1. 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究的背景
伴随着社会经济的蓬勃发展,现代绝大部分企业面临着大大小小的挑战。 进一步增强员工培训,提高工业产业技术水平,是保持现代企业持续蓬勃发展的不可或缺的重要构成部分。企业想要实现持续稳定健康发展,那就需要一批高素质、高水平的管理型人才和充满凝聚力、实力的员工队伍,提高企业员工必备素质和技能的实现方式之一就是进行员工培训。行之有效、完善的员工培训制度有助于公司提高员工的专业技术能力,大大增加员工的专业知识掌握度,改进员工现有的工作方式方法,纠正员工的专业态度和价值观,提高公司的工作效率,这也是提高公司效益的重要途径。目前,国内企业已经认识到组织开展员工培训的重要性,相应地开展了各种各样的员工培训项目,但却忽视了企业培训的有效性,培训效果不仅取决于培训规模,还与培训内容、形式以及保障机制有关。不够完善的培训体系会导致降低培训效率、培训质量,达不到培训预想的效果,失去了培训意义,浪费了公司的资金与人力。 因此,要清楚的明确员工参与培训活动存在的主要问题,进而为理想培训效果实现提供可行性参考建议,对提高公司人力资源管理的实际效率有着重要意义。
1.1.2 研究的意义
A 公司是 M 集团全资子公司,是一家民生企业。由于成立时间不算太久,在企业培训方面的工作有些差强人意。企业并没有一套完整的培训体系,培训没有取得很好的效果,进而达不到培训目的和意义。在该文的研究分析中,依据培训的相关理论,采取文献资料法、问卷调查研究法、访谈研究法等研究方法,深入剖析 A 公司员工培训体系当中出现的问题及成因,对 A 公司培训体系进行优化设计,从培训需求分析,到计划,制订实施再到培训结果评价,以及保障机制的制定,优化后的员工培训体系不仅可以提高 A 公司人才培训质量,员工综合素质得到很大程度地提升,而且能更进一步提升公司品牌和市场竞争力。因此,此次 A公司员工培训体系的优化设计,希望对 A 公司有着非常好的实践意义和指导意义,同时也希望对于类似公司有着很好地借鉴意义。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
国外很多学者对员工培训的研究时间长,慢慢地在十九世纪初期形成了一套科学完善的培训体系,目前许多的员工培训研究成果都较为成熟。
根据弗农(2007)的观点,任何由人组成的有机体,都必须要有一个完整的内部和外部结构,每个元素都可以相互影响和促进。因此,公司在对员工进行培训时,不应将员工单独进行培训,而是要密切关注员工整体综合素质的提升。根据员工的整体素质和能力,全面计划和指导员工培训,目的是改变整个组织行为,员工培训的所有的环节都是相辅相成、相互协调的。
依·瓦伦指出,员工是公司的一部分,他们的行为是公司日常行为的组成部分。为了进一步准确分析员工的培训需求,就有必要对公司所有员工的需求、态度、个性、心理进行一一分析。Victoria Anne Hatton(2018)从员工的角度分析了员工培训对员工发展的重要性。他认为,员工效率与员工的工作能力、企业环境以及工作环境密切相关。
Tobias Hube(2009)站在培训效果评估的角度,对员工培训进行了分析。他认为心理学应该运用于员工培训中。公司员工作为社会参与者,有着丰富多彩的心理活动。由于员工的动机和对内部需求的看法,培训往往无法达到预期的效果。
马奎斯(2009)认为,人的行为可以分为个人差异(从心理角度看人格)和共同模式(共同),个人差异通常最能反映公司组织开展员工培训的结果。马奎斯主张,公司领导人员应该通过员工的个人行为差异,来对员工加以选择和培训。众所周知,不同的员工,在公司有着不同的职业指引,所以通过有针对性、目的性的员工培训是可以使企业达到更好的培训效果。在研究员工培训体系的过程中,
马奎斯发现,提升企业竞争力最实用的方法就是学习和培训。他认为,可以通过完善工作人员培训来实现这一目标。实验证明,学习理论对军人和公务员的选拔和培训也产生了重要影响。学习理论一直被视为企业员工培训的秘密武器。学习理论的具体运用可以在企业生产的各个方面看到,但随着时间的推移,人们逐渐发现这种学习理论虽然可以大大提高企业员工的工作效率,但是它不注重员工的内心感受,长期以往的机械化工作也会使员工感到疲劳,产生倦怠感,渐渐地工作效率也就降低了,培训效果不理想。
