1 绪论
1.1 研究背景与意义
人类文明发展以来，对幸福的追求一直是每个个体，乃至于整个民族共同关注的主题。从人类起源到工业革命，再到“互联网+”时代，人类对于幸福的追寻从未止步。人民的生活水平随着生产力水平的提高而不断改善，但人们从生活、工作中获得的幸福感却并没有因此相应地增加。
工作是个体生活中的一个重要方面，它独立于家庭之外，不仅是社会个体谋生的主要方式，更是打造自身人际关系网络，达成和巩固社会地位并实现自我价值的重要途径。正如博德洛与戈拉克所言，工作不创造幸福，但有助于得到幸福，因此工作可视为员工个体获得幸福的一种重要媒介。在当今职业自由化程度提高，雇主和员工的关系越来越不如既往紧密的环境下，想要留住并激励未来高素质人才，工作幸福感应该是一个重要的粘合剂。美国工业与组织心理学会在 2016 年的调查结果中也表明，未来就工作场所开展研究的十大发展趋势之一就包括对员工健康和幸福感的研究，这也是值得相关领域学者及企业管理者深入关注的重要研究课题。
工作环境特征对员工工作幸福感的影响研究是当今人力资源的热点问题。事实上，工作幸福感不仅受工作环境特征的影响，还受个体特征的影响。影响个体幸福感的因素有很多而且相对复杂。比如说，个体内部因素尤其是稳定的人格因素往往被认为是影响个体幸福感最有力、最可靠的预测源之一。所以，单纯以工作环境特征来探究对个体工作幸福感的影响而忽略员工自身的个体差异，并不能完整有效地反映出员工的幸福状态。然而，近年来有关个人资源与员工工作幸福感的关系研究，大多都是从个人资源的单一维度考虑，且仅考虑了其对员工主观工作幸福感的影响。
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1.2 论文内容与框架结构
本研究查阅、整理了大量有关工作要求、个人资源和工作幸福感的国内外文献资料，并根据具体目标研究对象开展访谈调研，提炼研究课题。分别从工作要求、个人资源和工作幸福感的概念定义、维度测量及与之相关的研究课题进行了总结归纳。从而总结提炼出既往研究存在的可延展方面包括：①明确将西安市军工研究单位科研员工作为目标调研对象，研究工作要求与个人资源分别对员工工作幸福感的直接影响；②深入研究个人资源调节作用下工作要求对员工工作幸福感的影响。具备初始研究思路后，结合现有文献资料提炼研究假设，并构建了工作要求、个人资源和工作幸福感三者之间的关系模型。以西安市军工研究单位科研员工为目标调研对象，主要通过问卷调查的方式获取研究数据，利用数据分析软件 SPSS22.0 对研究数据进行实证分析，验证假设及关系模型。明确个人资源调节作用下工作要求对员工工作幸福感的影响效应，并以实证分析结果为依据，提出改善西安市军工研究单位及相关领域科研员工工作幸福感的相关管理建议。
1.2.1 论文内容
本论文主要是研究个人资源调节作用下工作要求对员工工作幸福感的影响。在研究初始阶段需首先对具体研究情境下各研究变量的概念定义予以明确界定，以及对各研究变量的具体度量指标进行设计；其次是提出研究假设和构建关系模型。在既有研究理论基础上分析工作要求、个人资源分别对员工工作幸福感的影响，以及个人资源可能在工作要求与员工工作幸福感关系中的调节作用。结合变量之间的逻辑关系提出 15 条研究假设，并构建相应关系模型。然后以西安市军工研究单位科研员工作为目标研究对象开展实证研究，收集整理调研数据，运用多种统计分析方法对数据进行实证分析，这其中的重点工作是应用多层次线性回归分析方法对研究假设和关系模型进行验证，以最终明确工作要求、个人资源对心理视角的工作幸福感的影响效应以及个人资源在工作要求与心理视角的工作幸福感之间的调节作用。最后在研究结论基础上提出相关管理建议。本研究开展过程中主要包含以下两方面关键工作。
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2 国内外相关研究综述
2.1 工作要求与员工工作幸福感的相关研究
