1绪论
1.1选题背景及意义
企业管理科学发展到今天,中小民营企业的管理者也开始意识到企业的组织结构对企业竞争、发展的重要性。企业组织结构是对企业内全体员工进行的分工协作,对职务范围、责权利的体系划分。如果企业要从战略角度进行变革,那第一步就要从组织结构上进行调整。在当今科技、信息、理论日新月异的外部环境中,组织结构理论的发展和组织结构实践形式的更迭出新也不断涌现。但是总体看来,不论是企业推进的战略变革还是流程再造,都不可避免要牵扯到对组织结构进行的调整与优化。但在对组织结构进行调整优化时,企业也许也会陷入这样的困惑:在形式各异的组织模型中,如何选择最适合自己企业发展的企业组织机构?对设计出的适合本企业的组织结构,如何保障其实施?
Z路桥建设有限公司成立于2010年11月,是一家新兴的建筑施工企业。经过近两年的发展,主营业务由原来单一的市政工程施工发展为市政公用工程总承包、公路工程总承包、公路路面路基工程专业承包等多个领域。2011年实现施工产值亿元以上,伊通河排水管网部分改造工程、经济开发区基础设施工程、汪清至延吉公路建设项目等各级重点工程项目的成功承建,使公司的市场得到进一步的稳固,并为公司的持续发展拓宽了道路。2012年年初,公司完成了对延边兴路公路工程有限责任公司的圈导收购,为公司增加了公路养护等业务。
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1.2研究内容及思路
本论文基于对Z路桥建设有限公司现有组织结构图和部门及岗位设置的研究,结合组织结构理论原理的发展趋势和组织结构优化的原则,采用资料收集法、观察法和访谈法,结合实际情况,对Z路桥建设有限公司现有的组织结构问题进行了分析,根据其战略发展要求和科学的组织结构优化原则,对其组织结构、部门和岗位设置提出了调整优化方案,并提出了保障新组织结构实施的措施。
1. 3研究内容
本文通过将相关组织结构理论研究与Z路桥建设有限公司的实际情况相结合,从解决企业目前存在的问题与将来企业发展需要的角度出发,对z公司进行了组织结构的优化和调整,提出了具有针对性的实施方案。主要的研究成果可以概括为以下几个方面:
(1)增设技术质量部、市场开发部和成本管理部,弥补了公司关键职能部门缺失的问题。
(2)在高层岗位中增设工程副总、经营副总和总工程师岗位,协助董事长和总经理对公司的工程管理、经营管理、和技术管理进行全面的监管工作。
(3)将公司部门内曾经普遍采用的科员岗位设置,统一按照工作职能进行了具体的划分,解决了部门内部职责划分不明确,部门间岗位设置失调等问题。
(4)将项目部明确体现为桥涵系统和市政公路系统,为公司以后向着事业部方向的发展做铺垫。
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2组织结构相关理论综述
2. 1组织理论
2.1.1古典组织结构理论
古典组织结构理论可以追溯到二十世纪初,三位古典组织理论代表级大师泰勒、法约尔和韦伯在当时的美国和欧洲大陆,对组织结构问题进行了系统地研究,并发表了许多在组织结构方面创新性的理论,昭示着古典组织结构理论流派的形成。该理论认为,存在一种最好的结构模式适用于所有的组织,这种模式依赖于一种高度正式的层级制的管理,和事无巨细的计划、制度来支配组织生活。上述三位代表人物的主要观点如下:
弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor )—美国的“科学管理之父”,主张实行职能管理制,他的组织观点主要可以体现为以下三个方面:一是将计划职能与其他执行职能分开,单独设立计划管理职能部门,突出计划在管理职能中的重要性;二是提出“职能工长”制,在管理职能内部实行标准化和专业化的分工,将管理工作切分,保证每个职能人员只需承担一到两种工作职能;此外,泰勒还提出了极为重要的权力下放的例外原则,即主张组织高层、中层和下层员工实行合理分工,高层将一般性的日常事务交给下级管理人员,而专注于对例外管理事务的决策和监管[I21。泰勒的这三个主要观点为日后职能部门的建立、专业化管理、和现代分权理论提供了理论依据。
法国的亨利·法约尔(Henry Fayel)以大企业为研究对象,提出以下几项组织理论:首先,他提出了目前仍被广泛接受的公司管理的五项基本职能,即计划、组织、指挥、协调,和控制;二是通过运用管理幅度原理对组织的层级制原理进行了分析,并对管理幅度和管理层级之间的关系进行了梳理,认为随着组织的发展应将管理幅度控制在较小的范围;另外他还结合自身的管理经验,对组织职能管理提出了十四条基本管理原则,这些原则目前仍然运用在企业实际的组织管理设计中;同时,他还专门提出了“法约尔跳板”原理来避免信息在不同系统响应层次发生阻塞。这一原理可以从某种程度上解决泰勒“职能工长”理论中可能引起的管理问题,从而达到同层次员工的协调统一
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3 Z路桥建设有限公司简介.............17-23
3.1 公司背景简................. 17
3.2 Z路桥建设有限公司组织......................17-19
3.2.1 Z路桥建设有限公司现............................ 17-18
3.2.2 Z路桥建设有限公司现.................... 18-19
3.3 Z路桥建设有限公司组.................19-23
3.3.1 部门职能缺失...................... 19-20
3.3.2 部门内职责定................. 20-21
3.3.3 部门岗位设置............ 21
3.3.4 人员编制不合理.................. 21-22
3.3.5 员工发展通道窄..................... 22
3.3.6 各部门组织结构问............ 22-23
