本文是一篇旅游管理论文，本文对弥勒旅游业经济绩效的评价及影响因素的研究仅做出纵向的比较，虽然以红河州其他地区“春节黄金周”的相关数据体现弥勒市旅游业的地位，但不能够从总体上验证弥勒旅游业经济绩效在全州内的发展情况，缺乏区域差异的比较及弥勒市内部空间结构变化及演变规律的研究。
第一章 绪论
第一节 研究背景
一、中国旅游业进入优质旅游时代
随着大众消费水平的提高，我国旅游需求逐渐展现出细分化、中高端化的发展趋势，旅游市场的品质化发展进一步凸显，我国旅游业步入优质旅游的新发展时期。2018 年，我国明确了发展优质旅游的前进方向，要求进行供给侧改革，提高旅游产品质量，提升服务水平，增加产业效益。推进优质旅游是提高旅游产业绩效、实现可持续健康发展的必由之路。
二、提质增效是产业经济转型升级新要求
在国家政策的推动下，旅游业成为促进城市转型，发展新产业的重要选择之一。2014 年，国务院发文强调我国发展旅游业要坚持以“提质增效”为主线不偏离，不动摇。2019 年，明确发展目标是要深化供给侧结构性改革，重视品质提高。旅游业作为新经济时代发展时期的重要服务业，经济转型、产业结构优化对旅游业提高产业经济绩效提出更高的要求。在此宏观背景下，通过研究产业绩效水平，分析影响因素，及时发现问题、解决问题，保障经济转型升级顺利进行。
三、创新驱动打造弥勒市旅游业发展新引擎
弥勒市大力推动创新驱动发展，秉持“一个小镇，一个特色”的理念，推进特色小镇建设。2017 年，弥勒市率先启动了太平湖森林小镇、东风韵小镇、红河水乡小镇、可邑小镇等 4 个特色小镇项目建设，为弥勒的社会经济全面发展注入新动力。东风韵小镇采用“艺术家+企业家”的合作模式，打造文创产品产业链，成为网红打卡地，吸引了一大波游客。红河水乡小镇着力发展“旅游+体育”，先后与万豪国际酒店集团、国际汽车联合会（FIA）、国际摩托车赛车协会（FIM）签订了战略合作协议，创造经济效益。产业特别、功能齐全、形态新颖的特色小镇不断夯实弥勒旅游业发展的核心竞争力。
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第二节 国内外研究综述
一、旅游业经济绩效研究进展
绩效评价相对于任何组织、行业等的管理与发展均具有重要意义，能够及时发现并处理出现的问题，保证组织、产业等的长远发展。国内外学者基于各自不同的视角展开对旅游业经济绩效的研究，研究过程中应用的理论、模型、方法等对后来的学者具有极大的借鉴价值。
（一）国外研究
国外旅游业起步较早并且发展速度快，关于旅游业经济问题的研究相对较早。19 世纪 50 年代，国外学者从旅游效益角度研究旅游现象。19 世纪后期对于旅游业三大核心行业的绩效研究逐渐开展。20 世纪 70 年代，关于旅游经济对区域经济产生影响的相关研究相继涌出。20 世纪末，旅游经济的研究视角日益广泛，研究重点逐渐向非经济领域发展。目前为止，关于旅游业经济研究的相关理论更加丰富，旅游绩效评价体系日益完善，研究方法也得到不断地创新。
1.理论基础方面
国外学者早期关于旅游业经济效绩的研究大多依托于旅游业与经济间的相互影响，认为乘数理论是评价旅游业促进经济发展作用较广泛和有效的理论基础。Vaughan（2000）对地区旅馆的收入进行调查，验证了乘数理论对旅游就业效应的作用，通过该理论计算出旅游业对于相关产业的就业乘数。Platon（2017）运用旅游乘数理论研究经济发展过程中旅游业的重要性，认为发展旅游业能够提高经济社会效率，增加国民生产总值，确保收支平衡，创造就业机会，通过出口服务吸引外汇，为国内外游客休闲及娱乐创造有利条件。随着研究的深入，相关理论更加丰富。Jose Francisco（2011）运用波特的竞争优势理论对西班牙沿海住宅目的地的旅游竞争力进行分析。
2.研究方法方面
