论企业管理思想的哲学科学建构

第1章导论

1.1选题的意义

西方传统管理思想虽然先后提出了“经济人假设”、“社会人假设”①等许多人性假设，但它们都有一个共同的缺陷，那就是抽象性。他们把人的某一方面的属性片面化、既定化和绝对化，并将其看作人的先天不变的本性，从而陷入了抽象人性论②的泥沼。譬如，他们有时把人的经济需要看作人的本性，有时把人的社会情感需要看作人的本性，等等。这种抽象人性论的实质就是，“在‘完整’的人的范围内只把某一个别环节绝对化。”③在抽象人性论的指导下，西方传统管理思想出现了各种片面的管理理论，即有时过于关注生产效率而忽视人的存在，有时特别强调人际关系的和谐而淡化管理的科学性，等等。正象管理学家德鲁克所说，西方传统管理思想“谈的是一个方面的问题，只有一个方面，好象这个方面是孤立地存在的……对于管理的主要部分，根本没有进行研究。可是我想，使得管理和经理人员的工作那样吸引人的正是因为那是一个真正的整体。”笔者认为，西方传统管理思想正是在抽象人性论基础上所形成的片面性的管理思想，才造成了信奉这种管理思想的企业的片面性发展。“在管理的现实活动中，均大量普遍存在着由于对人性的曲解而导致的不合理的管理行为，这已成为影响员工的工作积极性和组织有效性方面的很主要的问题。”⑤所以，从人性论角度探讨管理问题有着重大的理论价值。正像南开大学齐善鸿教授所说:“从一般性的人性探讨到管理具体经验领域中的各种人性假设的理论，虽然学说众多，且各派均有各自的依据，但无论在方法论，还是具体理论层次上，均未形成一个可以令人满意的结论。这一现状暗示了探讨这一主题的艰难，也同时标志着解决这一问题的重大理论价值。”①其三，要彻底克服西方传统管理思想的局限性，真正体现人在管理中的核心和主体地位，建构科学、合理的管理思想，需要马克思主义实践人性论的指导。
笔者认为，西方传统管理思想最大的局限性就是“重物轻人”，把人当物看，当作一种纯粹的管理客体。实际上，人既是管理的主体，也是管理的客体，离开了人，管理也不复存在。管理水平的高低最终取决于人的素质的高低，这已得到越来越多管理思想家和企业家的共识。德鲁克说:“把人管理好，既是管理的出发点，也是管理的归宿。”......................
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第2章实体人性论与模式管理的发展历程

前面已经提到，笔者试图在马克思主义实践人性论的指导下，揭示和克服西方传统管理思想存在的共性问题一一模式管理的局限性，从而建构超越模式管理的一种更科学、合理的实践管理思想。所以，认识模式管理及其实体人性论的发展历程就成为必不可少的首要前提。从模式管理的发展历程可以看出，各种管理思想及其理论的产生和建构都是以实体人性论中的某种人性假设为基础的。也就是说，实体人性论中形形色色的人性假设孕育产生了模式管理的各种管理思想及其理论，不同的人性假设决定了各种管理理论甚至管理实践的不同，这是模式管理区别于实践管理的本质特征。在一定意义上讲，实体人性论的各种表现形态与模式管理的历史发展进程是基本统一的，也与模式管理各种历史形态的内容基本吻合。因此，研究实体人性论与模式管理的发展历程，掌握实体人性论的各种历史形态，了解各种人性假设与不同管理理论之间的内在关系，认清模式管理及其实体人性论存在的历史局限性，明确模式管理产生的社会历史根源，这就为实践管理超越模式管理提供了充分的逻辑前提与社会历史依据。

