STZ公司信用体系建设案例研究

第一章绪论

1.1研究背景
我国企业信用建设现状信用是当今社会企业赖以生存和发展的无形资产。信用的评价将围绕在社会前进的各个阶段和领域，经济行为过程中对信用的评价主要以关系和方式层面展开。全球化趋势日益推进进一步促进了不同地区经济体的高速融合、交互影响。全球不同领域的同行业之间的竞争早已打破了仅限于科技、资产和人力资源等因素的博弈。从小至个人大到巨型企业的信用已越来越被人们重视。在我国，中小型企业为国民经济的贡献越来越大，在其中发挥的作用越来越显著。我国工信部总工程师朱宏任在2010年陕西非公有制经济论坛中发言，表明我国非中小企业的总数不足1%，其创造的GDP效益也仅有30%左右。而我国中小型企业不仅在GDP贡献总额中突出，还创造了全国超过一半的技术和发明创新，提供了80%以上的就业岗位。就最近民营企业家数据统计显示，广东省民营企业家袁志敏在2013年净赚9871万，其成功之道在于在企业发展规模达到中型的时期，金发企业良好的专业化科技信誉，获得了社会各界的融资支持。而目前，中小企业融资困难的主要原因有企业规模小，基础资金不足等，然而，部分中小企业经营期间信用积累不足问题亦成为企业融资困难的内因。
我国企业的信用体系建设起步于20世纪90年代末年，当时中国人民银行筹备建立社会信用体系。通过一段时期尝试，2002年全国九届人大常委会出台针对中小企业的《中华人民共和国中小企业促进法》，其将信用体系的概念在其中进行了规范并在第28次会议同意开始实施。随后，规范社会主义市场经济运作秩序的进程在2003年于全国范围内开展。

1.2研究意义
人无信不立，企无信不兴，国无信不安。作为社会中的每个个体，信用是体现其行为规范、人格水准的重要指标。如果社会对个体的诚信问题不予重视，必将引发总体秩序的混乱和失衡。有学者指出，当某国家收入水平人均超过两千元时，市场经济的主导因素之一是信用交易。在我国，重视和合理规范信用体系是社会主义市场经济建设的重要一环，而在我们这中小企业众多的国家，完善对中小企业信用体系建设即是很大程度上对社会总体信用体系建设铺下基础。
然而，我国的经济体制改革主要来自政府政策主导，通过宏观调控措施为主要手段的一系列经济制度变革，资本市场赖以生存的信用经济基础并非市场自然发展和演化的结果。我国经济增长率多年来维持高水平，人均收入提升，国内中小企业规模扩大速度剧增，因此，这些企业对基于传统理念的信用系统建设已经远滞后于其对金融资源的需求。
企业信用建设的不足乃至缺失、国内市场主体对信用风险认识片面等方面导致当前国内市场信用体系被误读和歪曲，最终使得在市场经济运行过程中的信用交易无法满足企业自身发展需求。该结果主要体现为中小企业融资困难、产品因质量问题所滞销、社会对该企业的认同度大大降低等。
如上的中小企业融资受阻问题而言，当前我国相关部门主要通过经济政策照顾予以扶持而无法全面落实到资金投放面上予以支持。其主要原因是我国中小企业信用体系建设不足、信用基础欠佳和提高信用意识欠缺。
诚信是当前社会的热点问题，企业的诚信程度直接影响其产品、服务的质量和水平。在中国，诚信问题是自古以来被人们所关切的三杯吐然诺，五岳倒为轻，是唐朝著名诗人李白对信用问题重视的体现。因此，国内中小企业在诚信建设方面若加以关注，切实提高自身信用体系建设水平有助于其在社会上形成良好的品牌。同时，企业文化建设与社会对其信用的认可度密不可分，要提高企业建设的水准，信用资产是其一笔无形的资产。