关于旅游绩效的研究方法主要涉及 DEA、SFA、因子分析法等模型与方法。Anderson（1999）、Richard（2003）最早使用 SFA 数学方法和 DEA 模型对美国四十多家酒店的经营效率进行分析比较。Fateh（2018）利用 GDM 模型测算伊朗2005 年至 2014 年十年间旅游业对经济发展所发挥的作用。George（2015）构建了将旅游目的地质量纳入旅游业绩效估算的贝叶斯前沿模型。Elaheh（2020）利用结构方程模型验证了相对优势、管理支持、IT 专业知识等是影响酒店业业绩的重要因素。Robin（2020）、Samira（2019）通过回归分析探讨旅游业经济增长与区域总体经济发展之间的关系，认为两个因素之间存在双向关系。Pathomdanai（2016）运用 CGE 模型研究了泰国旅游减税政策对旅游绩效的影响。
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第二章 概念界定与理论基础分析
第一节 基本概念
一、旅游业经济绩效的含义
经济绩效是本文研究弥勒市旅游业的核心，也是后续部分的中心内容，因此，需要解释其内涵。经济绩效的重点在于“绩效”，“绩效”主要应用对象是企业。关于绩效的含义非常广泛，对于不同的研究对象，对其的理解不尽相同，总结其中心观点主要有三种不同的派系：一是结果派系，二是行为派系，三是综合派系。
结果派系以 H. J. Bernardin 为代表人物，将“绩效”定义为员工活动所产生的一系列影响，是员工工作的输出。无论员工做出什么样的行为，都要对其结果进行评价。结果是绩效考核与管理的关键组成部分，衡量绩效的标准大多也是某段时间内，工人完成任务的产出。
行为派认为绩效是行为，无所谓这些行动是个人思想方面的、与人交往方面的还是精神活动方面的。该学派将绩效作为员工行为的反映，绩效评价只是对员工行为中那些能够影响组织目标实现的部分以及能够展示员工个人工作能力的部分进行评估。主要代表人物有 Cleveland。
综合派系对绩效的定义是学术界比较赞同的说法。综合派认为，绩效包括行为以及结果。在对绩效进行管理时，在管理结果的同时，又要管理行为，两者是无法割裂的。主要代表人物有 Brumbrach。
本研究同意绩效综合说的观点，将绩效作为产出与投入的结合来定义。由于绩效的应用较为广泛，包括经济、社会、环境等领域，由于考虑到研究旅游业社会绩效、环境绩效相关数据的局限性，本文主要对旅游业发展的经济绩效进行评价。对经济绩效的评价应该包括旅游业发展过程中经济活动所取得的成绩或效益的衡量，以及对旅游业经济活动的投入的衡量。具体到弥勒市的旅游业经济绩效评价，需要采用面板数据对其进行动态的分析。
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第二节 相关理论
一、“木桶效应”理论
管理学家 Peter F. Drucker 提出的“木桶定律”理论，也可以称作“木桶效应”理论。该理论核心原理为：组织的每个部分都是参差不齐的，整个组织水平的“天花板”通常是由劣势部分决定，即限制因素。为增加木桶的整体效益，补齐短板才是关键。木桶效应主要说明了单独个体与系统之间的作用关系，系统的整体性能受到最短木板即“短板”的制约，所以“补短”是提升系统总体发展水平的有效做法。
将“木桶效应”理论应用到本文研究中可以这样解释：整个旅游行业可以比做一个“木桶”，其中旅游基本配套，包括景区数量，从业人员，酒店数量与质量，资金投入，政策支持，广告宣传等是组成“木桶”的原材料。如果要知道旅游业能发挥多少旅游业整体效益，怎样让它进一步增强旅游业整体效益，就需要对“木桶”发展情况进行研究分析。具体到弥勒市而言，需要了解弥勒市旅游发展现状及影响发展的因素，尤其是弥勒市全域旅游发展态势迅猛，发现旅游业发展中存在的问题，规避“短板”、发挥“长板”，是弥勒市全力促进旅游发展的关键。因此，“木桶效应”理论便成为了本文研究的理论基础之一。
