员工工作价值观与关联绩效的实证研究：以组织认同为中介变量

1绪论

1.1研究背景
在员工的绩效中,除任务绩效以外,关联绩效也在企业的竞争中扮演着重要的角色。通过观察不难看出,企业中优秀的员工不仅仅能力和业绩出色,他们在组织中的人际关系也很好。他们能够和上级、下级、同事和睦相处,形成了一种和谐的人际关系,总之,他们任务绩效突出,关联绩效也很出色。与任务绩效相比,关联绩效的提升比较困难,而关联绩效又会受那些因素影响呢这是一个值得深思的问题。
随着时代的变化,人们的生活方式,价值观念也会随之发生变换。工作价值观是社会价值观的重要组成部分,考虑到工作价值观与社会发展的历史形态有关,它会随着社会的发展发生变化。在当前企业中,员工是企业资源中裹核心的资源,并且组织成员的结构较以前发生了很大的变化,他们的工作价值观到底是什么样子是更追求物质还是更关注于自我目标的实现,是注重自身的生活方式还是忠实于自己的工作他们的工作价值观与关联绩效之间的关系是怎样的以往的研究结论是否适合现代的情况这些问题都值得探讨和研究,因此,本文选择员工工作价值观与关联绩效进行研究,具有一定的理论价值和现实意义。
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1.2研究目的和意义
1.2.1研究目的
随着时代的发展,人们的生活方式,价值观念也随之而改变,而组织中员工的结构也发生了很大的变化,他们的工作价值观是什么样子的而作为绩效中重要一部分的关联绩效与工作价值观的关系如何为了探究这些问题,本文以企业员工为研究对象,采用实证研究方法,旨在研究员工工作价值观与关联绩效之间的关系,探究组织认同在模型中的中介作用。同时,本研究会根据研究的结论提出改善和提高员工关联绩效的建议,帮助企业实现其目标、提高其竞争优势。
1.2.2研究的意义
目前,在理论上对于工作价值观的研究虽然很多,但从当前的研究成果来看,以往的研究集中于社会学,教育学和心理学,而在管理学的研究不是很多,并且国内外学者对工作价值观的有关变量的研究主要聚焦于工作价值观与领导风格、工作满意度、组织承诺、员工离职意向、组织公民行为、工作压力、组织支持感、工作努力程度、工作投入等等。过去的研究中,研究对象采用的是教师和医护人员,由于医护人员和教师职业的特殊性,因此,研究结果不一定适合企业管理,在国内,有关员工工作价值观与关联绩效的研究还不是很深入,基于此,本文的理论意义和实践意义主要有以下几点:
（1）理清了员工工作价值观和关联绩效之间的关系。员工工作价值观与关联绩效呈显著正相关关系。其中,舒适感与安全感、能力与成长、地位与独立性与人际促进呈显著的正相关关系,能力与成长、地位与独立性与工作奉献呈显著的正相关关系。在今后的企业管理中,管理者可以从以上的结论中找到提高员工关联绩效的管理对策,进而帮助企业获取竞争优势,因此,本研究具有一定的实践意义。
（2）有利于管理者采用有效的管理方式。本文将研究员工工作价值观与组织认同、关联绩效之间的关系,并提出有利于激发员工工作积极性、树立积极向上的工作价值观、提高员工组织认同感进而提高他们关联绩效的管理对策。这对于员工队伍的建设具有指导意义。
本文的研究框架如下图1-1所示。