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2.1 相关概念介绍
2.1.1 员工培训含义和作用
企业员工培训是进一步提高企业生产经营效率和管理水平的最基本的原则。企业员工培训通常是指企业通过一整套周密的学习计划与适合的学习方法,进一步增强企业员工的职业技能、知识的掌握、综合素质能力的培养,最终能让企业员工按照企业自身规定的完成工作的标准,来完成自己负责的任务或工作的一个过程。
培训可分为狭义的培训和广义的培训。狭义的培训是指课堂教学、实践操作、案例讨论等一系列实质性的培训活动。广义上讲,培训是受训者提高知识和技能的过程。培训是在狭义的培训活动基础上,为提高员工的知识、技能和素质而进行的一系列工作,一般来说,培训是公司为提高员工的专业知识和工作能力而组织的集体学习活动。
总而言之,本论文表明,所谓的员工培训就是要立足员工发展实际需求,采取积极有效的措施来提高职业技能水平,进而提高企业竞争力所组织的有计划、有目标的集体学习活动。目前企业员工培训的意义也变得越发广泛。它不仅是员工根据工作需要掌握相关知识、技能和规范的过程,也是让企业员工在工作中充分发挥学习潜能,展示自主发展和学习成果的过程。
员工培训的意义体现在以下几个方面:
(1)激励员工积极工作。在人力资源管理中,员工培训是企业自身给予员工的福利。组织开展科学、系统的员工培训,不仅可以让员工不断增长专业知识和职业能力,同时也可以让员工感受到企业的用心良苦,为员工提供了完善自我、实现自我价值的平台。通过对员工的激励,一方面充分调动员工的积极性和工作潜能,另一方面有效调动员工主动性以及对工作的积极性,全身心地投入培训活动中,获得更好的发展。
(2)最大限度地满足员工自身发展实际需求,培训对于员工成长来说必不可少。企业的每一个发展阶段,都需要有非常有能力、有水平的员工帮助企业健康持续发展。企业培训提高了员工的专业技能和综合素质,使人们能够充分利用它,促进企业的发展。员工在不断提高专业知识和技能的过程中,获得心理上的满足。根据马斯洛的需求理论,员工具有强烈的企业归属感,可以极大地促进企业的发展。
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2.2 相关理论基础
2.2.1 培训需求分析理论
培训需求分析是指培训部门在开展每个员工培训活动开始前,会进一步采用各种各样的方法和技术,对整个组织以及组织内部的构成成员都有非常大的影响,从而确定培训的必要性和内容。培训需求分析需要明确什么人需要参与培训活动,进一步搞清楚为什么要进行培训以及主要培训哪些内容等等,进一步展开分析。培训需求分析理论有明确地指向性,能够帮助企业制定培训目标,培训内容和具体实施方案。培训需求分析直接关系到培训体系制定是否合理,因此需要引起企业的重视。
培训需求分析在整个培训活动中占据着不可替代的重要作用,在这样的情况下,需要制定科学合理的培训计划、内容和方法。由此可以推断出,需要对培训需求分析引起重视,如果忽略了这一步或错了,以后所有的工作都可能是错的,至少效果会大大降低。所以,需要着重分析培训需求。
培训需求分析主要是从以下三个层面来展开分析:
组织分析就是把组织当作一个整体,从组织战略发展目标实现的角度上来分析企业所面临的各种环境因素,进而确定培训的重点、方向和内容。 任务分析是根据具体的工作任务,通过对工作的分析和岗位描述,明确员工在具体工作中的要求和职责。以确定本岗位员工所需的知识、技能、态度和能力,并据此制定科学合理的培训体系。
个人分析是以员工为重要出发点,以能力、绩效等方面作为重要的评估标准,明确两者存在的差距与不同,制定合理的培训方案,更好地满足员工自身发展,实现员工存在价值。
这三个层次的分析可以概括为一个从抽象到具体的过程。从组织到个人是一个自上而下的过程。在实际操作过程中,首先要分析组织,然后对重要任务展开研究和分析,最后就是人员分析,立足员工自身发展来进行分析,以此来掌握员工实际发展需求,掌握的知识和操作技能, 能够依据公司发展战略的不同,针对性地制定改善方案。