二、旅游产业集群理论
产业集群理论最初主要是用来分析制造业产业链上下游企业间的关联关系。某一产业内具有竞争关系或者合作关系的相关联企业集聚在某块区域内的现象可以被称作为“产业集群”（韩国秀，2020）。产业集群理论的核心是集群成员间围绕主导产业的生产与服务，通过供需关系的连结，降低生产成本，获得产业整体上的竞争优势，实现范围内的经济效益。
1998 年，波特第一次提出了“旅游集群”的观点，认为产业集群的理论可以应用到第三产业中。旅游产业集聚形成的主要条件包括：旅游业具有完备的产业链，产品具有差异性；旅游产业集群的产业关联度高，诸多企业围绕核心的旅游吸引物共同提供服务，具备相互影响、相互制约的关系，为了共同的利益而联合。
表 3.1 常用旅游业经济绩效评价指标汇总表
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第三章 旅游业经济绩效评价体系及模型 ...................... 18
第一节 旅游业经济绩效评价指标体系确立 ........................... 18
一、指标选取的原则 ........................................18
二、旅游业经济绩效评价体系指标选取 .................................18
第四章 弥勒市旅游业经济绩效实证分析 ................................ 32
第一节 弥勒市旅游业发展情况分析 ........................ 32
一、弥勒市发展旅游业的优势 .......................................32
二、弥勒市旅游业发展现状 .............................................37
第五章 弥勒市旅游业经济绩效影响因素分析 .......................... 55
第一节 影响因素选取及分析方法选择 ........................ 55
一、影响因素的选取 ........................................55
二、分析方法的选择 ...............................60
第六章 提升弥勒市旅游业经济绩效的建议
第一节 扩大集群效应
提高经济绩效 通过第五章计算结果得知，旅游产业区位熵对弥勒市旅游业经济绩效的影响程度排在第二位，影响较大，但区位熵指数均小于 1，旅游产业集聚并未形成，因此，要加强企业间的相互配合，推进相关产业间地深度融合，营造集群优势。并且弥勒市仍属于小众旅游城市，客源群体集中在周边地区，国内、国际知名度较低，弥勒市应充分利用区位交通、旅游资源等优势，发挥长板效应，通过区域间的合作扩大旅游市场。
一、加强旅游企业的交流合作
弥勒市旅游资源分布较分散，热门景点与冷门景点存在较大差距，区域内并没有形成旅游环线。在区域旅游一体化不断深化的背景下，旅游景区单打独斗已经无法适应优质旅游时代的发展要求。因此，弥勒市要加强旅游企业间的合作，进行空间整合与集聚。一方面，通过对弥勒市旅游景区与餐饮、购物等进行资源整合，建立旅游景区联票机制并出台相关优惠政策，形成旅游服务“一条龙”，相互促进，共同发展。另一方面，针对弥勒市旅游资源分布不平衡问题，旅游企业在设计旅游路线时，以主城区为核心，以优势带动劣势，以热门景点带动冷门景点，形成环弥勒精品旅游环线，形成全方位的旅游供给体系。
二、推进相关产业的融合发展