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2文献综述

2.1工作价值观的国内外研究现状
在介绍工作价值观之前一般要先谈到价值观,价值观既是心理学,社会学研究的范畴,也是组织行为学要研究的概念之一。所谓的价值观(—般是指一种持久的信念,它能够引导我们做出选择,它能够帮助我们区分好坏美丑,是一个人偏好某一种特定的行为模式。工作价值观(是价值观的一种,它最早是由Super在1950年的研究中发现的,在1970年对其进行了定义,他认为,工作价值观是个人追求与工作相关的目标,表达出个人内在需求和所追求的工作特质。纵观以往的研究,有关工作价值观的研究主要有以下几个方面:
2.1.1工作价值观的构成维度及测量
由于不同的学者对工作价值观的界定不同,他们对其维度的划分和测量方法也是不同的。最早的对工作价值观划分的是,他在研究职业选择时,将工作价值观分为工作任务、工作活动和工作报酬三个维度。之后出现二维划分法、三维划分法和四维划分法。(2)二维划分法。工作价值观分为内在价值观和外在价值观。也有将其分为目的性价值观和工具性价值观。(2)三分法。工作价值观分为内部报酬价值观、外部报酬价值观和外部附带价值观(,。也有将其分为舒适感与安全感,能力与成长、地位与独立性三个维度的。在前人研究的基础之上,将工作价值观分为报酬,自我实现和自由。在国内,马剑虹、兒成明(将其分为工作行为评价、组织集体观念和个人要求三个维度。凌文辁(将工作价值观分为声望地位、保健和发展三个维度。(4)四分法。他们在之前研究的基础之上分为内在价值观、外在价值观、社会价值观和威望价值(。也有将其分为内在价值观、外在价值观、社会价值观和利他价值观(,。第四,五分法。借鉴的划分,宁伟卫(将工作价值观分为工作声望与经济报酬、成长性与成就性、自主性与创造性、管理权力与人际关系个维度。郭靖(通过对中国人才素质测评网上的数据进行整理和分析将分为自我价值观、现实价值观、能力价值观、社交价值观和工作条件价值观。
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2.2组织认同的国内外研究现状
目前国内外学者对组织认同的研究主要集中于概念的界定、维度的划分和测量、影响因素、前因变量和后结果变量。到目前为止,学术界也将组织认同和组织承诺很好地区分开来。并且关于组织认同前因的研究大多数是从人口统计量、组织内部和组织外部的一些因素来研究的,在前因变量的研究中关于员工工作价值观与组织认同的研究还不深入,只有少数的学者的研究表明个性特征会对组织认同产生影响。在结果变量的研究中,以往的研究大多情况下都是研究组织认同对组织影响,而组织认同对个人影响的研究比较少,更鲜有学者将组织认同与关联绩效之间的关系进行研究,基于此,本研究将工作价值观作为其前因变量、关联绩效作为其后果变量来研究,丰富了组织认同的相关理论。
对于组织的发展来说,组织每一个员工都是组织的血液,只有员工之间、团队之间有相互合作的意愿,组织才能有效地运转。因此,关联绩效在企业的发展中也扮演着一个重要的角色。在提到关联绩效时,我们一般要先说到工作绩效,工作绩效是指员工在自己的岗位上,通过努力所取得的成果。但是它一般可以分为两大类,一类的任务绩效,一类是关联绩效。关联绩效,是工作绩效的一部分,它是相对于任务绩效来说的,是员工职务说明书以外的行为。目前关于关联绩效的说法也比较多,有“关联绩效”,“周边绩效”和“情景绩效”。本研究采用关联绩效这今概念。
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3实证分析..........17
3.1研究设计.........17
3.1.1研究变量的界定............17
3.1.2研究假设与研究模型..........18
3.1.3研究样本............20
3.1.4测量工具...........22
4研究结论与建议.........38
4.1研究结论和讨论...........38
4.1.1实证研究结论和讨论...........40
4.1.2研究假设检验............41

3实证分析

3.1研究设计
3.1.1研究变量的界定
本研究涉及到的变量主要包括:
(1)控制变量
本文的控制变量主要是人口统计量,包括:性别、年龄、婚姻状况、职位级别和受教育水平等等。不同的性别、年龄和受教育水平对变量的影响是不同的,这些因素都会影响到员工的工作价值观、组织认同感和关联绩效,但是这些因素不会对变量起决定性的作用。为了消除控制变量对模型中各个变眞的影响,本研究将这些变量作为研究的控制变量。
(2)自变量
本论文以员工工作价值观为自变量。本文采用Manhardt的定义,员工的工作价值观是员工对自身所从事工作的整体评价和态度倾向。主要是从工作的舒适感及与安全感、工作中的能力与成长、工作中的地位与独立性三个维度进行研究和分析。
(3)中介变量
本论文以组织认同为中介变量。本研究采用Mael的定义,认为组织认同是指一种特殊的社会认同的形式,这种认同会使员工与组织保持一致性或者使员工产生一种归属感。
(4)因变量
本论文以员工的关联绩效为因变量。本文的研究主要是采用的王二平对关联绩效的定义,认为关联绩效就是指员工职责外的并自愿从事的有利于组织和其他同事的活动。本文选择对关联绩效进行研究,主要是从人际促进和工作奉献两个方面来研究的。
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4研究结论与建议