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3. A 公司员工培训体系现状分析 ................................. 12
3.1 A 公司简介 ................................ 12
3.2 A 公司人力资源实际情况 ........................ 13
3.3 A 公司员工培训体系现状介绍 ............................. 14
4. 设计 A 公司员工培训体系 ........................................... 23
4.1 设计培训体系优化原则和主要思路 .............................. 23
4.1.1 设计培训体系优化原则 ................................... 23
4.1.2 设计培训体系的重要依据 ................................ 23
5. 构建 A 公司员工培训的保障机制 ..................................... 31
5.1 提高管理者对员工培训的认知水平 ....................................... 31
5.2 激励员工参与培训活动 .................................... 31
5.3 注重对培训师的选择 ............................... 32
5. 构建 A 公司员工培训的保障机制
5.1 提高管理者对员工培训的认知水平
想要更好的落实员工培训工作,需要得到领导的大力支持,只要这样才能优先安排培训时间和资金支持,确保培训的水平和质量。目前,A 公司的管理层大多掌握了生产技术,是处理具体生产任务的专家。但是,他们进入管理层之后,主要把精力放在任务下达和技术问题上,对培训管理活动没有一个清晰明确的认识,因此,也无法把培训工作落实到位,无法获取预期员工培训效果,对于公司长期发展会带来一定的不利影响。
需要让 A 公司领导人员对员工培训工作有一个清晰明确的认识,意识到员工培训对企业战略发展目标实现的重要性。根据公司发展的实际情况,制定科学合理的员工培训方案,更好的获取员工培训预期效果,提高公司的盈利能力,为公司持续稳定发展注入源源不断的发展动力。
构建员工培训领导责任制,以此来调动各个部门负责人对员工培训工作的重视程度,把员工培训效果和公司年度考核结合起来, 把员工培训责任落实到位,积极引导员工参与培训活动。
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6. 结束语
对于现代化企业发展而言,想要获取更多的经济效益,那么就需要积极采取可行性措施来获取更好的企业内部培训效果,针对员工岗位特点和实际发展需求,针对性地制定可行性员工培训方案,提高员工专业素质水平,提高员工工作效率,挖掘员工潜能,重视人力资源管理,扩大企业内部人才规模,强化管理,降低企业人员流失地风险,推动企业持续稳定健康发展。本文主要把 A 公司作为主要的研究对象,详细的剖析了该公司发展的实际情况,使用问卷调查和访谈等方式来收集资料,掌握该公司员工培训实施现状,指出其中存在的主要问题,并且能够针对性地制定可行性应对方案,完善企业内部培训的保障机制。本文研究得出的结论主要体现在以下几个方面:
(1)本文在研究中使用到了问卷调查法和访谈法等,以此来收集研究所需的信息资料,并且能够在此基础上发现 A 公司制定的培训体系存在的主要问题,针对性地从培训需求、方式和内容等方面进行详细分析,其中原因是管理者认识不到位、员工缺乏培训的内在需求、缺乏培训的激励机制等。
(2)根据 A 公司制定的员工培训体系中存在的主要问题,分析这些问题存在的主要原因,提出合理有理地解决措施,完善员工培训体系,达到更好的员工培训效果。主要是从培训需求、对象以及内容、评价、考核等多个角度着手分析,以此来优化设计 A 公司员工培训体系。
为了保障 A 公司在实际运行中可以获取更好的员工培训效果,还需要进一步完善保障机制,根据员工的实际培训需求来制定合适的培训方案,需要进一步加大培训经费保障、建立健全培训管理制度
参考文献(略)