第一章 绪论
1.1 研究背景
随着科技的发展、世界经济一体化程度的提高以及国内就业体制的不断改革，在 21世纪人才在很大程度上决定了企业在市场中的竞争力。现代这个社会，人力资源已被公认为是企业的一种重要的战略性资源，各大企业之间的竞争也从原来的生产资源竞争，慢慢开始转向关注人才的竞争。其次，目前政府大力鼓励以创业带动就业，并对创业人士给予了极大的人力和物力上的支持。受行业内竞争加剧和政府支持性政策等因素的影响，目前国内各行业内的员工离职率都普遍较高。目前已经有很多企业面临着企业员工高度离职率的问题，据 2018 离职与调薪调研报告：2017 年员工整体离职率近两成，其中高新技术产业离职率普遍偏高，尤其是沿海地区的员工离职率高于内陆地区，而这种高离职率导致了企业在各个环节中的成本。如:离职之前的培训成本、新员工的招聘与培训成本等，其次若离职员工去竞争对手企业工作，这不仅会造成企业隐性知识的流失，还会加剧企业间的竞争。越来越多国家和企业已经认识到了员工离职问题的重要性，员工离职也逐渐成为当今的热点话题。广东省作为中国经济发展代表省份，其人才离职率高已作为一个普遍现象，结合行业特殊性，高新技术人才的反复跳槽涨薪、跳槽成本低等因素导致了高新技术人才的高速流动，使得企业在用人和存续方面出现了较大的问题。WY 公司地处广东省经济发达地区，其作为广东省高新技术产业领军公司，在最近几年内员工离职率明显提升，其中既有经济因素也有社会因素，共同作用下导致其企业中高层和基层后勤人员都出现了明显的离职倾向。
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1.2 研究目的和意义
新中国成立以来，我国经济开始复苏，且这一复苏速度在计入 WTO 以后得到了飞速提升，为了适应国际市场情境，我国向世界上其他国家学习优秀的企业管理机制，目前哦国的企业管理机制基本上已经与国际接轨。但是在这种经济高速发展的情况下，由于市场给就业者提供的机会和保护越来越多，各企业内员工的离职率也越来越高。目前企业的高员工离职率已经引起了广大学者和企业管理者的关注。目前相关领域的学者和企业管理者正在努力寻找出影响员工产生离职动机的因素，希望能从员工离职原因入手，消除员工离职倾向，从而能为员工提供更好的长期成长平台与激励平台，实现企业和员工的共同发展。
WY 公司是一家传统的 IT 公司，其目前面临着员工的高离职率与离职员工跳槽到竞争对手公司或进行同行业创业等带来的巨大竞争压力，从而导致公司业绩一直不够理想。笔者在回顾以往关于员工离职研究成果的基础上，结合 WY 公司的实际情况，分析出 WY 公司员工离职影响因素，并提出针对性的解决措施。对于一家企业来说，其扩张能力的一个重要决定要素是其管理资源是否稳定或强大，而高素质人才是管理资源的重要组成部分，因此企业若想发展必须保持其高素质人才的稳定。因此笔者希望通过对WY 公司员工离职的研究，可以推动、加深企业家和学者们对离职问题的研究，帮助企业避免人力的流失。
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第二章 WY 公司相关情况介绍
2.1 WY 公司概况
2.1.1 WY 公司的发展历程
WY 公司于 1994 年建立，从一开始的一无所有，到现在拥有 100 名以上核心员工，年营业额达 3 亿人民币的高新企业。
WY 公司提出自身经营目标为“IT 服务专业提供商”，将客户需求视作自身最大的挑战，在完善客户需求，持续为客户创造价值的过程中精益求精。成绩蒸蒸日上，被诸多合作伙伴认可，在 IT 领域有着一定的影响力。
1994-2004，十年的工作经营时间中，为 WY 公司奠定了雄厚的基础，在华南地区的商业渠道、产品质量和商家信誉中脱颖而出，并且通过自身出色的方案成功，使得市场占有率逐步提高。此外，公司仍积极进行技术开发，产品迭代，在技术核心上保证市场领先，使得企业发展潜力进一步提高。
2008，WY 公司开始走出华南，放眼全国，业务不断扩张，将一级分销铺展到全国各大一线城市，打造中国通路。
2.1.2 WY 公司的组织框架
WY 公司初创时期，由于员工数量较少，公司属于轻型公司，人力资源结构简单，因此对应的组织结构简单。在此阶段，WY 公司效仿小公司，进行直线型管理，管理权力高度集中，可以避免分权带来的权力争锋，使得 WY 公司可以一直保持在一条正确的道路上前进。随着业务增长，公司规模的增大，WY 公司随之而来的是企业组织变革，确定了“以代表处系统部铁三角为基础的，轻装及能力综合化的海军陆作战式”作战队形，打破原有权力属性，并形成新的权力集体，从而避免企业内耗，进一步提高了整体的企业竞争力。
