1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
文章的研究背景是在政府政策支持、贵州省旅游市场经济发展水平、贵州省高新技术产业应用与实践等方面作出相关研究分析。
1.政府政策支持
互联网的普及，我国政府更加重视旅游业信息化：2009 年《关于加快发展旅游业的若干意见》，提出要加强涉旅企业、景区的信息化运作；中国的智慧旅游概念的提出及建设起源于江苏省，它是中国智慧旅游建设与发展的前沿阵地。2012 年国家旅游局先后公布 32 个智慧旅游试点城市，贵州省贵阳、铜仁两市成功当选，和 22 个智慧景区试点单位。2014~2015 年间，国家旅游局在旅游外交和国内旅游规划方面做出分外努力，信息技术推动我国评级高景区实现信息化管理，提高产品开发质量和档次，实现游客更深层次消费需求。2020 年实现 4A 级以上景区全 WIFI 覆盖、电子导游讲解、线上预订与支付、咨询信息化推送等；智能移动手机可以用于扫码进景区、扫码进酒店开酒店门和无需取票，扫码登机等强大信息手段。在旅游旺季，实现对热点景区的游客实时监控、人群流量疏导、游客位置定位、旅游资源环境监控和及时修补功能，对危险地带进行全程监控、预防危险发生，在 4A 级及以上旅游景区、旅游大巴、游轮等交通工具的实时监控、安全监控和实时调控等。鼓励政府顶层设计规划与引导、市场自由分配并运作旅游资源、各方企业共同参与、信息互联互通互享的新型 PPP 运营模式，进一步激发创新活力；《规划》还提出，截止 2020 年，达到在线旅游投资、在线消费分别达到 15%、20%以上。
2.旅游市场经济支撑
《2017 年旅游业竞争力报告》显示，我国文化旅游资源指标排名世界第一，旅游总实力排名世界第 15 位。2016 年贵州省全年旅游总人次 5.31 亿人，同比上年增长了 41.2%比例，接待国内、国外旅游人数分别为 5.30 亿人次、110.19 万人次，同比上年分别增长了 41.3%、17.1%的比例；旅游总收入为中国国内旅游达44.4 亿人次，同比增长 11%。《2017 年中国在线旅游度假行业研究报告》显示，我国 2016 年在线旅游市场规模高达 5903.6 亿元，同比上年增长 33.3%，旅游业渗透率达 12.0%；其中在线度假旅游市场交易、在线机票交易、在线住宿市场交易规模分别为 962.9 亿元、3492.0 亿元、1192.2 亿元，同比上年增长比例分别为39.8%、34.9%、32.5%，在线度假旅游交易规模占在线旅游交易规模的 16.3%，在线机票交易、在线住宿市场交易的渗透率分别为 74.4%、25.4%。《中国自驾游白皮书（2016）》显示，我国 2015 年自驾出行人数高达 23.4 亿人次，占据全国旅游总人数的比例为 58.5%。纵观以上数据来看，发展智慧旅游也刻不容缓，信息技术与旅游业的结合创生的智慧旅游，是推动区域经济发展的力量源泉。加快推动贵州省智慧旅游建设进程，以信息科技手段引导带动传统旅游业转型升级，促进基础建设和道路交通、互联网信息产业、高新技术产业、旅游目的地景区景点、民宿酒店/特色宾馆/旅行社、旅游电商企业/旅游电商平台、特色餐饮/饮食等涉旅企业间的业务合作和旅游信息互联互通互享，成为当务之急。
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1.2 理论基础与研究方法
1.2.1 理论基础
1. 旅游资源禀赋与比较优势理论