2.1.1 工作要求的定义及度量
工作要求（Job demands）这一概念是由 Demerouti 在 1995 年首次提出的，他认为，无论员工处于何种工作环境或组织，都能将工作环境特征分为工作要求和工作资源两个方面。2000 年他再次对工作要求给出明确定义，即工作要求是工作中社会或组织对员工所提出的身体、心理方面的要求，需要员工在生理和心理方面有一个持续性的投入，因此会产生相应的生理或心理成本。工作要求作为工作环境特征中一个重要方面，对其度量指标的确定会依据行业的不同、工作岗位特征的不同而各有不同。
Demerouti 等（2001）在对德国教师、护士、机场工作人员等共 374 人进行工作倦怠的研究时，将工作要求划分为工作负荷、时间压力、工作境、轮班工作 4 个度量指标。Bakker 等（2003）在对荷兰食品业 214 人进行工作倦怠的研究中，将工作要求划分成了工作负荷、工作重整两个简洁明了的度量指标。我国学者张姝玥等（2007）在对警察的工作倦怠和工作投入进行预测时，对工作要求的维度划分成了工作负荷、家庭冲突和高风险。后来，Bakker 等（2010）又对荷兰健康服务业 148 个组织的 12359 位员工进行了工作投入与工作倦怠方面的预测研究，将工作要求划分为工作负荷、工作的情感要求两个维度。白玉苓等（2014）在对我国服装行业员工的工作投入进行研究中，则将工作要求划分为工作负荷、自身素质要求、工作家庭冲突三个维度。
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2.2 个人资源与员工工作幸福感的相关研究
2.2.1 个人资源的定义及度量
资源保存理论（conservation of resources theory）指出，人类总是在努力获取、占有和保持一些有价值的资源，并以损失较小的资源来满足个人的需求，达致需求与资源之间的协调和平衡。该理论还将资源分为物质资源、个人资源、能量资源和条件资源四大类。而其中个人资源又有广义和狭义之分，广义上的个人资源包括身体（如体能素质、健康状况）、社会（如社会关系网络）、认知（如知识结构与水平）和心理（如自我效能、乐观与自尊）方面可利用的一切资源。狭义上的个人资源则是单纯从心理资源角度来看的，指的是与心理弹性（psychological resiliency）有关的一种积极自我认知，也可以是个体对自身解决问题和影响环境能力的一种感知。其中的自我效能感、基于组织的自尊及乐观通常被当作三个典型的个人资源，共同构成了个人资源的基本维度成分。
员工自我效能感水平的提高可以在一定程度上预测其工作幸福感水平的提升。自我效能感高的个体，对自己分析问题并成功解决问题的能力往往更有信心 ，同时对自身影响环境并最终达成个人目标也具有更强的信念。许娟（2012）也在研究中发现，自我效能感对知识型员工的工作幸福感具有显著的正向影响作用。
乐观的个体往往具有积极的价值取向，而且乐观对幸福感有直接的正向促进作用，比如它能促进个体采取与个人目标一致的行动。另外，乐观的个体往往更容易感受快乐和幸福，通常也更能客观看待生活中所遭遇的困难与挫折，在处理突发性事件时尤其积极淡定，取得成功的概率也会显著升高。
目前在国内外有关个人资源与工作幸福感的关系研究还并不多见，已有的研究也仅是选取了个人资源中的其中某一个维度来探索其与主观视角的工作幸福感之间的关系。缺乏个人资源对心理视角工作幸福感的影响研究。............................ 3 研究假设及模型 ............................ 12
3.1 研究假设 .............................. 12
3.1.1 工作要求对员工工作幸福感的影响 ........................ 13
3.1.2 个人资源对员工工作幸福感的影响 ........................ 14