4 Z路桥建设有限公司组织........................ 23-39
4.1 Z路桥建设有限公司组织............................ 23-25
4.1.1 Z路桥建设公司组织结构...................23
4.1.2 Z路桥建设公司组织结构................... 23-25
4.2 Z路桥建设有限公司组织结..............25-29
4.2.1 市场因素................... 26
4.2.2 组织战略因素.................... 26-27
4.2.3 技术水平因素.................. 27
4.2.4 人才结构因素............................. 27-28
4.2.5 企业规模因素.............. 28
4.2.6 企业生命周期因素.......................... 28-29
4.3 Z路桥建设有限公司优...................29-39
4.3.1 组织结构及部门岗.................... 30-31
4.3.2 优化后主要部门......................1-35
4.3.3 组织结构优化方...............35-36
5 Z路桥建设公司新组织结构实施的保障措施
5. 1建立完善企业管理制度流程
随着组织结构优化方案的实施,在某些部门和岗位的设置上,以及相对应的职责上都必然发生一些变化,所以企业原有的某些规章制度可能己经不再适应新组织结构的管理需要和模式,所以需要对这些相关的管理制度进行调整和完善以使优化方案和组织架构在实施中有章可循。首先就要对各部门和岗位的岗位说明书进行整理,明确部门和岗位的职责划分;同时,对没有发生变化的岗位和部门在原有部门工作制度和流程的基础上结合新的组织架构情况进行优化,对于新增加和发生变化的部门,由部门责任人牵头、相关部门和人员配合进行新制度和流程的制定和编写。以保障新组织架构的顺利实施,以及各部门在日后工作中的衔接、协作,达到公司管理水平的规范化、标准化和制度化。
另外,可针对组织结构管理建立相应的制度。对组织结构所进行的优化调整和设计都需要遵循科学的理论依据和发展规律,既不能随意更改,也不能一成不变,企业需要通过制定科学的管理制度来规范对组织结构管理的流程和授权,明确组织结构优化调整的原则、目标、流程、牵头部门,为保障日后组织结构的变革提供制度依据。
5. 2推行绩效管理模式
所谓绩效管理是指企业管理者通过制定企业的战略目标,并将该目标分解到部门层次和员工层次,通过.与员工的双向沟通,对员工就其所承担的工作目标要求和如何达到该目标达成一致,运用观察、沟通、激励、培训等手段帮助员工取得优秀的绩效结果从而实现组织的绩效目标。通过绩效管理的实施,员工能够明确企业对自己的工作期望是什么,为了达到这个预期自己能够从企业中获得哪些资源和帮助;企业通过对员工日常绩效表现的观察和记录,能够发现绩优员工的优秀经验并做以分享,对于绩效不达标的员工可以分析员工,有针对性的对其进行指导和帮助,以提高其工作效果。在整个过程中始终贯穿着企业管理者和员工的双向沟通。推行绩效管理工作,可以在实施组织结构变革时,让员工知道公司为什么实施组织结构变革、希望达到什么样的目的、在这个过程中对员工个人的要求是什么;同时公司又能将员工在这一过程中的表现通过沟通和激励的方式反馈给员工。既能激发员工的工作热情,协助公司顺利完成组织结构调整,又有助于提高员工的工作能力和素质,达到改善公司绩效的结果。
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结论
多少年来,企业组织结构的优化与调整作为管理领域研究的热点一直被国内外的企业关注和探讨。我国一些企业在照搬外国的理论和模式进行组织结构模式的导入与应用时,出现了不少的问题和争议。每个企业都有各自鲜明的特色,即使复制能力再强,在,进行组织结构优化调整时也不能一墩而就,因为有各种原因可能成为阻碍其进行的障碍,比如企业文化的冲突、员工的抵制情绪、领导者的犹豫不决等等,这些都要求在进行组织结构优化调整的设计和实施时要针对不同企业的实际情况,具体问题具体分析。
本文前面的几个章节首先介绍和解释了组织结构理论相关的基本概念和发展情况,然后阐述了Z路桥建设公司的基本情况和发展方向,并指出了其原有组织结构存在的问题,在考虑到影响工程总承包企业组织结构设计的关键因素的前提下,结合企业实际情况,对其组织结构的优化调整提出了科学可行的优化方案。本论文的主要研究结论包括:
(1)增设技术质量部、市场开发部和成本管理部,弥补了公司关键职能部门缺失的问题。
(2)在高层岗位中增设工程副总、经营副总、和总工程师岗位事长和总经理对公司的工程管理、经营管理、和技术管理进行全面的监管工作。
(3)将公司部门内之前普遍采用的科员岗位设置,统一按照工作职能进行了具体的划分,解决了部门内部职责划分不明确,部门间岗位设置失调等问题。
(4)将项目部明确体现为桥涵系统和市政公路系统,为以后向着事业部方向的发展做铺垫。
最后,在本次进行组织结构优化设计的过程中,对以下几点也产生了更深的体会:
(1)组织不是一成不变的,组织结构变革也不是一劳永逸的,企业管理者和组织设计者需要对诱发组织结构发生变革的各项因素保持敏感性和警惕性,随时掌握组织内外部因素可能发生的变化趋势,以保障企业的可持续发展。
(2)组织结构优化具有一定的局限性。与企业发展阶段相适应的组织结构是企业高效运行的基石,但是它不能代替企业本身的管理和业务。组织结构为企业设计好了框架,写好了提纲,而其中的精髓还需要人的管理、配合,和文化的塑造。
组织结构变革是牵一发而动全身的工程,切实关系到所涉及员工的责权利的再次分配,在变革实施的初期必然会引发一定的阻力和质疑,甚至会出现与预期相反的状态,管理者需要保持变革的决心,做好预先的准备,采用有效的方法以获得员工最终的理解与支持。
参考文献(略)