旅游资源禀赋，也叫旅游要素禀赋，是依据一个地区的地形地貌、地理位置、气候环境、自然旅游资源特点与丰富度等差异，从而专门从事不同旅游产品开发的整体布局。是指在旅游生产技术水平相等的条件下，各区域同时开发一种旅游产品，旅游产品价格差异是由旅游资源成本决定，而旅游资源成本受该区域生产旅游资源价格——旅游资源丰富度决定，即相对旅游资源禀赋差异。旅游要素禀赋与旅游产业结构关系按照要旅游素禀赋结构发展的旅游产业具有比较优势，而开发具有比较优势的旅游产品最具有竞争力，其收益水平也会最高，旅游资本积累最快。追求最大盈利的旅游企业必然会按照其所在区域中的旅游资源禀赋结构开发旅游产品。 贵州省拥有丰富的自然旅游资源，典型的喀斯特地貌、舒适的气候环境、优美的自然风光、朴实多样的少数民族文化等是是其他省份所望尘莫及的，拥有相对优势的自然旅游资源环境，智慧旅游是发展贵州旅游经济比较优势的大胆尝试和必然选择。
2. 经济发展与循环经济理论
熊彼特最早提出经济发展和经济循环，认为二者是构成社会经济活动的主要方面，又分别理解为静态均衡理论和动态生产理论。经济发展是指一个国家或者地区人均福利的实际增长过程，它是财富和经济体在“质”与“量”上的同步变大变强，是经济和社会结构的创新，是人们生活水平和投出比的提升。经济发展是指一个国家或地区经济和社会结构持续提高，实现创新与升级的过程，发展不是因循守旧的提高，是产业的变革与跳跃冲击。
循环经济源于生态经济，生态经济学是结合人类社会活动，研究对生态环境影响的科学。循环经济理论和从两个层面进行分析：一生态与社会活动的关系，二生态与生产力的关系，通过融和社会一切资源，提高生产和生活方式，是揭示自然经济和社会本质联系与规律的学科。尊重自然规律、社会生产规律是生态经济的出发点与立足点，它把人类赖以生存的自然生态环境与经济社会社会生产紧密连接在一起，持续健康的经济社会发展，要以稳定、丰富的生态环境为前提，二者共存共生。生态经济强调对人类经济社会系统与自然生态系统的构成因子间融合的综合考察与测度，人类社会与生态环境的合作共赢，是生态经济的发展目标。
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2 国内外智慧旅游研究现状
2.1 国外研究综述
2.1.1 国外发展现状
国外对智慧旅游研究从旅游生态循环的角度，实现游客、景区的和谐共生，让旅游业发展成为各行业焦点，能够在经济建设与社会中占据更重要的地位[1]。早期国外无“智慧旅游”一词，但他们所做的旅游信息化则是具有智慧旅游的特征，他们首先将智慧案例应用到城市生活中（智慧城市），为生活提供便利，为城市创造休闲娱乐的环境。
菲利普斯最早从商业角度，给智慧旅游明确定义，智慧旅游运用可持续手段达到出售旅游产品和业务营销的目的，掌握精准的管理手段和智慧营销技术最为关键。在当时的信息技术还不如现在发达，互联网技术也才刚刚起步，因此当时所指出的智慧旅游仅停留在旅游业本身，尚未有效地将信息技术、政治、经济、文化、旅游服务等新型元素直接融入其中。
2004 年韩国提出 U-city 计划，科技运用泛在网构建，为城市提供智慧服务 5年后韩国发展本土化的核心科技，正式将 U-city 建设纳入国家建设体系并形成预算，推出“I Tour Seoul”智慧旅游系统，是一款掌上移动服务平台。下载该平台，旅客可以实时了解所在城市周边旅游资讯，如旅游景点信息、餐馆、宾馆/酒店、景区门票/电影票、电子导游书，还可以提供为出行提供出行建议等。之外，掌上移动旅游信息服务平台还提供了五种语言服务功能，为刚打国外游客提供语音服务功能和地理位置服务功能等[2]。
2005 年美国科罗拉多州 Steamboat 滑雪场首次推出为游客配置的 RFID(radio frequency identification)定位装置的反馈系统 Mountain Watch，它是由 RFID、无源 RFID 和 RFCODE 组成，对来访游客实时监控，推荐游玩项目、对游客消费及时反馈，提供安全性能强、科技含量高的智慧旅游服务。2006 年美国宾夕法尼亚州一度假区的来访游客可以通过佩戴该度假区推出的 RFID 手腕带，可以凭借 RFID 功能识别与记忆，进行游客身份认定、打开酒店房间、购买旅游商品或消费付费等相关活动。
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2.2 国内研究综述