4.1研究结论和讨论
4.1.1实证研究结论和讨论
本论文首先总结和评价了国内外有关工作价值观、组织认同和关联绩效的相关文献。之后,本研究根据当前企业的发展状况和变量之间的关系,提出了研究的理论模型和研究假设。并釆用国外成熟的量表,以大连市软件园和高新园区为研究对象,收集数据,利用SPSS19.0分析员工工作价值观与关联绩效之间的关系。同时在模型中又加入了组织认同,验证它在模型中的作用。研究的结果主要包括:
(1)工作价值观和关联绩效呈显著的正相关关系。员工对自身工作的整体评价越高,员工就越愿意帮助做些有利于同事和组织的活动。其中舒适感与安全感、能力与成长、地位与独立性与人际促进呈显著地正相关关系。能力与成长、地位与独立性与工作奉献呈显著的正相关关系。
(2)工作价值观与组织认同呈显著的正相关关系。研究结论得知,员工的工作价值观与组织认同呈显著的正相关。其中,舒适感与安全感、能力与成长、地位与独立性与组织认同都呈显著地正相关关系。
(3)组织认同在员工工作价值观和关联绩效之间起到中介作用。回归分析的结果显示,员工工作价值观会随着组织认同的加入降低对关联绩效的影响,但仍旧显著,说明组织认同在工作价值观与关联绩效之间起到部分中介作用。再从工作价值观的各个维度和关联绩效的各个维度来看,随着组织认同的加入,舒适感与安全感、能力与成长、地位与独立性对人际促进和工作奉献的影响变得不再显著。这些都充分的说明,组织认同在工作价值观各维度与关联绩效各维度之间起到完全中介作用。即员工工作价值观对关联绩效会产生直接的影响,同时,工作价值观也会通过组织认同对关联绩效产生间接影响。
对于工作价值观、组织认同和关联绩效之间的关系及作用过程研究,是本研究的目的和重点。到目前为止,本研究是首次将三个变量放在一个模型中进行探讨和研究。以往的研究一般都是选择医护人员和教师作为研究对象来探讨三者之间的关系,由于他们职业的特殊性,研究结论并不能推理到企业管理中,因此本研究以企业员工为研究对象来探究三者之间的关系,弥补了现有文献的不足。其次,以往的研究大多数是工作价值观与工作绩效的研究,但是工作价值观是一个主观的变量,它除了会对客观变量产生影响外,它可能会对主观变量产生更大的影响,基于此,本文研究了工作价值观与关联绩效之间的关系。研究结果表明:员工的工作价值观会对关联绩效有正向效应。工作价值观中的舒适感与安全感、能力与成长、地位与独立性与人际促进呈显著的正相关关系,能力与成长、地位与独立性与工作奉献呈显著的正相关关系。在今后的企业管理中,管理者可以从以上的结论中找到提高员工关联绩效的管理对策,因此,本研究具有一定的理论意义和实践价值。最后,本研究发现了组织认同在员工工作价值观和关联绩效之间起到中介作用。本研究将组织认同视为中介变量引入到工作价值观和关联绩效的模型中,构建了员工工作价值观、组织认同和关联绩效模型,研究结果发现,员工工作价值观可以直接影响到关联绩效。同时发现,在工作价值观和关联绩效的模型中加入组织认同后,工作价值观对关联绩效的影响变弱了,甚至出现了不显著,因此,工作价值观可以对关联绩效产生直接影响同时,它也会通过组织认同对关联绩效产生间接影响。
参考文献（略）