HY卷烟厂安全绩效管理改进之工商管理研究

本文是一篇工商管理论文，本论文的研究目的旨在以HY卷烟厂为研究对象，对HY卷烟厂安全绩效管理现状及问题进行分析，找出目前企业安全绩效管理工作中的不足，通过访谈法、问卷调查等方法分析影响企业安全绩效的重要因素，并针对这些问题以及问题产生的原因，从管理的角度，对安全绩效管理进行改进研究，提出改进对策，并对其改进保障措施进行分析落实，确保安全绩效管理的改进有效实施，从而提高员工安全意识，减少事故发生。

1绪论

1.1研究背景、目的和意义
1.1.1研究背景
安全不仅是保证人类得以继续生存与发展的关键要素，也是当今企业发展追求的目标。进入上世纪年代后，我国安全生产工作进入加速推进的时期。1995年全国人大制定了《中华人民共和国劳动法》，其中专门对企业和组织在生产经营过程中的安全生产提出了明确要求。2002年《中华人民共和国安全生产法》的颁布实施，更加详细、具体地对政府机构、中介机构、企业、企业主要负责人及从业人员在安全生产中的职责、义务、法律责任等做出了明确规定。此外，国家还颁布了《消防法》、《职业病防治法》、《特种设备安全监察条例》等法律与条例，都从不同法律角度界定了企业和企业主要负责人的安全责任。这些法律法规以及专项规章制度明确要求了企业的安全管理和安全绩效管理所必须达到的水平，安全管理及安全绩效管理工作的开展必须以其为指导，与之相适应。
中国烟草现共有18家工业公司，主要从事卷烟生产，2018年以来，全行业认真贯彻党中央、国务院及国家局党组有关安全生产的工作部署和要求，牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，深化责任落实，突出风险管控，加强隐患排查治理，不断夯实安全基层基础，有效防范了各类重大安全责任事故发生，确保了行业安全生产形势持续稳定。烟草工业企业虽不是高危行业，但是烟草的特殊性也是其有较高的安全风险。
新世纪以来，安全管理注重“以人为本’’的观念的提出，预示着我国企业的安全管理进入一个全新的时期，而实施有效的安全绩效管理是实现“以人为本”的根本保障。但整体来说，我们企业的安全绩效管理目前还未形成一个科学系统，主要有以下几点问题：一、对安全绩效管理的定义还不够明确；二、安全绩效管理重点关注了事后的考核，而未注重事故发生前的可控因素；三、对安全绩效评价结果的运用不充分；四、缺乏有效的安全绩效反馈等。本文旨在找出本企业中安全绩效管理存在的问题，分析问题存在的原因，对症下药，提出对策，对企业的安全绩效管理进行改进研究。
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1.2技术路线与研究方法
1.2.1技术路线

（1）在基础理论模块，本文采用文献法，通过大量阅读相关文献，全面分析安全绩效管理改进研究的意义及方法，了解与课题的相关研究进展及涉及的理论知识。
（2）在问题的提出与思考模块，运用访谈法、问卷调查法、统计分析法，围绕企业的安全绩效管理现状展开调查，用统计分析法计算调查结果。
（3）在问题的分析与解决模块，采用目标管理法、关键绩效指标法、文献法，结合企业的实际，提出改进对策，使改进对策行之有效。
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2概念和理论基础

2.1概念界定
2.1.1绩效
绩效，所谓绩，主要是指业绩，体现为企业的利润目标；而效是指效率、效果、方式方法。综合来看，绩效可以被认为是组织为了实现其目标，在不同的方面做出了不一样的输出，其结果就是组织期望所达到的结果。从管理学的角度看，绩效包含个人绩效和组织绩效两个方面，这两个方面有机结合构成一个统一的整体。组织绩效需要分配给个人绩效，而个人绩效如果完成，那么自然组织绩效也将得以完成。
一是多因性。绩效并不是哪一个单一因素就可以决定的，而要受制于内、外等多种因素影响。影响绩效主要有激励条件、职业技能、环境与机会，其中前两者是属内部的、主观性影响因素，后两者则是外部、客观性影响因素。
二是多维性。绩效的评估与分析需沿多种维度或方面综合考虑，逐一评估，根据各炜度考核权重不等，考评侧重点则会不同。
三是动态性。员工的绩效不是一成不变的，随着时间的推移，绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，这种变化的原因可能出在员工自身，也可能是受外在环境变化的影响。
2.1.2绩效管理
随着社会不断的进步发展，人们开始重视对“人”的研究。在组织活动中人的作用日益凸显，学者们开始重视人力资源管理的研究，绩效管理被当做是人力资源管理的重要过程。
绩效管理是指企业的管理者与员工在确定自己的绩效目标后，就如何达成绩效目标，来进行的一系列的管理手段。绩效管理是一个不断提高员工绩效能力，提高员工素质和改进、提高组织工作管理水平的过程管理手段。
现代企业绩效管理概念可以表述为通过对企业战略目标分解和业绩考评，将绩效结果运用在现代企业日常管理活动之中，以激励员工不断改进自己的业绩并以此最终实现企业战略目标的一种管理活动。
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2.2安全管理相关理论
2.2.1系统原理
系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统理论、观点和方法，对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标。安全生产管理这个系统里包含了安全管理的各个方面。首先，这个系统里有企业的安全管理人员，有企业与设备相关的各类安全防护设施，有企业制定及执行的所有安全管理规章制度、操作规范和规程等，以及与企业息息相关的所有安全生产管理信息。在企业生产活动的各个方面各个环节，都离不开安全。安全管理是一个涉及各方位、各时间、各层级人员的管理系统。系统管理的四个原则分别是：
（1）动态相关性原则。构成系统的各个要素是不断运动和发展的，他们相互联系又相互制约。
（2）整分合原则。现代企业安全生产工作高效的、整体的，我们的安全生产管理就必须在整体规划下分工明确，在分工基础上又有效综合。
（3）反馈原则。安全信息反馈是安全管理的重要环节，只有准确迅速的反馈，才能使管理者了解当下的安全工作中存在的问题，以便提出解决方案。
（4）封闭原则。在任何一个管理系统的内部，都必须形成一个封闭的有效循环，各个环节之间紧密联系，从而有效地开展各项管理工作。
2.2.2人本原理
人本原理是指在管理过程中把人的因素放在首位，一切的管理活动都是以人为本展开的，离开了人就没有所谓的管理。在我们的安全生产管理中，同样不忽视人的作用，人既是管理的主体，又是管理的客体，安全管理系统的各个环节，都是需要人的运作和实施，同样企业安全绩效的提升，也离不开人的主观能动性，在企业的安全绩效管理过程中也要处处体现以人为本。
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3HY卷烟厂相关背景概况..............15
3.1HY卷烟厂基本概况.............15
3.1.1背景简介.............15
3.1.2经营概况...............15
4HY卷烟厂安全绩效管理现状和问题分析.............20
4.1HY卷烟厂安全绩效管理现状概述.............20
4.1.1安全绩效管理目标...................20
4.1.2安全绩效管理现状及问题...............20
5HY卷烟厂安全绩效管理改进对策...........32
5.1改进的思路、目标与原则..............32
5.1.1改进的思路...........32
5.1.2改进的目标................32