2.2.1 国内研究现状
文章以“智慧旅游”为关键词，根据中国知网（CNKI）的计量可视化分析检测结果，共搜索出 10442 篇智慧旅游相关文献。如图 2.1 所示，我国智慧旅游的研究起于 2010 年，2009 年我国旅游局在《关于加快发展旅游业的若干意见》中提出，要加强景区、涉旅企业的信息化运作水平，至此我国学者对智慧旅游的研究井喷式迸发。2013 年是智慧旅游研究的拐点，主要原因在于我国政府对智慧旅游的进一步重视，次年，国家旅游局确定为“智慧旅游年”，至此我国学者对智慧旅游研究的热潮出现第二轮高速增长。历经两年之久的持续增长，2018年又即将成为新一轮智慧旅游研究热潮。2016 年我国主管部门在《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》中首次提出全域旅游概念，并与 2017 年和 2018 年两次写入政府工作报告中。2018 年即将成为智慧旅游发展的又一高峰期，笔者认为，智慧旅游是实现全域旅游的关键阶段，只有发展好智慧旅游的相关阶段，实现全域旅游指日可待。
旅游管理系统论文怎么写
3 自驾时代下贵州省“智慧旅游”市场“D-S”分析...................... 16
3.1 自驾时代下贵州省“智慧旅游”市场 D 分析 ..................... 17
3.1.1 贵州省“智慧旅游”游客消费行为分析 .................... 17
3.1.2 贵州省“智慧旅游”游客决策分析 ........................ 18
4 自驾时代下贵州省“智慧旅游”系统构建研究......................... 29
4.1 自驾时代下“智慧旅游”系统总体构架 ......................... 29
4.1.1 系统总体构建 .......................................... 29
4.1.2 系统总体构建目标 ...................................... 29
5 自驾时代下贵州省“智慧旅游”评价实证研究......................... 36
5.1 自驾时代下贵州省“智慧旅游”评价指标体系构建 ............... 36
5.1.1 构建原则................................ 36
5.1.2 构建依据............................................. 37
5 自驾时代下贵州省“智慧旅游”评价实证研究
.1 自驾时代下贵州省“智慧旅游”评价指标体系构建
指标的测度一般主要来源两大类，一通过对客观的指标标准进行测度，如国家规定的测度标准（国家统计局、国家旅游局等官方测度标准）、地区统计年鉴数据、地区官方网站公报、旅游企业公司年报、信息化产业发展年报等[28]。二主观评价测度，通过问卷调查调查目标合适对象，收集统计数据；也可以事先设定指标体系，通过业内专家学者打分法进行指标测度衡量[29]。贵州省智慧旅游评价指标测度来源对客观标准的测度，采用国家测度标准，如：数据主要来源有两部分，一来自 2015~2016 年度贵州省、贵州省各市州旅游局官方网站、统计局公示的统计年鉴、公报；另外一部分来自互联网企业《年度报告》和专家学者会议论坛报告等。
5.1.1 构建原则
设定指标遵循科学、系统、准确、易操作原则。科学性原则是指标体系构建立足于贵州省智慧旅游市场经济现状，客观、真实地反映贵州省各市州智慧旅游发展水平。系统性原则是以智慧旅游的实质着手，智慧旅游不仅是高新技术产业作用于旅游业，更是多产业融合的结果。准确性原则是本着贵州省智慧旅游发展水平能够通过数据分析真实准确的反映客观。易操作是数据的可获得性和可行性。
