、研究方法和创新点加以叙述。第二章归纳展现了企业战略管理和健康管理行业的国内外研究现状。第三章对 JX 公司的发展概况和组织架构进行介绍。第四章首先对于健康产业和健康管理行业进行了宏观研究，并采用了“波特五力”模型这一战略分析工具，开展了行业竞争的研究和分析，对于 JX 公司的主要竞争对手情况等进行了比较详细的阐述。对公司的内部环境，特别是目前的具体经营管理现状加以分析研究，包括 JX 公司的市场地位、人力资源情况、营销能力、服务能力、财务状况、企业文化。最后，运用SWOT 矩阵等分析工具对 JX 公司的优势、劣势、机遇与挑战进行了具体研究。第五章确定了 JX 公司战略选择，制定出公司的总体战略和竞争战略，在业务层战略方面，按业务模块进行了详细的阐述。第六章分析得出为确保 JX 公司中长期发展战略顺利实施的关键点，并提出战略实施的保障措施，具体为加强战略规划体系建设、建立适应企业战略发展的组织机构、加强绩效考核以及塑造优秀的企业文化。最后，得出本论文的结论。
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第 2 章国内外研究现状综述
2.1 战略管理理论
战略一词来源于希腊词汇“strategos”，原意是指做出计划和规划的时候要立足于对战争全局的准确分析。战略一词在企业的经营管理中，主要用来描述一个组织如何计划并实现其目标和使命。1938 年，《经理人员的职能》引起巨大反响，作者切斯特(Chester Barnard)首次提出外部环境与企业组织相“匹配”的理论。企业的战略管理作为一门比较独立的学科诞生于 20 世纪 50~60 年代，彼得.德鲁克(Peter Ferdinand Drucker）曾在《管理实践》中讨论了企业战略的三个基本问题。钱德勒（Alfred D. Chandler）的《战略与结构》，提出研究企业的外部环境的重要性，企业想要发展就一定要适应环境的变化。1965 年，首本关于企业战略的著作《企业战略》（作者安索夫）出版了，研究界普遍认为该书是现代企业战略理论研究的里程碑。20 世纪 70 年代至 80 年代中期，企业战略管理得到进一步发展，众多学者对此展开广泛研究。出现了多种理论学派，比如 70 年代的经营组合管理理论、80 年代的竞争定位理论等。进入 20 世纪 90 年代中期，企业经营环境变化加剧，企业的核心竞争力开始成为了战略管理研究的新焦点。1990 年，哈默尔(G. Hamel) 和普拉哈拉德(C. K. Prahalad)在哈佛商业评论上发表了《企业核心能力》，指出企业核心竞争力在企业发展中的重要作用。企业核心竞争力使企业在竞争环境中能够长期取得经营的主动性。企业的核心竞争力应该与顾客的需求和重视的价值深度相关，因此是竞争对手难以模仿的。进入 21 世纪，由于环境的波动和不确定性增强，蓝海战略、竞合战略、企业的可持续发展战略等战略纷纷问世，企业战略管理理论研究开始向整体战略发展理念和非线性战略形态发展。
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2.2 健康产业及发展战略
国内外研究现状我国健康产业起步较晚，定位与内涵均不够清晰，目前尚缺乏明确的行业标准与成功模式，很多研究者在健康产业的概念和模式研究方面开展了对于国外相关领域的研究。我国研究者对于国外健康产业研究主要集中在美国、日本这两个在健康产业发展具有代表性的发达国家。如宫洁丽（2011）的《国内外健康产业发展现状及趋势》，浙江省发展改革委员会课题组（2013）所撰写的《国内外健康产业发展之经验借鉴》等。美国是世界上健康产业最发达的国家之一，健康产业投入大，是管理式医疗的代表。王禅（2014）的《美国健康产业发展及对我国的启示》中就提出美国健康产业具有发展成熟、高度市场化、企业规模化和依托科技创新发展的特点。同时也指出美国健康产业存在缺乏对弱势人群的保护，卫生费用不断上涨等问题。美国管理式医疗模式也是研究比较多的一个领域，可以说是美国健康管理的核心，发挥着医疗费用控制的作用。美国管理式医疗将医疗保险和医疗服务机构紧密的联系在一起，该模式涵盖了企业雇主、员工、健康管理机构、患者和医务人员，形成多方参与健康管理的完整体系。具体表现为商业保险在美国实现了较广泛的覆盖，商业保险公司有强烈的动力通过健康管理提高参保人的健康水平以达到降低医疗费用支出的目的。美国国民则利用保险公司对医疗服务机构的谈判能力，获得了性价比更高的医疗服务和健康管理服务。而美国政府从商业保险的参与中，降低了全国总体医疗保健费用，并使全民健康水平得到提高。对于国外健康产业发展模式讨论较多的另一个课题是国外的家庭医生制度和医生多点执业制度。对比国外，中国的医疗人事制度僵化，专业人才难以发挥出最大效用。通过对于国外健康产业的研究，多数研究者的观点是基本一致的，我国健康产业应该借鉴国外发展路径和先进经验，国家相关主管部门应该发挥政策引导作用，积极培育健康有序的市场环境、鼓励科技创新。如邵刚、徐爱军（2015）在《国外健康产业发展的研究进展》指出健康产业的发展应注重政策支持，引进社会资本，提高全社会参与的程度，注重科研创新能力的提高，实现我国健康产业的多元化发展。