第二章案例正文

在我国当代企业的产品生产、服务进行以及市场经营等活动的表现是其受到内外环境作用的因果关系所致。当前，中小企业的信用体系建设是该领域具有挑战性和战略性的问题。欲分析我国诸如公司这样的中小企业信用水平的改善情况，首先应对影响该企业经营和发展的内外因进行归纳和整理，找出导致信用水平低下的出主要矛盾。其次，纵观其遵循了中国特色社会主义经济经济的规律对自身信用水平做出政策改善后的情况予以分析，强调其政策对自身发展的重要作用：

2.1STZ公司发展背景介绍
百姓平常所说的数字电视，是指从广播电视运营商对信号源进行处理，其图像、音频等传输都采用计算机上的二进制数编码转换成多位能表达内容的编码，经过当今不断完善的高效信源压缩编码和前向纠错、交织等调制程序成为信道编码后，利用专用设备以高比特率数码流发射、传输和接收，其目前已在数字电视技术成熟的国家形成了一套系统性的工程。
鉴于先前提及数字电视属于电子电信和广播电视的交叉行业，其所需的机顶盒设备在我国这14亿人口的环境下隐含巨大市场，同时由于中国政治体制和关税制度的特点，上述国外品牌纵然信誉很好，但其普及面仍受制于用户的经济水平。基于20世纪末数字电视的背景和格局，国内市场对拥有过硬产品质量、良好经营能力、优质产品服务以及高端创新水平的国产数字电视机顶盒供应商发出“召唤”。而公司便抓住了当时的机遇。该公司诞生于1994年2月3日，注册资本为人民币60万元，此后，公司股本的总额数已经突破3.4亿。目前，STZ公司的注册资金总额达到人民币3.41亿，公司的主要业务是数字电视机顶盒、解码器等接受、调制设备的研发和生产，目前公司拥有五家全资子公司。
在STZ公司成立以来，为使自身在市场中的地位稳固、谋求发展，其努力奉行发展核心的数字技术、用户综合业务以及丰富的信息内容平台（数字电视界俗称“三大平台”），从而完善了广播电视用户接收端所需的全部解决方案。从目前发展状况而言，公司已基本完成了从机顶盒设备专门化生产的制造商向为广播电视网用户提供总体解决方案的服务提供商战略转型。虽然目前公司的盈利主要集中在数字电视终端调解设备，但公司发展的前景已经拓展到机顶盒产品的研发、数字电视传输格式以及“三大平台”建设等方面，广泛合作和技术研发已经为STZ公司奠定了坚实的企业发展基础。

2.2政策对我国数字电视行业的融资刺激
论及我国对数字电视普及战略的规划，从2003年开始，全国已经全面开启国内模拟信号电视的更新换代，从而逐步向数字电视技术推进。目前，国家广播电视总局已经确定了四十一个试点城市进行数字电视推广和实验调研，并且设立规定，2015年后将全面停止模拟信号传输，实现数字电视的全面普及化。
当前，广播电视行业的数字化已经引起我国政府和相关部门的高度重视，通过国家‘十一五’规划纲要”、“国家科技中长期发展规划纲要”、“‘十一五’文化发展规划纲要”等文件表明，广播电视数字化进程当前已经在我国处于稳步发展，高速推进的阶段。受益于近年来“三网融合”和普及偏远山区数字电视的政策和趋势，我国国务院、广播电视总局以及工信部联合制定了加快普及数字电视、宽带通信网以及下一代互联网基础设施的建设。下表2-1总结了我国在数字电视推广方面的时间进程。
在2005至2009年相关扶持数字电视发展的法规出台后，金融机构已大力重视和数字电视设备供应企业的资金合作，国内大部分知名大中型数字电视供应商均得到有力的贷款支持。然而，许多中型数字电视设备供应商在利好的融资政策面前仍未认清自我，依旧墨守陈规按照传统粗放的企业管理模式进行运营，导致其生产的产品质量低劣，无法在市场上赢得空间从而阻碍贷款的偿还。此时，STZ公司管理层把握住了该融资环境的利好，意识到如何更稳妥掌握社会给予企业的贷款和融资还需从企业自身的管理和信用建设做起。

