1 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
（1）中国入境旅游进入到了恢复增长的新通道
2018 年 6 月，中国旅游研究院公布了《中国入境旅游发展年度报告 2018》，报告中指出，2017 年中国入境旅游稳步发展并进入了回升通道，其基础支撑有待于进一步夯实。2017 年中国入境旅游人数为 1.39 亿人次，同比增长了 0.8%，其中国外入境市场同比增长 3.6%，尤其是一带一路沿线国家的活跃度有明显上升。当前，中国入境旅游市场已经进入到了总体回升的新阶段和恢复增长的新通道①。入境旅游市场是衡量一个国家旅游业发展水平的关键性指标，是中国从旅游发展大国迈向旅游强国的重要基础，在我国旅游业总体发展中的地位非常重要。回顾中国改革开放 40 年以来的发展历程，中国入境旅游在推动旅游接待体系构建、服务水平提升，以及在树立国际形象、弘扬中华文化、促进中外文化交流等方面都发挥了巨大的作用。改革开放 40 年后的今天，站在新的历史起点上，入境旅游工作依然是文化旅游系统工作的重中之重。
（2）江西入境旅游市场稳中有涨
根据江西省旅发委 2018 年公布的旅游统计数据可以看出，2017 年江西旅游外汇收入达 6.3 亿美元，较上一年增长 7.8%；2017 年共接待入境游客 188.9 万人次，较上一年增长 3.9%②。在入境旅游方面，江西省入境旅游游客和收入均处于稳中有涨的状态。但是纵观全国，广东省作为中国经济第一大省，2017 年入境游客高达 3647.56 万人次，旅游外汇收入达 196.5 亿美元；安徽省 2017 年入境游客人数为 549.2 万人次，旅游外汇收入 28.8 亿美元；湖南省与江西毗邻，2017 年入境旅游人次为 322.7 万，旅游外汇收入 13.0 亿美元③。因而，江西入境旅游市场相比还相去甚远、不容乐观。
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1.2 研究内容和研究方法
1.2.1 研究内容
笔者在认识到景德镇入境旅游发展还存在巨大提升潜力后，首先进行了文献资料的收集归纳，确定本文的研究主题是基于入境游客感知评价的景德镇入境旅游提升研究。为了最大程度的获取入境游览者的真实评价，运用不同的研究方法收集了入境游客对景德镇的调查问卷和评价，再运用 SPSS 软件对调研结果进行分析，归纳出景德镇入境游发展中存在的问题，最后对其提升改近给出相应策略。 具体章节内容如下：
第一章为绪论。主要阐明景德镇入境旅游研究的背景及研究意义，对目前国内外关于入境旅游这一问题的研究现状进行归纳，阐明本文的研究方法和研究思路。
第二章为概念梳理和理论基础。在梳理国内外学者对入境旅游和景德镇旅游的研究综述后，验证本文研究的必要性，阐明本文研究所使用的概念及理论成果，为后续本文研究提供了理论基础。
第三章为景德镇入境旅游市场发展现状。首先，阐明景德镇市的区位优势及旅游资源概况，根据收集的相关文库资料和政府提供的现有统计数据，对景德镇的入境旅游市场特征进行概括分析。之后，通过对景德镇相关景点的实地调研和问卷数据的收集归纳，运用 SPSS 软件对调研结果进行分析，梳理出景德镇入境旅游市场发展存在客源市场单一、结构不合理、宣传力度不够、入境游客消费水平较低、游客满意度不高等现象。
第四章为景德镇入境旅游发展存在的问题。在总结了景德镇入境旅游发展的现状后，分析发现景德镇在入境旅游发展过程中，主要存在旅游资源分散且线路规划不合理、客源市场规模小且结构不合理、入境旅游配套设施不完善、入境旅游市场管理体制不完善等问题。
第五章为景德镇入境旅游提升建议。在归纳出景德镇入境旅游市场存在的主要问题后，从旅游产品、客源市场、配套设施和政策保障四个方面给出建议：一是丰富现有旅游线路，完善城市旅游功能；二是完善入境旅游配套基础设施；三是大力开拓入境旅游市场；四是规范管理体制，加强政策扶持、增加资金投入、注重人才培养，保障城市旅游发展。
第六章为总结与展望。简要阐述了本文的研究结论、研究不足及展望。