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第 3 章 JX 公司发展概述......................10
3.1 JX 公司发展概述................. 10
3.1.1 公司概述...............10
3.1.2 公司主营业务..................11
第 4 章 JX 公司的内外部环境分析...................... 12
4.1 公司外部环境特点........................12
4.1.1 健康产业基本概况..................... 12
4.1.2 健康管理服务行业................. 15
第 5 章 JX 公司发展战略..........................29
5.1 JX 公司战略制定的原则............................... 29
5.2 JX 公司发展战略选择............... 30
第 6 章 JX 公司战略实施的保障措施
6.1 加强战略规划体系建设
1、战略分解。JX 公司战略制订后，需要加强宣导、统一思想，在公司全系统内加强对公司战略的宣导工作，不断统一全员的思想认识，做到人人了解公司战略，为战略落地实施建言献策，积极参与专项规划的实施推进。另外，JX 公司需要组织各部门根据公司战略编制各自领域专项战略。各地健康管理中心也要围绕公司战略，结合自身发展实际情况，编制本中心发展规划，以保证公司战略得以分阶段落地实施。比如拟定年度/季度/月度阶段性工作计划，工作计划应包含具体的工作任务内容、阶段性成果审核标志、时间周期、资源配置要求、可能存在的困难和需要公司给予支持的事项，以及相应的预算费用。
2、战略推行效果评估。需要定期评估战略推行的效果，采用过程抽查评估和阶段性（年度/季度/月度）实施结果评估两种方法相结合的评估模式。评估结果将纳入规划实施主要负责人员的年度整体绩效考核中，从而保证公司规划的有效推进和实施。
3、动态调整改进。结合战略实施效果评估，对执行过程中出现的问题和偏差，及时进行调整和校准，保证各项工作的开展和推进均按照规划和计划预定目标落实到位。
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结论
目前，企业发展战略研究对于服务行业的企业，尤其是健康服务行业的企业的发展战略研究不足，已有的研究也主要集中在制造行业或大型企业。本文选取健康管理行业的中型企业 JX 公司为研究对象，运用 SWOT 分析方法和 GE 矩阵分析对公司发展的内外部环境开展研究，制定了 JX 公司的发展战略。
1、强化与寿险公司的业务协同优势，与寿险公司同步，拓展大中城市的市场布局。与此同时，借助国家对保险企业开展健康管理服务的支持和健康险的企业税前抵扣的政策引导，加大健康保险和健康管理融合发展力度，将员工福利管理式团体医疗保险的支撑服务作为公司重点开发的创新服务方向。
2、提高客户服务质量，加强品牌建设，将金融机构、政府机关、事业单位的职工及其家属作为公司主要的客户群。
3、借助公司的医疗专业优势，进军医疗门诊领域和养老护理领域，实现公司产业链的延伸。
4、JX 公司将利用寿险母公司的资金优势，进一步加强市场开发。
本文试图对健康管理服务行业的企业的战略规划做出尝试，帮助 JX 公司找到企业经营关键要素，充分发挥企业优势。并利用外部有利条件，借助政策导向优势、企业资金优势、健康市场需求旺盛等有利因素，打造 JX 公司在健康管理市场的竞争优势。希望通过此次研究，对 JX 公司未来的发展能够起到一定的参考价值和指导作用。
本文研究还存在不足，作者的理论基础有待加强，研究的广度和深度还需要加强，作者会在今后的工作实践中不断学习，不断提高。
参考文献（略）