2.1亚当·斯密与模式管理中实体人性论的奠基

作为模式管理哲学基础的实体人性论，发源于英国古典政治经济学家亚当·斯密(Adamsmith，1723一1790)①“经济人假设”的思想。斯密一生撰写了两部最具影响的著作，第一部《道德情操论》②(1759)谈的是道德问题，第二部《国民财富的性质和原因的研究》③(1776)谈的是经济问题，这两部著作都有一个共同的理论前提，即“经济人假设”。在此前提下，前一部著作着重探讨人类“自利”的动机如何转化成利他的行为。后一部著作则深入研究人类“自利”的本性如何推动经济的发展。斯密的经济学思想不仅主导了当时经济学的发展方向，也为模式管理的产生提供了丰富的思想资源，并为模式管理中实体人性论的产生起到了奠基性的作用。
斯密在《情操论》中指出，“自利”是人的本性，“每个人首先和主要关心的是他自己。无论在哪一方面，每个人当然比他人更适宜和更能关心自己。”①也就是说，每个人生来首先和主要关心的就是他自己，没有任何其他人能够更加关心他自己，只有关心自己的做法才是正确和恰当的。........................
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第3章实践人性论一一实践管理超越模式管理的哲学基础...........85
3.1实践人性论的辩证性与整体性管理........................................87
3.1.1实践人性论的辩证性..........................................................87
3.1.2以实践人性论为哲学基础的整体性管理..............................91
3.1.3整体性管理是很多成功企业的‘、灵魂”..........................98
3.2实践人性论的生成性与创新性管理.......................................99
3. 2. 1实践人性论的生成性................................................... 100
3.2.2以实践人性论为哲学基础的创新性管理................... ......103
3.2.3创新性管理是卓越企业致胜的“法宝”................... .......115
3.3实践人性论的具体性与社会性管理.................................... 117
3. 3. 1实践人性论的具体性............................................ .......118
3.3.2以实践人性论为哲学基础的社会性管理..................... 122
3.3.3社会性管理是长青企业基业长青的“秘诀”.............. 125
3. 3. 4社会主义的社会性管理的基本特征...........................128
第4章人本管理一一实践管理超越模式管理的根本途径...... 133
4.1高度重视人的作用是人本管理的基本要求...................134
4.1.1把人视为管理中最重要的资源.................................. 135
4.1.2确立人的主体地位.................................................... 138
4.1.3激发人的潜能......................................................... 139
4. 1. 4尊重人的个性....................................................... 142
4.1.5实证分析........................................................... ......145
4.2充分发挥经理人员的作用是人本管理的前提条件..........148
4. 2. 1体现经理人员的组织管理作用............................... 149
4. 2. 2展示经理人员的战略规划作用............................... 150
4. 2. 3履行经理人员的统筹协调作用............................... 151
4. 2. 4保证经理人员的感召激励作用............................... 152
4. 2. 5实证分析................................................................155
4.3全面发挥员工的作用是人本管理的具体表现............... 163
4. 3. 1约束与激励:人本管理的原则...................................164
4. 3. 2责任心与成就感:人本管理的途径........................... 165
4. 3. 3团队意识与归宿感:人本管理的保障....................... 167
4. 3. 4潜能发挥与自我实现意识:人本管理的目标............. 168
4. 3. 5实证分析........................................................... ............171
4.4社会主义人本管理思想的基本特征.......................................179
第5章企业文化一一实践管理超越模式管理的价值追求................183
5.1企业文化的界定.................................................................... 185
5.2企业文化对企业经营发展的重要作用................................... 188
5. 2. 1历史的验证:企业文化的实质与功能................................ 188
5.2.2企业文化是企业取得持久卓越经营业绩的核心因素.......191
5.2.3企业文化是造成企业间经营业绩差异的重要因素...........193
5. 2. 4企业文化是提高企业凝聚力的关键因素...................... 196
5.2.5企业文化是影响员工态度的决定性因素..........................199
5.3企业文化展现企业间的本质差异....................................... 202
5. 3. 1企业文化是区分不同企业的根本标志........................... 203
5.3.2企业文化营造不同的组织氛围........................................ 206
5.3.3企业文化塑造不同的企业精神....................................... 210
5. 3. 4企业文化形成不同的管理风格...................................... 215
5.3.5展现企业间本质差异的企业文化实证研究....................... 219
5.4企业文化炼就企业的核心价值观....................................... 221
5. 4. 1奠定企业发展的基石............................................ 222
5.4.2蕴含企业员工的行为规范....................................... 224
5.4.3形成企业员工的团队意识....................................... 227
5.4.4彰显企业领导者的个性特征.................................... 230
5.4.5体现企业的根本价值目标........................................ 232
5.5社会主义企业文化的基本特征.......................................236
第6章结论:超越模式管理—马克思主义实践管理的建构.......242
参考文献............................................................................250

结论

实践证明，在优秀企业的成功实践中，几乎没有完全依靠模式管理提供的各种理论或者“模式”来经营的。相反，现实中倒有一些很成功的企业家未曾读过中学或大学，也未曾读过什么管理理论，可他们不仅成就了一个卓越的企业，而且形成了独具企业个性的经营和管理“模式”，譬如小学文化程度的松下幸之助，等等。他们生活在自己的事业里，与其事业一起成长。他们凭着天赋的常识来处理企业面临的日渐复杂的现实问题，然后从中学习，不断积累经验，从而形成了支撑企业持久取得卓越经营业绩的经营“秘诀”。模式管理中的一些管理理论和工具就好比流行歌曲一样，今年流行明年可能就消失的无影无踪。模式管理提供的各种理论、模型、公式，不会象化学家和物理学家在实验室中所使用的不变公式那样有效。这就是因为管理的本质是实践。
笔者所倡导的实践管理既主张管理要使用模式管理所提供的一些理论和工具等收集管理中的“事实”信息，又反对过于迷信并拘泥于模式管理的各种工具及其理论，主张在收集到“事实”信息的前提下脱离这些理论和工具，践行实践管理。这实际上反映了管理的双重性问题。正象德鲁克所说:“管理的实践是有结果的。这使得管理成为一种技术性工作。但是，管理也与人以及人的价值观、人的成长和发展有关。这又使得管理成为一种人性化的工作。”①管理的双重性问题，也就是困扰模式管理无法自拔的“事实”与“价值”的问题，即“如何做”和“为什么做”或者“做什么”的问题。由此也造成了模式管理的各种管理理论一直处于彼此矛盾以至对立而互不相让的地步。............

参考文献

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2.[美]阿伦·肯尼迪、特伦斯·迪尔:《公司文化》，印国有等译，北京，三联书店，1989 年版。
3.[美]爱德华·霍夫曼:《洞察未来》，许金声译，北京，改革出版社，1998年版。
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5.[美]埃德加·莫兰:《迷失的范式:人性研究》，陈一壮译，北京大学出版社，1999年 版。
6.[波]奥辛廷斯基:《未来启示录》，徐元译，上海泽文出版社，1988年版。
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