第三章案例分析..................16
3.1STZ公司信用体系建设情况介绍...........16
3.1.1STZ公司信用体系建设的外部推动力.......17
第四章案例的启示..........38
4.1STZ公司信用体系建设的改善建议.......38

第四章案例的启示

根据过往调研数据，中国资本市场因企业信用问题造成的总经济损失超过八千亿人民币，道德问题引发的经济损失数额属相当巨大。
根据张彦宁，我国企业联合会的理事长的数据表明，我国每年年均因信用问题造成的直接经济代价接近六千亿元，其中最普遍的行为是对债务的逃废和抵赖。此外，企业产品问题、假冒伪劣问题造成的经济损失达到两千亿元，可见损失数额骇人听闻！更有民间非正式组织调研数据数据表明，21世纪初头十年的国民生产总值中约15%为信用问题导致的的损失成本。这些具体数据充分说明了当前在我们国家经济发展中个别人员和个别企业，尤其是掌握一定资源的人员，法律意思淡薄、诚信守法做不到，急功近利，不顾自己和企业的长期信用问题。这样发展下去失去的会更多，“人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不兴，国无诚信不宁”。

4.1STZ公司信用体系建设的改善建议
通过STZ公司的实践情况的介绍和分析我们发现中小企业信用体系的建设问题主要取决于企业负责人的思想意识和主管能动性，我们也有相关的调查实证为例。2000年我国做了一次普查，其主要目的是研究企业信用对其经营获利的影响因素。调查以企业法人为对象，按照我国企业的实际构成情况，采用了邮寄问卷、等比抽样、电话访问、当面访谈等方式进行。调查范围主要是：珠三角和长三角等经济较发达地区，行业囊括工业、建筑业、服务业、交通物流、通信业、餐饮、批发等十几个行业，做出来统计分析。表4-1所看到的是影响企业信用主要因素统计结果：


全文结论
正如我国著名经济学家吴敬琏先生早在“2001年中国担保论坛”上指出：“信用是市场经济的生命。”本文以STZ公司的基本信用管理现状，可持续发展战略为主线，以STZ公司的财务数据和行业发展情况为支撑，对STZ公司的信用体系建设对企业融资战略进行了彻底的分析和研究。通过研究，本文得出以下结论：
1.每家公司的发展情况不同，信用体系的建设也会有相应的不同，但每家公司在发展过程中都要面临信用积累的问题。随着我国改革进程的不断深入，市场经济体系建设的不断完善、与世界经济接轨全面展开，信用问题成为关乎我国企业尤其关乎我国众多的中小企业的存亡和发展问题。中小企业是否可以持续发展、是否可以成功转型、是否可以在资本市场上站住脚、是否可以得到资本的青睐等等，都与一个企业的信用体系建设是否完善有着密切和决定意义的关系。
2.企业的信用管理是企业诸多管理中最有效的管理措施之一，也是一项立竿见影的管理活动。通过对STZ公司的信用体系建设情况分析的案例中，我们看到良好的信用管理有利于企业应对信用经济时代的挑战。在市场经济条件下，信用是企业生命，也是其生存的前提。一方面，信用良好的企业可利用信用方式贷款、融资，扩大生产规模；另一方面，企业通过建立科学的信用管理制度，可借助各种信用活动，开展信用销售，维护新、老客户，降低信用风险，抢占更加广阔的市场和扩大交易规模。
3.通过对STZ公司信用体系建设的实践的分析，我们发现我国社会的信用体系建设还处在初级阶段，还存在很多问题急需解决。现阶段我国市场经济制度和法律法规尚不健全，社会信用体系建设的时间不长，信用经济刚刚起步，社会成员的诚信问题仍比较突出。据此，我们的信用体系建设的任务之一是在全社会树立诚实守信的道德观念，鼓励守信、惩戒失信，整顿和规范市场经济秩序，规范企业和个人行为；任务之二是加快企业和个人的征信系统建设，即防范信用交易风险、确保交易安全、扩大交易规模、促进信用经济发展。
参考文献（略）