一、绪论
（一）问题的提出
情绪与人们的生活和工作息息相关，生活中的人和事物会引起一个人的某种情绪，产生的情绪又会影响人们的工作和生活，情绪有积极和消极之分，积极的情绪会让人乐观开朗，消极的情绪会使人丧失动力，为了更好的工作与生活，管理自身的情绪就显得尤为重要，教师这个职业亦是如此。
1.教师情绪问题排解的需要
近年来，国家和社会对学校教育的关注度在逐年上升，一方面新课程标准的实施及义务教育阶段减负的要求要减轻学生的课业负担，另一方面学校和家长对于教师的评价却从学生的成绩出发，而小学阶段还要注意学生各种行为习惯的培养，这都给小学教师的工作带来了不小的压力，使得教师的情绪产生很大的波动。在近期有关教师的负面新闻中不难看出家校矛盾愈演愈烈的势头，教师与学生、家长之间出现的冲突，有很大一部分原因可归结为教师的情绪管理能力欠佳。同时，小学教师的工作繁杂，家长、社会对教师期望过高，将学生的种种问题都归因于教师的教育能力未达到要求，小学教师的工作不被认可，也使得教师的情绪问题日益积累。因此，在当前种种形势下，对小学教师情绪管理能力进行研究，能够帮助小学教师更好地直面自己内心的各种情绪，有助于排解教师的情绪问题，更好地为学生、为社会服务。
2.教师工作的需要
通常来讲，情绪是人们对一系列主观认知经验的统称，是基于多种感觉、思想和行为上而产生的不同心理上和生理上的状态。情绪是人类的基本特性之一，无论是正面还是负面情绪，都会引发人们行动的动机。教师是一种特殊的职业，最主要的工作就是在课堂上向学生群体传授知识，其次就是平时与学生和家长进行沟通。由于情绪是可以互相感知的，学生在课堂上对于教师的回应，以及家长、学生与教师的顺利沟通，与教师当时的情绪表达有着很大程度上的联系。教师的消极情绪不仅会影响到课上对知识的讲授，而且还会影响到学生的学习状态与进行沟通的效果。如果教师能够很好地管理自己的情绪，并体会他人的情绪和想法，自然就能保持课堂上良好的教学效果及沟通顺畅。因此，对于教师情绪管理能力的研究，能够帮助教师更好地履行教师的职责，更加顺利地完成工作。
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（二）研究目的和意义
1.研究目的
由于情绪管理能力并不是单独存在的，而是与其他情绪智力的能力有着不可分割的联系的，所以本研究试图参照情绪管理理论，以情绪管理能力为出发点，从与情绪管理能力相关联的情绪感觉能力、情绪理解能力、情绪表达能力和情绪调控能力四个方面入手，通过调查问卷着重了解目前小学教师这一群体的情绪管理能力的现状，梳理小学教师在情绪管理方面存在的差异，为教师进一步提高自己的情绪管理能力水平提出建议，从而促进教师身心健康发展，提高工作效率与生活品质。
2.研究意义
（1）理论意义
对于情绪管理的话题，国内外学者研究一般都集中在以公司员工及上层领导为目标群体上，着重阐述了这些群体人员的情绪管理能力对工作的影响，少有对小学教师这一群体的情绪管理能力的研究，尤其是教师这一特殊群体在面对来自社会、家长、学生以及自身家庭等方面的压力时，如何提升自身情绪管理能力的策略就更少了。我希望通过对小学教师这一群体的情绪管理能力现状的研究，结合教师工作与生活实际，努力探索教师提升自身情绪管理能力的方法与途径，为教师这一特定群体的情绪管理研究奠定理论基础。
（2）实践意义
教师在其日常工作中面临着来自方方面面的各种压力，尤其是小学教师面临的学生成长期由儿童期到青春期早期，这一儿童心理水平飞速发展的阶段，致使教师在压力之下情绪上产生的问题日渐显现，引发工作上和生活上的一系列负面影响。本研究旨在引起人们对小学教师情绪方面的关注，在研究小学教师情绪管理现状的同时，帮助教师掌握情绪管理的技巧，改善不良情绪带来的各种负面影响，促进教师身心健康发展，以更加积极的情绪投入到工作与生活中去。
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二、文献综述
（一）国外研究现状
情绪智力的提出引发了国外学者对于情绪管理的研究，情绪智力主要有三大模型理论：能力素质模型、混合素质模型以及特质素质模型。在这三大基础模型理论下，衍生出许多不同的研究方向，为未来的研究提供了良好的借鉴。
1.关于情绪智力的研究
在梅耶(Mayer)与沙洛维(Salovery)的研究中，他们认为情绪是一种很实用的信息来源，可以帮助人们理解并引导社会大环境①。其研究表明，不同的人处理情绪种类信息的过程能力有所不同，将情绪进程联系起来以拓宽情绪认知的能力也是不同的。这种能力会体现在某些适应性行为中。
而戈尔曼(Goleman)则认为情绪智力是一系列更为深奥的能力与技巧，这些能力与技巧可以成就领导才能②。戈尔曼(Goleman)还列举了五种核心情绪智力要素：自我知觉、自我控制、社交技巧、同理心与激励，每一种情绪智力要素中还包含了一系列的情绪能力
戈尔曼(Goleman)认为情绪能力并不是与生俱来的天赋，而是通过后天不断的练习而习得的，并且能够发展且达到一种显著的境界③。 研究结果显示，情绪智力高的人群在社交方面表现更为优秀，给他人留下更为积极的印象，有着更和谐的家庭关系，取得更好的学术成就，工作中表现更为突出等等。所以，提升自身的情绪智力，有助于个人在方方面面中获得更为优越的心理体验④。
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（二）国内研究现状