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2.2 WY 公司以往的重大改革举措
2.2.1 重大举措介绍 WY 公司最近重大举措：
（1）股权变化
2002 年 7 月 23 日公司成立时高层人员情况：法人陈祥伍、参股李亚民、参股李志明、任职李志明、任职李亚民。 2014 年 1 月 1 日 WY 公司参股新公司 CY 公司。
2014 年 10 月 31 日 WY 公司原有股东李亚民退出公司。
2016 年 7 月 6 日 WY 公司原有法人陈祥武退出公司，改由原董事李志明担任法人职务。各董事股权结构均发生改变，其中执行董事、经理、法人李志明持有股权 99.00%，监事陈静持有股份 1.00%，梁蓓怡持有股份 0.00%。 变更前为：李志明 23.00%，陈静 0.00%，梁蓓怡 77.00%。
2017 年 7 月 31 日 WY 公司原股东陈静退出，法人李志明持有股权 70%，新股东李兴琼 30%。
（2）经营范围变更
原经营范围：计算机软、硬件技术开发、研究；上述相关技术服务；互联网接入及相关服务；互联网信息服务；软件开发；信息技术咨询服务；数据处理和存储服务；信息系统集成服务；商务服务；计算机技术开发、技术服务；销售：计算机及配件，电子产品，家具。
变更后：计算机软、软件开发；计算机技术开发、技术服务；硬件技术开发、研究；销售：计算机及配件，家具，电子产品；互联网接入及相关服务；互联网信息服务；其他互联网服务；商务服务；信息系统集成服务；数据处理和存储服务；信息技术咨询服务；计算机网络系统工程；智能化安装工程；上述相关技术服务；监控系统工程安装。
第三章 WY 公司员工离职现状分析 ................................ 24 3.1 确定调查对象与调查目的 ......................... 24
3.2 调查方法的选择 ................................ 24
3.3 问卷的设计 ........................... 25
第四章 WY 公司员工离职原因分析 .......................... 35
4.1 内部因素 ........................................ 35
4.1.1 公司管理制度不完善 ............................. 35
4.1.2 薪酬体系不完善 ................................ 35
第五章 降低 WY 公司员工离职率的主要措施 ............................ 40
5.1 完善人才选聘制度 ................................... 40
5.2 建立有效地沟通机制 .................................. 40
第五章 降低 WY 公司员工离职率的主要措施
5.1 完善人才选聘制度
招聘不合适的人员到企业来只能为日后的离职留下隐患。在人员招聘环节把好第一关对 WY 公司人力资源管理者来讲十分重要，可以最大限度地在性格、能力等方面对是否适合从事销售和服务的应聘人员进行把关，有效降低员工离职率。
（1）建立正确的选人与用人标准
WY 公司依据本公司行业领军公司招人标准进行简化修改后出具自身人才选聘制度，结合自身行业特点，对于高级管理人员，中层管理者，基层员工，技术开发人员，后勤人员分别予以不同要求标准。后勤和基层员工可以在学历背景上放宽要求，满足公司需求即可。技术开发人员需要严格把关，并且对于技术开发人员的培养需要提供较高的资金倾斜。管理人员需要相关的工作经验，以及和公司相符的价值观。
（2）考察应聘者的价值观倾向
招聘筛选过程中应当及时合理的和应聘者交流公司价值观，并且了解和把握就业者的价值观。WY 公司地处广州，应当积极考虑到企业招工来源多为当地人口，公司价值观应当适当的结合当地风俗拟定，并且也要保持自身发展。在积极和就业者积极交流后，
需要进一步的加强价值观培养，避免出现价值观间的差异，导致公司出现损失。
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结论
参考文献（略）