6安全绩效管理改进的保障措施

6.1营造安全文化氛围
安全氛围的营造，对员工养成良好的安全行为习惯有很大的帮助。我们可以通过以下方式加强企业安全文化建设，营造安全文化氛围。
随着企业经营机制的深化和现代企业制度的逐步实施，安全生产愈来愈被人们普遍关注，安全文化建设作为一个全新的安全理念被提出来以后，很快得到认可和飞速发展。如果把安全比做是企业发展的生命线，那么安全文化建设就是生命线中给养的血液，实现安全人本管理的灵魂。企业在加大硬件投入，提高装备科技含量及其运用水平的时，要在更有效地抓好以人为本的安全生产管理，提高企业安全本质度上下功夫。
企业安全文化建设的本质就是营造安全氛围，用不同的形式来潜移默化，将安全工作渗透到企业的日常生产中去，让员工自觉的养成良好的安全习惯，从而达到安全生产的目的。笔者结合我厂安全生产工作实际，在营造安全氛围方面，提出以下几点建议：
（1）组织各部门制定年度、月度安全行动计划，在年度、月度安全检查中，对各部门计划内容的完成情况进行检査。定期进行“有感领导”授课活动，各级管理人员通过良好的安全行为、安全知识的分享传递，使员工真正感知、感受、感悟到自身做好健康安全环境的必要性，并能够亲身参与到安全管理工作中。
（2）组织开展“危险预知训练”、“手指口述确认”、“安全行为观察”三项活动，每月对试点岗位进行指导培训和专项检査，并结合我厂安全文化实际，融合“有感领导”、“安全经验分享”等活动形式，制定部门“三项活动”指导方案，在对各部门进行培训后，由试点岗位向全厂推广。
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7结论及展望

安全问题始终是所有生产型企业所面临的最重要的问题，而一个企业安全管理水平的高低，可以由其安全绩效结果来得出，所有安全绩效管理不容忽视。安全绩效管理是提高安全管理水平的重要手段。本文通过对HY卷烟厂安全绩效管理现状、安全绩效管理问题原因的调研与分析，分别从安全绩效计划、安全绩效评价、安全绩效监控以及安全绩效反馈等几个方面提出了企业的安全绩效管理的改进对策，整个课题研究贴近企业的实际发展。
主要结论如下：
（1）明确本论文研宄的背景、目的和意义，通过对国内外文献的学习，了解国内外学者对安全绩效管理研宄的进展，总结经验，从而确定论文的研宄路线及基本框架。
（2）笔者研宄安全管理以及绩效管理相关理论，并将两者相结合，以绩效管理的基本环节为指导来改进企业的安全绩效管理，研究分析企业的安全绩效管理中存在的问题。
（3）依据绩效管理相关理论，对HY卷烟厂安全绩效管理现状进行研讨，发现目前安全绩效管理模式中存在的问题，并通过问卷调查的形式找出问题结点，结合企业实际分析问题存在的原因，找出问题的原因是由安全绩效目标如何实施、安全培训内容方式有待改善、安全信息交流等原因引起的。
（4）安全绩效管理的改进依据安全管理的预防原理、人本原理、强制原理等，将安全理念牢牢地扎根在员工的脑海里，讲究以人为本，努力实现本质安全。
（5）在针对存在问题的原因分析基础上，从安全绩效计划、安全绩效监控、安全绩效评价、安全绩效反馈沟通这四个方面来进行安全绩效改进，识别影响安全绩效的关键指标，并设置指标权重，使指标量化，具有可操作性，安全考核标准明确、客观、公正，考核结果运用合理。
参考文献（略）