弥勒旅游业发展与经济发展相辅相成，坚实的经济基础催化旅游业的诞生，旅游业的发展调整优化经济结构，推动高质量发展。弥勒市要继续坚持融合发展的理念，加强旅游业与高原特色农业、新兴工业、文化产业、体育产业、康养产业、信息技术产业等产业的深度融合，以“产业+旅游”引领产业转型升级、提质增效，打造产业融合 1+1>2 的社会溢出效应。走农旅融合的发展之路，积极探索开发农业多种价值，挖掘乡村休闲、旅游观光、度假体验等多种业态。依托弥勒市现有的红烟、红酒资源以及工业企业与工业园区等实现工旅融合，拓展和延伸工业旅游产品，提升工业旅游生产力。围绕弥勒历史文化、民族文化，进行文化要素的旅游化运作以及旅游要素的文化体现，推动文旅融合发展。在自行车越野赛、国际 F3 汽摩赛以及马拉松比赛的基础上，加强康体健身运动区的基础设施建设，打造具有特色的国际体育赛事基地，开拓体育旅游市场。充分发挥温泉、森林、湖泊等独特的环境优势，积极开发温泉养生、运动养生、森林养生等一系列康养旅游业态，形成高品质、高端化的康养旅游品牌。积极利用高科技手段，发展智慧旅游。结合“一部手机游云南”搭建移动服务平台，推进智慧景区建设，为游客提供购票、入园、导览、咨询投诉、餐饮、酒店等一系列远程服务，打通智慧旅游的最后一公里，推动“智慧弥勒”建设。
表 3.2 初步拟定的评价体系
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第七章 结论及展望
第一节 主要结论
本文通过建立旅游业经济绩效评价体系，利用 2012 年—2019 年弥勒市相关数据，运用熵权 TOPSIS 模型对弥勒市旅游业经济绩效进行评价，得出每年综合绩效评分。并根据综合绩效评分利用灰色关联模型从经济因素、资源因素、服务因素、交通因素、政策因素五个方面分析影响弥勒市旅游业经济绩效的因素，文章的最后给出相应的政策建议，以提升弥勒市旅游业经济绩效。研究得出的具体结论如下：
一、弥勒市旅游业经济绩效评价方面
1.差异性系数的分析表明弥勒市旅游业经济绩效评价指标间的不平衡性差异十分显著。旅游总收入/第三产业总值、旅游总收入/旅游景区数量、旅游总收入/第三产业固定资产投资、旅行社数量四个指标所包含的弥勒市旅游业经济绩效信息较多，对绩效评价影响较大。前三个指标是与旅游收入相关指标，体现旅游收入对旅游业经济绩效的影响较大。其中第二、第三指标是体现旅游业经济效率的指标，反映土地、资本投入对旅游业经济产出的影响，说明提高旅游业经济效率对提高总体绩效有重要作用。公路营运里程及人均公共绿地面积两个指标差异性系数较小，所包含的信息较少，对旅游业经济绩效评价影响力较弱。其他指标相对集中，所包含的信息量差别不大。
2.对经济绩效得分情况而言，2012 年—2019 年，弥勒旅游业经济绩效总体上保持持续增长趋势。其中 2012 年—2014 年总体处于下滑阶段，2014 年—2016年缓慢增长，2016 年—2019 年呈现快速增长趋势。其中，2012 年—2014 年出现短暂下滑趋势，考虑在景区建设前期，投入大，产出少，旅游业经济效率较低，造成评分下降。2015 年，弥勒知名度提升，“东风韵”成为网红打卡点，吸引大批游客，并且抓住“美丽家园”建设的契机，大力发展乡村旅游，带动旅游业逐渐回暖。2016 年末高速铁路的通车以及全域旅游机遇下各方面的快速发展，极大地拉动了弥勒旅游业发展，因此，2017 年—2019 年呈现快速增长态势。
3.通过对旅游业经济绩效各子系统来看，旅游产业规模系统 2012 年—2019年持续向上发展，无明显波动；经济效益系统总体也持续向上发展，2017 年出现激增，跃居首位；旅游业支撑要素系统发展较为平稳，以上三个子系统走势均与综合评分走势有所差别。旅游业投入产出子系统与综合评分走势基本上保持一致，总体呈上升趋势。2012 年—2014 年，旅游业投入产出系统下降趋势明显大于其他三个系统的上升趋势，导致总体绩效评分下降。2014 年—2019 年，除旅游业支撑要素系统有所下降外，其他系统均上升，总体上综合绩效保持上升趋势。
参考文献（略）