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2 概念界定与理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 入境旅游
在中国知网中，入境旅游、出境旅游和国内旅游都有相应的概念界定①。
（1）入境旅游，通常是指外国公民和港澳台居民来中国大陆旅游，在中国境内停留不超过 12 个月。可分为入境过夜旅游和入境非过夜旅游。前者是指外国游客和港澳台游客为旅游目的在中国大陆停留至少 24 小时以上的接待设施。国内外入境游客的定义有一个时间限制，即不超过一年。本文从国家和地区的角度，将入境游客定义为港澳台同胞和留学生。
（2）出境旅游，是指中国公民到外国和港澳台地区旅游，在中国境内停留不超过 12 个月的行为。这里的中国公民，是指在中国大陆有户口的公民。
（3）国内旅游，是指一个国家的居民离开其常住或者习惯的环境，到该国其他地区从事旅游活动。
2.1.2 旅游流
旅游流是指旅游者乘坐一定的交通工具从所处地区前往旅游目的地而产生的客流。旅游流的产生受到许多因素的影响,如旅游目的地和游客的经济发展水平、自然环境和文化之间的空间距离概念、经济关系、旅游目的地吸引力强度及程度、完整的服务设施、安全的程度交通便利程度等等,它的产生还会受到政治影响、自然灾害、传染病和突发事件的干扰。旅游流的研究内容主要包括旅游流的产生原因、旅游流的人口构成、旅游流的时空分布特征、旅游流的流向和强度。根据一定时期内旅游客流的变化范围，旅游客流可分为稳定的旅游客流和非稳定的旅游客流。前者表现为客流在长时间内的小变化或增长趋势，而后者则表现为客流在一定时间内的较大变化②。
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2.2 相关理论基础
2.2.1 旅游地的生命周期理论
最早的旅游地生命周期理论是在 20 世纪 60 年代，由德国的 Christaller 在分析欧美旅游目的地时首次使用。然而，加拿大学者巴特勒的《加拿大地理学家》对这一理论进行了系统的解释。Butler 认为，无论是哪个旅游目的地，即使它们之间存在很多差异，只要是一个旅游目的地，其发展过程就必须符合旅游目的地的生命周期理论。归根结底，旅游目的地的发展实际上取决于旅游产品的质量。因此，为了促进旅游目的地的快速稳定发展，必须在旅游产品和深受游客喜爱的旅游产品的设计开发方面做出努力①。
2.2.2 旅游供给侧改革
2015 年 11 月 10 日，，习近平总书记在召开的中央财经领导小组第十一次会议上提出了“供给侧结构性改革”概念：在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力②。
汪洋在国务院旅游工作部际联席会议第三次全体会议上表示，当前，我国居 民消费步入快速转型升级的重要阶段，旅游业迎来发展的黄金期；同时，我国旅游业正处于矛盾突显期，旅游产品供给跟不上居民消费升级的需求，政府管理和服务水平也跟不上旅游业的快速发展。旅游供给侧改革应以收入结构和产品服务为重点。门票经济需要转变为休闲度假时代，景区需要转变收入结构，要提供好的产品和服务。在互联网时代，价值只有用户认可才是真正的价值③。
2.2.3 市场细分理论
市场细分（Market segmentation）是指营销者在进行市场调研后，根据消费者的需求、购买行为和购买习惯等方面的不同，将一个产品市场整体划分为多个消费者群体的市场分类过程。每一个消费群体都是一个细分市场，每一个细分市场都是由一群有着相似需求倾向的消费者④。
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3.1 研究区概况 ......................................... 11
3.1.1 地理区位概况 ...................................... 11