5.1.2 构建依据
文章指标体系构建依据来源有四个方面：一依据《智慧城市评价指标体系2.0》、《贵州省智慧旅游发展规划》、《贵州省智慧景区指导规范（实行）》、《贵州省智慧旅游基础设施建设评定标准》、《贵州省旅游信息采集报送发布管理办法》、《城市信息化水平测评指标方案（试行）》等政府或专业企业设定；二参考国内学者专家对智慧旅游的指标评价研究，陆艺[55]从贵州智能旅游电子地图系统和北斗卫星导航系统阐释智慧旅游服务功能，并提出智慧旅游的自媒体营销和个性化定制营销。王恩旭[56-57]从智慧旅游企业响应和智慧旅游硬件支撑条件两方面，研究智慧旅游城市建设影响因素和智慧旅游城市建设水平评价模型及实证分析。黄松[58]从智慧旅游营销能力、硬件支撑条件、智能交通水平、智慧旅游服务方面研究智慧旅游城市竞争力评价。张楠[59]从软环境建设、智慧交通、信息产业三方面实证分析智慧城市发展问题。陈铭[60]、王冠孝[61]从信息化角度研究智慧旅游城市评价指标体系和对区域产业影响。三结合政府统计指标设定：《中国旅游业统计公报》、《中国城市统计年鉴》、《中国旅游统计年鉴》、《中国统计年鉴》、《中国科技统计年鉴》、《国民经济与社会发展统计公报》等。四参考旅游电子商务平台/APP 和旅游信息化网站提供的指标依据，如携程网、途牛网、百度旅游、去哪儿等。
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6 分析结果及对策建议
6.1 实证分析结果
6.1.1 公因子方差
公因子方差也称为共同度，指采用主成分法提取因子后的各变量共同度，包括各变量对应的初始共同度（Initial）和提取因子以后的再生共同度（Extraction）[30]。表为公因子方差表，给出了各初始变量的共同度。第一列为变量名，第二列“初始”是根据初始解计算出的变量的共同度，表示的是将所有变量均作为公共因子时的共同度，所以数值为 1。第三列“提取”表示系统确认提取一定数量的因子时每个初始变量的共同度，其实就是在最终提取的所有公共因子中，每个原始信息量被提取的比例，数值介于[0,1]之间。如第一个原始变量“线上景点规模（个）”被提取的共同度为 0.870，把原始变量“线上景点规模（个）”看成“1”，通过降维的主成分共提取 0.87 个“线上景点规模（个）”，即对原始变量的解释程度为 87%。一般来说，变量共同度是越高越好，0.8 以上是比较理想的状态[31]。从第三栏的提取共同度来看，主成分对原始变量的提取效果比较理想。
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从综合得分来看，贵阳市、遵义市“智慧旅游”发展水平较好，贵阳市在“智慧旅游”设施建设、“智慧旅游”产业生态圈融合、景区智慧旅游营销方面都占有巨大优势，总评分5.21433远远高于其他地市州水平，高出排名第二的遵义市5分水平。遵义市在“智慧旅游”外部环境信息化和景区信息化方面趋于平稳发展。“智慧旅游”发展水平中等以下的有毕节市、黔东南州、安顺市、黔南州、铜仁市和六盘水市五个地市州，黔东南州、黔南州和铜仁市在“智慧旅游”发展的外部信息化环境和景区信息化水平存在严重的失衡，此三个地市州政府在“智慧旅游”基础设施建设投资服务和涉旅企业业务信息化融合与管理水平远远低出景区智慧旅游信息化营销水平，政府对两市州“智慧旅游”投入需要加强，旅游目的地景区智慧营销市场旺盛，效果较好；毕节市、六盘水市也出现“智慧旅游”外部环境和景区内部信息化严重失衡现象，此两地政府智慧旅游服务和涉旅企业智慧化管理方面远远优势与旅游目的地景区的信息化营销水平，一方面政府仍需要大力加强智慧旅游信息化基础设施建设，涉旅企业加强信息化应用和智慧化管理，而旅游目的地景区的智慧营销水平更需要提高和深入挖掘、开发拓展的潜在旅游在线市场。综合评分最差的是黔西南州，外部环境和目的地景点内部环境信息化水平均很低。
参考文献（略）