中国学者对于情绪智力的研究始于 1997 年，戈尔曼(Goleman)《情绪智力》一书的中文译本出版，引起了中国各方学者的广泛关注，中国学者们开始了对情绪智力的讨论探究。自此，学者们开始关注情绪智力的相关理论研究，并开始了结合中国国情的关于情绪智力的理论与实践研究。
1. 关于情绪智力的理论研究
中国学者对于情绪智力的研究主要集中在情绪智力模型的研究与情绪智力的结构理论上。
（1）情绪智力模型的研究
王晓钧重点研究了能力情绪智力模型，这一模型是由梅耶(Mayer)与沙洛维(Salovery)提出的。王晓钧认为，可以从能力情绪智力模型的四个方面中提取出四个共同因子，即：自我情绪认知能力、社会情绪认知能力、情绪思维能力和情绪成熟监察能力。而这四个因子亦可归纳为两个不同量级的能力：初级的情绪认知评估能力与较高级的情感行为调节能力①。
张进辅与徐小燕在《大学生情绪智力特征的研究》一文中指出：“情绪智力是指能合理地认识自己、他人及社会的情绪，并能够正确地评价这些情绪，还能理性地调控自己的情绪，影响或改变他人及环境的情绪，使自己的身心更为健康，生活更加幸福，学习和工作更有成效，并能最终将人生导向成功的一种能力。”②他对情绪智力的定义源于以色列著名心理学家巴昂(Reuven Bar-on)提出的情绪智力理论。通过进一步的研究，张进辅和徐小燕倾向于将情绪智力视为人格与能力的综合体，这一综合体包含了五个主要因素与十八个次要因素，进而构建出情绪智力综合模型。
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三、小学教师情绪管理能力的内涵与构成 .............................. 10
（一）小学教师情绪管理能力的内涵 .............................. 10
1. 情绪管理 .............................. 10
2. 情绪管理能力 .......................... 10
四、小学教师情绪管理能力的调查与分析 .............................. 13
（一）问卷的设计 .............................................. 13
（二）问卷调查和统计方法 ...................................... 14
（三）调查结果分析与讨论 ...................................... 15
五、结论与建议 ......................... 26
（一）结论 ......................... 26
（二）建议 ........................... 26
四、小学教师情绪管理能力的调查与分析
（一）问卷的设计
通过查阅文献，以与小学教师情绪管理能力相关的资料为理论基础，结合天津市河西区几所小学教师的实际情况，参考一些文献中教师情绪管理能力的调查问卷，从中筛选出部分问题制成小学教师情绪管理能力的调查问卷（具体内容见附录），进行小学教师情绪管理能力现状调查。
其中本调查问卷共分为四个维度，具体见下表：
问卷采用五级评分法，共 24 个项目，每个维度 6 个项目，其中每个维度的6 道题目中均有 1-2 个反向问题；普通题目中非常符合计 5 分，比较符合计 4 分，一般计 3 分，不太符合计 2 分，非常不符合计 1 分；而对反向问题则进行反向计分，即非常符合计 1 分，比较符合计 2 分，一般计 3 分，不太符合计 4 分，非常不符合计 5 分。情绪管理能力高的教师得分较高，反之情绪管理能力较差的教师得分会较低。
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五、结论与建议
（一）结论
根据对天津市河西区三所小学教师情绪管理能力现状的调查情况，对小学教师的情绪感觉能力、情绪理解能力、情绪表达能力和情绪调控能力水平采用 SPSS进行了数据的比较与分析。并对小学教师情绪管理能力在不同性别、是否为班主任教师、不同年龄、不同学校这几方面进行了比较与分析，所得结论如下：
1.小学教师整体情绪管理能力水平较好，但教师间的能力水平仍存在一定的差异；在情绪管理能力的四个维度中，小学教师的情绪感觉能力和情绪理解能力略优于情绪表达能力和情绪调控能力。
2.男教师的情绪管理水平略逊于女教师的情绪管理水平，但是男女教师的情绪管理能力不存在显著差异。
3.班主任教师的情绪管理水平略优于非班主任教师的情绪管理水平，但是情绪管理能力不存在显著差异；在情绪管理能力的四个维度中，班主任教师与非班主任教师在情绪感觉能力和情绪调控能力上不存在显著差异，而在情绪理解能力和情绪表达能力上存在显著差异。
4.不同年龄段的小学教师的情绪管理能力存在着差异，其中最为显著的是30 岁以下的青年教师和 50 岁以上的教师，他们在情绪管理能力及其四个维度上与其他三个年龄段的教师均存在显著差异。 5.类型不同的学校间教师的情绪管理能力存在差异，总体来说，三所学校教师的情绪管理水平由高到低依次为代表公立优质小学的师大二附小、代表民办小学的天津小学、代表公立普通小学的东海里小学，这一差异在公立优质小学和公立普通小学教师间尤为显著.
参考文献（略）