4 研究设计与调研 ........................... 17
4.1 研究设计 ........................... 17
4.2问卷设计与变量测量 .......................... 17
5 实证分析 ............................ 26
5.1 描述性分析 ........................ 28
5.2 信度和效度分析 .................... 28
5 实证分析
5.1 描述性分析
描述性分析是用来概述研究问题的整体情况及与之关联信息的统计方法。通常用相关的统计值来反映数据的离散和集中程度。为进一步保证正式问卷的合理性与有效性，为回归分析步骤中控制变量的选取提供依据，应同时对调研对象的基本信息（人口统计学变量）和具体研究变量进行描述性分析。
1）人口统计学变量的描述性分析
因为员工个体的工作幸福感影响因素众多且复杂，在开展本研究的过程中需要将影响因变量变化的无关变量控制好，方能确保研究结果的合理性和准确性。在问卷发放前，通过访谈调研了解，军工研究所科研员工在年龄层次、教育水平等方面与一般员工相比有着诸多的特殊性，主要概括为以下几点：①旧有的“铁饭碗”式的终身不被解雇的劳动关系已不复存在，而是由签订短期或固定期限的劳动合同所取代。原有事业编制不变，
新进员工原则上不纳入编制，但总体军工研究所科研员工工作稳定性较高；②军工研究所科研员工普遍学历层次较高；③军工研究所科研员工薪资待遇相对比较可观，在西安市总体处于中上水平；④军工研究所科研员工主力干将为中青年员工。
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6 结论
6.1 研究结论
本论文在现有研究基础之上，结合具体的研究情景，界定出研究变量工作要求、个人资源以及员工工作幸福感的概念、测量维度及测量题项。在以往研究学者的理论成果基础上，将西安军工研究单位科研员工作为调研对象进行研究，提出 15 条研究假设，并建立个人资源调节作用下工作要求对员工工作幸福感影响的关系模型。接着，根据研究背景设计调查问卷，通过访谈调研和问卷调查的形式从西安市 18 家军工研究所随机抽取西安航天精密机电研究所、西安精密机械研究所、西安应用光学研究所、中国飞机强度研究所、中国飞行试验研究院、西安航空计算技术研究所等军工研究单位科研员工中获取一手调研数据，并整理得到有效问卷 396 份，调研对象涵盖航空、航天、兵工、船舶等多个军工领域，样本数据具有较好的代表性。最后，本论文运用统计分析软件 SPSS22.0对 396 份样本数据进行了实证分析。包括为概括统计值的集中离散程度而对相关研究变量进行的描述性分析；为确保量表设计的可靠性与有效性对调研问卷进行信度和效度分析；为消除人口统计变量对验证结论的冗余影响，又对调研数据进行了差异性检验以确定控制变量；最终分别通过相关分析和回归分析法来一步步验证研究假设。最终本论文得以下出结论。
1）工作要求对员工工作幸福感存在一定的负向影响
本论文以西安市军工研究所科研员工为调研对象，证实了员工工作幸福感会受到工作环境特征即工作要求的影响，工作环境对员工提出的工作要求不同，员工所表现出来的工作幸福感水平也会存在不同。一定程度为军工研究单位科研员工工作幸福感研究提供了新思路。
首先，工作家庭冲突对员工的家庭关系会产生直接的负向影响，家庭支持不足也会引发员工对工作意义、自我接纳的深度思考，由此可能会对员工的职业幸福感造成负向影响；然而，当员工在工作与家庭间产生角色冲突时，若个人价值重心偏向工作领域而非家庭领域时，这种冲突就不会影响到员工掌控工作环境及处理与工作领域其他人的关系。另外，根据补偿心理理论，员工在家庭关系中的情感缺失更可能受到补偿情绪的驱使，从而通过积极在工作环境领域为自己构筑良性人际关系来加以弥补。因此工作家庭冲突对员工在工作领域的社会关系质量不存在差异性影响。
参考文献（略）