3.1.2 旅游资源概况 ....................... 11
4 景德镇入境旅游发展存在的问题 ................................... 23
4.1 旅游资源分散且线路规划不合理 .............................. 23
4.2 入境旅游基础设施不完善 ....................................... 25
4.3 客源市场规模小且结构不合理 .................................... 27
5 景德镇入境旅游提升建议 ........................................ 30
5.1 完善现有旅游线路，提升城市旅游功能 ........................... 30
5.1.1 构建区域战略合作路线 ........................ 30
5.1.2 两大市内经典旅游线 ........................... 32
5 景德镇入境旅游提升建议
5.1 完善现有旅游线路，提升城市旅游功能
目前，景德镇市存在旅游资源较为分散而且线路规划不合理等问题，为了将景德镇打造成一座“世界对话的城市”，可以采用跨区域联动的理念，立足江西省内热门景点、景德镇附近县市和环鄱阳湖生态旅游圈这三个方面，再综合考虑景德镇交通和区位条件，建立“三大区域组合线+两大市内经典旅游路线+四大主题旅游线”的精品旅游体系。
5.1.1 构建区域战略合作路线
景德镇应该立足皖浙赣大旅游圈，串联赣东北、皖东南和浙西北众多热门景点，形成中部世界遗产精品旅游线，合作串联推向国际，以快速加强景德镇旅游品牌影响力，提升景德镇国际旅游地位。着眼江西省内热门景点，结合环鄱阳湖生态旅游圈，让景德镇融入江西省大环线和赣东北旅游大格局，提升景德镇区域影响力和旅游知名度。
（1）中部世界遗产旅游精品线：景德镇—庐山—龙虎山—三清山—黄山—西递宏村。
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6 结论与展望
6.1 主要结论
本文以景德镇市入境旅游市场为研究内容，通过查阅文献资料和进行问卷调研分析的方法，结合从景德镇统计局和江西省文化和旅游部获取的近年景德镇相关入境旅游数据，对景德镇的入境旅游发展现状进行了了解分析，得出以下结论：
（1）通过对景德镇市统计局所搜寻到的相关数据资料及问卷调研反馈信息进行梳理，从人口统计学、消费行为学、旅游信息获取渠道、旅游动机、旅游满意度等角度，分析得出景德镇入境旅游发展现状：从入境游客客源地分布和年龄段分布看，呈现出极不均衡的现象；从旅游动机和出行方式来看，观光为目的的团队游客占比较高；从入境游客服务满意度来看，入境游客对景德镇的旅游服务满意度不高，服务水平全面提升迫在眉睫；从近年景德镇入境旅游人次和旅游外汇数据来看，景德镇的入境旅游市场发展增速放缓。
（2）在充分了解了景德镇入境旅游发市场展现状的基础上，通过问卷数据分析发现景德镇的入境旅游发展主要存在以下几个方面的问题：首先，景德镇旅游资源分散，旅游产品内容重复没有国际吸引力，现有旅游线路规划不合理；景德镇入境旅游交通、住宿、景区服务等方面配套设施还不够完善，游客满意度较低；景德镇入境旅游客源市场规模小，客源市场主要以香港、澳门、台湾为主，占比超过入境总人数一半以上，客源市场结构不合理；入境旅游市场管理体制不到位，政府相关政策、资金和人才配备方面还有很大不足和提升空间。
（3）针对景德镇入境旅游发展中存在的不足，本文从旅游产品、客源市场、配套设施和政策保障四个方面提出建议：一丰富现有旅游线路，完善城市旅游功能；二完善入境旅游配套基础设施；三大力开拓入境旅游市场；四规范管理体制，加强政策扶持、增加资金投入、注重人才培养，保障城市旅游发展。希望本文研究内容能弥补景德镇当前入境旅游市场研究领域的空白，对景德镇入境旅游提升发展有所裨益。
参考文献（略）